My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
Sehr gut, und der Kundenservice ist sehr angenehm.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2018
Top Kundenservice, schnelle Lieferung und sehr zufrieden mit meinen Brillen!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2018
Ich habe sehr reaktive Personen gefunden, die auf meine E-Mails und Anrufe antworten. Vielen Dank an Sie
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2018
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2018
Sehr schön und intuitiv
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2018
Seriöse Seite, Produkt entspricht der Beschreibung und kam wie erwartet an.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2018
Sehr guter Service, schnelle Lieferung. Ich empfehle.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2018
Schade, dass die erhaltene Bestellung nicht die richtige war! Keine Geste der Kulanz.
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Antwort von My Monture
Hallo Madame,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Wir möchten uns auch für diesen Fehler bei der Farbwahl der Fassung entschuldigen, die Sie erhalten haben. Um Sie nicht länger warten zu lassen, haben wir Ihnen am selben Tag Ihres Anrufs die richtige Fassung ohne Rücksendung der alten zugesendet.
Wir bedauern dieses Lieferproblem.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mymonture.
Ihr Team von Mymonture.com!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2018
Erste Bestellung auf dieser Seite. Ich werde wahrscheinlich wieder bestellen. Meine Bestellung wurde ernsthaft bearbeitet. Außerdem ist der Durchmesser, den ich für meine Linsen benötige, nicht der Standard, und ich war sehr froh, ihn hier ohne Probleme finden zu können.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2018
....
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2018
Sehr gute Ratschläge und Betreuung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Ich bestätige meinen Kauf - verfügbar - aufmerksam und top Preis
das Problem ist die Frist bezüglich meiner Bestellung
ich war an einer Marke interessiert und zusätzlich an progressiven Gläsern
ich hoffe, dass Sie dieses Problem bei meiner nächsten Bestellung gelöst haben
danke nochmals
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2018
Top schnell! Das Paar entspricht der Bestellung! Zufrieden!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2018
Ich hatte ein Problem mit der Bearbeitung der Bestellung, das vom Kundenservice korrekt bearbeitet wurde, nachdem ich ihn per E-Mail kontaktiert hatte (keinen Erfolg mit dem Online-Chat)
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2018
Eine sehr benutzerfreundliche Seite mit einer sehr großen Auswahl und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2018
Gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2018
Effizient
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2018
Lange Lieferzeit, aber im Vergleich zu dem, was vorgesehen war, eingehalten (eine Frist von 3 bis 10 Tagen war auf der Website angegeben, und die Bestellung wurde am 10. Werktag versendet). Sie antworten nicht auf schriftliche Nachrichten, aber sie antworten am Telefon.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2018
Ausgezeichnet. Aufmerksam. Die Fassung ist von sehr guter Qualität und die Gläser sind einwandfrei.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2018
gut, nichts zu sagen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2018
Perfekt.
Ausgezeichnete Preise
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2018
Ich habe diese Seite wegen der Qualität der Gläser aus Frankreich gewählt, die einzige, die sie anbietet, und wegen der Übernahme durch die Krankenkassen, sehr zufrieden, keine Vorauszahlung und gute Qualität der Gläser, top, ich empfehle
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2018
Seriös, angemessene Preise, Einhaltung der Lieferfristen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2018
Für einen kleinen, leichten, einzigartigen und günstigen Artikel könnte die Lieferung günstiger sein ;-)
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
48h für die Lieferung angekündigt!! Ich habe mein Paket nach anderthalb Wochen erhalten!!!!!!!
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Antwort von My Monture
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Soweit wir wissen, scheint es keine Anomalie bei Ihrer Bestellung zu geben. Das von Ihnen ausgewählte Produkt war mit einer Versandzeit von 3 bis 10 Werktagen angegeben. Am Nachmittag des 27.03. bestellt, wurde es am 04.04. versendet, also 5 Werktage nach der Bestätigung Ihrer Bestellung. Nach dem Versand wurde es am 06.04. geliefert, also innerhalb der Lieferzeit von Colissimo von 48h.
Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Team von mymonture.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2018
gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2018
Perfekt!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2018
Sehr praktisch, effizient und günstig
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2018
Preis-Leistungs-Verhältnis und Service
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2018
Artikel wie gewohnt in Ordnung. Geliefert mit Ersatzgläsern, nett, aber nicht für meine Sicht, also unnötig?!? Schöner telefonischer Austausch, zum Glück, denn per E-Mail war der Service ineffizient, ich bevorzuge das Internet, chaotische Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2018
Vollständig zufrieden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2018
Bestellung schnell erhalten, interessanter Preis. Ich empfehle!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2018
Schnell und entspricht der Beschreibung. Bester Preis im Netz für die gewählten Sonnenbrillen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Klare Seite, schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Perfekt, trotz eines Fehlers meinerseits, der von ihnen korrigiert wurde. Danke
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2018
Gute Qualität der Fassungen, aber die Lieferung war etwas lang, ich hatte mit einer kommerziellen Geste gerechnet, wie zum Beispiel einer besseren Behandlung der Gläser.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2018
Eine perfekte Seite, kompetente Personen am Telefon, die sofort verstehen, worüber man spricht, endlich Leute, die gut Französisch sprechen, ich empfehle diese Seite.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2018
Interessante Preise und schnelle Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2018
Einfach zu bedienen und sehr umfassend
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2018
Gute Nachverfolgung
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