Kundenbewertungen von My Monture

Eher zufrieden, trotz eines Fehlers bei der Lieferadresse (Verwechslung von Rechnungs- und Lieferadresse)

Sehr höflich und sehr professionell, ich empfehle my montures

Schade, dass man nicht an einen Abholpunkt liefern lassen kann

Gut erhalten. Einfach das Paket könnte etwas besser gesichert sein (der Boden des Produktpakets war beschädigt, aber die Flaschen und Etuis sind intakt).

Zufrieden mit meinem Kauf. Allerdings war der Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung für einen Versand in die Schweiz lang, angesichts der Versandkosten.

Die Box war beschädigt, glücklicherweise war das Brillenetui nicht beschädigt, aber da es ein Geschenk zum Geburtstag war, hatte ich keine Zeit, es zurückzusenden. Schade

Die Brillen sind gut, aber ich musste anderthalb Monate warten, um sie zu erhalten, da sie ausverkauft waren. Das Problem ist, dass ich keine Informationen zu meiner Bestellung hatte, ich musste mehrmals anrufen und E-Mails senden, um Antworten zu erhalten. Man sagte mir, dass ich eine Rückerstattung der Versandkosten erhalten würde, aber ich warte immer noch...

Sehr zufrieden mit dem gekauften Produkt. Schnelle Lieferung und außerdem ein kleines Geschenk. Super

Ich habe diese Seite genutzt, um dasselbe Modell von Fassung zu bekommen, das meine aktuellen Brillen haben, da mein örtlicher Optiker sie nicht mehr auf Lager hatte. Diese Seite zeigt Lagerbestände an, also habe ich dort bestellt. Der Prozess auf der Seite war relativ reibungslos und die Preise interessant, auch wenn einige Schritte ein wenig "theoretische Autonomie" erforderten. Dennoch erhielt ich eine Woche später eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Fassung in meiner Farbe nicht mehr verfügbar war und mir angeboten wurde, dasselbe Modell in einer anderen Farbe zu bestellen (also genau dasselbe Angebot, das mein örtlicher Optiker gemacht hatte... nur dass ich hier bereits bezahlt hatte und meine Krankenkasse bereits kontaktiert worden war). Ich habe also akzeptiert. Die Fassung hat fast einen Monat gebraucht, um bei MyMonture anzukommen, und daher hat meine Bestellung mehr als einen Monat gedauert. Wenn der persönliche Kontakt von hoher Qualität und äußerst reaktionsschnell war, was man hervorheben und loben sollte, musste ich dennoch die Initiative für diese Informationsanfragen zum Status der Bestellung ergreifen. Das endgültig erhaltene Paket ist sorgfältig verpackt und die angebotenen Zubehörteile sind angenehm. Dennoch war ich ein wenig enttäuscht von der Verarbeitungsqualität der Größe der Gläser, die am Rand "weiße Streifen" aufweisen, was bei meinem vorherigen Paar des gleichen Modells nicht der Fall war.

Lange Frist, mehr als einen Monat. Vergessen, die Materialien zu senden. Musste dreimal telefonisch nachfragen. Schöner kommerzieller Geste als Rückmeldung

Hallo, die Bewertung ist in zwei Teile geteilt: 1- Brillen von guter Qualität und entsprechen meiner Sehstärke. Ich war auch überrascht festzustellen, dass die Fassung und die Gläser zu 100 % von der Krankenkasse übernommen wurden. Ich frage mich, inwieweit Mymonture den Preis nach unten angepasst hat, um zu vermeiden, dass ich die Differenz zahlen muss. 2- Im Gegensatz dazu sind die Fristen zu lang und es gab keine Kommunikation über den Fortschritt. Ich musste nachfragen, um zu erfahren, wo meine Bestellung war, um mir zu sagen, dass sie am Nachmittag verschickt wurde, 15 Tage nach der Zahlung. Ich hatte sehr starke Kopfschmerzen und brauchte meine neuen Gläser, da ich meine alte Korrektur nicht mehr ertragen konnte. Hätte ich gewusst, dass es 15 Tage dauern würde, hätte ich nicht auf der Seite bestellt. Ich hätte mir eine bessere Nachverfolgung, eine bessere "Sichtbarkeit" über den Fortschritt gewünscht, und die Antwort auf meine E-Mail, um mir zu sagen, dass meine Bestellung am Nachmittag verschickt wurde, ließ mich fragen, ob ich vergessen wurde. Daher geteilt, insbesondere wegen der Notwendigkeit, neue Gläser zu haben.

Die Brille ist sehr schön, passt mir aber nicht. Nicht einfach ohne Anprobe. Die Lieferung war jedoch schnell und seriös. Ich empfehle für diejenigen, die sich ihrer Wahl sicher sind.

