My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
Hallo, wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit mymonture nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie haben einen Heimversuch für zwei Ray-Ban-Fassungen durchgeführt, die Sie zurückgegeben haben, da die Produkte nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Gründe für Ihre Enttäuschung unter [email protected] oder unter 03 21 99 01 75 zu verstehen. Mit freundlichen Grüßen
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2016
Ausgezeichnet! Qualität, perfekter Service, super Preis, gut zentrierte Gleitsichtgläser. Ich empfehle diese Seite sehr.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2016
Ein kleiner Kritikpunkt: Die Versandzeiten werden immer überschritten (2 Mal). Wenn es Probleme mit der Beschaffung gibt, reicht es aus, eine E-Mail zu senden, um über die zusätzliche Verzögerung zu informieren.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2016
Angemessene Antwortzeiten auf E-Mails, schneller und sorgfältiger Versand. Brillen von guter Qualität.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2016
RÜCKSENDUNGEN UND AUSTAUSCH ZU TEUER, RÜCKSENDUNGSKOSTEN PLUS KOSTEN FÜR DEN NEUEN VERSAND, AUCH WENN DER PREIS DES ZU TAUSCHENDEN ARTIKELS ÜBER 150 EURO LIEGT.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2016
Versand etwas lang.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2016
Lieferung mit Verspätung und sehr teuer, ansonsten entspricht das Produkt bei Erhalt meinen Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2016
Sehr zufrieden. Produkt entspricht einem Preis, der deutlich unter dem anderer Anbieter liegt. Die Lieferung könnte jedoch etwas schneller sein, in jedem Fall die Auftragsvorbereitung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2016
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung geliefert wurde, aber ich habe nie etwas erhalten!! Und außerdem habe ich nie eine Antwort auf meine Beschwerde erhalten...
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Antwort von My Monture
Hallo, wie bereits in unseren Gesprächen erwähnt, wurde der Liefernachweis bei der Post angefordert. Da unsere Pakete gegen Unterschrift übergeben werden, gibt es wenig Spielraum für Lieferfehler. Ihre Bestellung vom 26.02. wurde am 07.03. an Ihre Adresse gegen Unterschrift geliefert. Der unterschriebene Liefernachweis ist auf einfache Anfrage bei unseren Dienstleistungen erhältlich. Sollten Sie jedoch die Lieferung und die Unterschrift anfechten, lade ich Sie ein, sich wieder an uns zu wenden, um Ihre Anfrage beim Transporteur zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture.
reaktives, seriöses, verfügbares und aufmerksames Team.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2016
Perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2016
Brillen seit 15 Tagen erhalten, sehr gut. Die Methode zur Messung für Gleitsicht ist effektiv, wenn auch etwas lang.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2016
Verkäufer top. Brillen top
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2016
zufrieden mit meinem Kauf
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2016
zufrieden mit meinem Kauf
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2016
Perfekt von Anfang bis Ende
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2016
Sehr zufrieden. Ich empfehle diese Seite.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2016
Erster Kauf von Gleitsichtgläsern im Internet. Ziemlich zufrieden. Die Frist ist etwas lang, 15 Tage, aber anscheinend erfordert die Herstellung der Gläser das. Der Preis entspricht der Wartezeit. Super!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2016
Sehr zufrieden. Nichts zu beanstanden auf der Website und beim Kundenservice. Nur die Post hat mein Paket verspätet, ich habe also 24 Stunden bei der Lieferung verloren.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2016
Keine Anmerkungen. Dienstleistungen und Produkte entsprechen den Erwartungen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2016
Sehr zufrieden, Lieferung pünktlich.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2016
Alles lief sehr gut
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2016
Lieferung viel, viel länger als angekündigt
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Antwort von My Monture
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die 4-tägige Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Wir arbeiten täglich daran, unsere Fristen einzuhalten oder zu verkürzen, aber leider kann die Herstellung der Gläser manchmal aufgrund der Qualitätskriterien, die wir auferlegen, verzögert werden. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2016
Sehr zufrieden mit dem Produkt und der Qualität der Dienstleistungen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2016
Sehr gute Leistung. Telefonischer Empfang von guter Qualität.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2016
Sehr gutes Produkt. Super Preis-Leistungs-Verhältnis. Fehlte die Drittzahlung (aber nicht angefordert). Das Zertifikat der Gläser wurde nicht wie gewünscht bereitgestellt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2016
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Händler
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2016
sehr gute Qualität und sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2016
Für den Pupillendistanz, mein Foto mit dem Lineal war nicht von guter Qualität. Und trotzdem passen meine Brillen sehr gut. Bravo.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2016
Schnelligkeit der Lieferung, direkter Kontakt mit dem Verkäufer im Falle einer Wartezeit auf das Produkt, perfekte Verpackung, DANKE
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2016
Schöne Fassung, angenehm zu tragen. Lieferzeit etwas lang.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2016
Schöne Paul and Joe Fassung, die meinen Erwartungen entspricht. Etwas chaotisch beim Versand, aber der Verkäufer *** war angenehm und effizient. Letztendlich ist das alles, was ich verlangt habe. Man muss mit etwa zehn Tagen rechnen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2016
Transaktion erfolgreich. Danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2016
Top
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2016
sehr praktisch, Fristen und sorgfältiger Versand... Wenn man weiß, was man braucht, ist es perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2016
Sehr gute Leistung. Meine Bestellung kam in 4 Tagen an (statt der vorgesehenen 10 Tage). Ich konnte auch das Team von Mymonture telefonisch erreichen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2016
Sehr zufrieden mit den Fassungen und den Gläsern, die Arbeit ist sehr sorgfältig. Allerdings längere Frist als angekündigt, die Kommunikation könnte über die Fristen verbessert werden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2016
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht den Erwartungen, ein kleiner Nachteil: keine Wahl des Colissimo (Abholung des Pakets bei einem Händler).
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