Der Online-Shop Mundo-Surf wird durchweg für seinen schnellen Versand gelobt, wobei viele Kunden den Erhalt ihrer Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Tagen hervorheben. Die hervorragende Qualität der Produkte ist ein weiterer positiver Aspekt, da viele Käufer die Exzellenz der Artikel und die Vielfalt an Surfequipment betonen. Die Kunden schätzen zudem den aufmerksamen und reaktionsschnellen Kundenservice, der oft als hilfsbereit und freundlich beschrieben wird.
Vielen Dank für deinen Kommentar, Jose Luis! Es freut uns, dass du immer eine gute Erfahrung mit unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop machst.
Ignacio vom Kundenservice
C
Carine M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deine Bewertung, Carine! Wir freuen uns, dass der Versand aus unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop schnell war.
Ignacio vom Kundenservice
D
Debora E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2025
Schneller Service und guter Preis
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deinen Kommentar Debora! Es freut uns, dass du den schnellen Service und die guten Preise unseres Surf-, Bodyboard- und Skate-Shops schätzt.
Ignacio vom Kundenservice
R
RAMON A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2025
Alles perfekt und die Lieferung war sehr schnell
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deine Bewertung, Ramón! Es freut uns, dass alles perfekt war und dass der Versand aus unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop schnell war.
Ignacio vom Kundenservice
R
Reyes M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2025
Alles super, es kam sehr schnell an!!!!!!!! Danke!
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Vielen Dank für deinen Kommentar, Reyes! Es freut uns, dass alles großartig war und dass deine Bestellung aus unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop so schnell angekommen ist.
Ignacio vom Kundenservice
P
Paulo André B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2025
Ausgezeichnet, um effizient zu kaufen und es schnell zu erhalten.
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deine Bewertung, Paulo! Es freut uns, dass dein Einkaufserlebnis in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop effizient und schnell war.
Ignacio vom Kundenservice
N
Neizan G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2025
sehr gut
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deinen Kommentar Neizan! Es freut uns, dass du mit unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop zufrieden bist.
Ignacio vom Kundenservice
P
Pedro JF L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2025
Sehr gut. Vom Kauf bis zur Lieferung. Sehr schnell. Seriöse Leute.
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deinen Kommentar, Pedro! Wir freuen uns, dass du eine hervorragende Erfahrung gemacht hast, von dem Kauf bis zur Lieferung, mit unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop.
Ignacio vom Kundenservice
T
Tiago R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2025
Super super schnell und vertrauenswürdig
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für Ihr Feedback, Tiago! Wir freuen uns, dass Sie den Versand in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop als super schnell und zuverlässig empfunden haben.
Ignacio vom Kundenservice
R
Rita R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Schneller Versand
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deinen Kommentar, Rita! Es freut uns, dass der Versand aus unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop schnell war.
Ignacio vom Kundenservice
J
Jose G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Das Produkt ist zu spät angekommen, es gab zwei gescheiterte Lieferungen nach Hause, obwohl bei beiden Gelegenheiten Leute zu Hause waren, und beim dritten Mal kam das Bügeleisen mit einem riesigen Loch an. Ich habe es dem Kundenservice mitgeteilt, der schnell reagiert hat, aber das gleiche Modell war nicht mehr verfügbar. Ich habe ein sehr ähnliches Modell gewählt, das 16 Euro teurer war, die ich bezahlen musste. Ich habe dem Kundenservice gesagt, dass sie die Differenz nicht berechnen sollen, da sie sehr gering ist und es eine elegante Geste nach einer sehr schlechten Einkaufserfahrung wäre! Der Vorschlag wurde nicht akzeptiert, mir sind die 16 Euro persönlich völlig egal, aber es hätte die Einkaufserfahrung verändert!
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Jose und danke für deine Bestellung. Wir können sehen, dass tatsächlich zwei Zustellversuche ohne Erfolg unternommen wurden und ja, beim dritten Mal hat es geklappt.
Was die Reklamation betrifft, wurde sie am selben Tag bearbeitet und das Problem wurde von beiden Seiten sehr schnell gelöst, wir hoffen, dass alles geklärt ist.
