Kundenbewertungen von My Monture

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2014
schnelle Lieferung. Produkt entspricht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2014
perfekt, der einzige Nachteil ist die Qualität der Katalogfotos.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2014
Die Brillen entsprechen der Beschreibung. Sehr sorgfältiger Versand und die Brillen waren gut geschützt. Lieferzeit etwas lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2014
Zufrieden mit meiner Brille. Nur enttäuscht über die Zeit, die sie gebraucht haben, um anzukommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2014
Hallo. Sehr guter Service, nette und einfach zu bedienende Website. Ich habe jedoch ein Problem mit der Anpassung der Brille an mein Gesicht, daher ist es unmöglich, dies zu tun, da es sich um einen Fernservice handelt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2014
kein Problem
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2014
Sehr guter Kundenservice und sehr zufrieden mit den bestellten Waren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2014
Paket nicht ausreichend stabil, kam teilweise eingedrückt an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2014
sehr gutes Produkt und kurze Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2014
Sehr hilfsbereites, effizientes Personal, wichtiges Detail: Produkte sind schlecht präsentiert, nicht genug Fotos, um die verschiedenen Blickwinkel der verkauften Produkte (Brillen) zu zeigen, zum Beispiel.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2014
Bestellung am 12. September aufgegeben, Paket am 26. erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2014
Bestellung storniert, aber Bankabbuchung wurde korrekt durchgeführt. Ich musste den Kundenservice anrufen, um die Bestellung erneut zu starten. Kein kommerzieller Schritt trotz des Schadens...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2014
Produkte entsprechen der Beschreibung, guter Kundenservice. Es ist nur schwierig, bei Kinderbrillen eine Vorstellung von der Größe der Gestelle nur anhand der Maße zu bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2014
Pflegeblatt eines anderen Kunden erhalten! Warte auf den Erhalt meines eigenen.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Ihr Pflegeblatt wurde heute per Post versendet. Wir wünschen Ihnen einen guten Empfang und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2014
große Auswahl und schneller Service, am Ende weniger als eine Woche, um das Paket zu erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2014
Das Personal ist sehr zufrieden und hat auf alle unsere Fragen gewartet und hört auf die Kunden. Ich werde Ihren Service empfehlen und empfehle ihn auch weiter.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2014
Viel länger als geplant (mehr als 2 Wochen, obwohl 10 Tage max. angegeben waren)! Und ich musste ein wenig kämpfen, um den ursprünglich versprochenen Rabatt zu erhalten (aber er wurde dann problemlos und mit einer sehr kundenfreundlichen Antwort gewährt).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2014
Gute Preise, gute Ratschläge, nur ein wenig Verzögerung bei einigen Produkten manchmal...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2014
15 Tage, davon 12 zur Vorbereitung der Bestellung.... Daher wurde das Geburtstagsgeschenk mit einer Woche Verspätung überreicht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2014
Schneller Service und ein einfacher Kommunikationsservice über das Internet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2014
Qualität und Schnelligkeit der Beratung, interessante Preise, große Auswahl, sorgfältiger Versand. Einige Fristen sind bei bestimmten Produkten etwas lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2014
Endlose Lieferfristen (Bestellung am 02.08., Lieferung am 20.08. Ich musste selbst Kontakt mit der Firma aufnehmen, um den Status meiner Bestellung zu erfahren. Die Ansprechpartner sind trotz allem freundlich und haben schließlich eine alternative, aber späte Lösung gefunden. Ich habe keine kommerzielle Geste erhalten, um mein Verständnis und meine Geduld zu kompensieren. Ich denke, ich könnte neue Bestellungen aufgeben, wenn ich eine Garantie für die Lieferfristen und eine ernsthaftere automatische Bestellverfolgung habe. Glücklicherweise scheinen die Ansprechpartner ihr Bestes zu geben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2014
Personal ist bei meinem Anruf aufmerksam, sehr professionell und angenehm. Kleines Problem mit der langsamen Zustellung des Pakets, das nicht Ihre Schuld ist, sondern wegen der Brücke am 15. August von der Post! Nichts zu beanstanden und Glückwunsch zur Servicequalität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2014
