Kundenbewertungen von My Monture

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 1, 2, 3 und 5 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2017
Ausgezeichnete Leistung sowohl im Produkt als auch in der Verpackung und das Wichtigste, der Preis ist sehr wettbewerbsfähig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2017
HERVORRAGEND
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2017
was für ein Komfort, nicht die Krankenkassenbeteiligung vorstrecken zu müssen!! Brillen innerhalb von 15 Tagen erhalten und ich musste nur *** Euro bezahlen. Top
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2017
Ich bin sowohl zufrieden als auch enttäuscht: Zum zweiten Mal !!!! Die FARBE stimmt nicht :-((( Die Herrenbrille Timberland ORANGE wurde in CARAMEL geliefert (das ist wirklich kein Orange). Ich hatte bereits dasselbe Problem mit den GUCCI BLAU (ich hatte diese Unzufriedenheit übrigens bereits gemeldet). Es ist wirklich ärgerlich, dass die Aufnahmen so irreführend sind! :-(((
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
Werbung *** Sie kündigen eine Lieferzeit von 7 bis 14 Tagen für Ihre Brille an. Ich habe am 3. August bestellt und meine Brille am 26. SEPTEMBER erhalten. Ich habe mehrmals nachgehakt, jedes Mal hieß es, sie sind im Versand, sie gehen morgen...*** UND KEINEN GESTE.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wie bereits in unseren Gesprächen erwähnt, hatten wir Montageprobleme aufgrund der Spezifikationen Ihrer Ausrüstung. Wir haben daher die Materialien und den Typ des Gleitsichtglases aufgrund der Verzögerung durch das Herstellungsproblem aufgerüstet. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Nutzung Ihrer Ausrüstung und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2017
0 Euro bezahlt dank der Übernahme durch meine Krankenkasse. Etwas lange Wartezeit, aber angesichts der notwendigen Schritte der Krankenkasse angemessen. Am Ende sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2017
In einem Wort: PERFEKT! In mehreren: Mymonture hat sich um alles gekümmert, sobald ich meine Bestellung aufgegeben habe. Ich konnte die Vorauszahlung meiner Krankenkasse in Anspruch nehmen. Ich musste also nichts vorstrecken. Ich konnte Rayban mit vielen Optionen bekommen und blieb innerhalb meines Budgets, was bei einem traditionellen Optiker unmöglich ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2017
Preis und Schnelligkeit stimmen. Qualität der Verpackung und Brillen mit dem Etui des Herstellers + Etui des Verkäufers. Nichts zu beanstanden. Sehr gut!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2017
vollständig zufrieden mit Mymonture sowohl mit der Qualität der Dienstleistungen als auch mit der Qualität und dem Preis der Brillen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2017
Ich habe Ihnen mehrere E-Mails geschickt, um die Rückgabeverfahren für die Sonnenbrille zu erfahren, die ich bestellt habe und die mir nicht passt.
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Antwort von My Monture
Hallo, meine Damen und Herren, Ihre Bestellung wurde über die Plattform La Redoute aufgegeben, Ihre Nachrichten und unsere Antworten sind in Ihrem La Redoute-Postfach zugänglich. Die letzte Antwort wurde am 11.09.2017 gegeben, ich stehe Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2017
Viel zu lange die Lieferung. Der Ton, der verwendet wird, um auf Fragen zu antworten, ist unangemessen.
