Kundenbewertungen von My Monture

9,5 /10

Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

5 3 799 82% 4 604 13% 3 120 3% 2 42 1% 1 73 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 1 und 5 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/06/2019 à 13h26 nach einem Kauf von 10/06/2019

Sehr gute Seite, Lieferung zum vorgesehenen Datum. Werde ich für die Erneuerung wieder machen, zusätzlich einfache Zahlung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/06/2019 à 17h18 nach einem Kauf von 18/06/2019

Reaktive und angenehme Personen (Umgang mit einem Lagerengpass), ich habe schließlich meine Bestellung innerhalb der Fristen erhalten, sorgfältige Verpackung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/06/2019 à 16h19 nach einem Kauf von 18/06/2019

Sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/06/2019 à 13h13 nach einem Kauf von 16/06/2019

Perfekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/06/2019 à 13h35 nach einem Kauf von 07/06/2019

Benutzerfreundlichkeit. Aufmerksamkeit für eine erste Bestellung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/06/2019 à 19h30 nach einem Kauf von 08/06/2019

sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber ich hätte mir gewünscht, ein kleines Fläschchen als Geschenk zu bekommen, was für Reisen sehr nützlich wäre.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/06/2019 à 09h35 nach einem Kauf von 06/06/2019

Nichts zu berichten!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/06/2019 à 09h09 nach einem Kauf von 25/02/2019

Gestellbruch + Kratzer nach ein paar Wochen (Gestellübernahme und nichts für Kratzer)..9€ Versandkosten für 10 Tage ohne Kommunikation über Fristen... Kundenservice für das Gestell ok, Kundenservice für die Gläser zu meiden. Freundliches Personal. Ich würde definitiv nicht empfehlen.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 20/06/2019

Guten Tag, Herr, wir nehmen Ihr Unbehagen zur Kenntnis. Sie haben am 26. Februar 2019 ein Gestell mit Korrektionsgläsern im Drittzahlungsverfahren bestellt, vollständig von Ihrer Krankenkasse übernommen, Eigenanteil 0€. Einige Monate später bricht Ihr Gestell, Sie senden es uns für einen Kundenservice, den wir zu 100% übernommen haben, und Sie bitten uns zusätzlich um eine Expertise Ihrer Korrektionsgläser wegen Kratzern. Wir haben das Notwendige bei unserem französischen Hersteller der Gruppe ESSILOR unternommen, der uns mitteilte, dass die Garantie bei unsachgemäßer Handhabung nicht greift. Am 15. Mai und nach 10 Tagen Expertise bei unserem Hersteller haben wir Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten, um Ihre Gläser mit einer Übernahme von 40% neu zu machen, was Sie abgelehnt haben. Wir verstehen Ihr Unbehagen, aber wissen Sie, dass wir alles unternommen haben, um die Garantien bei unseren Lieferanten geltend zu machen. Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um Ihnen das kommerzielle Angebot für die Gläser zu erneuern, die ich Ihnen erinnere, sind Garantie Ursprung Frankreich der Gruppe ESSILOR! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Optiker Mymonture!

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/06/2019 à 23h43 nach einem Kauf von 29/05/2019

Ich empfehle. Deutlich günstiger als die üblichen Optiker (Krys, Optic 2000 usw.)

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/06/2019 à 13h41 nach einem Kauf von 21/04/2019

perfekt, danke :-) !

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/06/2019 à 13h15 nach einem Kauf von 04/06/2019

Xxxxxxcc

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/06/2019 à 14h18 nach einem Kauf von 28/05/2019

Sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/06/2019 à 13h39 nach einem Kauf von 02/06/2019

Nichts zu sagen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/06/2019 à 17h17 nach einem Kauf von 16/05/2019

Top! Sehr einfach, auch was die Bürokratie betrifft. Sehr reaktionsschneller Kundenservice. Unschlagbarer Preis. Ich empfehle ++

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/06/2019 à 13h31 nach einem Kauf von 25/05/2019

Gut. Entspricht den Erwartungen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/06/2019 à 08h01 nach einem Kauf von 06/05/2019

Sehr gute Servicequalität

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/05/2019 à 23h10 nach einem Kauf von 22/05/2019

einfach, schnell und interessanter Preis.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/05/2019 à 22h13 nach einem Kauf von 22/05/2019

Schnell und seriös

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/05/2019 à 14h13 nach einem Kauf von 08/05/2019

Ohne Überraschungen. Angegebene Fristen eingehalten

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/05/2019 à 12h50 nach einem Kauf von 20/05/2019

Sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/05/2019 à 06h47 nach einem Kauf von 16/05/2019

Sehr gute Seite, seriös und schnell.
Ich empfehle dringend !!!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/05/2019 à 20h22 nach einem Kauf von 11/05/2019

