Kundenbewertungen von Mundo-Surf

Vertrauenszertifikat
4,8 /5
Gesamtbewertung: 4,8 von 5
Basierend auf 5 191 veröffentlichten Bewertungen
5 4 528 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Online-Shop Mundo-Surf wird durchweg für seinen schnellen Versand gelobt, wobei viele Kunden den Erhalt ihrer Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Tagen hervorheben. Die hervorragende Qualität der Produkte ist ein weiterer positiver Aspekt, da viele Käufer die Exzellenz der Artikel und die Vielfalt an Surfequipment betonen. Die Kunden schätzen zudem den aufmerksamen und reaktionsschnellen Kundenservice, der oft als hilfsbereit und freundlich beschrieben wird.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2021
DU CHOIX
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2021
???????
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
Guter Verkauf und Kundendienst.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2021
Versprechen Lieferung in 48 Stunden und dauern tut es eine Woche. Hatte das Teil noch im Urlaub gebraucht und war dann schon daheim , leider Geldverschwendung.
Antwort von Mundo-Surf
Hallo Ute,
Bitte beachten Sie, dass die Lieferung nach Italien mit Ihrem gewählten Spediteur GLS 3 bis 5 Werktage dauert. Ihre Bestellung wurde am 27. September um 15:01 Uhr aufgegeben und am 28. September um 12:23 Uhr zur Auslieferung am 4. Oktober um 13:20 Uhr versandt. Oder 4 Werktage Transport.
Grüße,
Sebastian
Kundendienstbetreuer
V
Verified buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Schade, die Flossen kamen kaputt an, wahrscheinlich nicht deine Schuld
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Hans und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte füllen Sie das Reklamationsformular für den Versand aus, damit wir eine Forderung an den Spediteur stellen und die Flossen ersetzen können. Du findest das Formular hier: https://forms.gle/KLE57UfD7M8Veud38 Gruß Sebastian
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Alles gut, es gab einen Fehler für einen Artikel, der nicht aktualisiert wurde, aber sie lösten es perfekt und sie schickten diese, die ich gerade verwendet habe und es ist sehr gut. Ich war sehr enttäuscht, dass sie versprochen haben, ein kleines Geschenk für den Fehler und die Unannehmlichkeiten zu schicken, aber am Ende haben sie es nicht geschickt.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2021
Satisfeito, no entanto, achei os gastos de envio bastante caros tratando-se de um produto com valor de cerca de 800 eur. Penso que teve a ver com o seguro de transporte.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2021
Sie haben mir ein Produkt in Rechnung gestellt, das sie nicht auf Lager hatten, ich musste natürlich eine neue Bestellung aufgeben, und sie ließen mich den Rabattcoupon nicht in Anspruch nehmen, weil es mein erster Kauf war, obwohl ich mehr Geld ausgegeben habe als bei der ersten Bestellung.
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Antwort von Mundo-Surf
Guten Morgen Marcio, eigentlich hätten wir den Gutschein, den Sie bei Ihrem ersten Kauf verwendet haben, der storniert wurde, löschen müssen, damit Sie ihn bei Ihrem zweiten Kauf nutzen können, wir entschuldigen uns für den Fehler. Wir haben Ihnen per E-Mail einen Rabattcode geschickt, damit Sie ihn bei Ihrem nächsten Kauf anwenden können. Grüße Sebas Kundenservice
V
Verified buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Der Versand dauerte extrem lange, obwohl es 5 bis 10 Werktage sein sollten, brauchte ich doppelt so lange, um mein Board endlich zu erhalten...
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo David, es tut uns leid für die Verzögerung bei der Lieferung deines Surfboards. Europäische Lieferungen für Surfbretter dauern in der Regel 5-6 Werktage, aber für Irland ist es ein bisschen länger, da es eine Insel ist. Wir hoffen, dass du jetzt dein neues Surfbrett genießt! Viele Grüße, Sebastian Kundenbetreuung
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2021
Die Bestellung war sehr einfach, der Kundenservice war gut und der Versand und die Lieferung waren schnell.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2021
Zuverlässige Produkte und schnelle Lieferung
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C
Comprador verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2021
Sie halten die auf ihrer Website angegebenen Lieferzeiten nicht ein und informieren nicht über den Status der Bestellung, es sei denn, man schreibt ihnen (sie haben mehr als 12 Wochen für eine Bestellung gebraucht, die 4-6 Wochen gedauert hätte). Außerdem hat die Oberfläche einige kleine Mängel (die sie bei der Zeit, die sie für die Herstellung und Lieferung gebraucht haben, hätten überprüfen müssen). Ich werde es nicht umtauschen oder um eine Reparatur bitten, weil ich befürchte, dass es 3 Monate dauern wird, bis es wieder geliefert wird...
