My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
Einfach zu bestellen, meine Brille kam schnell, gut verpackt und mit Zubehör (halbsteifes Etui und Tücher für die Gläser). Sie entsprachen genau dem, was ich angefordert hatte (ob es die Fassung oder die Gläser waren, und die Ausführungen sind perfekt). Einziger Nachteil, keine Anpassung der Bügel. Aber ich sehe nicht, wie sie das hätten tun können, ohne einen Gipsabdruck meines Kopfes zu senden!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2015
Vertrauenswürdige Seite. Das einzige Problem ist, dass die Farbe der präsentierten Fassungen von der erhaltenen Farbe abweicht. Sie schienen auf dem Bildschirm heller zu sein.
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nach einem Kauf von 02/02/2015
Bestellung und Lieferung, einfach und ziemlich schnell.
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nach einem Kauf von 27/01/2015
Schade, dass die Gesundheitskarte nicht akzeptiert wird.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2015
Es ist sehr schade, dass es keinen Paketverfolgungsservice gibt.
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Antwort von My Monture
Hallo, Wir stellen für jede unserer Bestellungen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. Diese Nummer wird per E-Mail gesendet, damit Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können. Falls Sie diese Nummer bei Ihrer Bestellung nicht erhalten haben, steht unser Team Ihnen zur Verfügung, um dieses Problem zu beheben. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.com
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nach einem Kauf von 18/01/2015
Ich lebe in Französisch-Polynesien und habe mein Paket in weniger als 10 Tagen erhalten. Der gekaufte Artikel ist genau der, der auf dem Foto in der Anzeige war.
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nach einem Kauf von 15/01/2015
Einige Kommunikationsprobleme zu Beginn aufgrund eines Mangels an Softwareanpassung des Portals, aber zwischen intelligenten Menschen klärt sich alles. Das Produkt ist von guter Qualität und entspricht in allen Punkten meinen Erwartungen.
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nach einem Kauf von 02/01/2015
Große Auswahl an Gestellen und Gläsern. Interessante Dienstleistungen und gute Begrüßung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2014
Sehr gute Seite, um seine Brillen zu bestellen! Einziger kleiner Nachteil ist die sehr lange Lieferzeit!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2014
Bestellung, schnell versendet und erhalten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2014
sehr gut entspricht der Bestellung guter Kundenservice gute Begrüßung gut nur ein kleiner Nachteil die Lieferung etwas lang, aber dennoch angemessen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2014
Schnelle und konforme Lieferung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2014
Bestelldatum = 9. November 8. Dezember immer noch nicht geliefert zahlreiche Anrufe und viel Wartezeit
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Antwort von My Monture
Hallo, Wir hatten tatsächlich eine Lieferverzögerung bei dem Produkt aufgrund von Problemen mit der Postzustellung. Ein kommerzielles Entgegenkommen wurde zusätzlich zu den bereits 40% Rabatt auf das Gestell als Entschädigung für die Wartezeit gewährt. Mit freundlichen Grüßen - Bérénice.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2014
schnelle Lieferung. Produkt entspricht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2014
perfekt, der einzige Nachteil ist die Qualität der Katalogfotos.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2014
Die Brillen entsprechen der Beschreibung. Sehr sorgfältiger Versand und die Brillen waren gut geschützt. Lieferzeit etwas lang.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2014
Zufrieden mit meiner Brille. Nur enttäuscht über die Zeit, die sie gebraucht haben, um anzukommen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2014
Hallo. Sehr guter Service, nette und einfach zu bedienende Website. Ich habe jedoch ein Problem mit der Anpassung der Brille an mein Gesicht, daher ist es unmöglich, dies zu tun, da es sich um einen Fernservice handelt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2014
kein Problem
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2014
Sehr guter Kundenservice und sehr zufrieden mit den bestellten Waren.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2014
sehr gutes Produkt und kurze Lieferzeit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2014
Sehr hilfsbereites, effizientes Personal, wichtiges Detail: Produkte sind schlecht präsentiert, nicht genug Fotos, um die verschiedenen Blickwinkel der verkauften Produkte (Brillen) zu zeigen, zum Beispiel.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2014
Bestellung am 12. September aufgegeben, Paket am 26. erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2014
Produkte entsprechen der Beschreibung, guter Kundenservice. Es ist nur schwierig, bei Kinderbrillen eine Vorstellung von der Größe der Gestelle nur anhand der Maße zu bekommen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2014
große Auswahl und schneller Service, am Ende weniger als eine Woche, um das Paket zu erhalten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2014
Das Personal ist sehr zufrieden und hat auf alle unsere Fragen gewartet und hört auf die Kunden. Ich werde Ihren Service empfehlen und empfehle ihn auch weiter.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2014
Gute Preise, gute Ratschläge, nur ein wenig Verzögerung bei einigen Produkten manchmal...
