Kundenbewertungen von My Monture

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2017
Etwas lang für den Empfang, sonst gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2017
Zuverlässiger Versand, obwohl etwas lang. Produkt von guter Qualität.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2017
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten! Ich bin also äußerst enttäuscht vom Service.
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Antwort von My Monture
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihr Paket liegt seit dem 02.03.2017 im Postamt von Poissy zur Abholung bereit. 59 BVD ROBESPIERRE 78300 - POISSY Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2017
Sehr guter Service, schnell und zuverlässig.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2017
Versand etwas lang (eine volle Woche) Brille von guter Qualität
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2017
Sehr gutes Produkt, das im Voraus geliefert wurde. Perfekt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2017
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht, guter Preis.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2017
-
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2017
Positive Bewertung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2017
schnelle Lieferung und konformes Produkt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2017
Sehr gute Leistung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2017
Sehr lange Lieferung, die Brille wurde am 30.11.16 bestellt. Eine erste E-Mail kündigt eine Lieferung im Paketshop am 17.12.16 an und am Tag selbst keine Neuigkeiten... Dann am 20.12.16 eine neue E-Mail, die eine Lieferung am 24.12. im Paketshop ankündigt... Letztendlich wird das Paket nicht im Paketshop, sondern bei der Post geliefert.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket all diese Verzögerungen und Unannehmlichkeiten erlitten hat. Es scheint, dass die Paketshops der Post aufgrund des hohen Verkehrsaufkommens im Dezember viele Störungen hatten. Wir laden Sie ein, sich mit unseren Dienstleistungen im Rahmen einer neuen Bestellung in Verbindung zu setzen, um eine bessere Lieferung zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2016
Qualität der Gläser sehr unzufriedenstellend. Die angegebene Dicke von 1,67 entspricht eher 1,65 im Vergleich zu Gläsern, die auf einem breiteren Gestell montiert sind, mit denselben Anforderungen. Sichtbarkeit der Korrekturzusammensetzung der Gläser (sichtbare kreisförmige Strahlen in der Transparenz, für Korrekturen -5). Also, viel schlechter als Seiko- oder Hoya-Gläser.
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Antwort von My Monture
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Laut den Details Ihrer Bestellung und der von dem Glaser bereitgestellten Sichtkarte handelt es sich tatsächlich um Glas 1,67. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl unseres Glaslieferanten. Wir arbeiten mit Mega Optic, einer Tochtergesellschaft von Essilor, die diese Gläser in Frankreich herstellt. Sollten Sie jedoch mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, lade ich Sie ein, sie gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2016
Sehr zufrieden mit der erbrachten Leistung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2016
Sehr zufrieden mit dem Produkt, würde mir eine schnellere Lieferung wünschen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2016
sehr gute Verpackung, Produkt entspricht der Beschreibung, sehr gute Qualität
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2016
Bestellung entspricht, Lieferung innerhalb der angegebenen Fristen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2016
Guter Rat am Telefon
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2016
Lange Lieferzeiten. Bestellung am 7.10. aufgegeben. Am 20. immer noch nicht geliefert
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, Wir bedauern, dass Sie Ihr Produkt nicht erhalten haben. Laut der Bestellverfolgung ist Ihr Paket seit dem 21.10.2016 im ausgewählten Abholpunkt verfügbar. Das von Ihnen ausgewählte Produkt wurde innerhalb von 3 bis 10 Werktagen versendet. Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2016
Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung war etwas lang. Keine Behandlungsunterlagen zur Sicherstellung der Erstattung des Kaufs des Gestells ohne Korrektionsglas.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir stellen die Behandlungsunterlagen auf einfache Anfrage zur Verfügung, die von einem weniger als 3 Jahre alten ärztlichen Rezept begleitet wird. Einer unserer Berater wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um auf Ihre Anfrage zu antworten. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2016
Seriöse Leistung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2016
sehr zufrieden mit meinen Polaroid-Sonnenbrillen sehr schöne Leistung ***
