My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
Lieferzeit zu lang für eine Seite in Frankreich, weil sie keine Waren auf Lager haben, sie bestellen nur, wenn der Kunde die Ware bestellt.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Herr, wir kommen auf Sie zurück wegen Ihrer Unzufriedenheit. Wir sind sehr überrascht über Ihre Reaktion, da wir unsere Ziele vollständig erfüllt haben. Wie am Telefon angegeben, haben Sie eine Ray-Ban-Brille bestellt, die innerhalb von 5 bis 10 Werktagen versendet wird. Sie haben Ihre Bestellung an einem Freitagabend gegen 23:00 Uhr aufgegeben, diese wurde am Montag von unseren Diensten bearbeitet und am Freitag versendet, also 5 Tage später. Mit über 5000 Brillen auf Lager variieren die Bestände jeden Tag je nach Bestellungen, Ausverkäufen und Nachbestellungen, weshalb wir Ihnen Brillen mit längerer Versandzeit anbieten, um Ihnen zu ermöglichen, Ihre Brille zu bestellen. Diese Information war beim Aufgeben Ihrer Bestellung deutlich angegeben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, das Team von Mymonture!
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Schnelle Lieferung und glücklich mit meinem Kauf, nichts zu beanstanden.. attraktive Preise.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Alles ist perfekt, einfach und schnell. Ich empfehle.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2020
Perfekte Transaktion!!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2020
Ihr seid toll! Schnelle Lieferung und sogar mit einem kleinen Geschenk.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2020
Sehr reaktionsschneller und verfügbarer Service. Wettbewerbsfähige Preise. Die Gläser scheinen von guter Qualität zu sein. Einziger Nachteil sind die Bearbeitungszeiten der Bestellung, 20 Tage in meinem Fall zwischen der Bestellung und dem Empfang. Ich empfehle MyMonture.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2020
Auf die Anfrage des Kunden hören.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2020
Sehr klar und sehr praktisch, um eine Bestellung aufzugeben.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2020
Ausgezeichneter Kontakt, Geduld und zögert nicht, Tests vor dem Kauf anzubieten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2020
Seriös und schnell (weniger als eine Woche mit der Drittzahlung).
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2020
Super! Toll! Ich habe sogar eine große Flasche Pflegelösung geschenkt bekommen, sehr persönlich auf einem Post-it, adorabel! Danke an den Vorbereiter meiner Bestellung, das ist sehr wertgeschätzt!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Sehr schnelle und perfekte Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2020
Gute Preise, guter Kundenservice und schnelle Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Super, das Team ist wirklich aufmerksam.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Sehr schneller Service und deutlich günstiger als im Handel
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2020
Zu lang
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Herr,
Wir kommen auf Sie zurück wegen Ihres Kommentars.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit nicht, da wir unsere Verpflichtungen vollständig erfüllt haben.
Sie haben am Samstag, den 19. September, eine Markenfassung mit Korrekturgläsern für Ihre Sehstärke ausgewählt. Diese wurde am Montag, den 21. September, berücksichtigt und am Freitag, den 2. Oktober, versendet.
Bei Ihrer Bestellung haben wir Ihnen eine Frist von 10 bis 15 Werktagen angekündigt!
Ihre Bestellung wurde innerhalb von 9 Tagen mit Gläsern aus französischer Herstellung der Gruppe ESSILOR versendet.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung und hoffen, dass Sie mit Ihrer Ausrüstung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mymonture-Team!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2020
Hjjj
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2020
Unzufrieden,
Lieferung viel zu lange
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Herr,
Wir kommen auf Sie zurück wegen Ihrer Unzufriedenheit mit der Lieferung.
Sie haben Ihre Bestellung an einem Samstag aufgegeben, diese wurde zu Beginn der Woche bearbeitet und innerhalb von 48 Stunden versendet, wie bei Ihrer Bestellung angegeben.
