Kundenbewertungen von My Monture

9,5 /10

Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

5 3 799 82% 4 604 13% 3 120 3% 2 42 1% 1 73 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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Franck D.

Veröffentlicht am 29/09/2023 à 08h58 nach einem Kauf von 17/09/2023

Perfekt nach meinen Erwartungen.

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Didier B.

Veröffentlicht am 23/09/2023 à 16h26 nach einem Kauf von 10/08/2023

Brillen entsprechen der Bestellung. Gute Nachverfolgung des Dossiers durch das gesamte Team.

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Ludovic G.

Veröffentlicht am 17/09/2023 à 13h39 nach einem Kauf von 10/08/2023

Ich bin sehr zufrieden mit meinen Brillen, obwohl ich die Produktionszeit von einem Monat etwas lang finde.

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Cécile C.

Veröffentlicht am 30/08/2023 à 09h27 nach einem Kauf von 30/07/2023

Der Austausch der Gläser an meiner Fassung verlief gut. Ich habe jedoch festgestellt, dass die Lieferinformationen an meine alte E-Mail-Adresse (die ich nicht mehr benutze) gesendet wurden, obwohl ich sie in meinem Konto geändert habe, die neue E-Mail-Adresse ist sogar auf meiner Bestellung angegeben! Ich habe also sehr spät von der Ankunft im Abholpunkt erfahren, glücklicherweise rechtzeitig, bevor die Bestellung zurückgeschickt wurde! Ich hoffe, dass dies in Zukunft nicht wieder passiert...

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Mohamed J.

Veröffentlicht am 28/08/2023 à 11h59 nach einem Kauf von 09/08/2023

Gute Qualität der Fassung. Lieferung etwas lange.

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Medhi T.

Veröffentlicht am 07/08/2023 à 12h34 nach einem Kauf von 11/07/2023

Kundenservice schlecht!

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 23/08/2023

Hallo Herr,
Wir bedauern, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören. Wir haben versucht, Sie anzurufen und Ihnen eine kleine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter hinterlassen, damit wir Ihr Problem gemeinsam lösen können :).
Zögern Sie nicht, uns unter 0321914040 zurückzurufen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice MyMonture.

Gilles I.

Veröffentlicht am 29/07/2023 à 20h10 nach einem Kauf von 01/07/2023

Hinweis: 4/5 Bewertung: Ein bisschen Schwierigkeiten, mich an eine andere Glasstärke zu gewöhnen. Das Gewicht der Fassung ist auch anders. Aber nichts, was ein Ausschlussgrund wäre. Die Arbeit des Optikers ist nicht in Frage gestellt. Der praktische Aspekt der gewählten kommerziellen Lösung ist perfekt. Die Sorgfalt, die der Bestellung gewidmet wird, ist ohne Kritik. Ich vertraue dieser Seite.

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Flore J.

Veröffentlicht am 29/06/2023 à 01h27 nach einem Kauf von 31/05/2023

Seriöse Optiker, freundlich und besorgt um die Qualität ihrer Artikel und deren Preis

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Emmanuel S.

Veröffentlicht am 14/06/2023 à 00h14 nach einem Kauf von 27/05/2023

Alles lief gut mit meiner Bestellung, es gab eine kleine Lieferverzögerung, aber letztendlich ist alles in Ordnung gekommen. Ich empfehle es.

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Margot M.

Veröffentlicht am 08/06/2023 à 16h23 nach einem Kauf von 31/05/2023

Schnelle Lieferung, gut verpacktes Produkt

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Patricia M.

Veröffentlicht am 01/06/2023 à 11h44 nach einem Kauf von 11/05/2023

Ich hatte eine Fassung auf einer Seite gefunden, wo ich regelmäßig Kleidung kaufe. Ich habe im Internet gesucht und bin auf die Seite von mymonture.com gestoßen. Ich habe mich informiert und meine Fassung mit dem richtigen Beleg per E-Mail geschickt, nachdem ich die Gläser ausgewählt hatte. Sie haben sich um die Drittzahlung gekümmert und ich musste nur die Kosten für das Einsetzen der Gläser bezahlen. Ich habe meine Brille schnell in einem nahegelegenen Abholpunkt abgeholt. Das Paket enthielt alles, was nötig war, und sogar noch mehr (2 Brillenputztücher, Reinigungsmittel für die Brille...).

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Marie-Noelle M.

Veröffentlicht am 24/05/2023 à 22h18 nach einem Kauf von 29/04/2023

Seriös und Versand in angemessenen Fristen

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Josian B.

Veröffentlicht am 21/05/2023 à 06h44 nach einem Kauf von 29/04/2023

Super!

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Laurent S.

Veröffentlicht am 19/05/2023 à 19h15 nach einem Kauf von 31/03/2023

Erste Erfahrung mit mymonture: sehr gut!

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Adrien S.

Veröffentlicht am 17/05/2023 à 14h57 nach einem Kauf von 23/04/2023

Es war für mich das erste Mal, online eine Brille nach meiner Sehstärke zu bestellen. Ich bereue es absolut nicht. Ich empfehle zu 100 %.