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2014
15 Tage, davon 12 zur Vorbereitung der Bestellung.... Daher wurde das Geburtstagsgeschenk mit einer Woche Verspätung überreicht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2014
Schneller Service und ein einfacher Kommunikationsservice über das Internet.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2014
Qualität und Schnelligkeit der Beratung, interessante Preise, große Auswahl, sorgfältiger Versand. Einige Fristen sind bei bestimmten Produkten etwas lang.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2014
Endlose Lieferfristen (Bestellung am 02.08., Lieferung am 20.08. Ich musste selbst Kontakt mit der Firma aufnehmen, um den Status meiner Bestellung zu erfahren. Die Ansprechpartner sind trotz allem freundlich und haben schließlich eine alternative, aber späte Lösung gefunden. Ich habe keine kommerzielle Geste erhalten, um mein Verständnis und meine Geduld zu kompensieren. Ich denke, ich könnte neue Bestellungen aufgeben, wenn ich eine Garantie für die Lieferfristen und eine ernsthaftere automatische Bestellverfolgung habe. Glücklicherweise scheinen die Ansprechpartner ihr Bestes zu geben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2014
Personal ist bei meinem Anruf aufmerksam, sehr professionell und angenehm. Kleines Problem mit der langsamen Zustellung des Pakets, das nicht Ihre Schuld ist, sondern wegen der Brücke am 15. August von der Post! Nichts zu beanstanden und Glückwunsch zur Servicequalität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2014
Produkt entspricht genau der Beschreibung, Lieferung ziemlich schnell, ich würde auf dieser Seite wieder bestellen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2014
Die Dienstleistung ist gut, aber die Fristen sind zu lang und bei der Bestellung nicht angegeben, die Angabe auf Lager ist nicht gültig.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2014
Produkt entspricht der Anfrage.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2014
Meine Bestellung von Sonnenbrillen sollte zwischen dem 24. und 31. Juli geliefert werden. Sie wurde jedoch erst am 5. August geliefert, während ich bereits im Urlaub war. Ich hatte mir die Mühe gemacht, die Option 24€ für die Lieferung in 24 Stunden zu wählen. Ich habe angerufen, um die Rücksendung dieses Pakets, das auf der Post wartete, zu beantragen, und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir haben heute (27.08.2014) die Rücksendung des Pakets erhalten. Die Rückerstattung wurde sofort vorgenommen. Ich stehe Ihnen für alle Reklamationen oder kommerziellen Gesten im Rahmen eines neuen Kaufs zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mathieu - Mymonture.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2014
Für den Kauf eines Paar Sonnenbrillen, gute Informationen und ziemlich schnelle Lieferung ***
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2014
keine Enttäuschung, Brille entspricht meiner Bestellung. Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2014
schade, dass keine Lieferung an Paketstationen angeboten wird
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2014
Guter Service, Artikel entspricht genau und schnelle Lieferung. Sehr zufrieden
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