Kundenbewertungen von My Monture

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 1, 3 und 5 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2016
Antireflex- und Schmutzbehandlung sehr unterlegen zu ***
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Antwort von My Monture
Hallo, wir haben Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung zu diesem Thema erhalten. Ich lade Sie ein, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um die Ursachen Ihres Unmuts genauer zu identifizieren. Unser Optiker-Team wird sein Bestes tun, um eine Lösung für das Problem zu finden, mit dem Sie konfrontiert sind. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2016
Zu lange Wartezeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2016
Artikel entspricht genau dem Foto. Das Paket war gut verpackt. Sehr seriöse Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2016
Das Team war verfügbar und klar, um meine Fragen vor der Bestellung zu beantworten. Die Bestellung entspricht meinen Erwartungen und ist pünktlich, perfekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2016
Sehr zufrieden mit dem Produkt, aber sehr enttäuschend bezüglich der Lieferfristen: Ich bin in China ohne meine Brille!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2016
Zuverlässig. Sehr gute Reaktionsfähigkeit. Die Seite erklärt die Verfahren gut. Die Rückmeldungen auf Anfragen sind klar!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2016
Schnelle Lieferung, Paket sehr gut verpackt, Produkt entspricht der Bestellung, also perfekt für mich!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2016
Bestellung für eine Sonnenbrille für meinen 4-jährigen Sohn. Gut am Telefon beraten, schnelle Lieferung, einwandfreie Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2016
Schnelle Lieferung und entspricht der Bestellung. Perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2016
Paypal belastet, Bestellung auf der Seite nicht validiert. Reklamation, keine E-Mail-Verfolgung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2016
sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2016
Ich musste meine Fassungen selbst in einer Postfiliale abholen, irgendwo aufgrund des Mangels an Sendungsverfolgung und der Lieferfristen. Es hat fast einen Monat gedauert, von der Bestellung bis zum Erhalt des Pakets. Ich habe darum gebeten, zurückgerufen zu werden, aber das war nicht der Fall, jedes Mal, wenn ich darum gebeten habe, hatte ich kein anderes Mittel, um den Anbieter zu kontaktieren. Und schließlich erlaubten mir die Bilder auf der Seite nicht, das Detail der Fassung klar zu sehen (metallisches Element oben an den Bügeln), dessen Natur ich erst bei Erhalt des Pakets entdeckte (in diesem Fall Spinnen auf den Fassungen von Royal Muse). Kurz gesagt, einige Unannehmlichkeiten, die die Erfahrung getrübt haben, aber ich habe die Fassungen erhalten, die ich bestellt hatte, und ich muss nur noch jemanden finden, der die Spinnen auf dem metallischen Element verschwinden lässt. Gute Fortsetzung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2016
seriös und gute Ratschläge
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2016
Die Brillen entsprechen genau dem, was ich möchte, und zu einem unschlagbaren Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2016
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit meinen Brillen, ich spreche auch mit meinen Freunden darüber, ich würde gerne die Qualität der Gläser wissen, danke. Mit freundlichen Grüßen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2016
Die Person, die ich mehrmals am Telefon hatte, ist ein echter Profi, sehr aufmerksam, danke nochmals für seine Freundlichkeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2016
Nur ein ganz kleiner Wermutstropfen, ich habe kein Reinigungset erhalten, nicht einmal ein Tuch, vielleicht ein Versehen... Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden, ich bin sehr zufrieden mit der Leistung, angenehm überrascht von dem Behandlungsblatt im vorfrankierten Umschlag. Ich empfehle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2016
Die Produktreferenz entsprach nicht dem Foto. Rücksendung des Brillenpaares, ich wurde immer noch nicht erstattet, es ist eine Woche her, dass die Rücksendung bearbeitet wurde!!!
