Kundenbewertungen von Mundo-Surf

Paket zu zerbrechlich für die zurückgelegte Strecke. GLS war gezwungen, neu zu kollagieren

Ich habe die Bestellung auf der App für das Surfbrett NSP 6'6 türkis, habe ich die Bestellung am Freitag und am folgenden Dienstag den Status meiner Bestellung nicht ändern, dann entscheide ich Mundo-surf zu nennen und sie sagen mir, dass mein Brett nicht erscheinen (nach der verstrichenen Zeit niemand kontaktiert mich) die Lösung, die mir gegeben wird, ist die Größe 6'4 und die Farbe weiß und blau mit dem, was ich akzeptieren die Änderung zu ändern, wobei das Brett, dass ich etwas billiger bezahlt ist nicht zu mir gutgeschrieben noch gibt es keine Details für die Unannehmlichkeiten verursacht. Von hier an hatte ich keine Probleme mehr und ich erhielt das Brett richtig.

Guten Tag, die Informationen, die dem Produkt beiliegen, sind nicht die angegebenen. Es wäre gut, wenn es in dieser Hinsicht verbessert würde. Mit freundlichen Grüßen

Schnelle Lieferung, aber die Qualität wird immer schlechter und schlechter. Die Harz Töpfe kommen, als ob sie Farbe waren, ohne eine Kappe zu dosieren.

Die Lieferfirma MRW hat mich am Morgen des 09.09. kontaktiert, um das Paket zu liefern, aber der Karton war so beschädigt, dass überall Mikrofasern herauskamen. MRW hat das Paket in eine durchsichtige Folie eingewickelt, um den Defekt zu verbergen, aber es war zu sichtbar. Ich habe es in diesem Zustand nicht akzeptiert und warte darauf, ein neues Paket in normalem Zustand zu erhalten. Alle vorherigen Käufe von Mundo Surf waren perfekt und ich empfehle, aber nicht MRW empfehlen.
MRW nie wieder!

Ich habe das Paket erhalten, aber es entspricht nicht meiner Bestellung. Ich habe das Paket an Sie zurückgeschickt und hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme.

Die Bestellung ist in perfektem Zustand angekommen, und das Board, das ich bestellt habe und das speziell angefertigt wurde, ist perfekt. Das einzig Negative sind die Lieferzeiten. Ich habe im Mai bestellt und es kam Anfang September an.

Empfehlenswert, aber es könnte um ein bisschen mehr sein

Ich habe eine erste Bestellung aufgegeben und wollte dann (ein paar Minuten später) eine weitere Bestellung aufgeben. Beide Bestellungen summierten sich auf mehr als 100, was mich dazu veranlasste, im Web-Chat ein Gespräch mit einer Person von mundo surf zu beginnen, die mir versicherte, dass sie meine Bestellung noch am selben Nachmittag stornieren würde, damit ich eine weitere Bestellung aufgeben könnte, die es mir ermöglichen würde, den Mindestbetrag für die Versandkosten zu überschreiten. Niemand hat meine Bestellung storniert, die ursprüngliche Bestellung, die ich stornieren wollte, kam bei mir an, und deshalb habe ich Versandkosten bezahlt, die ich hätte sparen können.

Encomendei e paguei na hora com cartão e por problemas vossos o pagamento só foi confirmado dias depois. Prazo de entrega não foi cumprido. Könnte sein, dass es bei der nächsten Bestellung besser läuft.

Ich warte auf die Lösung eines Problems mit einer Lieferung. Ein Teil des Produkts wurde verschüttet und ich hatte eine halb leere Flasche übrig.

Das Board ist toll, aber es hat zweieinhalb Monate gedauert, bis es ankam.

eine Flasche hatte einen gebrochenen Deckel, aber sonst keine Probleme.

Die Kundenbetreuung war großartig, aber es war wirklich enttäuschend, als ich mein Paket mit den Flossen erhielt. Das Paket war zerrissen, die Flossen waren wirklich schmutzig und es sah aus, als hätte ich gerade etwas aus zweiter Hand gekauft, anstatt ein neues Paar Flossen.

