My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
Solange es um den Kauf/Lieferung geht, gibt es nichts zu sagen. Aber was den Kundenservice betrifft, ist die Kundenerfahrung katastrophal. Anrufe, falsche Berücksichtigung, Schweigen. Viele Rückrufe. Immer Ja am Telefon. Und nie etwas. Bilanz: meine Brille mit einem gebrochenen Bügel, nichts, um sie zu wechseln. Alle nicht digitalen Optiker hätten sie gewechselt, wenn ich bei ihnen gekauft hätte. Nicht sie. Der Hersteller wartete auf ihren Anruf, um die Garantie zu bearbeiten. Sie haben nie bearbeitet. Ein Horror. Wirklich enttäuscht vom Service, der normalerweise das Vertrauen eines reinen Internetanbieters ausmacht. Zu vermeiden.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Herr, Sofern wir uns nicht irren, wurde am 18.10.2016 per E-Mail ein Vorschlag (ohne Antwort geblieben) zur Ersetzung des defekten Teils gemacht, nachdem Sie um Kundenservice für eine Bestellung vom 30.10.2014 gebeten hatten. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2016
Der Anbieter war sehr angenehm, sehr angenehm und ich habe das Paar Ray BAN, das ich angefordert habe, gut erhalten. Ich habe sie getragen, sie passen mir sehr gut, wie ich es mag. Danke, mit freundlichen Grüßen und meinen besten Dank.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2016
Brille schnell erhalten. Perfekt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2016
Trotz meiner starken Kurzsichtigkeit werde ich nicht mehr zögern, auf Ihrer Seite zu bestellen. Der Optiker gibt gute Ratschläge und die Preise sind günstiger als im Geschäft.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2016
ausgezeichneter Anbieter
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2016
Kauf meiner Sonnenbrille zur Ansicht zum Testen. Zufrieden. Ich werde bald mein nächstes Hauptpaar bestellen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2016
Überzeugt vom Kauf meiner Brille. Mymonture hat eine Kundin gewonnen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2016
Qualitätsdienste. Gleitsichtgläser rechtzeitig erhalten und perfekt angepasst.
Lange Lieferzeiten. Bestellung am 7.10. aufgegeben. Am 20. immer noch nicht geliefert
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Antwort von My Monture
Hallo, Wir bedauern, dass Sie Ihr Produkt nicht erhalten haben. Laut der Bestellverfolgung ist Ihr Paket seit dem 21.10.2016 im ausgewählten Abholpunkt verfügbar. Das von Ihnen ausgewählte Produkt wurde innerhalb von 3 bis 10 Werktagen versendet. Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2016
Sehr gute Seite. Optiker, die zuhören, Qualität zu einem angemessenen Preis und schnelle und effiziente Lieferung. Ich empfehle dringend.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2016
Nichts zu sagen, perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2016
Hausprobe von 3 Paaren perfekt + Qualität/Preis der Gläser + erstaunliche Qualität der Korrektur, die unter Berücksichtigung der Messmethode erzielt wurde
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2016
Sehr zufrieden mit meinen Gleitsichtgläsern. Ich hatte Zweifel an der Messung, aber das Ergebnis ist ausgezeichnet.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2016
Super bravo
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2016
ausgezeichnet
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2016
Gute Leistung! Sehr schöne Brillen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2016
Lieferung innerhalb der angekündigten Fristen. Sympathisches Gestell. Effizienter und zuverlässiger Service. Ich werde ohne Zögern empfehlen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2016
schnelle Lieferung und entspricht dem beschriebenen Produkt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2016
Ich bin sehr zufrieden mit den bestellten Brillen. Der Optiker am Telefon, immer sehr verfügbar, hat sein Bestes getan, damit ich meine Brillen zum gewünschten Datum erhalten kann. Danke.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2016
EXZELLENT aus allen Blickwinkeln""""
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2016
SCHLECHT!!! Ich habe am 18. Juli bestellt und wurde am 6. August geliefert, und das nur, weil ich nachgefragt habe! Sie können sich rühmen, in 48/72 Stunden zu liefern, das ist falsch! Und außerdem keine Erklärung, keine Entschuldigung. Ihre Brille werde ich Ihnen zurückschicken.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sie haben sich für eine Zahlung per Scheck entschieden, wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, erfordert diese Zahlungsart eine Einzahlungs- und Überprüfungsfrist von etwa 10 Werktagen. Die Zahlung per Scheck verzögert leider die Sendungen. Da es sich um ein reduziertes Produkt handelt, hätte es am Tag Ihrer Bestellung mit einer Zahlung per Kreditkarte oder über PayPal versendet werden können. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2016
