Kundenbewertungen von My Monture

9,5 /10

Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

5 3 799 82% 4 604 13% 3 120 3% 2 42 1% 1 73 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 1 und 5 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/02/2019 à 00h20 nach einem Kauf von 23/01/2019

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/01/2019 à 19h46 nach einem Kauf von 24/01/2019

Sehr gute Seite

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/01/2019 à 13h03 nach einem Kauf von 16/01/2019

Perfekt :)

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/01/2019 à 13h03 nach einem Kauf von 23/01/2019

Ich habe ein Paket mit 3 Reinigungsprodukten für weiche Kontaktlinsen zum Preis von 24 Euro (+ Versandkosten) bestellt. Dasselbe Paket war bei meinem Optiker in der Stadt viel teurer. Schnelle Lieferung und konforme Artikel, lange Haltbarkeit. Ich bin begeistert!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/01/2019 à 20h19 nach einem Kauf von 18/01/2019

Gute Seite

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/01/2019 à 12h21 nach einem Kauf von 18/01/2019

Gute Preise, schnelle und konforme Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/01/2019 à 07h02 nach einem Kauf von 16/01/2019

Nichts zu melden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/01/2019 à 13h00 nach einem Kauf von 04/12/2018

Perfekt, trotz einer Lieferverzögerung durch den Hersteller der Linsen.
Eine freundliche Geste wurde dem Paket beigefügt, ich empfehle diesen Anbieter.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/01/2019 à 14h02 nach einem Kauf von 02/01/2019

Sie senden mir diese Umfrage und erwähnen, dass die Operation abgeschlossen ist, während ich immer noch keine Brille habe.
Ihre Fristen werden überhaupt nicht eingehalten und Sie kommunizieren absolut nicht mit Ihren Kunden.
Aber das Geld wurde gut eingezogen.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 18/01/2019

Hallo,
wie bereits in unserem Telefongespräch erwähnt, hat ein Computerfehler Ihre Bestellung beendet, aber die Bearbeitung läuft weiterhin durch unsere Dienste, Ihre Gläser sind in der Herstellung und Ihre Ausrüstung wird zu Beginn der Woche versendet. Wir haben Ihre Fotos zur Messung gestern erhalten, diese Fotos ermöglichen es uns, die Herstellung der Gläser abzuschließen.
Bei Erhalt Ihrer endgültigen Ausrüstung haben Sie die Möglichkeit, diese Bewertung zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen.
Mymonture.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/01/2019 à 20h15 nach einem Kauf von 19/12/2018

Glas sehr gut montiert. Etwas lange Wartezeit für die Herstellung. Die Preise sind nicht die günstigsten im Internet, aber nachdem ich auf mehreren anderen Seiten bestellt habe, empfehle ich diese hier.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/01/2019 à 13h59 nach einem Kauf von 26/12/2018

Sehr angenehme telefonische Betreuung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/01/2019 à 13h16 nach einem Kauf von 06/12/2018

Enttäuscht über die zu lange Wartezeit, 1 Monat und eineinhalb Monate, um meine Fassung zu erhalten. Kein Tracking, wenn ich nicht selbst nachgefragt hätte, wäre ich nie über die fehlenden oder wartenden Elemente informiert worden.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 17/01/2019

Hallo Herr,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung.
- Ihre Bestellung wurde am 6. Dezember um 17:38 Uhr aufgegeben. Wir hatten 3 Ablehnungen von Ihrer Krankenkasse zwischen dem 07.12.2018 und dem 13.12.2018, da die vorherigen Brillen weniger als 2 Jahre alt waren.
- Wir konnten Sie telefonisch nicht erreichen, da der Gesprächspartner sofort nach der Verbindung aufgelegt hat. Am 13.12.2018 wurde eine E-Mail in diesem Sinne gesendet, um Ihnen die verschiedenen Ablehnungen Ihrer Krankenkasse zu erklären.
- Nach unseren Gesprächen konnten wir Ihnen die endgültige Genehmigung Ihrer Krankenkasse (per E-Mail am 15.12.2018) zusenden - Dokumente, die Sie zur endgültigen Validierung der Bestellung am 17.12.2018 unterschrieben haben.
- Am 18.12.2018 haben Sie eine E-Mail erhalten, in der Sie um die Pupillendistanz für die Herstellung der Gläser gebeten wurden.
- Ohne Antwort Ihrerseits wurde am 07.01.19 ein neuer Anruf getätigt. Daher konnten wir die Gläser an diesem Datum in Produktion geben.
- Der Versand Ihrer Bestellung fand am 10.01.2019 statt, also 3 Tage nach Erhalt aller notwendigen Informationen zur Durchführung einer konformen Bestellung.
Ich wünsche Ihnen eine ausgezeichnete Nutzung Ihres Equipments und stehe Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Mymonture

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/01/2019 à 17h54 nach einem Kauf von 02/01/2019

