My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
Hallo, wir bestätigen Ihnen, dass Ihr Produkt am 14. April 2017 an die angegebene Adresse geliefert wurde und dass wir unsere Lieferfristen eingehalten haben. Ich stehe Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2017
Hallo, ich habe den Verkäufer wegen einer Rücksendung kontaktiert, aber ich habe keine Neuigkeiten von ihm erhalten, bitte teilen Sie mir mit, wie ich vorgehen soll.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, Ihre Rücksendung wurde gemäß Ihrer E-Mail vom 05.04.2017 um 15:32 bearbeitet. Wir haben das Rücksendeverfahren in einer Antwort-E-Mail vom 05.04.2017 um 18:37 übermittelt. Wenn Sie jedoch mehr Informationen wünschen, sind wir per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 03 91 21 34 10 von Montag bis Freitag von 9:30 bis 12:30 und von 14:30 bis 18:30 erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2017
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten! Ich bin also äußerst enttäuscht vom Service.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihr Paket liegt seit dem 02.03.2017 im Postamt von Poissy zur Abholung bereit. 59 BVD ROBESPIERRE 78300 - POISSY Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2017
Sehr lange Lieferung, die Brille wurde am 30.11.16 bestellt. Eine erste E-Mail kündigt eine Lieferung im Paketshop am 17.12.16 an und am Tag selbst keine Neuigkeiten... Dann am 20.12.16 eine neue E-Mail, die eine Lieferung am 24.12. im Paketshop ankündigt... Letztendlich wird das Paket nicht im Paketshop, sondern bei der Post geliefert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket all diese Verzögerungen und Unannehmlichkeiten erlitten hat. Es scheint, dass die Paketshops der Post aufgrund des hohen Verkehrsaufkommens im Dezember viele Störungen hatten. Wir laden Sie ein, sich mit unseren Dienstleistungen im Rahmen einer neuen Bestellung in Verbindung zu setzen, um eine bessere Lieferung zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2016
Qualität der Gläser sehr unzufriedenstellend. Die angegebene Dicke von 1,67 entspricht eher 1,65 im Vergleich zu Gläsern, die auf einem breiteren Gestell montiert sind, mit denselben Anforderungen. Sichtbarkeit der Korrekturzusammensetzung der Gläser (sichtbare kreisförmige Strahlen in der Transparenz, für Korrekturen -5). Also, viel schlechter als Seiko- oder Hoya-Gläser.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Laut den Details Ihrer Bestellung und der von dem Glaser bereitgestellten Sichtkarte handelt es sich tatsächlich um Glas 1,67. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl unseres Glaslieferanten. Wir arbeiten mit Mega Optic, einer Tochtergesellschaft von Essilor, die diese Gläser in Frankreich herstellt. Sollten Sie jedoch mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, lade ich Sie ein, sie gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2016
Lange Lieferzeiten. Bestellung am 7.10. aufgegeben. Am 20. immer noch nicht geliefert
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, Wir bedauern, dass Sie Ihr Produkt nicht erhalten haben. Laut der Bestellverfolgung ist Ihr Paket seit dem 21.10.2016 im ausgewählten Abholpunkt verfügbar. Das von Ihnen ausgewählte Produkt wurde innerhalb von 3 bis 10 Werktagen versendet. Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2016
SCHLECHT!!! Ich habe am 18. Juli bestellt und wurde am 6. August geliefert, und das nur, weil ich nachgefragt habe! Sie können sich rühmen, in 48/72 Stunden zu liefern, das ist falsch! Und außerdem keine Erklärung, keine Entschuldigung. Ihre Brille werde ich Ihnen zurückschicken.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Guten Tag, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sie haben sich für eine Zahlung per Scheck entschieden, wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, erfordert diese Zahlungsart eine Einzahlungs- und Überprüfungsfrist von etwa 10 Werktagen. Die Zahlung per Scheck verzögert leider die Sendungen. Da es sich um ein reduziertes Produkt handelt, hätte es am Tag Ihrer Bestellung mit einer Zahlung per Kreditkarte oder über PayPal versendet werden können. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2016
Bestellung nicht zum vereinbarten Datum geliefert, ich war bereits im Urlaub und konnte die Sonnenbrille nicht benutzen. Wenn ich nicht nach meinem Urlaub nachgehakt hätte, hätte ich keine Neuigkeiten erhalten, sehr unzufrieden. Außerdem habe ich später dasselbe Modell günstiger gefunden. Ich werde diese Seite also niemandem empfehlen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Guten Tag, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir haben tatsächlich einen Lieferverzug bei Ihrer Bestellung festgestellt und bedauern, dass Sie unsere verschiedenen E-Mails zu diesem Verzug nicht erhalten haben. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst und stehen Ihnen für weitere Beschwerden zur Verfügung. Wenn das Produkt anderswo günstiger verkauft wird, laden wir Sie ein, sich an uns zu wenden, um die Rückerstattung der Differenz zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2016
