My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
Ich hatte ein Problem mit der Bearbeitung der Bestellung, das vom Kundenservice korrekt bearbeitet wurde, nachdem ich ihn per E-Mail kontaktiert hatte (keinen Erfolg mit dem Online-Chat)
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2018
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2018
Lange Lieferzeit, aber im Vergleich zu dem, was vorgesehen war, eingehalten (eine Frist von 3 bis 10 Tagen war auf der Website angegeben, und die Bestellung wurde am 10. Werktag versendet). Sie antworten nicht auf schriftliche Nachrichten, aber sie antworten am Telefon.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2018
gut, nichts zu sagen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2018
Für einen kleinen, leichten, einzigartigen und günstigen Artikel könnte die Lieferung günstiger sein ;-)
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
48h für die Lieferung angekündigt!! Ich habe mein Paket nach anderthalb Wochen erhalten!!!!!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Soweit wir wissen, scheint es keine Anomalie bei Ihrer Bestellung zu geben. Das von Ihnen ausgewählte Produkt war mit einer Versandzeit von 3 bis 10 Werktagen angegeben. Am Nachmittag des 27.03. bestellt, wurde es am 04.04. versendet, also 5 Werktage nach der Bestätigung Ihrer Bestellung. Nach dem Versand wurde es am 06.04. geliefert, also innerhalb der Lieferzeit von Colissimo von 48h.
Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Team von mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2018
Artikel wie gewohnt in Ordnung. Geliefert mit Ersatzgläsern, nett, aber nicht für meine Sicht, also unnötig?!? Schöner telefonischer Austausch, zum Glück, denn per E-Mail war der Service ineffizient, ich bevorzuge das Internet, chaotische Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2018
Interessante Preise und schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2018
Top-Seite, ich würde empfehlen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2018
Sehr gute Seite, viel Auswahl zu allen Preisen. Kleiner Nachteil, es sollte mehr Auswahl an 3D-Brillen geben. Ansonsten sehr klare Seite.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2018
einfach, klar, praktisch.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2018
Nicht viele Referenzen, mangelnde Lesbarkeit bei der Auswahl eines Modells.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2018
Das Produkt entspricht der Beschreibung. 10 Tage Lieferzeit.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2018
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2018
Die Lieferzeiten sind etwas lang. Aber nach einem Problem sind die Personen am Telefon kompetent, reaktionsschnell, professionell...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2018
Sehr gut, es ist nur schade, dass die Website keine Vorteile für runde Brillen mit kleinem Durchmesser für Menschen wie mich, die große Sehprobleme haben, anbietet.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2018
Ein wenig lange Fristen (zu Gunsten von Mymonture, die Brückenzeit zum Jahresende war nicht ideal!), aber ausgezeichnete Kundenbeziehung, effizient und angenehm, vor und während der Bestellung. Die Brillen sind perfekt: Es war meine erste Bestellung von Brillen über das Internet, und ich bin sehr zufrieden, dass ich über diese Website bestellt habe!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2018
Ich kann diese Brille nicht tragen! Ich habe das Gefühl, dass die Qualität der Gläser nicht mit der von Optikern vergleichbar ist! Aber der Preis stimmt!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Guten Tag Herr ****, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Unser Glaser, der die Qualität seiner Gläser gewährleistet, bietet Ihnen eine Anpassungsgarantie von 1 Monat auf die Korrektionsgläser im Rahmen eines Kaufs bei mymonture.com. Wir laden Sie ein, sich mit unserem Service unter [email protected] in Verbindung zu setzen, um Ihre Probleme zu identifizieren und sie beheben zu können. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehe Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2018
Super Service, Berater sind top und hören auf den Kunden. Die Preise sind nicht übertrieben und die Auswahl an Brillen ist sehr groß. Ich empfehle diese Seite Mymonture.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2017
***
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Können Sie bitte präziser sein, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können? Mit freundlichen Grüßen, Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2017
Produkt entspricht der Beschreibung, schnelle und sorgfältige Lieferung. Sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Es hat 3 Wochen gedauert, um die Brille zu liefern.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, danke für Ihr Feedback. Das von Ihnen gewählte Produkt war für den Versand innerhalb von 3 bis 10 Werktagen vorgesehen, und wir müssen die Lieferzeiten nach England (3-4 Tage) hinzufügen. Es dauert also zwischen 7 und 17 Tagen, bis es geliefert wird. Ihre Bestellung wurde am 04. Dezember bezahlt und Sie haben sie am 18. Dezember erhalten, also hat es 14 Tage gedauert, bis sie geliefert wurde. Viel Spaß damit. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2017
Falsche Informationen zur Zusammenfassung der Sendung und eine sehr lange Frist zwischen der Bestellung und dem Erhalt der Brillen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2017