Wir bedauern die nicht eingehaltene Lieferzeit, die unabhängig von unserem Willen ist. Tatsächlich garantiert unser Dienstleister So Colissimo seine Lieferzeiten aufgrund der Gesundheitskrise, die wir durchleben, nicht mehr.
Wir hoffen, dass Ihr Produkt mit den Linsen Ihrer Bestellung übereinstimmt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Mymonture-Team!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2020
Perfekt!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2020
Ausgezeichnete Seite. Sorgfältige Bearbeitung der Bestellungen und schnelle Lieferung. Alles zu einem angemessenen Preis.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2020
Sehr gut: Preis, Frist usw.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2020
Sehr guter Service. Das Personal ist flexibel und entgegenkommend.
Optimale Lieferzeit.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2020
HERVORRAGEND ALLES IST PERFEKT
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2020
Erste Bestellung, schnelle Lieferung und kleines Geschenk mit der Bestellung. Ich war mit dieser Bestellung und dieser sehr freundlichen Geste sehr zufrieden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2020
Ich habe die gesuchten Produkte leicht gefunden und meine Bestellung wurde schnell bearbeitet
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2020
guter Kundenservice
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2020
bester Preis und bester Service
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2020
Sehr guter Service.
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2020
Einfach, schnell und deutlich günstiger als beim Optiker oder im Einkaufszentrum.
Meine Brille ist perfekt auf mein Leben abgestimmt. Ich empfehle es
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2020
Perfekt, telefonische Beratung aufmerksam und sehr professionell, schnelle Lieferung an den Abholpunkt, keine Probleme, und wettbewerbsfähige Preise, wirklich sehr zufrieden, zu empfehlen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2020
Schnell und gemäß der Bestellung, sogar mit einem kleinen Geschenk
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2020
TOP FÜR LIEFERUNG UND PAKET
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2020
Sehr freundlicher, professioneller und reaktionsschneller Kundenservice; ich empfehle es sehr
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2020
alles ist gut gelaufen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2020
Alles ist sehr gut, einfache Bestellung und schnelle Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2020
Schnelligkeit und Effizienz
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
!/!\ Achtung erste Erfahrung!! Mymonture.com ist eine funktionierende, ergonomische und einfach zu bestellende Website, schnelle Abwicklung der Krankenkasse (sicherlich dank des guten Netzwerks), korrekte Montage, Glas anscheinend konform mit dem, was verkauft wird. Der Zeitraum ist jedoch extrem lang, über 15 Tage, nichts Vergleichbares auf dem Markt (da ich die Lieferzeiten der Glashütten sehr gut kenne). Nachdem ich jedoch einen Fehler in einer E-Mail überprüft hatte, war der Kundenservice bereit, mir eine qualitativ hochwertige Brillenputztuch zu schenken. Aber was mich am meisten enttäuscht hat, ist die Fassung, ich habe ein Paar bestellt, das sehr lebhaft blau erscheinen sollte, ich habe ein marineblaues Paar erhalten. Ich denke, dass das verwendete Foto-Tool die Fassungen überbelichtet und somit das Auge des Käufers täuscht. Ich wollte eine auffällige Fassung, ich habe eine schlichte Fassung. Schade... Zusammenfassend lässt sich sagen, es funktioniert, es ist eine gute Website, die ihren Job gut macht, aber es gibt noch Spielraum, bevor ich zurückkomme. (vielleicht in 2 Jahren? Danke Macron).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Die Gläser, die ich bei meiner Bestellung erhalten habe, wiesen einen Defekt auf, aber das Team von MyMonture war äußerst reaktionsschnell, um mein Problem zu lösen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Fassungen ist unschlagbar und die Lieferung sehr schnell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Einfache Navigation auf der Website. Schnelle Abwicklung über die Kassen und ein sehr zufriedenstellender telefonischer Empfang. Sehr wettbewerbsfähige Preise und ein kleines Geschenk zur Vervollständigung meiner Bestellung. Ich empfehle.
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