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Kundenbewertungen von My Monture
Vertrauenszertifikat
9,5
/10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
Bewertung 1, 3 und 5 Sterne
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Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichneter Service und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit länger als 72 Stunden...
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Hinweis: 5 von 5
Produkt entspricht meinen Erwartungen, mit Ray Ban bin ich immer zufrieden, der Preis ist sehr fair. Allerdings war die Lieferung ziemlich lang.
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Frist nicht eingehalten.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sofern wir uns nicht irren, scheinen unsere Fristen eingehalten worden zu sein. Ihre Bestellung vom 07.07. betraf ein Produkt, das für den Versand innerhalb von 3 bis 10 Werktagen angegeben war. Das Produkt wurde am 18.07. versendet, also am 8. Werktag des Monats Juli. Wir stehen Ihnen für alle weiteren Anfragen oder Beschwerden gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture
A
Hinweis: 5 von 5
Gute Produktauswahl. Schneller Service, auch wenn die Lieferung aufgrund des Dienstleisters (Die Post) etwas länger gedauert hat.
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Hinweis: 5 von 5
Produkt entspricht meinen Erwartungen. Gut verpackt. Ich habe auch die Sendungsverfolgung geschätzt. Ich würde gerne die Namen der Optiker in meiner Nähe haben, die berechtigt sind, die Anpassungen vorzunehmen. Danke
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Hinweis: 5 von 5
Ich wurde schnell beliefert und die Produkte entsprechen mir. Der gesamte Bestellprozess war einfach.
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Hinweis: 5 von 5
Telefonische Beratung sehr geschätzt
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Hinweis: 5 von 5
Zweites Paar Brillen (Gleitsichtgläser) und immer noch einwandfrei!
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Hinweis: 5 von 5
*****
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Hinweis: 5 von 5
sehr reaktionsschnell und professionell
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Hinweis: 5 von 5
GUTE SEITE IM GEGENSATZ ZU SEINEN WETTBEWERBERN, FRISTEN WURDEN FÜR RAY-BAN EINGEHALTEN, GLÄSER VON QUALITÄT. ***
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Hinweis: 5 von 5
Sehr einfach, Sie zu erreichen, im Gegensatz zu anderen Dienstleistern. Lieferverzögerung, aber schließlich wurde die Bestellung wie versprochen nach Hause geliefert, weil es eine Verzögerung gab. Ich bin am Ende sehr zufrieden.
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Hinweis: 3 von 5
Bestellung vor dem geplanten Datum erhalten, super, nur dass der Artikel beschädigt ist, die Bügel nicht auf gleicher Höhe sind und ein Glas zerkratzt ist.
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Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Rat vom Kundenservice, Rücksendung innerhalb von 30 Tagen möglich.
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Hinweis: 5 von 5
Verwendet, um ein bekanntes Modell zu bestellen, nichts zu beanstanden, es war perfekt. Bei der Auswahl eines Modells hätte ich jedoch Schwierigkeiten gehabt...
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Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Können Sie Ihre Unzufriedenheit näher erläutern? Es scheint, dass wir die angekündigten Fristen bei Ihrer Bestellung eingehalten haben. Bestellung vom 18. Juni, Versand innerhalb von 3 bis 10 Werktagen, die am 28. Juni geliefert wurde. Mit freundlichen Grüßen, Mathieu, mymonture.
A
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung. Artikel entspricht. Sehr gut!
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Hinweis: 5 von 5
Top
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Hinweis: 5 von 5
Entspricht und schnell.
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Hinweis: 5 von 5
Makelloser Service, Lieferung innerhalb der Fristen, Produkt entspricht den Erwartungen.
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Hinweis: 5 von 5
Danke für das Zuhören, die Qualität des Angebots und das Ergebnis meiner schnellen und effektiven Bestellung.
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Hinweis: 5 von 5
Zwei aufeinanderfolgende Bestellungen bei diesem Händler für Julbo-Sonnenbrillen. Alles verlief perfekt, sowohl bei der Bestellung (gut gestaltete, angenehme Website mit den echten Infos), bei der Vorbereitung (tolle Verpackung) als auch bei der Lieferung, innerhalb der Fristen. Ich werde nicht zögern, erneut zu bestellen, zumal die Preise wettbewerbsfähig sind und der Service stimmt.
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Hinweis: 5 von 5
Alles gut, sehr schnelle Lieferung und sehr wettbewerbsfähiger Preis, ich empfehle es sehr.
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Hinweis: 3 von 5
Hallo. Meiner Meinung nach fehlt eine wichtige Information bei der Auswahl der Brille: Wenn man die Länge der Bügel hat, sollte es ein Schema oder eine Tabelle geben, die uns die Breite (von einer Glasaußenseite zur anderen) angibt, damit wir vor der Bestellung die Auswirkungen der Brille auf das Gesicht messen können. Mit freundlichen Grüßen, einen schönen Tag.
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Hinweis: 5 von 5
Gute Seite, guter Preis!
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Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung, Brillen entsprechen dem Foto und der Beschreibung, sehr zufrieden.
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Hinweis: 5 von 5
Schnelle und seriöse Lieferung. Produkt entspricht der Beschreibung, sehr zufrieden.
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Hinweis: 5 von 5
Perfekt!
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Hinweis: 5 von 5
Brille von sehr guter Qualität zu einem ganz anständigen Preis. Zu empfehlen.
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Hinweis: 5 von 5
Super!
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Hinweis: 5 von 5
Professionalität und exzellenter Service.
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Hinweis: 5 von 5
Schnell, guter Preis, französisch! :)
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Hinweis: 5 von 5
Produkt entspricht, schnelle Lieferung, 100% OK.
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Hinweis: 5 von 5
Gute Geschäftsbeziehung, Lösungssuche.
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Hinweis: 5 von 5
Zufrieden mit dem Produkt und dem Service.
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Hinweis: 5 von 5
Einfach perfekt.
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Hinweis: 1 von 5
Meine Erfahrung mit My Monture war katastrophal. Ich habe einen ganzen Monat gewartet, bis der Artikel versendet wurde, und das nach zwei E-Mails. Als das Paket verspätet ankam, habe ich denselben Artikel woanders bestellt, günstiger, und er wurde mir innerhalb von 48 Stunden geliefert. Ich musste das Paket auf meine Kosten an My Monture zurücksenden, trotz der Zusicherung eines Telefonmitarbeiters, dass er das Paket direkt vom Lieferdepot des Transporteurs abholen würde. Schlecht!
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Antwort von My Monture
Hallo, wir bedauern, dass Sie eine unglückliche Erfahrung auf mymonture.com gemacht haben. Das Paket wurde nach Ihrem Anruf bei den Postdiensten zur Rückholung angefordert, aber da die Bestellung bereits in der Lieferung war, konnte sie vor der Zustellung nicht abgefangen werden. Wie in unserem telefonischen Austausch erwähnt, hätte eine einfache Ablehnung beim Zusteller es ermöglicht, das Paket ohne Kosten für Sie zurückzusenden. Ich bin mir der Unannehmlichkeiten bewusst, die durch diese Bestellung verursacht wurden, und stehe Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung und lade Sie ein, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Entschädigung für den entstandenen Schaden anbieten können. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.