My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2014
Sehr guter telefonischer Empfang. Die Antworten auf meine Fragen waren immer detailliert und angepasst. Das gilt auch für die Ratschläge. Es fehlt der letzte Stern für die Lieferzeit. Verbesserung: Verbindung zwischen mymonture und Übernahme durch die Krankenkasse mit viamedis.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2014
Gute Produkte, angemessene Preise, aber die Lieferzeit ist etwas zu lang.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2014
Schneller Bestell- und Lieferservice.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2014
Schneller Service und Bestellung entspricht dem, was ich wollte! Zu empfehlen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2014
Eher gute Dienstleistung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2014
Ich habe meine Fassung immer noch nicht erhalten, die wegen fehlender Rechnung beim Zoll feststeckt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2014
Schnelle Lieferung nach einer Woche Bestellung, Paket sehr gut verpackt, entspricht der Anfrage, schönes Objekt. Sehr zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2014
Verspätung bei der Lieferung, aber rechtzeitig nach Austausch mit Ihren Diensten erhalten, um den Grund zu erfahren. Zufriedenstellender Artikel in einer ordentlichen Verpackung, also keine Enttäuschung von dieser Seite.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2014
Kein schneller Service, man bleibt im Zweifel, man fragt sich über die Herkunft der Seite, persönliche schlechte Erfahrung.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2014
Die Brillen sind zu klein und es ist nicht gesagt, dass es sich um Kinderbrillen handelt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2014
Nicht wirklich eine Dienstleistung, da ich aus Belgien bin, also kann man keinen Dienstleister haben, der überprüft, ob die Brille zum Haus passt. Ich habe die Brillen in einem Geschäft ausprobiert und dann bei Ihnen bestellt, wegen der geforderten Preise, aber es ist unmöglich, einen Kundenservice zu haben, was schade ist.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2014
Ich empfehle MYMONTURE, die Arbeit ist sorgfältig, vielleicht ein wenig lang (die Zeit, um die Fassungen zu erhalten und sie auszuprobieren und dann zurückzusenden), aber ich denke, das ist notwendig, um sich in seiner Wahl der Fassung zu bestätigen. Der telefonische Empfang ist ausgezeichnet, sehr freundlich. Man merkt, dass sie alles tun, um uns zufrieden zu stellen ... Vielen Dank nochmal.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2014
Sehr gute Seite, wir hatten nur eine Lieferverzögerung, aber das Verkaufsteam hat schnell reagiert. Zu empfehlen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2014
Ich habe die Bestätigungs-E-Mail beim Kauf nicht erhalten, im Gegensatz zu dem, was in der E-Mail angegeben war, die nach der Validierung auf der Website folgte. Die Fristen waren etwas länger als angegeben. Der Kundenservice war jedoch aufmerksam und hat mir die Antworten gegeben, die ich erwartet habe. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einwandfreie Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2014
Perfekt, nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2014
seriös, schnell und effizient
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2014
ERSTE BESTELLUNG WURDE SCHNELL UND MIT GROßER SORGFALT BEARBEITET
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2014
Lieferfristen entsprechen den Angaben,
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2014
GUTE KONTAKTE
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2014
Gut
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2014
Die Wartezeit für die Validierung meiner Bestellung betrug 3 Wochen, also nachdem ich für meine Brillen bezahlt hatte, erhielt ich sie 1 Monat später. Die Brillen sind von guter Qualität, ich bin zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2014
Leistung entspricht, nichts zu sagen!
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2014
Einfache Bestellung auf der Website, attraktiver Preis und Zahlung mit PayPal möglich. Allerdings. Extrem lange Lieferung, fast 3 Wochen. Das ist übertrieben im Vergleich zu anderen Anbietern im selben Sektor. Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Tatsächlich hatten wir einen Lagerfehler bei Ihrem Produkt bei unserem Lieferanten. Nach diesem Zwischenfall haben wir Sie innerhalb von 24-48 Stunden nach Ihrer Bestellung kontaktiert. In Antwort auf Ihren Wunsch, Ihre Bestellung fortzusetzen, haben wir Ihnen einen zusätzlichen Rabatt gewährt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen haben und uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Mymonture.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2014
Lieferfristen nicht eingehalten. Lieferadresse nicht eingehalten.