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Claire T.

Veröffentlicht am 17/05/2023 à 13h11 nach einem Kauf von 02/05/2023

Nach meinem Kauf bei my monture, der Empfang der 2. Fassung, ohne Korrektur erhalten, war der Kundenservice Cloe sehr reaktionsschnell und aufmerksam, ich habe eine andere Fassung nach meiner Sehstärke erhalten, danke an euch

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Bertrand M.

Veröffentlicht am 02/05/2023 à 19h22 nach einem Kauf von 27/03/2023

Die Preise sind top. Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell. Leider waren die Fristen für meine Bestellung sehr lang. Aber ich empfehle diese Seite, die von echten Profis betrieben wird.

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Baptiste M.

Veröffentlicht am 02/05/2023 à 15h14 nach einem Kauf von 15/03/2023

Professionell und effizient.

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Gabrielle E.

Veröffentlicht am 01/05/2023 à 13h12 nach einem Kauf von 21/04/2023

Bestellung und Lieferung innerhalb der folgenden Tage. Perfekt

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Thierry T.

Veröffentlicht am 20/04/2023 à 15h41 nach einem Kauf von 27/03/2023

Zweite Bestellung. Keine Probleme. Ich empfehle

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Julien B.

Veröffentlicht am 01/03/2023 à 17h43 nach einem Kauf von 13/02/2023

Einfach zu bedienen und um eine Bestellung aufzugeben, es fehlt nur eine Möglichkeit, die Brillen auszuprobieren

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Bertrand R.

Veröffentlicht am 28/12/2022 à 08h53 nach einem Kauf von 02/12/2022

Bestellung entspricht dem Produkt

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Gilles P.

Veröffentlicht am 20/12/2022 à 09h21 nach einem Kauf von 18/06/2022

Der Mymonture-Service hat mein Problem mit den LPP-Codes schnell gelöst

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Arlette W.

Veröffentlicht am 17/12/2022 à 14h19 nach einem Kauf von 21/11/2022

Das wichtige Problem mit dem ersten erhaltenen Paar wurde schnell gelöst - neues Paar schnell versendet und kostenloses Colissimo-Ticket für die Rücksendung des ersten Paares. Schnelle und effiziente Kommunikation des Bestellservices

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Li-Fen P.

Veröffentlicht am 13/12/2022 à 14h23 nach einem Kauf von 05/12/2022

Schneller, effizienter Service.

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Jonathan O.

Veröffentlicht am 16/11/2022 à 14h35 nach einem Kauf von 28/10/2022

Sehr praktischer und gut optimierter Standort
Große Auswahl an Gläsern
Schnelle Lieferung

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Adeline S.

Veröffentlicht am 24/10/2022 à 14h59 nach einem Kauf von 14/10/2022

Ich bin eine Frau und obwohl ich eine Kindergröße genommen habe, ist sie immer noch zu groß, schade, dass es nicht mehr Auswahl in noch kleineren Größen gibt.

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Franck D.

Veröffentlicht am 11/10/2022 à 06h55 nach einem Kauf von 01/10/2022

einfache Navigation auf der Seite; es fehlt nur eine Software für virtuelle Tests!
Sehr schnelle Lieferung, sehr attraktive Preise, Produkte entsprechen der Beschreibung.
Nur +++

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 12/10/2022

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Bezüglich des virtuellen Tests hatten wir einen 3D-Test online, aber leider wurde der Maßstab nicht eingehalten und wir hatten zu viele Rückmeldungen. Wir arbeiten an einer neuen Technologie, die bald verfügbar sein wird. Einen schönen Tag, Ihr Mymonture-Team!

Pascal G.

Veröffentlicht am 20/09/2022 à 18h30 nach einem Kauf von 31/08/2022

In Ordnung für eine Nahsicht

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Eric M.

Veröffentlicht am 26/08/2022 à 11h57 nach einem Kauf von 11/08/2022

Hallo. Ziemlich zufrieden mit dem Produkt, einziges Manko: Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden angekündigt, aber in 9 Tagen erhalten. Mit freundlichen Grüßen

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Benjamin O.

Veröffentlicht am 29/07/2022 à 15h02 nach einem Kauf von 16/07/2022

Das Modell ist richtig, jedoch wurde auf der Website angegeben, dass die Gläser polarisiert sind, was nicht der Fall ist.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 29/07/2022

Hallo, wir sind überrascht über Ihren Kommentar. Wie Sie angegeben haben, entspricht die Referenz, die Sie erhalten haben, der aufgegebenen Bestellung. Diese Referenz existiert nicht mit polarisierten Gläsern bei Rayban und wir sehen in unserem Produktblatt keinen Hinweis darauf. Sie müssen es mit einer anderen Referenz bei der Bestellung verwechselt haben :). Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn dieses Gestell Ihnen nicht gefällt, einen Zufriedenheits- oder Rückerstattungsservice innerhalb von 30 Tagen in Anspruch nehmen können. Schönen Sommer, Ihr Mymonture-Team!

Mohand L.

