Kundenbewertungen von My Monture

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2014
keine Enttäuschung, Brille entspricht meiner Bestellung. Schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2014
schade, dass keine Lieferung an Paketstationen angeboten wird
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2014
Guter Service, Artikel entspricht genau und schnelle Lieferung. Sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2014
Es schien mir seltsam, meine Brille im Internet zu bestellen. Der Test war erfolgreich, trotz eines kleinen Mankos bezüglich der Verzögerung bei der Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2014
vertrauenswürdige Seite, ich wurde sehr gut informiert, Produkt rechtzeitig erhalten, in gutem Zustand und entspricht der Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2014
Sehr gute Sendungsverfolgung und Schnelligkeit der Bestellung/Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2014
Website mit guten Preisen, ich habe meine Sonnenbrille ziemlich schnell erhalten. Ich hätte einen zusätzlichen Stern geben können, wenn die Lieferung dem entsprochen hätte, was unter dem Foto stand (3/4 Tage) und letztendlich beim Bezahlen es unter 8 bis 10 Tagen war (ich habe sie am 10. erhalten). Aber alles andere war sehr gut!!! Service, Berater, Preis, saubere Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2014
Sehr guter schneller Service, nachdem ich eine UK-Adresse hinzugefügt hatte. Die Website konnte die Postadresse in Neuseeland nicht akzeptieren, also musste ich einen Freund bezahlen, um sie von London aus zu versenden. Mir wurde gesagt, die Website würde NZ akzeptieren, aber das ist noch nicht der Fall. Ich würde die Seite wieder nutzen, da sie eine großartige Auswahl hat ***
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2014
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis! Ich bedaure einfach das Fehlen einer Online-Verfolgung (Bestellung und Lieferung)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2014
Sehr guter telefonischer Empfang. Die Antworten auf meine Fragen waren immer detailliert und angepasst. Das gilt auch für die Ratschläge. Es fehlt der letzte Stern für die Lieferzeit. Verbesserung: Verbindung zwischen mymonture und Übernahme durch die Krankenkasse mit viamedis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2014
Gute Produkte, angemessene Preise, aber die Lieferzeit ist etwas zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2014
Schneller Bestell- und Lieferservice.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2014
Schneller Service und Bestellung entspricht dem, was ich wollte! Zu empfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2014
Eher gute Dienstleistung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2014
Schnelle Lieferung nach einer Woche Bestellung, Paket sehr gut verpackt, entspricht der Anfrage, schönes Objekt. Sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2014
Verspätung bei der Lieferung, aber rechtzeitig nach Austausch mit Ihren Diensten erhalten, um den Grund zu erfahren. Zufriedenstellender Artikel in einer ordentlichen Verpackung, also keine Enttäuschung von dieser Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2014
Kein schneller Service, man bleibt im Zweifel, man fragt sich über die Herkunft der Seite, persönliche schlechte Erfahrung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2014
Nicht wirklich eine Dienstleistung, da ich aus Belgien bin, also kann man keinen Dienstleister haben, der überprüft, ob die Brille zum Haus passt. Ich habe die Brillen in einem Geschäft ausprobiert und dann bei Ihnen bestellt, wegen der geforderten Preise, aber es ist unmöglich, einen Kundenservice zu haben, was schade ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2014
Ich empfehle MYMONTURE, die Arbeit ist sorgfältig, vielleicht ein wenig lang (die Zeit, um die Fassungen zu erhalten und sie auszuprobieren und dann zurückzusenden), aber ich denke, das ist notwendig, um sich in seiner Wahl der Fassung zu bestätigen. Der telefonische Empfang ist ausgezeichnet, sehr freundlich. Man merkt, dass sie alles tun, um uns zufrieden zu stellen ... Vielen Dank nochmal.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2014
Sehr gute Seite, wir hatten nur eine Lieferverzögerung, aber das Verkaufsteam hat schnell reagiert. Zu empfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2014
Ich habe die Bestätigungs-E-Mail beim Kauf nicht erhalten, im Gegensatz zu dem, was in der E-Mail angegeben war, die nach der Validierung auf der Website folgte. Die Fristen waren etwas länger als angegeben. Der Kundenservice war jedoch aufmerksam und hat mir die Antworten gegeben, die ich erwartet habe. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einwandfreie Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2014
Perfekt, nichts zu beanstanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2014
seriös, schnell und effizient
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2014
ERSTE BESTELLUNG WURDE SCHNELL UND MIT GROßER SORGFALT BEARBEITET
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2014
Lieferfristen entsprechen den Angaben,
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2014
GUTE KONTAKTE
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2014
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2014
Leistung entspricht, nichts zu sagen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2014
Lieferfristen nicht eingehalten. Lieferadresse nicht eingehalten.