Das Produkt kam beschädigt an.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 17/01/2019

Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung.
Wir bedauern diesen Transportvorfall. Wie in unseren E-Mail-Austauschen erwähnt, wurde Ihnen ein Rücksendeschein übermittelt, um den Austausch des Produkts durchzuführen.
In Anbetracht der Unannehmlichkeiten, die durch diese Störung verursacht wurden, wünsche ich Ihnen einen ausgezeichneten Tag in Erwartung Ihrer Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen.
Mymonture.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/01/2019 à 20h50 nach einem Kauf von 06/01/2019

Alles lief gut, die -10% haben mich zum Bestellen bewegt. Lieferung pünktlich.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/01/2019 à 12h46 nach einem Kauf von 28/12/2018

sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Ich habe erhalten, was ich bestellt habe

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/01/2019 à 01h49 nach einem Kauf von 26/12/2018

Große Auswahl, interessante Preise, schneller und effizienter Service, Qualitätsprodukte.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/12/2018 à 18h12 nach einem Kauf von 17/12/2018

Klar, effizient und der Ansprechpartner am Telefon ist sympathisch und entgegenkommend

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/12/2018 à 20h02 nach einem Kauf von 19/11/2018

einwandfrei

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/12/2018 à 17h47 nach einem Kauf von 16/12/2018

Bestellung pünktlich geliefert

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2018 à 16h49 nach einem Kauf von 16/12/2018

Bestellung ohne Probleme. Schnelle Lieferung wie vorgesehen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/12/2018 à 13h31 nach einem Kauf von 12/12/2018

DER BESTE PREIS IM INTERNET FÜR DIESES PRODUKT

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/12/2018 à 19h47 nach einem Kauf von 25/11/2018

Perfekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/12/2018 à 16h08 nach einem Kauf von 03/12/2018

Schneller Versand, sobald die Drittzahlung genehmigt ist. Sehr reaktionsschnell, sobald alle Dokumente gescannt sind. Super zu empfehlen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/12/2018 à 13h04 nach einem Kauf von 04/12/2018

Schneller Versand, einwandfreier Zustand

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/12/2018 à 18h16 nach einem Kauf von 29/11/2018

Ich empfehle diese Seite. Schnelle Lieferung. Produkte entsprechen der Beschreibung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/12/2018 à 16h04 nach einem Kauf von 30/11/2018

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schneller Service.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/12/2018 à 13h18 nach einem Kauf von 14/11/2018

Sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/12/2018 à 08h34 nach einem Kauf von 26/11/2018

Produkt entspricht allen seinen Zubehörteilen. Verpackung ok und Lieferzeit eingehalten

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/12/2018 à 04h35 nach einem Kauf von 02/11/2018

Trotz eines Problems mit der Bestellung (Produkt nicht verfügbar) ist der Kundenservice tadellos, da er schnell auf E-Mails antwortet und eine Ersatzlösung anbietet. Das Produkt ist schließlich in gutem Zustand innerhalb der vereinbarten Fristen angekommen, und mit zusätzlichen Zubehör und einem kommerziellen Gesten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/12/2018 à 21h07 nach einem Kauf von 25/11/2018

SEHR GUT

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/12/2018 à 19h42 nach einem Kauf von 22/11/2018

Sehr gute Seite, schnelle Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/12/2018 à 13h06 nach einem Kauf von 06/11/2018

Perfekt... Sehr gute Korrektur.. Lieferung etwas lang

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/12/2018 à 17h16 nach einem Kauf von 18/10/2018

Gute Fachleute

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/12/2018 à 15h59 nach einem Kauf von 14/11/2018

effektiv und attraktiv in Bezug auf Preis und Suchmaschine nach Kriterien auf der Seite

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/11/2018 à 13h44 nach einem Kauf von 19/11/2018

Sehr guter Service und Lieferung innerhalb der angekündigten Fristen.
Die Produkte entsprechen den Beschreibungen und die Nachverfolgung ist professionell.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/11/2018 à 15h29 nach einem Kauf von 20/10/2018

Sehr zufrieden mit der Qualität

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/11/2018 à 12h38 nach einem Kauf von 09/11/2018

Sehr gute Seite. Besonders für die Drittzahlung zu empfehlen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/11/2018 à 15h15 nach einem Kauf von 30/10/2018

Sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/11/2018 à 13h38 nach einem Kauf von 13/11/2018

Schnelligkeit des Versands, Produkt entspricht der Bestellung. Sie sollten ihre Verpackung überarbeiten, sehr zerbrechlich, ich musste mit dem Postboten überprüfen, ob die Brille nicht zerbrochen war, da die Verpackung in einem jämmerlichen Zustand war. Glücklicherweise nichts zerbrochen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/11/2018 à 21h06 nach einem Kauf von 05/11/2018

Schneller Versand, sehr wettbewerbsfähiger Preis, sehr gute Verkaufsseite

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