My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
Lieferzeit ein kleines bisschen lang, aber vom Kundenservice informiert. Bei diesem Preis hat es sich gelohnt zu warten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2015
Lange Lieferzeit.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2015
Sehr guter telefonischer Kontakt und guter Service.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2015
Die tatsächliche Lieferzeit entspricht nicht dem, was bei der Bestellung angekündigt wurde (11 Tage, in Bearbeitung"" während ich zwischen 3 und 10 Tagen geliefert werden sollte.) Die Fotos sind nicht unbedingt ausreichend sichtbar. Zum Beispiel, für ein Modell mit Glitzer an den Bügeln, zeigte die Beleuchtung des Fotos dieses Glitzer nicht, es sah sogar so aus, als wäre es versteckt""
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Antwort von My Monture
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Unsere Versandzeiten sind in Werktagen angegeben, wir bemühen uns, diese Frist wie bei Ihrer Bestellung einzuhalten. (Bestellung vom 17.08. wurde am 27.08. versendet). Was die Fotos betrifft, arbeiten wir täglich an der Verbesserung der visuellen Darstellungen, um eine möglichst präzise Beschreibung und Vorschau unserer Produkte zu bieten. Es ist manchmal schwierig, wenn die Fassungen viele Nuancen haben, den tatsächlichen Eindruck des Produkts in einer virtuellen Vorschau hervorzuheben. Deshalb akzeptieren wir die Rücksendung von Bestellungen bis zu einer Frist von 30 Tagen im Falle von Unannehmlichkeiten mit den erhaltenen Produkten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2015
Alles war perfekt, der Kundenservice reaktionsschnell. Die Bestellung war einfach, die Preise klar, das Paket sorgfältig. Nur die Lieferzeit war etwas länger als ursprünglich angegeben.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2015
Zufriedenheit bezüglich der Produkte und der Beziehung zum Berater. Allerdings habe ich mein Paket mit fast 2 Wochen Verspätung erhalten, ein Berater hatte mir am Telefon von einer Entschädigung gesprochen, um sich für diese Verspätung zu entschuldigen, aber ich wurde diesbezüglich nie kontaktiert. Schade.
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Antwort von My Monture
Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback. Wir bitten Sie, unsere Entschuldigung für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung anzunehmen. Aufgrund sehr attraktiver Preise und der bereits gewährten Ermäßigung auf Ihre Bestellung konnten wir leider keine zusätzliche Entschädigung anbieten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2015
Zufrieden mit meiner Bestellung und dem Kundenservice (oft telefonisch erreicht) und war sehr beruhigend und gut auf meine Anfragen eingegangen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2015
meine Brille ist super cool! wurde gerade rechtzeitig vor meinem Urlaub geliefert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2015
sehr schnell gute Leistung
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2015
Ich bin enttäuscht, meine Bestellung hatte eine Reihe von Problemen. Ich ziehe es nicht mehr in Betracht, in diesem Geschäft zu bestellen.
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Antwort von My Monture
Hallo, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Wir möchten uns einfach entschuldigen. Tatsächlich wurde bei der ersten Sendung ein Farbfehler gemacht. Wir haben dies behoben, indem wir Ihnen ein neues Produkt geschickt haben. In der Zwischenzeit haben Sie sich entschieden, ein anderes Produkt als die ursprüngliche Bestellung auszuwählen, was die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögert hat. Unser Team kämpft jeden Tag, um den besten Service zu bieten. Wir bitten Sie, unsere Entschuldigung für diesen Fehler zu akzeptieren.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2015
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2015
Das Produkt war konform, der Preis angemessen, leider war die Brillenbox sehr beschädigt in einem zu kleinen Karton. Schade für ein Geschenk, das wie neu aussah. Auch die Lieferzeit war etwas zu lang trotz meiner Anfrage zur dringenden Bearbeitung (Geburtstag). Schade...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2015
Nicht eingehaltene Fristen und kein kommerzielles Angebot.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2015
Lieferzeit etwas lang, aber Paket angekommen!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2015
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2015
Dienstleistung ok
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2015
kompetent
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2015
Ich bin enttäuscht, meine Bestellung hatte viele Probleme. Ich ziehe es in Betracht, in diesem Geschäft nicht mehr zu bestellen.
