Kundenbewertungen von My Monture

9,5 /10

Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

5 3 799 82% 4 604 13% 3 120 3% 2 42 1% 1 73 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 1, 3, 4 und 5 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/03/2019 à 16h58 nach einem Kauf von 22/02/2019

Schneller und sorgfältiger Versand.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/03/2019 à 15h00 nach einem Kauf von 29/01/2019

72 Stunden, um die Bestellung zu versenden, anstelle der versprochenen 48 Stunden. Das Paket hätte fast zurückgeschickt werden müssen, da die Hälfte meiner Adresse auf dem Paket fehlte. Kurz gesagt, könnte besser sein.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 08/03/2019

Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und leiten Ihre Anmerkungen an die zuständigen Dienste weiter.
Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehe Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/02/2019 à 19h12 nach einem Kauf von 16/02/2019

Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, aber ich habe Informationen zur Rückerstattung von CQ und Zusatzversicherung angefordert, auf die ich immer noch warte.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/02/2019 à 17h39 nach einem Kauf von 18/02/2019

Preis-Leistungs-Verhältnis korrekt und schnelle Lieferung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/02/2019 à 13h45 nach einem Kauf von 19/02/2019

Die Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Bestellung wurden eingehalten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/02/2019 à 23h40 nach einem Kauf von 05/02/2019

Sehr gut!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/02/2019 à 23h17 nach einem Kauf von 12/02/2019

Schnelle und vollständige Lieferung gemäß meiner Bestellung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/02/2019 à 20h23 nach einem Kauf von 11/02/2019

Versandfrist eingehalten. Gut verpackt. Sehr seriöse Seite und telefonisch erreichbar. Ich empfehle.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/02/2019 à 17h10 nach einem Kauf von 27/12/2018

Kauf über das Internet, Abholung in ihrer Agentur am selben Tag
Produktbeschreibung perfekt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/02/2019 à 14h07 nach einem Kauf von 09/02/2019

Qualitätsprodukt, schnelle und sorgfältige Lieferung!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/02/2019 à 08h33 nach einem Kauf von 08/02/2019

Benutzerfreundlich. Keine Probleme, die Produkte zu finden.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/02/2019 à 12h53 nach einem Kauf von 02/02/2019

Sehr gute Preise und Produkte. Die Lieferung war schnell. Das einzige Problem war, dass die Vorbereitungszeit zu lang war (4-5 Werktage zwischen der Bestellung und dem Beginn der Lieferung).

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/02/2019 à 21h41 nach einem Kauf von 04/02/2019

Sehr klar, gut erklärt, schnelle Lieferung, gut verpackt, ich empfehle es sehr.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/02/2019 à 21h40 nach einem Kauf von 04/02/2019

Keine Probleme mit meiner Bestellung. Pünktlich geliefert und ordentlich verpackt. Ich empfehle.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/02/2019 à 11h58 nach einem Kauf von 01/02/2019

Da mein Linsenlieferant meine neuen Linsen nicht vertreibt, musste ich einen anderen finden...
My Monture: einfache Bestellung, schnelle Lieferung: Nichts zu beanstanden... alles ist korrekt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/02/2019 à 07h52 nach einem Kauf von 04/02/2019

Sehr gut.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/02/2019 à 21h22 nach einem Kauf von 31/01/2019

Zuverlässig

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/02/2019 à 09h49 nach einem Kauf von 27/01/2019

Paket entspricht der Bestellung. Lieferzeit korrekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/02/2019 à 20h37 nach einem Kauf von 24/01/2019

Sehr kompetent und serviceorientiert, sehr zufrieden mit dem Kundenservice

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/02/2019 à 13h59 nach einem Kauf von 21/01/2019

Einfache und schnelle Bestellung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/02/2019 à 14h12 nach einem Kauf von 08/01/2019

Sehr zufrieden mit meinen Gleitsichtbrillen. Nichts zu zahlen, da mit der Drittzahlung. Seriöse Arbeit. Die Zollgebühren für die Überseegebiete sind jedoch eine echte Abzocke.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/02/2019 à 16h58 nach einem Kauf von 13/01/2019

Telefonische Betreuung und Nachverfolgung von hoher Qualität

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/02/2019 à 12h27 nach einem Kauf von 20/01/2019

Lange Vorbereitungszeit: 5 Tage sind zwischen der Bestellung und dem Versand vergangen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/02/2019 à 00h20 nach einem Kauf von 23/01/2019

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/01/2019 à 21h28 nach einem Kauf von 03/01/2019

Eine gute Seite mit viel Auswahl und attraktiven Preisen. Der Bestellvorgang ist recht einfach zu verstehen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/01/2019 à 19h46 nach einem Kauf von 24/01/2019

Sehr gute Seite

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/01/2019 à 13h03 nach einem Kauf von 16/01/2019

Perfekt :)

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/01/2019 à 13h03 nach einem Kauf von 23/01/2019