Ungeprüfte Ware, die unter falschen Qualitäten verkauft wird. Unbrauchbare Ware.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Guten Tag, Es tut uns leid zu hören, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Allerdings haben wir keine Rückmeldungen oder Beschwerden in dieser Hinsicht bezüglich der von Ihnen gekauften Produkte erhalten. Die Julbo-Kabel sind authentisch, sie werden von der Marke hergestellt und geprüft. Diese Produkte werden seit fast 5 Jahren von der Marke angeboten und gehören zu ihren Bestsellern. Sollten Sie jedoch ein Problem mit einem oder mehreren Produkten gehabt haben, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, das mymonture-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2016
Antireflex- und Schmutzbehandlung sehr unterlegen zu ***
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, wir haben Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung zu diesem Thema erhalten. Ich lade Sie ein, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um die Ursachen Ihres Unmuts genauer zu identifizieren. Unser Optiker-Team wird sein Bestes tun, um eine Lösung für das Problem zu finden, mit dem Sie konfrontiert sind. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2016
Die Produktreferenz entsprach nicht dem Foto. Rücksendung des Brillenpaares, ich wurde immer noch nicht erstattet, es ist eine Woche her, dass die Rücksendung bearbeitet wurde!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Nach Überprüfung und Bestätigung von Ihrer Seite scheint es, dass Sie die Erstattung Ihrer Bestellung erhalten haben. Ich stehe Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2016
Sehr schlecht, ich habe mein Paket nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, wir bedauern, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Wie in unseren Gesprächen angegeben, wurde das Paket von der Post verloren. Eine Untersuchung bei den Transportdiensten ist im Gange, Sie werden für die Bestellung erstattet, wenn das Paket nicht gefunden oder geliefert wird. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2016
Ohne Kommentar.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit mymonture nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie haben einen Heimversuch für zwei Ray-Ban-Fassungen durchgeführt, die Sie zurückgegeben haben, da die Produkte nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Gründe für Ihre Enttäuschung unter [email protected] oder unter 03 21 99 01 75 zu verstehen. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2016
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung geliefert wurde, aber ich habe nie etwas erhalten!! Und außerdem habe ich nie eine Antwort auf meine Beschwerde erhalten...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, wie bereits in unseren Gesprächen erwähnt, wurde der Liefernachweis bei der Post angefordert. Da unsere Pakete gegen Unterschrift übergeben werden, gibt es wenig Spielraum für Lieferfehler. Ihre Bestellung vom 26.02. wurde am 07.03. an Ihre Adresse gegen Unterschrift geliefert. Der unterschriebene Liefernachweis ist auf einfache Anfrage bei unseren Dienstleistungen erhältlich. Sollten Sie jedoch die Lieferung und die Unterschrift anfechten, lade ich Sie ein, sich wieder an uns zu wenden, um Ihre Anfrage beim Transporteur zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2016
Sehr enttäuscht von der nicht eingehaltenen Lieferzeit.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2015
Falsche Werbung, ich habe meine bestellten Produkte nie erhalten und erst nach einer Reklamation wurde ich erstattet. Ich werde dort nie wieder kaufen und rate niemandem dazu.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Wir haben es vorgezogen, Sie über die Nichtverfügbarkeit des Produkts und das Nachbestelldatum von mehr als 3 Wochen zu informieren. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst, manchmal kann es vorkommen, dass ein Produkt trotz unserer regelmäßigen Lageraktualisierungen nicht verfügbar ist. Sie haben gewünscht, Ihre Bestellung zu stornieren, was wir am 10.12. ohne Verzögerung getan haben. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2015