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Antwort von My Monture
Hallo, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Wir möchten uns einfach entschuldigen. Tatsächlich wurde bei der ersten Sendung ein Farbfehler gemacht. Wir haben dies behoben, indem wir Ihnen ein neues Produkt geschickt haben. In der Zwischenzeit haben Sie sich entschieden, ein anderes Produkt als die ursprüngliche Bestellung auszuwählen, was die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögert hat. Unser Team kämpft jeden Tag, um den besten Service zu bieten. Wir bitten Sie, unsere Entschuldigung für diesen Fehler zu akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2015
Es gab ein Problem beim Transfer meines Pakets zwischen Ihrem Unternehmen und der Post, Ihr Transporteur hat nicht ermöglicht, dass mein Paket rechtzeitig geliefert wird. Nachdem ich zwei Wochen auf Sonnenbrillen gewartet habe, musste ich meine Bestellung stornieren, die Fristen waren viel zu lang.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2015
Etwas lange Frist, aber gute Leistung
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2015
Ich habe mein Produkt nie erhalten! Ich bin wirklich unzufrieden!!!!!
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Antwort von My Monture
Guten Tag. Ihre Bestellung stammt vom 23.06.2015, Ihr Paket wurde am 26.06.2015 geliefert. Es scheint, dass wir unsere Fristen eingehalten haben. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Bérénice. Mymonture.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2015
guter Preis im Angebot, Lieferung pünktlich
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2015
Interessante Preise trotz relativ hoher Versandkosten, die zu Beginn der Bestellung nicht bekannt sind. Relativ schnelle Lieferung. Ich habe Sonnenbrillen ohne Korrektur bestellt, ich kann dazu nichts sagen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2015
Die Qualität des Produkts entspricht der Präsentation. Gute Lieferung und Schnelligkeit.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2015
Guten Abend, ich habe das Paar Brillen nicht innerhalb der vorgesehenen Fristen erhalten (über 1 Woche Verspätung) und seit einigen Tagen bilden sich nach und nach kleine Absplitterungen auf den Gläsern, wahrscheinlich ein Mangel. Was kann ich von Ihnen erwarten, um diese Unannehmlichkeiten zu beheben? Mit freundlichen Grüßen, Frau ***
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2015
Die ursprünglich bestellten Brillen, die auf der Website präsentiert wurden, waren in Wirklichkeit nicht verfügbar. Der Kundenservice war jedoch sehr aufmerksam und die Änderung der Bestellung bereitete keine Probleme. Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2015
Keine Probleme. Sehr zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2015
Schnelle Lieferung und gute Produktqualität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2015
Guter Service, pünktlich geliefert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2015
Artikel sehr schnell erhalten, sorgfältige Verpackung, gutes Produkt, bis jetzt mit der Qualität zufrieden.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2015
Lieferzeit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2015
Gute Seite, gute Präsentation, schneller und einfacher Kauf von Sonnenbrillen, leider ausverkauft, aber schließlich schnell wieder verfügbar.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2015
Schneller und sorgfältiger Versand. Wir hatten jedoch ein kleines Problem mit den Schrauben der Brille.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2015
Produkt entsprach den Erwartungen und interessanter Preis. Einziger Nachteil: Die versprochene Lieferung von 24 bis 48 Stunden (Colissimo), aber der Artikel wurde an einem Sonntagabend bestellt und kam erst 8 Tage später an! Schade für einen Kauf, der als Geschenk zum Vatertag gedacht war und nicht rechtzeitig ankam...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2015
Kleines Problem mit dem Gestell: Die Schrauben an der Nase haben sich sehr schnell gelockert und das Gestell war nicht gerade (ein Bügel war höher als der andere).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2015
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2015
Zweite Bestellung bei mymonture. Sofort telefonisch informiert, dass die Referenz nicht auf Lager war, im Gegensatz zu dem, was auf der Website angegeben war, mit einem Vorschlag zur Stornierung. Ich habe es beibehalten und die Lieferung wurde innerhalb des angekündigten Zeitrahmens durchgeführt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2015
gute Beschreibung der Produkte
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2015
Ich habe nicht ausgezeichnet gesagt, weil ich auf den Kundenservice warte, falls nötig.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2015
Die Lieferzeit war etwas lang, es mangelte an Kommunikation.
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