Veröffentlicht am 10/07/2022 à 17h26 nach einem Kauf von 14/06/2022

Alles hat gut geklappt, danke

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Clément M.

Veröffentlicht am 21/06/2022 à 22h58 nach einem Kauf von 10/06/2022

Die Person, die das Paket nach Hause bringt, hat nicht geklingelt, obwohl wir da waren!!! Er kam am nächsten Tag wieder.

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Yoann C.

Veröffentlicht am 20/06/2022 à 15h24 nach einem Kauf von 24/05/2022

Attraktive Preise, klare Erklärungen zum Vorgehen und qualitativ hochwertige Arbeit. Danke! Nur ein Wermutstropfen, die Bearbeitungszeit ist etwas lang (aber insgesamt vergleichbar mit jedem anderen Optiker) und ein Mangel an Präzision bezüglich der Pupillendistanz vor der Bestellung (was zu einem Austausch von E-Mails führte, der hätte vermieden werden können, wenn die Information vor der Bestellung bereitgestellt worden wäre)

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Erwan M.

Veröffentlicht am 20/06/2022 à 11h15 nach einem Kauf von 22/05/2022

Zweites Paar Brillen, das ich auf dieser Seite bestelle, immer eine top optische Qualität und eine angemessene Wartezeit. Einfach ein wenig enttäuscht von der Fassung: RB1970 914751 54/19, die als "rund" angezeigt wird, obwohl sie "oval" ist. Und mit dem Mangel an Vorschau kann man sich schnell irren... Schade!

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Martial D.

Veröffentlicht am 16/06/2022 à 20h28 nach einem Kauf von 26/05/2022

Es ist nicht die Fassung, die ich bestellt habe, enttäuscht.

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Pierre-Alexis L.

Veröffentlicht am 30/05/2022 à 15h49 nach einem Kauf von 14/05/2022

Angenehme Website, schnelle Bestellung und Lieferung. Es fehlen Fotos der getragenen Brillen, um das Ergebnis auf einem Gesicht zu sehen. Es fehlen Informationen zu den mit den Brillen verkauften Zubehörteilen (Etui oder nicht).

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Emilie B.

Veröffentlicht am 29/05/2022 à 18h41 nach einem Kauf von 02/03/2022

Lange Lieferung, obwohl Chronopost (über 20 Tage, wie es scheint), die Farbe des Brillenglases auf den Fotos entspricht nicht dem, was angegeben ist (golden geschrieben, aber tatsächlich golden mit weißem Rand), Vorschlag zur Rückerstattung der Lieferung oder einer Brille aus einem Netzwerk, das mir scheint, ich habe die Brille angefordert, aber keine Nachverfolgung des Verfahrens oder dass ich diese zweite Brille nicht mit dem Kundenservice bestellt habe, also habe ich es aufgegeben. Ich bin ziemlich enttäuscht, ich empfehle es nicht in meinem Umfeld und ich werde nicht auf der Website bestellen, ich werde zu einem Optiker gehen.

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Antwort von My Monture Veröffentlicht am 30/05/2022

Guten Tag, Frau, wir kommen auf Ihr Unbehagen zurück. Wie am Telefon erklärt, garantiert die Wahl von Chronopost eine Lieferung in 24 Stunden nach der Vorbereitung Ihrer Ausrüstung. Tatsächlich haben Sie ein Gestell + Gläser nach Ihrer Sicht aus Frankreich von der Gruppe ESSILOR gewählt, die Herstellungszeit beträgt 10 bis 15 Werktage. Wir sind überrascht, von Ihrem Unmut über die Farbe Ihres Gestells zu erfahren, nach Überprüfung stimmen die Referenzen gut mit Ihrer Bestellung überein. Wenn Sie einen Austausch wünschen, zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden. Es ist wahr und wir bedauern aufrichtig diesen menschlichen Fehler, nach der leichten Verzögerung bei Ihrer Ausrüstung haben wir Ihnen angeboten, die Chronopost zu erstatten und Ihnen eine zweite Brille für 1€ anzubieten. Die Kommunikation ist intern nicht durchgekommen und wir informieren Sie, dass wir die Rückerstattung Ihrer Chronopost vorgenommen haben und eine E-Mail gesendet haben, um Ihnen die Wahl der zweiten Brille anzubieten. Trotz der Erinnerungen per E-Mail und Telefon warten wir immer noch auf die Wahl Ihres Gestells. Ohne diese Wahl ist es uns schwierig, Ihre zweite Brille zu versenden. Wir stehen Ihnen für alle weiteren Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mymonture-Team!

Paulette B.

Veröffentlicht am 25/05/2022 à 15h45 nach einem Kauf von 09/05/2022

sehr gut

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Caroline P.

Veröffentlicht am 21/05/2022 à 18h07 nach einem Kauf von 10/04/2022

Negativer Punkt bezüglich der Ergonomie der Website: Ich hatte Schwierigkeiten, das zu finden, was ich ankreuzen musste, um die Drittzahlung zu machen, da es zu einem bestimmten Zeitpunkt im Verfahren angeboten wird und später nicht mehr zugänglich ist, wenn man es verpasst hat.

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