My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
Nichts zu sagen, Erreichbarkeit am Telefon, Verfügbarkeit im Falle eines Problems.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2017
Hallo, ich habe den Verkäufer wegen einer Rücksendung kontaktiert, aber ich habe keine Neuigkeiten von ihm erhalten, bitte teilen Sie mir mit, wie ich vorgehen soll.
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Antwort von My Monture
Hallo, Ihre Rücksendung wurde gemäß Ihrer E-Mail vom 05.04.2017 um 15:32 bearbeitet. Wir haben das Rücksendeverfahren in einer Antwort-E-Mail vom 05.04.2017 um 18:37 übermittelt. Wenn Sie jedoch mehr Informationen wünschen, sind wir per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 03 91 21 34 10 von Montag bis Freitag von 9:30 bis 12:30 und von 14:30 bis 18:30 erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, Mymonture.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2017
Nichts zu sagen, alles wurde eingehalten, der Liefertag war der, der bei der Bestellung angegeben wurde, und die Brille wurde wie vorgesehen geliefert.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2017
Sehr gut, gleiche Qualität wie bei meinem alten Optiker und deutlich günstiger, alles wird von meiner Krankenkasse übernommen, ich empfehle es, ganz zu schweigen von dem vorfrankierten Umschlag für die Krankenkasse, sehr fürsorglich für den Kunden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2017
Sehr gute Leistungen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2017
Sehr guter Kundenservice und Versand entspricht dem, was bei der Bestellung auf der Website angegeben war. Sehr zufrieden mit meinem Kauf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2017
Die Brillen entsprechen dem ärztlichen Rezept, die angegebene Frist wurde eingehalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2017
Sehr schönes Produkt, leider schlecht an meine Sicht angepasst. Habe ich bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht? Enttäuscht von den Gläsern, aber nicht vom sehr höflichen Service.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2017
SEHR GUTE LEISTUNG! Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, es fehlt nur das kleine Tuch. Überraschung? Ich hatte nicht auf die "Spiegelgläser" geachtet, die ich ein wenig "out of fashion" finde, oder? Aber gut, ich bin 62 Jahre alt, also die Mode ^-^ Ich denke, ich bleibe Kunde. Mit freundlichen Grüßen ***
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2017
Sehr gut, schnell und freundlich. Attraktiver Preis.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2017
sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2017
Der Service ist top, ich hatte um ein früheres Lieferdatum gebeten, und dieses wurde gemäß meiner Anfrage durchgeführt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2017
Alles war perfekt, Qualität und Schnelligkeit, das einzige Problem war die fragile Verpackung, die geöffnet und beschädigt ankam, glücklicherweise hatten die Brillen nichts abbekommen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2017
Guter Kundenservice??
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2017
Es war nicht auf der Website von My Monture angegeben, dass das gewählte Gestell matt war. Es ist dringend erforderlich, diese Angabe zu machen... sonst guter, seriöser und verfügbarer Service.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2017
Nichts zu beanstanden
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2017
Etwas lang, aber das Produkt ist einwandfrei
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2017
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht dem, was von guter Qualität aussieht
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2017
Ich bin mit dem Service von My Monture zufrieden. Ich gebe jedoch nur 4 Sterne, da ich mehrmals den Kundenservice kontaktieren musste, um klare Informationen über eine Lieferverzögerung von mehr als zwei Monaten zu erhalten, über die 12 Tage, die auf der Website angezeigt werden. Mymonture, verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen, zwingen Sie uns nicht, nach Informationen zu suchen, die zudem nicht immer sehr klar sind, wenn Sie sie bereitstellen, was uns zwingt, die E-Mail-Korrespondenz zu vervielfachen, um zu "verstehen", was passiert... Ansonsten alles bestens. Mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2017
Etwas lang für den Empfang, sonst gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2017
Sehr seriöser Anbieter, danke
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2017
Zuverlässiger Versand, obwohl etwas lang. Produkt von guter Qualität.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2017
Sehr zufrieden mit den Brillen
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2017
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten! Ich bin also äußerst enttäuscht vom Service.
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Antwort von My Monture
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihr Paket liegt seit dem 02.03.2017 im Postamt von Poissy zur Abholung bereit. 59 BVD ROBESPIERRE 78300 - POISSY Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Mymonture
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2017
Sehr zufrieden. Die Brillen sind ästhetisch, von guter Qualität sowie die mitgelieferten Etuis. Ich habe die beigelegte frankierte Rücksendung für die Übermittlung des Rezeptes an die Sozialversicherung geschätzt. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2017
Sehr guter Service, schnell und zuverlässig.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2017
Artikel außerhalb der Frist erhalten, das heißt, bei meiner Rückkehr vom Skifahren ... bei meiner Bestellung wurde eine Frist von 48/72 Stunden angegeben. Nicht seriös und keine Kommunikation oder Rückerstattung angeboten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2017
Sehr professioneller Service, gute Unterstützung mit einem sehr guten Telefonservice. Der Berater ist freundlich, aufmerksam und gibt gute Ratschläge. Frist in Ordnung. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2017
Sehr zufrieden mit dem Service, die gleichen Brillen wie die, die bei einem Optiker viel günstiger sind!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2017
Versand etwas lang (eine volle Woche) Brille von guter Qualität
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2017
100% zufrieden, sehr leicht zu erreichen, sehr gute Nachverfolgung des Dossiers. Nur eine kleine Sache, es wäre gut, wenn die Rücksendung der Produkte kostenlos wäre.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2017
Zu lange Wartezeiten....
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2017
Produkt und Service entsprechen meinen Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2017
Sehr gutes Produkt, das im Voraus geliefert wurde. Perfekt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2017
Einfacher und schneller Service. Ideal wäre es, wenn die Unterlagen automatisch an die Krankenkasse und die Sozialversicherung gesendet werden könnten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2017
Schnelle Lieferung und entspricht meinen Erwartungen. Sehr gute Leistung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2017
Ich bin ins Showroom gegangen, um meine Brille abzuholen. Angenehme Begrüßung. Ich konnte auf der Website vor meinem Besuch mein Glück finden und habe meine Brille innerhalb einer Woche erhalten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2017
Bestellung innerhalb von weniger als einer Woche für ein reduziertes Produkt erhalten. *** Euro Ray-Ban-Gestell und Gläser nach meiner Sehstärke = unschlagbarer Preis.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2017
Ausgezeichnet
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