Was die Preisunterschiede von 15€ aufgrund des Modellwechsels betrifft, konnten wir diese nicht übernehmen, da es sich um ein so günstiges Bodyboard handelt, dass diese 15€ fast unsere Gewinnspanne ausmachen.
Wir hoffen, du verstehst das.
Mit freundlichen Grüßen.
Ignacio vom Kundenservice.
J
jorge Manuel Sousa Martins M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2025
Sehr gutes Material
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Jorge Manuel! Wir freuen uns, dass Ihnen das Material aus unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop gefallen hat.
Ignacio vom Kundenservice
J
Jose Luis P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2025
Perfekt!
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Antwort von Mundo-Surf
Danke Jose Luis! Es freut uns, dass du mit unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop zufrieden bist.
Ignacio vom Kundenservice
S
Sebastian A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2025
Alles sehr gut !!
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deine Bewertung, Sebastian! Wir freuen uns, dass alles in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop sehr gut gelaufen ist.
Ignacio vom Kundenservice
M
Michal C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
ALLES GUT.
Übersetzte Bewertungen
E
enrique V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2025
Perfekt alles
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deinen Kommentar, Enrique! Es freut uns, dass alles perfekt in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop war.
Ignacio vom Kundenservice
M
Mario R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2025
Alles perfekt.
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deine Bewertung, Mario! Wir freuen uns, dass alles perfekt in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop war.
Ignacio vom Kundenservice
J
Juan Antonio L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2025
Gute Qualität Guter Preis
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deinen Kommentar, Juan Antonio! Es freut uns, dass du die Qualität und den Preis unseres Surf-, Bodyboard- und Skate-Shops schätzt.
Ignacio vom Kundenservice
A
AGNES P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2025
Produkt entspricht, schnell, sehr gut verpackt mit einem tollen Transporteur
Übersetzte Bewertungen
L
Lidia E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2025
Schnelle Lieferung. Sehr gute Erfahrung, wie immer.
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deine Bewertung, Lidia! Wir freuen uns, dass der Versand schnell war und dass deine Erfahrung mit unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop so gut war wie immer.
Ignacio vom Kundenservice
K
katrin M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Alles phänomenal
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deinen Kommentar, Katrin! Es freut uns, dass alles in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop hervorragend gelaufen ist.
Ignacio vom Kundenservice
M
MICHELE C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Alles gut!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Mundo-Surf
Danke Michele! Wir freuen uns, dass alles gut mit unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop gelaufen ist.
Ignacio vom Kundenservice
Y
Yann B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2025
Gut erhalten. Qualitätsprodukt
Übersetzte Bewertungen
P
Pedro R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2025
5 Sterne perfekter Service
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Pedro! Wir freuen uns, dass Sie einen perfekten Service in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop hatten.
Ignacio vom Kundenservice
J
Javier H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2025
Alles perfekt, der Kundenservice war großartig, sowohl per E-Mail als auch über WhatsApp. Es gab eine Verzögerung aufgrund von Problemen mit den Lieferanten, aber ich wurde jederzeit darüber informiert, wie es mit der Bestellung vorangeht, und sie kam früher als erwartet an. Ich werde es wiederholen, wie ich es schon mehrere Male getan habe.
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deine Bewertung, Javi! Es freut uns, dass du mit dem Service unseres Surf-, Bodyboard- und Skate-Shops zufrieden bist und dass deine Bestellung trotz der kleinen Verzögerung gut angekommen ist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder zu sehen!
Ignacio vom Kundenservice
S
Salvador H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2025
Der gesamte Kaufprozess war perfekt. Das Produkt ist sehr gut, die Oberfläche des Tisches ist jedoch etwas weich, aber vielleicht war das meine falsche Wahl.
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deinen Kommentar, Salvador! Es freut uns, dass der gesamte Kaufprozess in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop perfekt war. Wir nehmen dein Feedback zur Kenntnis, um uns weiter zu verbessern.
Ignacio vom Kundenservice
C
CHRISTIAN ALBERTO D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2025
Ausgezeichnet!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Mundo-Surf
Danke Christian! Wir freuen uns, dass du mit unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop zufrieden bist.