Lieferzeit nicht eingehalten, dann Artikel nicht mehr verfügbar. Unzuverlässige Seite!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Wir haben es vorgezogen, Sie über die Nichtverfügbarkeit des Produkts und das Nachbestelldatum von mehr als 3 Wochen zu informieren. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst, manchmal kann es vorkommen, dass ein Produkt trotz unserer regelmäßigen Lageraktualisierungen nicht verfügbar ist. Sie haben gewünscht, Ihre Bestellung zu stornieren, was wir am 10.12. ohne Verzögerung getan haben. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2015
Ich habe das Paket immer noch nicht erhalten ... Ich hätte gerne so schnell wie möglich eine Rückerstattung. Danke.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, Ihr Paket scheint 48 Stunden nach der Bestellung geliefert worden zu sein. Nach Rücksprache mit dem Transportdienstleister haben wir den Liefernachweis an die von Ihnen angegebene Adresse. Da unsere Pakete gegen Unterschrift geliefert werden, stehen wir Ihnen zur Verfügung, um Ihnen das Dokument zukommen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2015
Ich würde sehr gerne die Möglichkeit haben, Ihre Dienste zu bewerten, aber ich habe bis heute nichts von meiner Bestellung erhalten.... Keine Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen, um eine Antwort zu erhalten. Ich bin in der Phase der Sammlung von Elementen, um eine Klage vor dem örtlichen Gericht zu unterstützen, um das Geld zurückzubekommen, das Sie ohne Erfüllung Ihrer Leistungen eingezogen haben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, ich beziehe mich auf unser Telefongespräch und bitte Sie erneut, uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung zu entschuldigen. Unabhängig von unserem Willen scheint das Paket von den Transportdiensten verloren gegangen zu sein. In Anbetracht der verursachten Unannehmlichkeiten werden wir die Bestellung gemäß unserem Austausch zurückerstatten. Wir sind telefonisch unter 0321990175 oder per E-Mail über [email protected] für weitere Anfragen erreichbar. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2015
Ich bin enttäuscht, meine Bestellung hatte eine Reihe von Problemen. Ich ziehe es nicht mehr in Betracht, in diesem Geschäft zu bestellen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Wir möchten uns einfach entschuldigen. Tatsächlich wurde bei der ersten Sendung ein Farbfehler gemacht. Wir haben dies behoben, indem wir Ihnen ein neues Produkt geschickt haben. In der Zwischenzeit haben Sie sich entschieden, ein anderes Produkt als die ursprüngliche Bestellung auszuwählen, was die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögert hat. Unser Team kämpft jeden Tag, um den besten Service zu bieten. Wir bitten Sie, unsere Entschuldigung für diesen Fehler zu akzeptieren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2015
Ich bin enttäuscht, meine Bestellung hatte viele Probleme. Ich ziehe es in Betracht, in diesem Geschäft nicht mehr zu bestellen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Wir möchten uns einfach entschuldigen. Tatsächlich wurde bei der ersten Sendung ein Farbfehler gemacht. Wir haben dies behoben, indem wir Ihnen ein neues Produkt geschickt haben. In der Zwischenzeit haben Sie sich entschieden, ein anderes Produkt als die ursprüngliche Bestellung auszuwählen, was die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögert hat. Unser Team kämpft jeden Tag, um den besten Service zu bieten. Wir bitten Sie, unsere Entschuldigung für diesen Fehler zu akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2015
Es gab ein Problem beim Transfer meines Pakets zwischen Ihrem Unternehmen und der Post, Ihr Transporteur hat nicht ermöglicht, dass mein Paket rechtzeitig geliefert wird. Nachdem ich zwei Wochen auf Sonnenbrillen gewartet habe, musste ich meine Bestellung stornieren, die Fristen waren viel zu lang.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2015
Ich habe mein Produkt nie erhalten! Ich bin wirklich unzufrieden!!!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Guten Tag. Ihre Bestellung stammt vom 23.06.2015, Ihr Paket wurde am 26.06.2015 geliefert. Es scheint, dass wir unsere Fristen eingehalten haben. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Bérénice. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2015
Guten Abend, ich habe das Paar Brillen nicht innerhalb der vorgesehenen Fristen erhalten (über 1 Woche Verspätung) und seit einigen Tagen bilden sich nach und nach kleine Absplitterungen auf den Gläsern, wahrscheinlich ein Mangel. Was kann ich von Ihnen erwarten, um diese Unannehmlichkeiten zu beheben? Mit freundlichen Grüßen, Frau ***
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2015
Lieferzeit
