Kundenbewertungen von My Monture

Nichts zu beanstanden.

Nichts zu sagen

Website leicht zugänglich.. Außerdem kleine Überraschung, kleines Geschenk in der Bestellung.... Ankunft früher als erwartet...

Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen für Ihr Zeugnis über Ihre Erfahrung. Sie haben auf unserer Website die Online-Drittzahlung gewählt, um die Kosten für Ihre Ausrüstung nicht vorstrecken zu müssen. Wie bei jeder Abwicklung durch die Krankenkassen beginnt die Herstellungszeit Ihrer Gläser, wenn Ihr Dossier vollständig und unterschrieben ist. Dies wurde am 18. August erstellt und am 1. September versandt, also weniger als 15 Tage, wie bei Ihrer Bestellung angegeben. Wir bedauern diese Verwirrung über Ihre Fassung zwischen dem visuellen (nicht vertraglich) und der Farbangabe auf dem Produktblatt marineblau. Ihnen wurde ein Vorschlag zum Austausch der Fassung gemacht. In der Hoffnung, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice Mymonture!

Der Kundenservice ist super: Verfügbarkeit, Freundlichkeit, Bereitschaft, Lösungen zu finden. Schwierigkeit auf der Website: für die 1/3 Drittelzahlung zwingt der per E-Mail gesendete Code dazu, die Seite zu wechseln, um ihn zu erfahren. Wenn man zurück auf die Seite geht, um den Code einzugeben, wird ein anderer Code generiert... daher Unmöglichkeit, die Transaktion abzuschließen.

Kleines Problem bei der ersten Bestellung, aber der Verkäufer hat eine Lösung gefunden und mir ein interessantes kommerzielles Angebot gemacht!

Angenehme, seriöse und kompetente Gesprächspartner!! Zu empfehlen

Perfekt RAS

Gut informiert und schnell geliefert.

Ehrlich gesagt, nichts zu beanstanden. Ich danke Ihnen für Ihre kommerzielle Geste, indem Sie mir schnell ein Paar Testlinsen zur Verfügung gestellt haben. Es ist sehr angenehm. Mein Ansprechpartner war sehr aufmerksam und gab gute Ratschläge. Danke

Ja

Ich bestelle seit 2 Jahren meine Tageslinsen bei ihnen.
Perfekter Kundenservice.

Sehr gute Auswahl an Brillen.
Sehr reaktive und aufmerksame Mannschaft. Ich habe meine Brille erhalten, die meiner Bestellung entspricht.

Der Kundenservice hat auf meine Anfrage geantwortet.

Normale Website.

Ich habe nicht die gesamte Bestellung erhalten. Mir fehlt ein Paar Brillen bis heute, dem 19. Juni. Bestellung am 12. April aufgegeben.

Nichts Besonderes

Ich musste mehr als eine Woche auf meine Fassung warten, die tatsächlich nicht wie vorgesehen auf Lager ist. Die Fassung ist sehr hübsch, genau das, was ich gesucht habe und was ich bei den Optikern in Paris nicht gefunden habe. Ich denke, ich werde echte Varilux-Gläser anpassen. Schade, dass mymonture sie nicht verkauft. Wenn alles gut läuft, werde ich ein weiteres Paar als Reserve kaufen.

Sehr gute Empfang, nur dass eine Reihe von Linsen fehlt, es sind 85 pro Box, ich hätte gerne die Menge, die ich bestellt und bezahlt habe.

Die Fassung passte mir nicht.

Kontaktlinsen sehr schnell erhalten, trotz der aktuellen Umstände.

Einfache Bestellung mit Drittzahlung, bei der man auch aus der Ferne nichts bezahlen muss.

Sehr wettbewerbsfähige Preise

Wartezeit etwas zu lang: Es wurde zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben, dass man mit einer Herstellungszeit von etwa 3 Wochen + Versandzeit rechnen muss, also fast 1 Monat, um meine neuen Kontaktlinsen zu erhalten (es war das erste Mal, dass ich dieses Modell bestellt habe).

Gut

Die Seite ist gut gemacht und einfach zu bedienen

Ich finde die Seite MyMonture sehr praktisch, ich bin mit meiner Bestellung von Kontaktlinsen zufrieden!
Meine einzige kleine Enttäuschung war, dass ich Versandkosten zahlen musste, ich denke, das könnte in den Preis der Brillen/Kontaktlinsen einkalkuliert werden, um von den Krankenkassen finanziert zu werden.

gute Fassungen; Gläser von guter Qualität, aber man muss sich an eine Veränderung der Nahsicht bei Gleitsichtgläsern gewöhnen.

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Gut, der Kundenservice ist sehr gut.

Keine Probleme

Kein Problem

Nur das Problem mit der Lieferzeit, sonst sehr gut.

Ich war anfangs unzufrieden, da mein Paket lange gebraucht hat, um anzukommen, und der Direktor von Mymonture hat mich kontaktiert, um mir die Gründe für diese Verzögerung zu erklären, die außerhalb der Kontrolle von Mymonture lagen, sondern auf die Post und den Lieferanten von Kontaktlinsen zurückzuführen waren. Seine ehrliche Erklärung und sein ausgezeichneter Kundenservice, indem er eine kommerzielle Geste machte, haben mir die Qualität des Services von Mymonture und seine Wertschätzung für seine Kunden bewiesen. Mymonture ist eine kleine Struktur, die wettbewerbsfähige Preise im Vergleich zu anderen größeren Internetseiten anbietet, die sicherlich nicht die Mühe gemacht hätten, mich zu kontaktieren, um sich für diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Bravo Sébastien, Sie haben alles über den Kundenservice verstanden, und ich wünsche Mymonture eine prosperierende Zukunft. Meine nächsten Bestellungen von Kontaktlinsen sind auf Ihrer Website geplant.

Lieferung etwas lang.

Gut.

Sehr gut.

Gut

Die Lieferung hat sich verzögert.

Enttäuscht von der Lieferung.