Kundenbewertungen von My Monture

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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L
Liliane L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2025
Nichts zu sagen
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K
Kamillia M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2025
Ich möchte eine Rücksendung machen
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T
Thierry B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
Die Frist war etwas lang, aber nach einem Telefonat mit einer sehr professionellen Beraterin verlief alles innerhalb der angekündigten Fristen sehr gut.
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P
Patrick L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Entspricht der Beschreibung und der Bestellung.
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M
Manampisoa R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2025
Die Bestellung entspricht dem, was ich angefordert habe, abgesehen von der Farbe, aber das hat mich nicht besonders gestört, da es die Fassung war, die ich wollte.
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M
Michèle P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2025
Lieferung in Ordnung, vorher informiert.
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C
Christine A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2025
Ein wenig mehr Aufmerksamkeit wäre gut bezüglich der Zahlung, die ein Problem beim Bezahlen diagnostizieren könnte.
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M
Maria Del Mar B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Schnell und effizient wie gewohnt
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B
Brigitte P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Die alten Marken von Kontaktlinsen existieren nicht mehr, also hat mein Gestell mir ihre Äquivalente geschickt, aber sie sind sehr schwer zu entfernen. Mein Gestell wird mir andere Marken schicken, um andere auszuprobieren, also bin ich mit dem Service zufrieden.
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Z
Zoé M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Sehr lange Wartezeit, aber mit dem Produkt zufrieden
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G
Gregoire D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2025
MyMonture hat schnell auf den Versandfehler reagiert und das Problem behoben. Danke an sie.
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Y
Yannick S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2025
Super, ich bin froh, dass ich das Gestell gefunden habe, das ich wollte, günstiger als bei den Optikern. Die Vorbereitung der Bestellung war etwas lang, aber sonst gibt es nichts zu beanstanden.
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R
Regis Q.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Kleiner Verzögerung beim Start (7 Tage) wegen Nachschub. Ansonsten gute Bestellverfolgung und guter Preis. Macht weiter so, es ist top.
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F
Frédéric A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Lieferung schnell erhalten und zu meiner Brille bestätigt.
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T
Thierry T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Reaktivität und Preis-Leistungs-Verhältnis
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G
Georges G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Produkte von guter Qualität. Pünktlich erhalten. Meine Bewertung ist 5 Sterne (und nicht 4, da ich das Aussehen des ersten Sterns nicht ändern kann.
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S
Samuel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
Sehr gute Erfahrung. Der Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung wurde jedoch nicht eingehalten, etwas lang.
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P
Pierre C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2024
Gut
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P
Pierre C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2024
Völlig zufrieden.
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S
Sylvie J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2024
Lieferzeit nur etwas lang.
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E
Evelyne H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2024
Schnelle Lieferung und eine Wartungslösung als Geschenk
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N
Nasolohery R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2024
Die Brillen sind schnell angekommen und entsprechen genau meinen Erwartungen. Ich empfehle diesen Optiker sehr.
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J
Jean-Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Gute Aufnahme, zu Ihren Diensten.
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G
Gilbert G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2024
Wenn ich meine Brille aufsetze, habe ich eine leichte visuelle Beeinträchtigung, kann aber nicht sagen, ob es an meinem neuen Rezept oder an den neuen Gläsern liegt.
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L
Laëtitia K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2024
Bestellung entspricht der Beschreibung des Artikels. Allerdings ist die Versanddauer lang.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Madame,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unserer Website.
Wie bereits in unseren verschiedenen E-Mail-Austauschen erwähnt, ist die Website samstags, sonntags und an Feiertagen nicht geöffnet, es ist keine Versendung möglich :). Sie haben Ihre Bestellung am Samstagmorgen aufgegeben, die Bearbeitung begann am Montag, Versand innerhalb von 3 bis 5 Tagen, Ihr Produkt wurde innerhalb von 48 Stunden versendet, wir haben unsere Verpflichtungen eingehalten. Für eine schnellere Transportzeit bieten wir die Option der Lieferung in 24 Stunden an.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mymonture-Team!
D
David M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2024
-
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C
Christian B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Gut
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J
Johan G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2024
Die Brillen entsprechen meiner Bestellung, ein Reinigungstuch wäre willkommen!
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J
José E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Sehr zufrieden, Produkt entspricht der Beschreibung
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M
Marie -Yolaine G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2024
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Nur eine etwas lange Wartezeit zwischen der Bestellung und dem Empfang meines Pakets.
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Antwort von My Monture
Guten Tag Madame,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unserer Website.
Wir bedauern die Verzögerung, die Ihre Bestellung erlitten hat, wir mussten Ihre Gläser aufgrund eines Werkstattbruchs neu bestellen.
Wir werden versuchen, es beim nächsten Mal besser zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mymonture-Team!
S
Stéphanie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Mein einziger Bedauern ist, nicht über den Empfang meiner Bestellung durch den Abholpunkt informiert worden zu sein.
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E
Emmanuel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2024
Seriöses Unternehmen, Fristen eingehalten
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E
Eric G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2024
Alles ist in Ordnung, außer die Lieferzeit, die sehr lang ist und für die wir null Informationen haben, kein Tracking, nichts...
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E
Elodie V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2024
schneller Versand, sorgfältige Verpackung
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E
Edouard C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2024
Gut erhalten, danke
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C
Claude L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
Schnell erhalten und entspricht der Bestellung
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L
Ludovic H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2024
Kauf erfolgreich abgeschlossen. Die Korrektur ist gut. Nur die Versandzeiten sind etwas lang. Aber ich empfehle diese Seite.
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G
Gérard V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2024
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, nur ein Bedauern, dass es kein Etui für meine Brille gibt.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Herr,
Wir kommen auf Sie zurück, nachdem Sie enttäuscht sind. Es tut uns leid für Sie, aber das liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
Die Marke Julbo bietet nur ein weiches Etui für die von Ihnen gewählte Fassung an :)
Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mymonture-Team!
D
Domitille L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2024
Offene Kontaktlinsenboxen im Paket. Paket gut verschlossen.
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M
Marie-Stéphanie J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Ein Monat Wartezeit, um meine Fassung zu erhalten!!!! Während auf der Website eine Lieferung in 3 bis 5 Tagen angegeben ist.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Madame,
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bedauern dies sehr. Nach Ihrer Bestellung haben wir Ihnen mitgeteilt, dass wir einen Lagerfehler hatten. Wir haben versucht, es bei unserem Lieferanten zu bestellen, aber es war nicht verfügbar. Wir haben Ihnen angeboten, zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Sie haben sich entschieden zu warten. Wir verstehen Ihre Verzweiflung und werden es beim nächsten Mal besser machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mymonture-Team!