Sehr gut. Die Brillen entsprechen genau dem, was ich wollte.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2016
Bestellung nicht zum vereinbarten Datum geliefert, ich war bereits im Urlaub und konnte die Sonnenbrille nicht benutzen. Wenn ich nicht nach meinem Urlaub nachgehakt hätte, hätte ich keine Neuigkeiten erhalten, sehr unzufrieden. Außerdem habe ich später dasselbe Modell günstiger gefunden. Ich werde diese Seite also niemandem empfehlen.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir haben tatsächlich einen Lieferverzug bei Ihrer Bestellung festgestellt und bedauern, dass Sie unsere verschiedenen E-Mails zu diesem Verzug nicht erhalten haben. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst und stehen Ihnen für weitere Beschwerden zur Verfügung. Wenn das Produkt anderswo günstiger verkauft wird, laden wir Sie ein, sich an uns zu wenden, um die Rückerstattung der Differenz zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2016
Nichts zu beanstanden, außer dass ich bei meinem nächsten Brillenkauf ohne zu zögern über mymonture gehen werde. Sehr gute Kundenbeziehung, schneller Versand und sehr guter Kundenservice, ich empfehle +++.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2016
Perfekte Kommunikation. Kundenorientiert. Flexibilität der Dienstleistungen. Ausgezeichnet.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2016
Sehr zufrieden mit meinen Sonnenbrillen. Produkte und Kundenservice von hoher Qualität. Schnelle Lieferung. Perfekt! Ich empfehle diese Seite wegen ihres guten Preis-Leistungs-Verhältnisses und der riesigen Auswahl an Markenbrillen, die regelmäßig mit neuen Trends aktualisiert wird.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2016
Qualitätsservice, Empfang und Produkte. Danke.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2016
Ich hatte Zweifel, diese Brille, die ich mir etwa 1983 gekauft hatte, wiederzufinden. Es sind die einzigen, die ich tragen kann, da sie diese "gelbe" Gläserfarbe haben. Ich hatte bis zu dem Moment gezweifelt, als ich die Box öffnete und die angenehme Überraschung hatte, dass sie meinen Erwartungen entsprachen. Es ist genial! Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem schnellen und seriösen Service. Bis bald *** ""
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2016
Produkte entsprechen den Beschreibungen und die Kommunikation mit dem Kundenservice ist einfach. Ich habe ein Produkt ohne jegliche Schwierigkeiten zurückgegeben, und die Rückerstattung war sofort. Ich habe daher ohne Bedenken einen anderen Artikel bestellt. Ich empfehle diese Seite sehr! Vielen Dank nochmal.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2016
Sehr guter Kundenservice
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2016
Ungeprüfte Ware, die unter falschen Qualitäten verkauft wird. Unbrauchbare Ware.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Es tut uns leid zu hören, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Allerdings haben wir keine Rückmeldungen oder Beschwerden in dieser Hinsicht bezüglich der von Ihnen gekauften Produkte erhalten. Die Julbo-Kabel sind authentisch, sie werden von der Marke hergestellt und geprüft. Diese Produkte werden seit fast 5 Jahren von der Marke angeboten und gehören zu ihren Bestsellern. Sollten Sie jedoch ein Problem mit einem oder mehreren Produkten gehabt haben, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, das mymonture-Team.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2016
Artikel zu einem sehr guten Preis und Lieferung wie vereinbart.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2016
Lieferung und Verfolgung perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2016
Sehr zufrieden mit meinem Paar Brillen, schneller Versand.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2016
Super. Danke!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2016
genau das Modell, das ich gesucht habe, schnelle Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2016
Verfügbar, schnell, aufmerksam, kaufmännisch. Bravo an alle. Macht weiter so. ***.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2016
Sehr professionell
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