In der Ferne perfekt, aber das Lesen ist schwieriger aufgrund eines Mangels an Sichtfeld links/rechts. Ich präzisiere, dass dies das dritte Paar mit Gleitsichtgläsern ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Um den Austausch zu erleichtern, laden wir Sie ein, den Kundenservice zu kontaktieren, damit wir eine Analyse Ihrer Gene durchführen und diesen Wahrnehmungsfehler korrigieren können. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehe Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Entspricht der Bestellung. Gut verpackt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2017
Seite zu empfehlen.-
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Die Kundenbetreuung des Anbieters ist mehr als korrekt. Das gesagt, im Vergleich zu einem klassischen Optiker fand ich die Zeit zwischen den ersten Schritten und dem Erhalt der Rahmen lang. Schließlich weiß ich nicht, ob es MyMonture.com zuzuschreiben ist, aber selbst nach 10 Tagen Tragen der Brille habe ich immer noch Schwierigkeiten, nicht gestört zu sein oder sogar Übelkeit zu empfinden. Das war mir vorher nie passiert, selbst nach 25 Jahren Brillentragen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2017
Brillen entsprechen der Bestellung. Sie sollten jedoch zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sein. ...ich habe sie 2 Monate lang erwartet. Die Teams haben mich angerufen, um zu fragen, ob ich das Modell ändern oder meine Bestellung stornieren möchte, und ich danke ihnen dafür. Eine Anmerkung zu den Brillen: keine Antireflexbeschichtung auf der konkaven Seite, schade. ...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2017
Danke für meine Brille, sie ist perfekt! Achtung auf die Produktions- und Lieferzeiten, die mehr als einen Monat gedauert haben...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2017
ein wenig lang, bietet Rahmen an, die auf Lager sind, ansonsten leicht zu kontaktieren und sehr nette Kontakte
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2017
Es war schwierig, das gesuchte Modell zu finden. Daher musste ich das gekaufte Paar zurücksenden. Die Rücksendung ist kostenpflichtig, keine Antwort auf meine E-Mail.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2017
Artikel entspricht der Bestellung, danke.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2017
Hallo, sehr angenehmer telefonischer Ansprechpartner, schnelle Frist,
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2017
Schnelle Lieferung und Artikel entspricht der Beschreibung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2017
Nichts zu beanstanden!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2017
Die Frist war länger als auf der Website angegeben. Zusätzliche Informationen wurden zwei Wochen nach der Bestellung angefordert, sie hätten zum Zeitpunkt der Bestellung angefordert werden können, denn nachdem ich sie bereitgestellt hatte, wurden die Brillen innerhalb weniger Tage geliefert.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2017
Ich habe immer schnell eine Antwort auf meine Fragen erhalten, schade, dass ich nicht von meinen ***€ Willkommensbonus profitieren konnte....
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2017
Enttäuscht, etwas lange Wartezeit zwischen Bestellung und Erhalt, durchschnittlicher Sehkomfort im Vergleich zu meinen vorherigen Brillen. Ich dachte, ich würde mich mit etwas Zeit anpassen, aber das Unbehagen bleibt... Ansonsten sind die Fassungen gut und die Gläser sind sehr dünn (zu dünn?). Der Preis ist interessant, aber ich denke, ich werde beim nächsten Mal eine andere Seite ausprobieren.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2017
Katastrophale Wartezeit (1 Monat). *** wiederholt. (Wir haben Ihre Fassung nicht) (Wir haben Ihre Gläser nicht) ((der Lieferant hat Verspätung, das ist außergewöhnlich) Erklärung oft in den Kundenbewertungen geändert Ihre ***. Gläser wurden hastig montiert, um die Verspätung aufzuholen, halten nicht auf der Fassung. Optionen praktisch nicht vorhanden außer Blaulichtfilter. Einziger positiver Punkt ist die Qualität der Gläser bis jetzt. Zählen Sie nicht auf mich, um Ihnen gute Werbung zu machen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von My Monture
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Mymonture. Wir sind heute die einzige Seite, die die Online-Drittzahlung für über 300 Krankenkassen anbietet. Diese Option war bis zu dem Zeitpunkt, als wir sie unseren Kunden anboten, nicht im Internetangebot enthalten. Dieser Service erfordert eine zusätzliche Bearbeitungszeit, die in Ihrem Fall eine vollständige Übernahme der optischen Ausrüstung ermöglicht hat. Da die Gläser und die Fassung völlig neu sind, bestellen wir sie tatsächlich beim Lieferanten, weshalb Sie über jeden Schritt und jede Entwicklung Ihrer Bestellung informiert wurden. Ihre Gläser haben folgende Optionen: Organisch, dünn, gehärtet, entspiegelt, hydrophob, antistatisch und Filter gegen blaues Licht. Was die Montage betrifft, so achten wir darauf, jedes Gerät vor dem Versand zu überprüfen. Sollte Ihr Gerät jedoch einen Defekt, eine Schwäche in der Montage oder eine fehlende Option aufweisen, bitten wir Sie, sich an unseren Service zu wenden, damit wir dies korrigieren können. Wir wünschen Ihnen eine gute Nutzung Ihrer Ausrüstung und stehen Ihnen für alle weiteren Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von mymonture.com
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2017
Brillen entsprechen der Bestellung, aber die Lieferzeiten sind viel zu lang.
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Français 
Deutsch 