My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
Ich wollte schnell eine Sonnenbrille für meinen 11 Monate alten Sohn bestellen. Ich habe mich für eine Prioritätslieferung für 24€ entschieden (obwohl der Artikel den gleichen Preis kostet), da ich sie schnell benötigte. Es stellte sich heraus, dass ich 8 Tage später geliefert wurde... Ich finde das ist *** und *** ... Selbst die Post zum normalen Tarif ist schneller... Ich habe einfach das Gefühl, dass ich mit dieser Lieferung *** wurde. Was sicher ist, ist, dass ich nichts mehr auf dieser Seite bestellen werde.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2015
Ehrlich gesagt bin ich enttäuscht, ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, es dauert sehr lange für eine Brille. Ich wollte ursprünglich 2 Paar Brillen bestellen, aber ich wollte erst sehen, ob ich das erste gut bekomme, aber ich habe es gut gemacht, dass ich es nicht getan habe, ich bin sehr enttäuscht, bis heute habe ich immer noch nichts erhalten. Ich habe am 18. Mai bestellt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2015
Lieferung etwas mühsam und langwierig, ich musste nachhaken. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2015
Guter Service und gute Produkte
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2015
Service entspricht den Erwartungen und dem Angebot. Super Preis. Das einzige Manko ist die Lieferzeit.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2015
perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2015
Gute Leistung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2015
Abgesehen von einer zu großen Schätzung der Lieferzeit (zwischen 3 und 14 Tagen), obwohl die Produkte als vorrätig angezeigt werden, ist der Rest perfekt!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2015
Meine Bestellung hat lange gebraucht, um anzukommen, aber ich bin zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2015
Vorbereitung und Versand der Bestellung sehr schnell! Ich finde jedoch, dass es an Auswahl auf der Seite mangelt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2015
Alles ist perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2015
Gut und freundlich. Er war verfügbar und gab gute Ratschläge
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2015
gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gutes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2015
Material entspricht der Werbung. Preis korrekt. Schnell.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2015
Sehr zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2015
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2015
Antworten auf meine Fragen. Insgesamt zufrieden, auch wenn ich beim nächsten Mal Hausversuche wählen würde.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2015
Leistung von MyMonture OK (obwohl die Lieferung etwas zu langsam war), aber enttäuscht von meinen Tom Ford Sonnenbrillen (Modell Jennifer), mit denen ich verschwommen sah, obwohl das Glas neutral sein sollte (ich sah ohne besser als mit!). Ich habe sie also zurückgeschickt und wurde schnell erstattet.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir haben das Gestell überprüft, das anscheinend gut mit neutralen Gläsern ausgestattet ist. Nach mehreren visuellen Kontrollen haben wir keine Anomalien festgestellt. Die Produkte von Tom Ford werden direkt von der Marke ohne unsere Umwandlung versendet. Das verschwommene Gefühl könnte auf eine seltene Unverträglichkeit gegenüber gewölbten und/oder beschädigten Gläsern zurückzuführen sein. Sollten Sie jedoch ein anderes Modell suchen, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen - Das Mymonture-Team.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2015
09-Okt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Die Bestellübersicht wird nicht in Echtzeit auf der Kunden-Seite aktualisiert, was viele Fragen und Zweifel vermeiden würde.
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Antwort von My Monture
Wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und werden diesen Punkt verbessern.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Von den guten Ratschlägen des Optikers bis zur Lieferzeit, über die Verpackung und die Preise, war die Erfahrung mit Mymonture sehr zufriedenstellend. Ein Stern weniger wegen der fehlenden Lieferung an einen Abholpunkt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2015
Sehr guter Service, günstige Fassung, sehr schnelle Lieferung, danke
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2015
Wir hatten ein Modell von Vuarnet-Sonnenbrillen bestellt: leider war das Produkt aufgrund eines Computerproblems nicht mehr auf Lager und konnte uns nicht geliefert werden. Wir wurden per E-Mail über dieses Problem informiert. Wir haben den Kundenservice kontaktiert, der uns ein gleichwertiges Produkt zu einem nahezu identischen Preis gefunden hat. Wir wurden sehr schnell nach der Bestellung geliefert. Effizienter Kundenservice, der sich bemüht hat, eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2015
sehr zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2015
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2015
Kompetentes Personal, korrekter Service und angenehme Preise.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2015
Sehr gute Seite, sehr sauber. Schnelle Lieferung und ohne Probleme.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2015
guter Service
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2015
Der einzige Nachteil sind die ziemlich langen Fristen: 1 Monat zwischen der ersten Bestellung zum Ausprobieren der Fassungen und dem Erhalt der gewählten Fassung mit den Gläsern. Empfang der Fassungen zum Ausprobieren: 2 Wochen (da nicht auf Lager). Hin- und Rücksendungen der Fassungen, Postlaufzeiten usw. Also ist es lang! Die Vorteile: Sie sind am Telefon sehr verfügbar und kompetent. Sehr interessante Preise, wenn die Fassungen im Angebot sind. Keine bösen Überraschungen bei der Qualität. Vorausgesetzt, man hat es nicht eilig, empfehle ich.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2015
Einfach zu bestellen, meine Brille kam schnell, gut verpackt und mit Zubehör (halbsteifes Etui und Tücher für die Gläser). Sie entsprachen genau dem, was ich angefordert hatte (ob es die Fassung oder die Gläser waren, und die Ausführungen sind perfekt). Einziger Nachteil, keine Anpassung der Bügel. Aber ich sehe nicht, wie sie das hätten tun können, ohne einen Gipsabdruck meines Kopfes zu senden!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2015
Vertrauenswürdige Seite. Das einzige Problem ist, dass die Farbe der präsentierten Fassungen von der erhaltenen Farbe abweicht. Sie schienen auf dem Bildschirm heller zu sein.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2015
Die blaue Guess-Fassung hat nicht den gleichen "BLAU"-Effekt wie auf dem Bild der Website, und ich bin enttäuscht, da das Blau nicht so wahrnehmbar ist (UND DAS WAR MEIN HAUPTAUSWAHLKRITERIUM).
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Antwort von My Monture
Hallo, wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, haben Sie die Möglichkeit, uns das Produkt zurückzusenden, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es ist möglich, dass unter künstlichem Licht ein durchscheinendes Blau nicht perfekt identisch ist wie unter natürlichem Licht. Diese Farbvariation wird auf Ihrer Fassung je nach Beleuchtung, der sie ausgesetzt ist, wirksam sein. Das Team von mymonture steht Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2015
Bestellung und Lieferung, einfach und ziemlich schnell.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2015
Schade, dass die Gesundheitskarte nicht akzeptiert wird.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2015
Ich lebe in Französisch-Polynesien und habe mein Paket in weniger als 10 Tagen erhalten. Der gekaufte Artikel ist genau der, der auf dem Foto in der Anzeige war.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2015
Einige Kommunikationsprobleme zu Beginn aufgrund eines Mangels an Softwareanpassung des Portals, aber zwischen intelligenten Menschen klärt sich alles. Das Produkt ist von guter Qualität und entspricht in allen Punkten meinen Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2015
Große Auswahl an Gestellen und Gläsern. Interessante Dienstleistungen und gute Begrüßung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2014
Brillenbox in Karton komprimiert im Versandkarton, also leicht beschädigt. Artikel Anfang Dezember bestellt, am 22. Dezember geliefert, nachdem ich den Kundenservice gedrängt habe, sich zu bewegen. Leider war ich bereits am Vorabend zu den Feiertagen weg. Also kein Geschenk zu Weihnachten. Es ist viel zu lange!!
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