Der Online-Shop Mundo-Surf wird durchweg für seinen schnellen Versand gelobt, wobei viele Kunden den Erhalt ihrer Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Tagen hervorheben. Die hervorragende Qualität der Produkte ist ein weiterer positiver Aspekt, da viele Käufer die Exzellenz der Artikel und die Vielfalt an Surfequipment betonen. Die Kunden schätzen zudem den aufmerksamen und reaktionsschnellen Kundenservice, der oft als hilfsbereit und freundlich beschrieben wird.
Der Neoprenanzug, den ich bestellt hatte, war kaputt, also fragte ich einen Mitarbeiter vor Ort, ob es eine Möglichkeit gäbe, ihn umzutauschen. Er sagte, der Garantieanspruch würde innerhalb einer Woche geklärt werden. Also habe ich ihn beantragt. Es sind jetzt über zwei Wochen vergangen, und ich weiß immer noch nicht, ob ich ihn umtauschen kann, während die Zeit vergeht, in der ich den Anzug zurückgeben kann.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Kateryna und vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir haben Ihre Garantie am 2. Oktober mit der Marke in Anspruch genommen, als wir sie von Ihnen erhielten. Am 3. Oktober haben wir neue Fotos bei der Marke angefordert. Am 16. Oktober bestätigte die Marke die Garantie und schickte uns eine Gutschrift, da wir keinen anderen Anzug als Ersatz hatten. Am 20. haben wir den Anzug bei Ihnen abgeholt und am 27. haben Sie um eine Rückerstattung gebeten, was wir auch getan haben.
Wir hoffen, dass damit alles geklärt ist.
Wir sind für Sie da, wann immer Sie wollen, und helfen Ihnen gerne weiter.
Ignacio von der Kundenbetreuung.
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Fabio L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2023
Sehr schnell und effizient
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Giovanna D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2023
Ich würde diesen Shop gerne weiterempfehlen, sie müssen nur die Informationen über die Produkte verbessern.
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Manuel L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2023
Sehr gut in der Zeit
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Samuele F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Perfecto como siempre!
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Mateo G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Sehr guter Surfshop im Internet
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Gisele Cristina G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2023
Super. Super aufmerksam, als ich ein Problem mit der Lieferadresse hatte, haben sie sich sofort gemeldet, um es zu lösen.
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Fernando R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Perfekter Service. Pünktliche Lieferung. Perfektes Produkt. Ich danke Ihnen.
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Ulrich Z.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2023
Alles Prima
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Jose M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Atendimento muito bom, entrega rápida. Obrigado
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Adrian P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2023
Ich habe alles gut und schnell erhalten
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Bernardo F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2023
Tolle Erfahrung! Schnelle und pünktliche Lieferung!
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Mauro O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2023
Schnell und effektiv! Vielen Dank an das Team
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Heitapu P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
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Cesare A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2023
alles perfekt und sehr schnell
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alex J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
Schnelle Lieferung!
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Borja B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2023
👌
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José Miguel S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Schnelle Lieferung und Übereinstimmung mit der Spezifikation.
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Armen D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
Sehr schneller Versand. Dankeschön
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Mélanie G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2023
Sehr schnelle Lieferung und sehr gut verpackt. Danke
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jaime R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2023
Zuvorkommend und schnell. Ich empfehle
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Jan D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Sehr professionelle Abwicklung ... das Board kam schnell und ohne jegliche Mängel an!
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Albert A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
Ich habe meine Bestellung schnell erhalten, die Artikel sind in perfektem Zustand und ich bin sehr zufrieden mit ihnen. Ich freue mich darauf, ins Wasser zu gehen und sie auszuprobieren.
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jose luis R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2023
Charmant, super freundlich und sehr gute Empfehlungen.
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Marc B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Top
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Felipe daniel V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
Guter Service
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Hugo A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
ausgezeichnet
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federico H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
Guter Service, schnelle Lieferung, einfache Handhabung und Zuverlässigkeit.
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Karl B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Ich bin in den Vereinigten Staaten und war auf der Suche nach einem bestimmten O'Neill-Produkt, das in keinem Surfshop zu finden war. Es handelte sich um eine Hyperfreak Padded Vest, die offenbar nicht mehr hergestellt wird, aber Mundo-Surf hatte sie noch auf Lager. Ich war nervös, aus dem Ausland zu bestellen, aber ich machte weiter und bestellte 2 Stück. Das Paket war innerhalb von 3 Tagen bei mir. Zum gleichen Preis, den ich in den USA bezahlt hätte. Ich liebe Mundo-Surf und kann ihnen nicht genug dafür danken, dass sie mir die Weste besorgt haben und für den tollen, schnellen Service.
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Jose Angel C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2023
Perfekt und sehr schneller Versand
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Daniel O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2023
Schnelle Lieferung
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Marcus M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
💪🏼🏄🏽♂️
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Lara C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2023
Perfekte Organisation, schnelle Lieferung, Qualität und gute Preise
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Pablo T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2023
alles in Ordnung
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Jose R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2023
Ich habe es wie versprochen erhalten und das Produkt war in perfektem Zustand.
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Ricardo F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
gut
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David G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2023
Ich habe meine Bestellung perfekt und schnell erhalten. Ich war auch in der Lage, mein Board ohne große Schwierigkeiten zu reparieren, dank der Tutorials, die Sie haben.
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Federico B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Sehr guter Service, und super schnell!
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