Trotz eines anfänglichen Fehlers, der darauf zurückzuführen ist, dass ich die Fassungen nicht sehen und sie in echt anprobieren konnte, ein Problem, das vielleicht in Zukunft verbessert werden sollte, indem die Fassungen zur Anprobe an den Kunden geschickt werden. Mymonture hat sich als sehr gut erwiesen, indem sie mir einen guten Preis für die Gläser gemacht haben und mir ein kommerzielles Entgegenkommen mit den Gläsern der Mittelklasse gegeben haben. Ich möchte hier eine positive Meinung äußern, ich werde Mymonture empfehlen und erneut empfehlen, danke.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/05/2019 à 14h46 nach einem Kauf von 15/05/2019

keine Probleme, Schnelligkeit und konformes Produkt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/05/2019 à 17h02 nach einem Kauf von 26/04/2019

einwandfrei, einschließlich des üblichen kleinen Geschenks!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/05/2019 à 12h50 nach einem Kauf von 08/04/2019

Trotz einer Verzögerung seitens des Fassungslieferanten habe ich die Beziehung zu Mymonture geschätzt, die, obwohl es nicht in ihrer Macht lag, das Notwendige getan hat.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/05/2019 à 21h37 nach einem Kauf von 05/05/2019

Effektiv

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/05/2019 à 13h53 nach einem Kauf von 02/05/2019

Zweite Bestellung, die ich aufgebe, die erste mit der Drittzahlung. Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung! Nichts zu beanstanden! Ich empfehle.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/05/2019 à 09h29 nach einem Kauf von 05/05/2019

Bestellung wie vorgesehen mit ausreichendem Schutz erhalten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/05/2019 à 12h24 nach einem Kauf von 03/05/2019

Ausgezeichnet!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/05/2019 à 11h59 nach einem Kauf von 09/04/2019

Schlechter Kundenservice

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 14/05/2019

Guten Tag Herr,
Wir sind überrascht, von Ihrem Unmut über unseren Kundenservice zu erfahren.
Nach einer internen Untersuchung erinnert sich keiner unserer Optikerberater an Ihr Unbehagen.
Sie haben auf unserer Seite eine Fassung mit Korrektionsgläsern für Ihre Sicht bestellt und unseren Online-Drittzahlungsservice genutzt. Nach Überprüfung ist alles gut gelaufen, von der Bestellung bis zur Anfrage zur Kostenübernahme bei Ihrer Krankenkasse, der Rest war Eigenanteil und die Lieferung innerhalb der Fristen für eine Online-Drittzahlung 15 Werktage.
Wir haben versucht, Sie zweimal telefonisch zu erreichen, um mehr zu erfahren und Nachrichten hinterlassen.
Bitte wissen Sie, dass wir auf Ihr Feedback angewiesen sind, um Ihr Unbehagen zu verstehen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Sébastien von Mymonture!

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/05/2019 à 13h15 nach einem Kauf von 28/04/2019

Perfekte Fassung, gute Qualität, sehr saubere Gläsermontage... Optiker ist bei Anfragen zum Bestellen aufmerksam.. Ich habe 3 Fassungen für meine Kinder bestellt und war nie enttäuscht. Ich empfehle ohne zu zögern.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/05/2019 à 14h24 nach einem Kauf von 23/04/2019

Sehr gute Seite, etwas lange bei der Lieferung (aber das liegt daran, dass ich eine Drittzahlung gewählt habe und eine Box mit 6 Linsen bestellt habe. Weniger teuer als die meisten Seiten und vor allem als die Optiker. Sehr guter Kundenservice. Ich empfehle!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/05/2019 à 23h26 nach einem Kauf von 11/04/2019

sehr gut, entspricht gut meiner Bestellung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/04/2019 à 18h09 nach einem Kauf von 18/04/2019

Sehr gut.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/04/2019 à 18h55 nach einem Kauf von 15/04/2019

Lieferung innerhalb der Fristen
Sehr zufrieden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/04/2019 à 18h26 nach einem Kauf von 04/04/2019

Super

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/04/2019 à 13h20 nach einem Kauf von 15/04/2019

Ausgezeichneter Preis (ich hätte es lieber bei meinem Optiker im Viertel gekauft, aber er war wirklich viel teurer, ich denke, ich habe von einem Lagerabverkauf bei MyMonture profitiert), schnelle Bearbeitung der Bestellung und Lieferung, alles in Ordnung. Schließlich ist der telefonische Service reaktionsschnell, nicht überteuert und in Frankreich!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/04/2019 à 16h37 nach einem Kauf von 09/04/2019

Gut gestaltete Seite und wettbewerbsfähige Preise
Schnelle Bestellung und Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/04/2019 à 16h34 nach einem Kauf von 05/04/2019

Ich empfehle diese Seite, da es viele Auswahlmöglichkeiten und Rabatte auf bestimmte Gestelle gibt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/04/2019 à 12h28 nach einem Kauf von 04/04/2019

Sehr professionell

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