Ignacio vom Kundenservice
F
Francisco Javier O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2025
Zufrieden bis zum Zeitpunkt der Lieferung. Ich habe für die Lieferung in 24 Stunden bezahlt und es hat sich "verlängert". Ich musste sogar das Paket im GLS-Zielzentrum abholen.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Francisco und danke für deine Bestellung. Wir freuen uns, dass alles gut angekommen ist.
Es scheint, dass die Lieferung von 24h auf 48h aufgrund einer kleinen Verzögerung auf der Route erfolgt ist. Wir werden dies mit der Agentur überprüfen, damit es nicht wieder passiert.
Mit freundlichen Grüßen.
Ignacio von Kundenservice.
T
Thomas U.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Mein bestelltes Boardbag kam gut verpackt und pünktlich an. Alles prima soweit :)
B
BERNABE H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
Guter Service, gute Qualität, gute Preise und die perfekte Lieferung
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deine Bewertung, Bernabe! Es freut uns, dass du mit dem Service, der Qualität und dem Versand unseres Surf-, Bodyboard- und Skate-Shops zufrieden bist.
Ignacio vom Kundenservice
P
Pedro V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2025
Schnell und effizient. Viele Jahre Erfahrung und das merkt man!
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deinen Kommentar PFedro! Es freut uns, dass du die Schnelligkeit und die Erfahrung unseres Surf-, Bodyboard- und Skate-Shops schätzt.
Ignacio vom Kundenservice
F
Fernando M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Einfach, schnell und effektiv
Übersetzte Bewertungen
J
Juan Carlos G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Mundo-Surf
Danke Juan Carlos! Es freut uns, dass du mit unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop zufrieden bist.
Ignacio vom Kundenservice
E
Eduardo H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2025
Schnell und effizient
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deine Bewertung, Eduardo! Wir freuen uns, dass du unseren schnellen und effektiven Service in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop gefunden hast.
Ignacio vom Kundenservice
P
Patrick M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2025
Schnell, konform guter Lieferservice
Übersetzte Bewertungen
O
Otto O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2025
Alles perfekt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Mundo-Surf
Danke für deine Unterstützung, Otto! Es freut uns, dass du mit unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop zufrieden bist.
Ignacio vom Kundenservice
M
Mikel L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Mundo-Surf
Danke für deine Unterstützung, Mikel! Wir freuen uns, dass du mit unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop zufrieden bist.
Ignacio vom Kundenservice
Á
Ángela J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Begeistert von der Sonnencreme, die ich gekauft habe! Sehr gute Qualität.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deinen Kommentar Ángela! Es freut uns, dass du mit deiner Sonnencreme aus unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop und deren Qualität zufrieden bist.
Ignacio vom Kundenservice
A
Andrea M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Gute Preise, aber teure Versandkosten für Rücksendungen, einschließlich der Versandkosten für die Ausrüstung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Mundo-Surf
Hallo Andrea,
Vielen Dank, dass du deine Meinung geteilt hast. Wir verstehen deinen Standpunkt vollkommen, möchten dir jedoch erklären, dass kostenlose Rücksendungen für uns wirtschaftlich nicht tragbar sind, insbesondere im Surfbereich, wo die Produkte voluminös sind und die Logistikkosten sehr hoch sind.
Wir haben jedoch eine sehr flexible Rückgabepolitik entworfen, die wir für die Bedürfnisse unserer Kunden als angemessen erachten:
100 Tage Zeit, um jedes Produkt zurückzugeben.
Vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Bestellung.
Unser Ziel ist es immer, deine Zufriedenheit mit dem Kauf zu gewährleisten, und deshalb versuchen wir, ein Gleichgewicht zwischen Nachhaltigkeit, wirtschaftlicher Machbarkeit und Kundenservice zu finden.
Vielen Dank nochmals für deinen Kommentar, er hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern.
Viele Grüße,
Das Team von Mundo-Surf
D
David R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Alles perfekt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für deine Bewertung, David! Wir freuen uns, dass alles perfekt in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop war.
Ignacio vom Kundenservice
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