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Lola, Dieses Board hat eine geschätzte Produktionszeit von 4-6 Wochen, aber mit der Pandemie von Covid Verzögerungen entstehen können, je nach der Fabrik und seine Arbeiter, die wie jeder ausgesetzt sind, abgesehen von der Ankunft des Rohmaterials, die durch den Transport auf der ganzen Welt kompliziert ist.
Dies erklären wir im Detail in jeder E-Mail-Bestätigung von Surfbrettern zu warnen Sie immer delego und auf dem Web im Abschnitt Informationen Covid 19. Über die Oberfläche, können Sie uns kontaktieren und zu klären, wenn es ein Problem gibt, so dass wir es lösen können. Grüße und gute Wellen. Ignacio Verantwortlich für den After-Sales-Service
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2021
Es ist das erste Mal, dass ich online kaufe und sie berechnen mir Versand- und Transportkosten, ansonsten ist alles in Ordnung, der Shop scheint mir sehr vollständig zu sein.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2021
Gut
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2021
Die Lieferung war nicht pünktlich, es kam innerhalb von 5 Tagen, die nicht so schlecht ist. Das Board kam in einwandfreiem Zustand und sehr gut verpackt. Ich werde wiederholen, in der Tat seit dem Kauf und diese Bewertung habe ich zwei weitere Bestellungen, die kleiner waren. Und diese kamen zu den angegebenen Terminen an.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2021
alles gut, bis auf den logistischen Zustand in der Warteschleife
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Es gab ein Problem mit der Größe des Anzugs und die Rückgabe des Produkts ist nicht sehr einfach. Aber der Kundenservice ist sehr hilfsbereit
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2021
Quelle:
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2021
Guter Versandservice. Schnell und der Inhalt kam in einwandfreiem Zustand.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2021
Ich vermisse einen Beipackzettel mit grundlegenden Hinweisen vor allem zu den Mischmengen. Darüber hinaus wären einige grundlegende Anwendungshinweise ein Plus.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
Ich musste sie telefonisch kontaktieren, und die Person, die mir antwortete, war sehr freundlich und unkompliziert.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2021
Tem uma grande oferta de artigos, mas nem sempre tem stock.
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V
Verified buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2021
Großartiges Team und Unterstützung
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2021
Nicht schlecht.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Perfekter, schneller Service und sehr korrekte Betreuung.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
super!
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Arnaud, die Versandkosten beginnen bei 8,90 für Frankreich und sind ab einem Bestellwert von 149 kostenlos. Wenn Sie aber nach Martinique reisen, müssen Sie den Atlantik überqueren, was zu Mehrkosten führt, die Sie leider nicht auf eigene Kosten tragen können. Sie leben im Paradies, aber es hat trotzdem einige Nachteile für Einkäufe in Europa! Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Leiter Kundenservice
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Die Zahlungsmethode war in Verzug, ein Finanzunternehmen sollte das ändern, ansonsten alles gut.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2021
alles bestens. Lieferung Abwicklung und Produkt gute Qualität. Entspricht nur nicht ganz der Farbe der Abbildung.ist dunkler
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2020
Alles sehr gut
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Gracias Nur die Rechnung entsprach nicht dem genauen Betrag des Kaufs vor Steuern, so dass ich bei meiner Ankunft zu Hause einen Zuschlag zahlen musste...
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Ich habe hier schon mehrmals eingekauft, und die schnelle Lieferung gefällt mir sehr.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Es hat lange gedauert, bis meine Bestellung ankam.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Robin, wir haben in der Tat 2 Pakete verschickt, von denen eines verloren gegangen ist, so dass wir das Material erneut versenden mussten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, Gruß, Sebas
C
Comprador verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2020
Nun, ich habe etwa 4 Monate auf das Surfbrett gewartet, ich habe es im Oktober 2020 bestellt und es erst im Februar 2021 erhalten.
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Antwort von Mundo-Surf
Guten Morgen Paco, wir entschuldigen uns für die Verspätung, wir mussten die Tische Ende Dezember erhalten, und sie haben sich bis Ende Januar verzögert. Grüße Sebas,
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Der Service und die Lieferung ist das Beste, was ich je gesehen habe. Sehr enge und freundliche Kundenbetreuung, ich empfehle diesen Shop 100%.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Kam 1 Tag später an als erwartet, sonst alles perfekt!
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
alles gut, schneller und problemloser Versand
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2020
Die Herstellung des Boards hat etwas länger gedauert als auf der Website angegeben, aber das Board ist gut geworden
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Die Navigation ist sehr intuitiv und der Kundenservice ist unschlagbar.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2020
Toll, ich würde es eine sehr gute Bewertung geben, wenn sie mir die Tracking-Nummer des Pakets geschickt hätten, keine Notwendigkeit, danach zu fragen. Aber der Rest ist großartig.
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C
Compratore verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Ausgezeichneter Service. Das einzige Manko war, dass die Verpackung hätte viel mehr Schutz sein können. Ansonsten alles ok!
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