Ich habe ein Paket mit 3 Reinigungsprodukten für weiche Kontaktlinsen zum Preis von 24 Euro (+ Versandkosten) bestellt. Dasselbe Paket war bei meinem Optiker in der Stadt viel teurer. Schnelle Lieferung und konforme Artikel, lange Haltbarkeit. Ich bin begeistert!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/01/2019 à 20h19 nach einem Kauf von 18/01/2019

Gute Seite

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/01/2019 à 12h21 nach einem Kauf von 18/01/2019

Gute Preise, schnelle und konforme Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/01/2019 à 07h02 nach einem Kauf von 16/01/2019

Nichts zu melden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/01/2019 à 13h00 nach einem Kauf von 04/12/2018

Perfekt, trotz einer Lieferverzögerung durch den Hersteller der Linsen.
Eine freundliche Geste wurde dem Paket beigefügt, ich empfehle diesen Anbieter.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/01/2019 à 09h35 nach einem Kauf von 12/01/2019

Gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/01/2019 à 14h02 nach einem Kauf von 02/01/2019

Sie senden mir diese Umfrage und erwähnen, dass die Operation abgeschlossen ist, während ich immer noch keine Brille habe.
Ihre Fristen werden überhaupt nicht eingehalten und Sie kommunizieren absolut nicht mit Ihren Kunden.
Aber das Geld wurde gut eingezogen.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 18/01/2019

Hallo,
wie bereits in unserem Telefongespräch erwähnt, hat ein Computerfehler Ihre Bestellung beendet, aber die Bearbeitung läuft weiterhin durch unsere Dienste, Ihre Gläser sind in der Herstellung und Ihre Ausrüstung wird zu Beginn der Woche versendet. Wir haben Ihre Fotos zur Messung gestern erhalten, diese Fotos ermöglichen es uns, die Herstellung der Gläser abzuschließen.
Bei Erhalt Ihrer endgültigen Ausrüstung haben Sie die Möglichkeit, diese Bewertung zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen.
Mymonture.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/01/2019 à 20h15 nach einem Kauf von 19/12/2018

Glas sehr gut montiert. Etwas lange Wartezeit für die Herstellung. Die Preise sind nicht die günstigsten im Internet, aber nachdem ich auf mehreren anderen Seiten bestellt habe, empfehle ich diese hier.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/01/2019 à 13h59 nach einem Kauf von 26/12/2018

Sehr angenehme telefonische Betreuung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/01/2019 à 13h16 nach einem Kauf von 06/12/2018

Enttäuscht über die zu lange Wartezeit, 1 Monat und eineinhalb Monate, um meine Fassung zu erhalten. Kein Tracking, wenn ich nicht selbst nachgefragt hätte, wäre ich nie über die fehlenden oder wartenden Elemente informiert worden.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 17/01/2019

Hallo Herr,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung.
- Ihre Bestellung wurde am 6. Dezember um 17:38 Uhr aufgegeben. Wir hatten 3 Ablehnungen von Ihrer Krankenkasse zwischen dem 07.12.2018 und dem 13.12.2018, da die vorherigen Brillen weniger als 2 Jahre alt waren.
- Wir konnten Sie telefonisch nicht erreichen, da der Gesprächspartner sofort nach der Verbindung aufgelegt hat. Am 13.12.2018 wurde eine E-Mail in diesem Sinne gesendet, um Ihnen die verschiedenen Ablehnungen Ihrer Krankenkasse zu erklären.
- Nach unseren Gesprächen konnten wir Ihnen die endgültige Genehmigung Ihrer Krankenkasse (per E-Mail am 15.12.2018) zusenden - Dokumente, die Sie zur endgültigen Validierung der Bestellung am 17.12.2018 unterschrieben haben.
- Am 18.12.2018 haben Sie eine E-Mail erhalten, in der Sie um die Pupillendistanz für die Herstellung der Gläser gebeten wurden.
- Ohne Antwort Ihrerseits wurde am 07.01.19 ein neuer Anruf getätigt. Daher konnten wir die Gläser an diesem Datum in Produktion geben.
- Der Versand Ihrer Bestellung fand am 10.01.2019 statt, also 3 Tage nach Erhalt aller notwendigen Informationen zur Durchführung einer konformen Bestellung.
Ich wünsche Ihnen eine ausgezeichnete Nutzung Ihres Equipments und stehe Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Mymonture

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/01/2019 à 17h54 nach einem Kauf von 02/01/2019

Das Produkt kam beschädigt an.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 17/01/2019

Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung.
Wir bedauern diesen Transportvorfall. Wie in unseren E-Mail-Austauschen erwähnt, wurde Ihnen ein Rücksendeschein übermittelt, um den Austausch des Produkts durchzuführen.
In Anbetracht der Unannehmlichkeiten, die durch diese Störung verursacht wurden, wünsche ich Ihnen einen ausgezeichneten Tag in Erwartung Ihrer Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen.
Mymonture.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/01/2019 à 20h50 nach einem Kauf von 06/01/2019

Alles lief gut, die -10% haben mich zum Bestellen bewegt. Lieferung pünktlich.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/01/2019 à 12h46 nach einem Kauf von 28/12/2018

sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Ich habe erhalten, was ich bestellt habe

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