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2016
Gute Kommunikation Schnelligkeit der Ausführung Großes Professionalität (nichts zu beneiden gegenüber traditionellen Optikern...) Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Perfekte Zentrierung bei Gleitsichtgläsern trotz einiger Bedenken bezüglich der verwendeten Methode...?? Schneller und sicherer Versand Zu empfehlen...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2016
Gut, aber zu lange, um die Artikel zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2016
SCHLECHT!!! Ich habe am 18. Juli bestellt und wurde am 6. August geliefert, und das nur, weil ich nachgefragt habe! Sie können sich rühmen, in 48/72 Stunden zu liefern, das ist falsch! Und außerdem keine Erklärung, keine Entschuldigung. Ihre Brille werde ich Ihnen zurückschicken.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sie haben sich für eine Zahlung per Scheck entschieden, wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, erfordert diese Zahlungsart eine Einzahlungs- und Überprüfungsfrist von etwa 10 Werktagen. Die Zahlung per Scheck verzögert leider die Sendungen. Da es sich um ein reduziertes Produkt handelt, hätte es am Tag Ihrer Bestellung mit einer Zahlung per Kreditkarte oder über PayPal versendet werden können. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2016
Alles in Ordnung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2016
Bestellung nicht zum vereinbarten Datum geliefert, ich war bereits im Urlaub und konnte die Sonnenbrille nicht benutzen. Wenn ich nicht nach meinem Urlaub nachgehakt hätte, hätte ich keine Neuigkeiten erhalten, sehr unzufrieden. Außerdem habe ich später dasselbe Modell günstiger gefunden. Ich werde diese Seite also niemandem empfehlen.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir haben tatsächlich einen Lieferverzug bei Ihrer Bestellung festgestellt und bedauern, dass Sie unsere verschiedenen E-Mails zu diesem Verzug nicht erhalten haben. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst und stehen Ihnen für weitere Beschwerden zur Verfügung. Wenn das Produkt anderswo günstiger verkauft wird, laden wir Sie ein, sich an uns zu wenden, um die Rückerstattung der Differenz zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2016
Versand entspricht der Beschreibung, schnelle Lieferung. Alles in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2016
Das von mir gewählte Modell war nicht mehr auf Lager (sic!) - Die Fristen waren lang (4 Wochen zwischen meiner ursprünglichen Bestellung und dem Versand) - Ich bin jedoch mit der Qualität der Gläser und des Rahmens vollkommen zufrieden -
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2016
Das gekaufte Produkt entspricht meinen Erwartungen... Angemessene Lieferzeit... Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis... Perfekte Verpackung....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2016
Alles ist in Ordnung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2016
Ungeprüfte Ware, die unter falschen Qualitäten verkauft wird. Unbrauchbare Ware.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Guten Tag, Es tut uns leid zu hören, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Allerdings haben wir keine Rückmeldungen oder Beschwerden in dieser Hinsicht bezüglich der von Ihnen gekauften Produkte erhalten. Die Julbo-Kabel sind authentisch, sie werden von der Marke hergestellt und geprüft. Diese Produkte werden seit fast 5 Jahren von der Marke angeboten und gehören zu ihren Bestsellern. Sollten Sie jedoch ein Problem mit einem oder mehreren Produkten gehabt haben, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, das mymonture-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2016
sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2016
Guten Abend, nur eine Beschwerde, der Lieferservice war etwas lang!!!! Mit freundlichen Grüßen. ***
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2016
Produkt entspricht. Lieferzeit eingehalten, aber relativ lang (7 Tage zwischen Bestellung und Empfang)
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2016
Sehr guter Service, wie auf der Website angegeben. Die Leistung und die Qualität sind da. Punkt der Aufmerksamkeit auf die Fristen, die bei den beiden Bestellungen, die ich getätigt habe, um einige Tage überschritten wurden. Makellose kommerzielle Begleitung, einschließlich der Entschädigung für die Fristen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2016
Intzrloc, sehr gut. Enttäuscht vom Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2016
Lieferung etwas lang, aber Produkt entspricht und der Kundenservice ist perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
Sehr zufriedenstellend!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
gut, relativ schneller Versand, es fehlt ein Rat zum Produkt, das man verwenden (oder nicht verwenden) sollte, um sie zu reinigen.
Übersetzte Bewertungen