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2015
Ich wollte schnell eine Sonnenbrille für meinen 11 Monate alten Sohn bestellen. Ich habe mich für eine Prioritätslieferung für 24€ entschieden (obwohl der Artikel den gleichen Preis kostet), da ich sie schnell benötigte. Es stellte sich heraus, dass ich 8 Tage später geliefert wurde... Ich finde das ist *** und *** ... Selbst die Post zum normalen Tarif ist schneller... Ich habe einfach das Gefühl, dass ich mit dieser Lieferung *** wurde. Was sicher ist, ist, dass ich nichts mehr auf dieser Seite bestellen werde.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2015
Ehrlich gesagt bin ich enttäuscht, ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, es dauert sehr lange für eine Brille. Ich wollte ursprünglich 2 Paar Brillen bestellen, aber ich wollte erst sehen, ob ich das erste gut bekomme, aber ich habe es gut gemacht, dass ich es nicht getan habe, ich bin sehr enttäuscht, bis heute habe ich immer noch nichts erhalten. Ich habe am 18. Mai bestellt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2015
Leistung von MyMonture OK (obwohl die Lieferung etwas zu langsam war), aber enttäuscht von meinen Tom Ford Sonnenbrillen (Modell Jennifer), mit denen ich verschwommen sah, obwohl das Glas neutral sein sollte (ich sah ohne besser als mit!). Ich habe sie also zurückgeschickt und wurde schnell erstattet.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, wir haben das Gestell überprüft, das anscheinend gut mit neutralen Gläsern ausgestattet ist. Nach mehreren visuellen Kontrollen haben wir keine Anomalien festgestellt. Die Produkte von Tom Ford werden direkt von der Marke ohne unsere Umwandlung versendet. Das verschwommene Gefühl könnte auf eine seltene Unverträglichkeit gegenüber gewölbten und/oder beschädigten Gläsern zurückzuführen sein. Sollten Sie jedoch ein anderes Modell suchen, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen - Das Mymonture-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2014
Bestelldatum = 9. November 8. Dezember immer noch nicht geliefert zahlreiche Anrufe und viel Wartezeit
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, Wir hatten tatsächlich eine Lieferverzögerung bei dem Produkt aufgrund von Problemen mit der Postzustellung. Ein kommerzielles Entgegenkommen wurde zusätzlich zu den bereits 40% Rabatt auf das Gestell als Entschädigung für die Wartezeit gewährt. Mit freundlichen Grüßen - Bérénice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2014
Meine Bestellung von Sonnenbrillen sollte zwischen dem 24. und 31. Juli geliefert werden. Sie wurde jedoch erst am 5. August geliefert, während ich bereits im Urlaub war. Ich hatte mir die Mühe gemacht, die Option 24€ für die Lieferung in 24 Stunden zu wählen. Ich habe angerufen, um die Rücksendung dieses Pakets, das auf der Post wartete, zu beantragen, und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, wir haben heute (27.08.2014) die Rücksendung des Pakets erhalten. Die Rückerstattung wurde sofort vorgenommen. Ich stehe Ihnen für alle Reklamationen oder kommerziellen Gesten im Rahmen eines neuen Kaufs zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mathieu - Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2014
Kein schneller Service, man bleibt im Zweifel, man fragt sich über die Herkunft der Seite, persönliche schlechte Erfahrung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2014
Lieferfristen nicht eingehalten. Lieferadresse nicht eingehalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Paket wurde am 16.04.2014 für eine Bestellung, die am 08.04.2014 aufgegeben wurde, versendet. Tatsächlich hatte das Produkt, das Sie bestellt hatten, eine Versandzeit von 3 bis 10 Tagen. Unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden also eingehalten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen haben. Wir sind uns dieser Verwirrung bewusst und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2014
Das bestellte Paar Brillen war nicht auf Lager. Keine Informationen zur Rückerstattung trotz der Zusendung einer E-Mail.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hatten tatsächlich einen Lagerfehler bei Ihrem Produkt, jedoch wurden Sie schnell über diesen Fehler informiert. Nach Ihrem Wunsch nach einer Rückerstattung hat die Buchhaltungsabteilung die Rückerstattung innerhalb von 48-72 Stunden wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben bearbeitet. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anfrage berücksichtigt haben und Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung stehen. Mit freundlichen Grüßen - Mymonture.com
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.