Sehr netter Service. Aber der Filter auf der Website zeigt nicht, was wirklich da ist. Es war auch nicht viel auf Lager. Und zu guter Letzt dauerte die Lieferung mehrere Tage. Pech mit diesem Kauf

Ich habe mir verschiedene Plattformen angeschaut und bin zu der Überzeugung gelangt, dass es Zeit braucht, um eingegeben zu werden.

Richtig, ohne Umschweife.

Es fehlt eine Rückmeldung über die Rücknahme des Produktes. Kompensiert durch Antwort per Whatsapp

Effektiv

Der Online-Kundenservice muss verbessert werden. Die Tracking-Nummer für mein Paket fehlte in meiner Bestellung und ich habe versucht, den Support über das eingebaute Nachrichtensystem auf der Website und auch über Whatsapp zu erreichen, ohne Erfolg. Letztendlich entschied ich mich für einen Anruf (internationaler Anruf) und die Tracking-Nummer wurde prompt bereitgestellt. Ansonsten lief alles gut, ich habe mein Paket schnell und wie erwartet erhalten.

Ich wohne auf Teneriffa und die Lieferung hat 17 Tage gedauert. Ich bin sicher, dass diese Beanstandung bei den nächsten Lieferungen behoben werden kann ODER im Falle der Nichteinhaltung der Lieferfrist eine angenehme Entschädigung erfolgt.

Die Seite braucht lange zum Laden.

gut.

Die Kundenbetreuung und -kommunikation könnte besser sein. Obwohl alle Probleme gelöst

Quelle:

Es ist nicht das erste Mal, dass es heißt, es sei auf Lager und sie rufen mich an und sagen, es sei nicht auf Lager und sie könnten mir einen anderen Artikel anbieten... von ihrer Seite aus ist es gut, eine Lösung zu bieten, aber dafür geben sie an, es sei nicht auf Lager. Die 48 Stunden, die es in meinem Fall angibt, sind nie eingehalten worden, es hat immer eine Woche gedauert, seit ich die Bestellung aufgegeben habe. Der letzte Schaumstoff, der bei mir ankam, war mit

Die Lieferung war schnell, aber der Zustand des Produkts war nicht gut.

Ich habe keine Probleme mit meiner Bestellung gehabt. Das Einzige ist, dass ich, wenn ich wieder bestelle, nicht von dem Zusteller bedient werden möchte, der es diesmal getan hat.

Produto muito bom. Das Unternehmen ist sehr gut.

Die Website ist leicht zu verstehen.
Allerdings habe ich die Bestellung am 17. Mai aufgegeben und es hat fast einen Monat gedauert, um mit diesem covid19 Sache ankommen.

Antwortet nicht auf E-Mails.

für den Transport schlecht verpackt

A entrega demorou bastante mais que o indicado. A GLS não prestou um bom serviço.
Os produtos em si, chegaram bem e devidamente acondicionados.

Mir fehlte eine der sechs bestellten Kappen und der Katalysator war nicht auf Lager und ich konnte ihn nicht kaufen, der Rest kam schnell an, andererseits hätte ich gerne die Möglichkeit, per Nachnahme zu kaufen, Grüße (die Kappe, die die Zange war).

Der Preis für 6 Kunststoffkappen scheint mir zu hoch zu sein.

Sehr gute Behandlung von Mundo-Surf und das Produkt. Sehr schlecht die Lieferfirma GLS, es dauerte 48 Stunden mehr als erwartet und sie ließ uns zwei Tage zu Hause für die Lieferung der Bestellung warten.

Der Boogie hat die gleiche Qualität, die gleichen Maße, Materialien usw., aber die Farben sind nicht die, die auf dem Foto zu sehen sind.

Ich habe einige Aufkleber als Geschenk für meine Sammlung bestellt und sie haben sie ignoriert. Ich setzte mich mit ihnen in Verbindung, und sie schrieben mir im Grunde zurück und ignorierten sie ebenfalls. Ich denke, ich werde andere Websites wie surfmarket ausprobieren.

Das Theater war großartig und die Qualität der Spieße auch, aber wir haben einen Poncho gekauft, der ideal für ein Geschenk war, und nach zwei Wochen wurde uns gesagt, dass sie nicht mehr vorrätig seien und wir einen anderen kaufen müssten, und es war fast nichts mehr auf Lager.

chegou 2 dias depois do esperado quando o tempo de entrega indicado foi factor fundamental para a compra