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Antwort von My Monture
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Paket wurde am 16.04.2014 für eine Bestellung, die am 08.04.2014 aufgegeben wurde, versendet. Tatsächlich hatte das Produkt, das Sie bestellt hatten, eine Versandzeit von 3 bis 10 Tagen. Unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden also eingehalten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen haben. Wir sind uns dieser Verwirrung bewusst und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2014
Gute Leistung insgesamt, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich die Gläser erhalten habe, die ich bestellt habe! Tatsächlich hat mich einer Ihrer Mitarbeiter kontaktiert, um dickere Gläser zu verwenden, weil es mit meiner schwachen Korrektur besser wäre und er mir einen Gutschein geben würde, ich habe zugestimmt. Ich habe meine Brillen mit der Rechnung der Gläser erhalten, die ich ursprünglich gewählt hatte, aber ohne wirklich zu wissen, ob es sich tatsächlich um diese Gläser handelt... angesichts Ihres Anrufs zur Änderung!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2014
Sehr wettbewerbsfähige Preise. Schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2014
Der Versand wurde pünktlich durchgeführt - der Inhalt entspricht meinen Erwartungen - alles ist gut - nichts zu beanstanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2014
Die Lieferinformationen sprechen von 24/72 Stunden, um das Paket zu Hause zu haben, jedoch kam es, als ich es an einem Donnerstag bestellte, erst am folgenden Mittwoch an. Es ist nicht entscheidend, aber es ist nicht nötig, diese Fristen anzugeben, wenn man sie nicht einhält. Ansonsten war das Paket perfekt, mit einem kleinen zusätzlichen Brillenputztuch als Geschenk: das ist eine schöne Geste, die völlig mit dem bestellten Artikel übereinstimmt und mich als Kunde fast wichtig fühlen lässt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2014
Sehr gute telefonische Betreuung (mehrere Anrufe), Höflichkeit, Erklärungen und Freundlichkeit waren gegeben. Ist es mein Bildschirm oder die Qualität der Fotos, dennoch entsprach bei einem der erhaltenen Rahmen die Farbe überhaupt nicht dem, was ich auf dem Bildschirm sah.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2014
Schnelle und verfolgte Lieferung. Sonnenbrille entspricht der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2014
Das bestellte Paar Brillen war nicht auf Lager. Keine Informationen zur Rückerstattung trotz der Zusendung einer E-Mail.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hatten tatsächlich einen Lagerfehler bei Ihrem Produkt, jedoch wurden Sie schnell über diesen Fehler informiert. Nach Ihrem Wunsch nach einer Rückerstattung hat die Buchhaltungsabteilung die Rückerstattung innerhalb von 48-72 Stunden wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben bearbeitet. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anfrage berücksichtigt haben und Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung stehen. Mit freundlichen Grüßen - Mymonture.com
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2014
Reaktivität und Aufmerksamkeit des Vertriebsservices. Anständige Preise.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2014
Vorbildlicher, seriöser und professioneller Service, der den Erwartungen eines Kunden gerecht wird
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2014
Nichts zu berichten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2014
Ausgezeichnete Kommunikation, ziemlich schnell. Erste Brille, erster Online-Kauf für dieses Produkt, mit dem ich eine Woche später zufrieden bin.
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