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Antwort von My Monture
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Paket wurde am 16.04.2014 für eine Bestellung, die am 08.04.2014 aufgegeben wurde, versendet. Tatsächlich hatte das Produkt, das Sie bestellt hatten, eine Versandzeit von 3 bis 10 Tagen. Unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden also eingehalten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen haben. Wir sind uns dieser Verwirrung bewusst und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Mymonture.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2014
Gute Leistung insgesamt, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich die Gläser erhalten habe, die ich bestellt habe! Tatsächlich hat mich einer Ihrer Mitarbeiter kontaktiert, um dickere Gläser zu verwenden, weil es mit meiner schwachen Korrektur besser wäre und er mir einen Gutschein geben würde, ich habe zugestimmt. Ich habe meine Brillen mit der Rechnung der Gläser erhalten, die ich ursprünglich gewählt hatte, aber ohne wirklich zu wissen, ob es sich tatsächlich um diese Gläser handelt... angesichts Ihres Anrufs zur Änderung!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2014
Sehr wettbewerbsfähige Preise. Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2014
Der Versand wurde pünktlich durchgeführt - der Inhalt entspricht meinen Erwartungen - alles ist gut - nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2014
Die Lieferinformationen sprechen von 24/72 Stunden, um das Paket zu Hause zu haben, jedoch kam es, als ich es an einem Donnerstag bestellte, erst am folgenden Mittwoch an. Es ist nicht entscheidend, aber es ist nicht nötig, diese Fristen anzugeben, wenn man sie nicht einhält. Ansonsten war das Paket perfekt, mit einem kleinen zusätzlichen Brillenputztuch als Geschenk: das ist eine schöne Geste, die völlig mit dem bestellten Artikel übereinstimmt und mich als Kunde fast wichtig fühlen lässt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2014
Sehr gute telefonische Betreuung (mehrere Anrufe), Höflichkeit, Erklärungen und Freundlichkeit waren gegeben. Ist es mein Bildschirm oder die Qualität der Fotos, dennoch entsprach bei einem der erhaltenen Rahmen die Farbe überhaupt nicht dem, was ich auf dem Bildschirm sah.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2014
Schnelle und verfolgte Lieferung. Sonnenbrille entspricht der Bestellung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2014
Das bestellte Paar Brillen war nicht auf Lager. Keine Informationen zur Rückerstattung trotz der Zusendung einer E-Mail.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hatten tatsächlich einen Lagerfehler bei Ihrem Produkt, jedoch wurden Sie schnell über diesen Fehler informiert. Nach Ihrem Wunsch nach einer Rückerstattung hat die Buchhaltungsabteilung die Rückerstattung innerhalb von 48-72 Stunden wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben bearbeitet. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anfrage berücksichtigt haben und Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung stehen. Mit freundlichen Grüßen - Mymonture.com
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2014
1 Monat, um ein Paar Brillen zu erhalten, während die Seite maximal 7 Tage angab. Dennoch ist der Kundenservice präsent und höflich.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2014
Reaktivität und Aufmerksamkeit des Vertriebsservices. Anständige Preise.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2014
Vorbildlicher, seriöser und professioneller Service, der den Erwartungen eines Kunden gerecht wird
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2014
Nichts zu berichten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2014
Ausgezeichnete Kommunikation, ziemlich schnell. Erste Brille, erster Online-Kauf für dieses Produkt, mit dem ich eine Woche später zufrieden bin.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2014
Lange Lieferung, aber kommerzielles Entgegenkommen (10%) sehr geschätzt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2014
Sehr große Auswahl an Brillenfassungen auf der Seite, die Optiker stehen Ihnen telefonisch oder per E-Mail für Fragen oder Probleme bei Ihrer Bestellung zur Verfügung. Persönlich bin ich mit meinen Brillen sehr zufrieden, außer mit der Zeit, die es dauert, sie zu erhalten. Ich musste zweimal angerufen werden, weil meine Fassung nur in zwei Monaten verfügbar war, dann ein zweites Mal, um zu sagen, dass sie schließlich verfügbar war. Abgesehen von diesem kleinen Problem empfehle ich diese Seite jedem, der sich kein überteuertes Paar Brillen bei einem Optiker leisten kann!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2014
Der Preis des angebotenen Artikels war sehr attraktiv. Die Lieferung war schnell. Danke
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