Produkt entspricht genau der Beschreibung, Lieferung ziemlich schnell, ich würde auf dieser Seite wieder bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2014
Die Dienstleistung ist gut, aber die Fristen sind zu lang und bei der Bestellung nicht angegeben, die Angabe auf Lager ist nicht gültig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2014
Produkt entspricht der Anfrage.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2014
Meine Bestellung von Sonnenbrillen sollte zwischen dem 24. und 31. Juli geliefert werden. Sie wurde jedoch erst am 5. August geliefert, während ich bereits im Urlaub war. Ich hatte mir die Mühe gemacht, die Option 24€ für die Lieferung in 24 Stunden zu wählen. Ich habe angerufen, um die Rücksendung dieses Pakets, das auf der Post wartete, zu beantragen, und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von My Monture
Hallo, wir haben heute (27.08.2014) die Rücksendung des Pakets erhalten. Die Rückerstattung wurde sofort vorgenommen. Ich stehe Ihnen für alle Reklamationen oder kommerziellen Gesten im Rahmen eines neuen Kaufs zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mathieu - Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2014
Für den Kauf eines Paar Sonnenbrillen, gute Informationen und ziemlich schnelle Lieferung ***
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2014
keine Enttäuschung, Brille entspricht meiner Bestellung. Schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2014
schade, dass keine Lieferung an Paketstationen angeboten wird
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2014
Guter Service, Artikel entspricht genau und schnelle Lieferung. Sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2014
Es schien mir seltsam, meine Brille im Internet zu bestellen. Der Test war erfolgreich, trotz eines kleinen Mankos bezüglich der Verzögerung bei der Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2014
Service auf der Website korrekt, ein Chat steht zur Verfügung, wenn wir Fragen haben. Aber sehr enttäuscht, da ich zwei Wochen gebraucht habe, um meine Bestellung zu erhalten. Da ich es gewohnt bin, im Internet zu bestellen, finde ich das viel zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2014
Guter Anbieter, schnelle Lieferzeiten. Allerdings sind die Brillen zu groß. Sie rutschen alle 15 Sekunden von der Nase. Ich musste mehrere Optiker aufsuchen, damit sie mir die Bügel einstellen und enger machen. Das gesagt, die Vuarnet sind Mineralgläser, also schwer im Vergleich zu einem leichten Kunststoffgestell. Die Qualität der Vuarnet-Gläser der Kategorie 4 ist einwandfrei. Schützt gut vor der Sonne und bietet eine gelbe Grundsicht, also ziemlich warm, selbst wenn das Wetter grau ist, mit diesen Brillen gibt es gute Laune. Ein kleiner Tipp für die Leute, die Vuarnet kaufen werden, da die Gläser ziemlich schwer sind, sollte man einen Faden kaufen, den man an jedem Bügel befestigt, damit sie gut auf der Nase sitzen, man kann ihn nach Belieben anpassen (2 Euro) beim Optiker) und man kann den Optiker bitten, die Enden der Bügel so weit wie möglich zu biegen, damit sie gut an den Ohren anliegen! Sehr gute Qualität der Gläser, einzigartig in ihrer Art. Danke Vuarnet! Danke meine Fassung!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2014
Lieferzeit zu lang von der Bestellung bis zum Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2014
vertrauenswürdige Seite, ich wurde sehr gut informiert, Produkt rechtzeitig erhalten, in gutem Zustand und entspricht der Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2014
Sehr gute Sendungsverfolgung und Schnelligkeit der Bestellung/Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2014
Website mit guten Preisen, ich habe meine Sonnenbrille ziemlich schnell erhalten. Ich hätte einen zusätzlichen Stern geben können, wenn die Lieferung dem entsprochen hätte, was unter dem Foto stand (3/4 Tage) und letztendlich beim Bezahlen es unter 8 bis 10 Tagen war (ich habe sie am 10. erhalten). Aber alles andere war sehr gut!!! Service, Berater, Preis, saubere Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2014
Sehr guter schneller Service, nachdem ich eine UK-Adresse hinzugefügt hatte. Die Website konnte die Postadresse in Neuseeland nicht akzeptieren, also musste ich einen Freund bezahlen, um sie von London aus zu versenden. Mir wurde gesagt, die Website würde NZ akzeptieren, aber das ist noch nicht der Fall. Ich würde die Seite wieder nutzen, da sie eine großartige Auswahl hat ***
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2014
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis! Ich bedaure einfach das Fehlen einer Online-Verfolgung (Bestellung und Lieferung)
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