Kundenbewertungen von My Monture

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 1, 2, 4 und 5 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2017
Top-Service
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2017
-
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2017
Ausgezeichneter Service und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2017
Schöne Brille, entspricht dem Foto, Lieferung kam ohne Probleme an.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2017
Produkt entspricht meinen Erwartungen, mit Ray Ban bin ich immer zufrieden, der Preis ist sehr fair. Allerdings war die Lieferung ziemlich lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2017
Frist nicht eingehalten.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sofern wir uns nicht irren, scheinen unsere Fristen eingehalten worden zu sein. Ihre Bestellung vom 07.07. betraf ein Produkt, das für den Versand innerhalb von 3 bis 10 Werktagen angegeben war. Das Produkt wurde am 18.07. versendet, also am 8. Werktag des Monats Juli. Wir stehen Ihnen für alle weiteren Anfragen oder Beschwerden gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2017
Lieferzeit etwas lang, aber die Qualität des Produkts ist einwandfrei. Alles wurde in einer sehr stabilen Verpackung geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2017
Gute Produktauswahl. Schneller Service, auch wenn die Lieferung aufgrund des Dienstleisters (Die Post) etwas länger gedauert hat.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2017
Die angekündigten Fristen bei der Bestellung wurden nicht eingehalten. Produkt für einen Geburtstag gekauft, eine Woche nach dem Datum angekommen. Es war unmöglich, den Verkäufer zu erreichen, der nie auf meine Nachrichten geantwortet hat!
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Antwort von My Monture
Hallo Frau ******, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sofern wir uns nicht irren, war das am 28.06.2017 um 21:18 Uhr bestellte Produkt für den Versand innerhalb von 3 bis 10 Werktagen angegeben. Laut Sendungsverfolgung fand der Versand am 10.07.2017 statt, also genau 8 Werktage nach Ihrer Bestellung. Wir haben auf Ihre E-Mail vom 13.07.2017 (14:12 Uhr) am 13.07.2017 um 16:08 Uhr geantwortet, um Sie zu informieren, dass das Paket in Ihrer Postfiliale zur Abholung bereitliegt. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehen Ihnen für weitere Anfragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2017
Produkt entspricht meinen Erwartungen. Gut verpackt. Ich habe auch die Sendungsverfolgung geschätzt. Ich würde gerne die Namen der Optiker in meiner Nähe haben, die berechtigt sind, die Anpassungen vorzunehmen. Danke
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Ich wurde schnell beliefert und die Produkte entsprechen mir. Der gesamte Bestellprozess war einfach.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Sehr guter Service.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Telefonische Beratung sehr geschätzt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Zweites Paar Brillen (Gleitsichtgläser) und immer noch einwandfrei!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Gute Fassungen und gute Gläser.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2017
*****
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2017
sehr reaktionsschnell und professionell
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2017
GUTE SEITE IM GEGENSATZ ZU SEINEN WETTBEWERBERN, FRISTEN WURDEN FÜR RAY-BAN EINGEHALTEN, GLÄSER VON QUALITÄT. ***
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2017
Sehr einfach, Sie zu erreichen, im Gegensatz zu anderen Dienstleistern. Lieferverzögerung, aber schließlich wurde die Bestellung wie versprochen nach Hause geliefert, weil es eine Verzögerung gab. Ich bin am Ende sehr zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2017
Sehr guter Rat vom Kundenservice, Rücksendung innerhalb von 30 Tagen möglich.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2017
Verwendet, um ein bekanntes Modell zu bestellen, nichts zu beanstanden, es war perfekt. Bei der Auswahl eines Modells hätte ich jedoch Schwierigkeiten gehabt...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2017
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Können Sie Ihre Unzufriedenheit näher erläutern? Es scheint, dass wir die angekündigten Fristen bei Ihrer Bestellung eingehalten haben. Bestellung vom 18. Juni, Versand innerhalb von 3 bis 10 Werktagen, die am 28. Juni geliefert wurde. Mit freundlichen Grüßen, Mathieu, mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2017
Ich habe am 13.5. einen Artikel bestellt, der als vorrätig gekennzeichnet war. Nach 15 Tagen ohne Neuigkeiten habe ich eine Nachricht geschickt: keine Antwort. Ich lasse etwas Zeit verstreichen und schicke eine zweite Nachricht: man antwortet mir, dass der Artikel nicht vorrätig ist, dass der Lieferant verspätet ist. Man bietet mir einen Austausch oder eine Rückerstattung an. Ich habe den Artikel anderthalb Monate nach der Bestellung erhalten. Es ist traurig zu sagen, aber ich ziehe es vor, in Deutschland, England oder sogar in China zu bestellen. Der Geschäftssinn ist dort besser entwickelt und die Versandkosten sind im Verhältnis günstiger.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Laut unseren E-Mail-Protokollen scheint es, dass wir auf Ihre Anfragen geantwortet und die Verzögerung Ihrer Bestellung präzisiert haben. Leider hatten wir Verzögerungen bei der Beschaffung Ihrer Fassung, jedoch hatten Sie, wie in unseren Gesprächen erwähnt, jederzeit die Möglichkeit, diese Bestellung zu stornieren, falls Sie die Fristen als zu lang erachten. Um unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern, stehen wir Ihnen für weitere Anmerkungen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2017
Von guter Qualität, ziemlich stabil, ich mag es.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2017
Sehr guter Service trotz einer ziemlich langen Vorbereitung der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2017
Sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2017
Schnelle Lieferung. Artikel entspricht. Sehr gut!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2017
Gute Arbeit und gute Verfügbarkeit. Gute Fassung und Gläser.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2017
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2017
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Sonnenbrillen, die wirklich dem Foto entsprechen und genau das sind, was ich seit einiger Zeit gesucht habe, und preislich gibt es nichts zu beanstanden, danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2017
Gute Arbeit und gute Verfügbarkeit. Gute Fassung und Gläser.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2017
Top
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2017
Entspricht und schnell.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2017
Das einzige Problem war die Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
Makelloser Service, Lieferung innerhalb der Fristen, Produkt entspricht den Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
Danke für das Zuhören, die Qualität des Angebots und das Ergebnis meiner schnellen und effektiven Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2017
Zwei aufeinanderfolgende Bestellungen bei diesem Händler für Julbo-Sonnenbrillen. Alles verlief perfekt, sowohl bei der Bestellung (gut gestaltete, angenehme Website mit den echten Infos), bei der Vorbereitung (tolle Verpackung) als auch bei der Lieferung, innerhalb der Fristen. Ich werde nicht zögern, erneut zu bestellen, zumal die Preise wettbewerbsfähig sind und der Service stimmt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2017
Guter Service, nichts zu beanstanden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2017
Alles gut, sehr schnelle Lieferung und sehr wettbewerbsfähiger Preis, ich empfehle es sehr.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Gute Seite, guter Preis!
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