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Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Nach Überprüfung und Bestätigung von Ihrer Seite scheint es, dass Sie die Erstattung Ihrer Bestellung erhalten haben. Ich stehe Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2016
Zufrieden - Ich habe die Brille früher als erwartet erhalten, also war das eine gute Nachricht, sie entsprechen perfekt dem Foto und ich bin sehr zufrieden. Ich hatte während der Bestellung keine Probleme, alles lief sehr gut. Ich empfehle!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2016
Artikel erhalten, der der Beschreibung entspricht. Produkt wurde innerhalb der auf der Seite angegebenen Frist geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2016
Perfekt in allen Punkten, Gleitsichtgläser, Auswahl der Fassungen, Service und vor allem der Preis und die Abbuchung nach mehr als 30 Tagen von der Kreditkarte, was eine gleichzeitige Erstattung ermöglicht, der Versand der SS-Dokumente mit einem nachverfolgbaren Brief ermöglicht eine SS-Erstattung innerhalb von 5 Tagen. Achtung, Dokumente an die Krankenkasse mit der SS-Erstattung senden, da die Krankenkasse nicht spontan erstattet... zusammenfassend: super Seite!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2016
Perfekt, ich habe Gläser für eine Brille bestellt, die ich bereits hatte und deren Modell im Katalog der Seite war. Ohne ihnen meine Fassung zu schicken, sondern nur meine Dioptrien und ein Foto mit einem Lineal über der Brille auf meiner Nase, habe ich die Gläser pünktlich und perfekt zugeschnitten erhalten. Und zu einem Preis, der jede Konkurrenz in den Schatten stellt. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2016
Sehr guter Service. Keine bösen Überraschungen. Wenn man anruft, ist immer jemand da, um uns zu führen und zu beraten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2016
Ich benötigte eine schnelle Lieferung und der Kundenservice war sehr reaktionsschnell. Ich empfehle diesen Verkäufer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2016
Sehr hochwertige Gläser
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2016
Die Fassung kam in einwandfreiem Zustand an, aber ich fand die Bearbeitungszeit der Bestellung zu lang.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es scheint, dass Ihre Bestellung innerhalb der angekündigten Fristen geliefert wurde. Wir arbeiten täglich daran, unsere Versand-/Lieferzeiten zu verkürzen und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2016
Deutlich effizient in Bezug auf den Preis und die Kundenbetreuung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2016
sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2016
Sehr guter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2016
Perfekt, nichts zu beanstanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2016
Der Versand der Bestellung war schnell, und die Verpackung des Produkts war einfach, aber sorgfältig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2016
Die Bestellung war einfach und die Lieferung schnell. Das Produkt (Skibrille) entspricht dem gewählten Modell. Danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2016
Gute Erfahrung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2016
Ich empfehle wegen der Professionalität der Ratschläge vor meiner Bestellung. Seit dem Erhalt meiner Brille bin ich sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2016
Sehr schlecht, ich habe mein Paket nicht erhalten.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir bedauern, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Wie in unseren Gesprächen angegeben, wurde das Paket von der Post verloren. Eine Untersuchung bei den Transportdiensten ist im Gange, Sie werden für die Bestellung erstattet, wenn das Paket nicht gefunden oder geliefert wird. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2016
Antwort per E-Mail und schnelle Bearbeitung des Dossiers. Ausgezeichneter Kontakt. Schnelle Paketlieferung trotz einer eher langen Wartezeit bei der Auftragsvorbereitung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2016
Gute Ratschläge per Telefon gegeben. Ein Fehler bei der Bestellung wurde sehr schnell vom Team behoben. Lieferung des Artikels OK.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2016
Einziger Nachteil, der Chat funktioniert nicht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2016
Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2016
Ohne Kommentar.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit mymonture nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie haben einen Heimversuch für zwei Ray-Ban-Fassungen durchgeführt, die Sie zurückgegeben haben, da die Produkte nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Gründe für Ihre Enttäuschung unter [email protected] oder unter 03 21 99 01 75 zu verstehen. Mit freundlichen Grüßen