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Antwort von My Monture
Hallo, meine Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu mymonture.com. Aufgrund der Sommerzeit und der Schließung bestimmter Lieferanten haben wir bei Ihrer Bestellung einen Lieferverzug festgestellt. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es scheint, dass Ihr Ansprechpartner nicht angemessen auf Ihre Erwartungen reagiert hat, ich stehe Ihnen daher zur Verfügung, um diesen Punkt zu klären und bitte Sie, unsere Entschuldigung im Namen des gesamten mymonture-Teams anzunehmen, falls unsere Dienstleistungen Ihre Fragen nicht angemessen beantwortet haben. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehe Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2017
Lieferung zu lange
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Antwort von My Monture
Hallo, verifizierter Käufer, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung auf unserer Seite My Monture. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung hatten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles tun, um unsere Lieferzeiten zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis bieten zu können.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2017
Perfekt für den Service, die Beratung, die Qualität. Und die Gläser sind perfekt auf mein Sehen angepasst!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2017
Sehr gut und schnell! Die Brillen sind top.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2017
Ausgezeichnet! Die Qualität meiner Brille ist im Vergleich zu den Brillen vom Optiker top. Sehr schnelle Lieferung! Außerdem habe ich ein Geschenk für meine Treue erhalten. Ich empfehle es sehr.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2017
Perfekt, hervorragendes Zuhören, professionell bis zum Ende, bravo und danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2017
Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2017
Sehr schöne leichte Brillen, Paket sehr gut verpackt. Der Verkäufer ist effizient und seriös.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2017
Komplette und schnelle Leistung, bravo.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2017
Produkte entsprechen Eine Box mit Testlinsen Schnelle Lieferung Sehr gut: Ich bin sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2017
Die Lieferung sehr schnell und sehr zufrieden mit dem Artikel.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2017
Top-Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2017
Brillen vor meinem Urlaub erhalten. Perfekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2017
Nichts zu beanstanden... schnelle Lieferung und entspricht meiner Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2017
-
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2017
Ausgezeichneter Service und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2017
Lieferzeit länger als 72 Stunden...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2017
Produkt entspricht meinen Erwartungen, mit Ray Ban bin ich immer zufrieden, der Preis ist sehr fair. Allerdings war die Lieferung ziemlich lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2017
Frist nicht eingehalten.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sofern wir uns nicht irren, scheinen unsere Fristen eingehalten worden zu sein. Ihre Bestellung vom 07.07. betraf ein Produkt, das für den Versand innerhalb von 3 bis 10 Werktagen angegeben war. Das Produkt wurde am 18.07. versendet, also am 8. Werktag des Monats Juli. Wir stehen Ihnen für alle weiteren Anfragen oder Beschwerden gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2017
Gute Produktauswahl. Schneller Service, auch wenn die Lieferung aufgrund des Dienstleisters (Die Post) etwas länger gedauert hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2017
Die angekündigten Fristen bei der Bestellung wurden nicht eingehalten. Produkt für einen Geburtstag gekauft, eine Woche nach dem Datum angekommen. Es war unmöglich, den Verkäufer zu erreichen, der nie auf meine Nachrichten geantwortet hat!
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Antwort von My Monture
Hallo Frau ******, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sofern wir uns nicht irren, war das am 28.06.2017 um 21:18 Uhr bestellte Produkt für den Versand innerhalb von 3 bis 10 Werktagen angegeben. Laut Sendungsverfolgung fand der Versand am 10.07.2017 statt, also genau 8 Werktage nach Ihrer Bestellung. Wir haben auf Ihre E-Mail vom 13.07.2017 (14:12 Uhr) am 13.07.2017 um 16:08 Uhr geantwortet, um Sie zu informieren, dass das Paket in Ihrer Postfiliale zur Abholung bereitliegt. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehen Ihnen für weitere Anfragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, mymonture
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2017
Produkt entspricht meinen Erwartungen. Gut verpackt. Ich habe auch die Sendungsverfolgung geschätzt. Ich würde gerne die Namen der Optiker in meiner Nähe haben, die berechtigt sind, die Anpassungen vorzunehmen. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Ich wurde schnell beliefert und die Produkte entsprechen mir. Der gesamte Bestellprozess war einfach.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Telefonische Beratung sehr geschätzt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Zweites Paar Brillen (Gleitsichtgläser) und immer noch einwandfrei!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2017
*****
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2017
sehr reaktionsschnell und professionell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2017
GUTE SEITE IM GEGENSATZ ZU SEINEN WETTBEWERBERN, FRISTEN WURDEN FÜR RAY-BAN EINGEHALTEN, GLÄSER VON QUALITÄT. ***
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2017
Sehr einfach, Sie zu erreichen, im Gegensatz zu anderen Dienstleistern. Lieferverzögerung, aber schließlich wurde die Bestellung wie versprochen nach Hause geliefert, weil es eine Verzögerung gab. Ich bin am Ende sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2017
Bestellung vor dem geplanten Datum erhalten, super, nur dass der Artikel beschädigt ist, die Bügel nicht auf gleicher Höhe sind und ein Glas zerkratzt ist.
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