Der Online-Shop Mundo-Surf wird durchweg für seinen schnellen Versand gelobt, wobei viele Kunden den Erhalt ihrer Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Tagen hervorheben. Die hervorragende Qualität der Produkte ist ein weiterer positiver Aspekt, da viele Käufer die Exzellenz der Artikel und die Vielfalt an Surfequipment betonen. Die Kunden schätzen zudem den aufmerksamen und reaktionsschnellen Kundenservice, der oft als hilfsbereit und freundlich beschrieben wird.
Was mir nicht gefiel, war, dass die Bestellung verspätet ankam und ich mich mehrmals beschweren musste.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Maria Angeles und vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns sehr leid für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung, wir haben die entsprechenden Ansprüche an den Träger gemacht.
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nach einem Kauf von 15/12/2017
Schnell und effektiv
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nach einem Kauf von 13/12/2017
Quelle:
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nach einem Kauf von 08/12/2017
Gute Website, einfaches Verfahren, schneller Versand und gute Produkte. Einige Produkte könnten eine bessere Qualität haben - mit den "Shaper's" gebrandeten Kielen;
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nach einem Kauf von 25/11/2017
Die Produktvielfalt ist groß, die Qualität gut und die Erklärvideos sind sehr gut.
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nach einem Kauf von 30/11/2017
Gut
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nach einem Kauf von 23/11/2017
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, die einzige Sache ist, dass ich denke, dass die Ausgaben mehr als 200eur. das Porto auf die Balearen sollte kostenlos sein...andere Online-Shops für viel weniger Geld senden kostenlos.
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nach einem Kauf von 28/02/2017
Alles gut und schnell
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nach einem Kauf von 10/11/2017
Ich mag es
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nach einem Kauf von 10/11/2017
Sehr gut
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nach einem Kauf von 04/11/2017
Sehr gut und schnell
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nach einem Kauf von 31/10/2017
gut
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nach einem Kauf von 19/10/2017
Die Zahlung kann auch per Nachnahme erfolgen. Die Banken erheben Gebühren für das Escasndalo.
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nach einem Kauf von 23/10/2017
Effiziente
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nach einem Kauf von 08/10/2017
Irgendwo sollte stehen, dass das UV-Polyester nicht zum Füllen von tiefen Dingen, z. B. Dübeln, geeignet ist. Ich habe schließlich ein UV-Kit gekauft und dann noch eines mit Härter.
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nach einem Kauf von 05/10/2017
Alles war in Ordnung. Die Behandlung wie immer ausgezeichnet
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nach einem Kauf von 28/08/2017
Die Behandlung ist sehr gut, ich hatte ein Problem mit der Website und sie lösten es über das Telefon. Was die Beratung angeht, hat Sebas mich gut beraten und weiß, wovon er spricht.
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nach einem Kauf von 22/09/2017
Klar, schnell und einfach
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nach einem Kauf von 15/09/2017
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, die ich von der Bestellung bis zur Lieferung anhand der von den Mitarbeitern der Website gegebenen Informationen verfolgen konnte.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2017
Ich zahlte etwa 25 Euro mehr für die Versicherung und die Spezialverpackung (die ein einfacher Karton war). Außerdem wurde mir eine Lieferung innerhalb von 24-48 Stunden garantiert, und es dauerte ein paar Tage länger. Ehrlich gesagt, werde ich es mir noch einmal überlegen, online zu kaufen. Das Produkt hat alle Eigenschaften und Erwartungen erfüllt.
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Antwort von Mundo-Surf
Guten Morgen Juan, 24,90 ist der normale Versandpreis des Surfbretts, das Sie gekauft haben, es ist kein Zuschlag, da alle Surfbretter mit einer Versicherung und einer speziellen Verpackung reisen müssen. Was die Lieferzeit betrifft, so haben Sie Ihre Bestellung am 8. August um 13.13 Uhr aufgegeben, da es nach 12.30 Uhr war, wurde es am folgenden Tag, dem 9. August, versandt und am 10. August um 16.43 Uhr wurde versucht, es Ihnen zuzustellen. Da niemand an Ihrer Adresse war, hat sich Sending mit Ihnen in Verbindung gesetzt und die Zustellung für den folgenden Tag, den 11. August, vereinbart. Ihr Paket wurde am 11. August um 16.48 Uhr zugestellt. Es tut mir leid zu hören, dass Sie von unserem Service enttäuscht sind, aber bitte beachten Sie, dass die 48-Stunden-Frist eingehalten wurde, die 24 Stunden hätte betragen können, wenn das Paket beim ersten Mal, am 10. Januar, zugestellt worden wäre.