Hohe Zollgebühren! :/

Die Versandkosten sind unabhängig vom Bestellwert nicht kostenlos. Schade.

Produkte von guter Qualität. Pünktlich erhalten. Meine Bewertung ist 5 Sterne (und nicht 4, da ich das Aussehen des ersten Sterns nicht ändern kann.

Gut

Schnell, aber ich habe vor der Bestellung eine E-Mail geschickt, da es unmöglich ist, das zusätzliche Paar für 1€ mehr hinzuzufügen, und ich habe nie eine Rückmeldung von MyMonture erhalten.

Gut

Ich bin sehr zufrieden, online bestellen zu können. Ich bedaure nur, dass es mehr als einen Monat gedauert hat, sie zu erhalten, obwohl sie auf der Website als vorrätig angezeigt wurde.

Die Seite ist seriös, aber ich hätte mir mehr Beratung zu Sonnenbrillen gewünscht, die für meine Sehstärke unmöglich zu machen sind, da das dünn geschliffene Glas durch leicht getönte photochrome ersetzt wurde, die nicht viel nützen.

Lieferzeiten zu lang

Ich habe mein Produkt mit Kontaktlinsen seit über 2 Jahren gekauft, jedes Mal erhielt ich im Paket 2 kleine Reisefläschchen, was angenehm und nützlich war. Diesmal war nichts dabei, das ist schade, diese kleine Geste war geschätzt.

Längere Frist als gewohnt, ohne vorherige Benachrichtigung. Aber für den Rest immer noch so einfach/

Offene Kontaktlinsenboxen im Paket. Paket gut verschlossen.

Ein Monat Wartezeit, um meine Fassung zu erhalten!!!! Während auf der Website eine Lieferung in 3 bis 5 Tagen angegeben ist.

Die Fristen wurden nicht eingehalten! Kein Kundenservice! Musste 4 Mal anrufen, um Informationen über die Herstellung meiner Brille zu erhalten. Mehr als vier Wochen Wartezeit, während der einfache Optiker um die Ecke in 8 Tagen liefert. Wirklich unzufrieden.

Ich habe Kontaktlinsen bestellt und hatte mehrere E-Mails, um die Bestellung zu bestätigen, und die Person hat mir versichert, dass ich dieses Modell erhalten würde. Am Ende habe ich etwas anderes erhalten, das mir nicht passt, und man gibt mir nicht die Möglichkeit, es zurückzugeben. Sehr enttäuscht!!

Ich habe meine Brille zerbrochen erhalten.

Brille nicht auf Lager, ersetzt, aber falsche Farbe der Gläser. Rücksendung, Versand auf meine Kosten. Das ist alles andere als kundenfreundlich.

Zufrieden

Ganz gut

Das Produkt entspricht den Erwartungen und die Verpackung ist optimal. Leider passt mir das Modell, das mir gefiel, nicht. Schade, dass es keine virtuelle Anprobe gibt, um die richtige Wahl des Gestells zu treffen! Ich werde das Gestell also auf meine Kosten zurücksenden.

Gewöhnliche Linsen wurden ohne Vorwarnung gewechselt

Das Verfahren zur Übernahme durch Dritte ist für eine Online-Bestellung zu lang (6 Werktage von der Bestellung bis zum Versand). Es ist einfacher, zu einem Optiker zu gehen, da die Fristen.

Hallo, ich bin überrascht, dass beim Kauf der Linsen die Pflegelösung ohne Vorwarnung auferlegt wird! Ich achte sehr auf die Wahl der Pflegelösungen, besonders wenn es immer die Etuis gibt! Bitte hören Sie auf, unsere Meere mit Plastik zu verschmutzen, immer wieder, besonders da es einfach ist, Abhilfe zu schaffen!! Frau Evelyne Lesage

sehr gut.

Meine Bestellung ist zufriedenstellend, aber ich wurde durch die Option "2. Paar für 1 €" getäuscht. Ich habe den gesamten Absatz nicht gelesen und festgestellt, dass ich eine sehr teure Option kaufen musste, um Anspruch auf das 2. Paar zu haben. Ziemlich hinterhältig!

Lange Lieferung

eine schlechte Glasqualität, obwohl es eine französische Marke ist!!! Außerdem haben Sie meine Pupillendistanzen nicht eingehalten. Ich bin wirklich enttäuscht, ich kann Sie nicht empfehlen. Ich fühle mich betrogen und weiß nicht, was ich tun soll

Die Brillen und der Preis sind in Ordnung, aber die Lieferung war deutlich länger als ich erwartet hatte (fast zwei Wochen nach meiner Zahlung).