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nach einem Kauf von 13/07/2017
Sehr zuverlässig.
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nach einem Kauf von 12/07/2017
Alles ist perfekt
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nach einem Kauf von 04/07/2017
ein bisschen teurer Versand
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nach einem Kauf von 03/07/2017
Gut
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nach einem Kauf von 07/06/2017
Alle korrekt
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nach einem Kauf von 31/05/2017
Preis und Geschwindigkeit
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nach einem Kauf von 20/05/2017
Der Kaufprozess und Versand war gut und schnell. Genau wie beworben.
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nach einem Kauf von 30/05/2017
Prompter Eingang der Bestellung
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nach einem Kauf von 29/05/2017
Die Erfahrung war gut. Schnelle Lieferung und pünktlich.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2017
Was ich wollte, kam pünktlich und in gutem Zustand an.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2017
Mir wurde ein Produkt in Rechnung gestellt, das nicht vorrätig war. Außerdem wurde mir eine E-Mail geschickt, in der stand, dass meine Bestellung versandt worden sei. Erst als ich sie kontaktierte (was eine Weile dauerte), wurde ich über den Vorfall informiert. Es war eine schlechte Erfahrung, weil der Artikel in meiner Bestellung ein Geschenk war.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Inigo, es tut uns sehr leid, was passiert ist, es war tatsächlich ein Fehler unsererseits.
Mit freundlichen Grüßen und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Laura.
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nach einem Kauf von 16/05/2017
es wurde nicht angegeben, dass er keine Fußfessel trug.
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nach einem Kauf von 03/05/2017
Einfache Beschaffung, Einhaltung der Lieferfristen
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2017
Nicht genau das Produkt, das ich abgesehen von der Telefonabdeckung bestellt habe, es kam als Telefonabdeckung genau wie die Boardabdeckung und es ist nicht da, so schlecht dieses Mal.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Juan, dieser Koffer sollte genau so geliefert werden, wie er auf der Website beschrieben und abgebildet ist. Kannst du bitte ein Foto des erhaltenen Produkts an [email protected] schicken? Grüße Laura
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2017
Alles ist sehr klar. Es gibt eine Menge Sicherheit, online bei Ihnen zu kaufen. Phänomenal.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2017
Schnelle Lieferung, ich hatte meine Bestellung innerhalb von zwei Tagen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2017
Alles gut
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nach einem Kauf von 15/03/2017
empfohlen, 9
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2017
Ich habe die Bestellung am Donnerstagmorgen aufgegeben, am Freitagmorgen gab Sending an, dass meine Bestellung in der Auslieferung sei und ich sie noch am selben Tag erhalten würde. Sie kam am Morgen nicht an, also rief ich an, um zu fragen, ob sie mir die voraussichtliche Lieferzeit mitteilen könnten, da ich ausgehen musste, sie gaben mir eine Handynummer, die den ganzen Nachmittag niemand beantwortete, und die Bestellung kam nicht an. Am Montag war meine Bestellung wieder in der Auslieferung und sollte noch am selben Tag zugestellt werden, aber niemand ging an das Mobiltelefon und niemand lieferte die Bestellung. Sie kam schließlich am Dienstagmorgen an, und die Verpackung war ein großer Plastikumschlag, was in Ordnung ist, solange sie sorgfältig transportiert wird. Die Plastikhülle des Schlosses, das ich gekauft habe, war kaputt, das Schloss war in Ordnung, aber die Paraffintabletten hatten die Leine gewachst!!! Ich will mich nicht beschweren, aber weder der Zustand noch die Art und Weise, in der die Bestellung meiner Meinung nach geliefert werden sollte, vor allem, wenn Sie versprechen, die Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu liefern. Ich erinnere mich, eine bessere Erfahrung mit Tipsa, ich glaube, es hieß, mit meiner vorherigen Bestellung, von Ihrer Seite groß, danke!
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Omar und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir haben das Problem mit dem Paraffin berücksichtigt, wir werden sie in Plastiktüten verpacken, damit sie den Rest der Produkte nicht verschmutzen.
Für die Lieferverzögerung möchten wir uns entschuldigen, wir haben Ihre Beschwerde an das Transportunternehmen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen.
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