Der Online-Shop Mundo-Surf wird durchweg für seinen schnellen Versand gelobt, wobei viele Kunden den Erhalt ihrer Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Tagen hervorheben. Die hervorragende Qualität der Produkte ist ein weiterer positiver Aspekt, da viele Käufer die Exzellenz der Artikel und die Vielfalt an Surfequipment betonen. Die Kunden schätzen zudem den aufmerksamen und reaktionsschnellen Kundenservice, der oft als hilfsbereit und freundlich beschrieben wird.
Die Informationen auf der Website über den Bestand waren nicht korrekt und die Lieferung dauerte sehr lange. Die Reaktion des Unternehmens darauf war ausgezeichnet. Aber sie müssen den Bestand auf der Website im Vergleich zum realen Bestand verbessern.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2017
Gut
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nach einem Kauf von 02/01/2017
Schnell und effektiv
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2017
Richtig
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nach einem Kauf von 02/01/2017
Der Kaufvorgang verlief problemlos, und ich erhielt das Material pünktlich, obwohl der Inhalt nicht meinen Erwartungen entsprach.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2016
Ich habe das Produkt mit einem 24-48h Lieferservice im Wert von 4,30 gekauft. Die Bestellung kam 15 Tage später an. Zu keinem Zeitpunkt wurde ich kontaktiert, um mir mitzuteilen, wann meine Bestellung eintreffen würde. Ich musste mich mit ihnen in Verbindung setzen, damit sie mich informieren konnten.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Ruben, Tag 13/12: Eingang Ihrer Bestellung Tag 13/12: Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, dass wir die Frist von 24 Stunden nicht einhalten können, weil das bestellte Produkt nicht vorrätig ist, und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn Sie dies wünschen Tag 22/12: Mundo-Surf benachrichtigt Sie, dass Ihr Paket verschickt wurde Tag 22/12: SENDING (das Transportunternehmen) benachrichtigt Sie per SMS und E-Mail, dass Ihr Paket am 23. zugestellt wird, mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um die Sendung zu verfolgen Tag 23/12: Zustellung Ihres Pakets Wir haben 8 statt 1 Arbeitstag gebraucht, aber nicht 15 Tage. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, aber wir haben Sie vom ersten Tag an vor dieser Verzögerung gewarnt, und wir haben Sie in jeder wichtigen Phase der Bearbeitung Ihrer Bestellung gewarnt. Grüße
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nach einem Kauf von 18/12/2016
Ich habe die Bestellung erhalten und werde in naher Zukunft wieder in Ihrem Shop einkaufen. Aber ich möchte Sie wissen lassen, dass es Probleme mit dem Kurierdienst gab. Am Mittwoch rief ich an, um mich zu vergewissern, dass es am Donnerstag ankommen würde, man sagte mir, dass der Fehler in der Adresse (es war mein Fehler) korrigiert worden sei und es geliefert werden würde. Am Donnerstag kam es nicht an, ich rief auch an, um sie daran zu erinnern, dass ich es für Freitag brauchte, und sie haben es nicht geliefert. Also musste ich es 30 km von meinem Zuhause entfernt abholen. Die Zahlung der Versandkosten hat mir also nicht viel gebracht.
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nach einem Kauf von 15/12/2016
Bei der Bestellung von Fasern wurden mir statt 2 Metern 1'96
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nach einem Kauf von 05/12/2016
Sehr gute Behandlung, und die gesamte Bestellung war in perfektem Zustand.
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nach einem Kauf von 03/12/2016
Schnelle Lieferung und gutes Qualitätsprodukt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2016
alles schnell und effizient, genau wie im Produkt beschrieben. ich freue mich darauf, es auszuprobieren. vielen Dank.
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nach einem Kauf von 28/11/2016
Alles ist perfekt
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nach einem Kauf von 26/11/2016
Schneller Lieferservice und tadelloses Material!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2016
Eine Website mit wettbewerbsfähigen Preisen und schnellem Versand, auch wenn das Board einen Tag zu spät kam, weil der Kurierdienst mich nicht gewarnt oder eine Notiz hinterlassen hat, sonst war alles in Ordnung, sehr aufmerksam, um meine Fragen zu beantworten und das Material war in einwandfreiem Zustand. Ich gebe eine normale Bewertung ab, weil ich alles online kaufe und an einen schnellen Versand gewöhnt bin und daran, dass alles korrekt ist. ICH WÜRDE WIEDER BEI MUNDOSURF.COM KAUFEN.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2016
Schnelle Lieferung und Produkt getreu beschrieben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2016
GUTE BEHANDLUNG
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2016
Sehr zufrieden mit dem Service.
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nach einem Kauf von 07/11/2016
Alles perfekt, sehr schnelle Versandzeit. Das einzige, was verbessert werden könnte, ist die Art und Weise die Glas vibra Tücher gesendet werden, sie kommen nicht aufgerollt, sie kommen gefaltet. Für alles andere perfekt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2016
Die Bestellung war nicht pünktlich zu dem von ihnen veröffentlichten Datum...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2016
Alles sehr schön, aber ich bestellte eine kastanienbraune Leine und sie schickten mir eine rosa Leine, alles andere perfekt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2016
Guter Ort.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2016
Die Angaben zu den Versandkosten für Bestellungen sind nicht eindeutig.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2016
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2016
Sehr guter Kundenservice, aber nicht reflektieren den Mangel an Lager auf der Seite und kommuniziert es nach dem Kauf nicht verlassen mich mit einem guten Gefühl.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2016
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2016
alles gut, außer dem Brett (mit einem Loch) und den Kielen (zerkratzt).
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2016
Normal.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2016
Das Transportunternehmen sollte verbessert werden. Die beiden Male, die ich eine Bestellung aufgegeben habe, wollten sie mir eine Nachnahme in Rechnung stellen, obwohl ich bereits bei der Online-Bestellung bezahlt hatte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2016
Sehr aufmerksamer Service. Der Kurierdienst war eine Katastrophe
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2016
Ich schätze es, dass ich per Telefon oder Whatsapp Kontakt aufnehmen kann, um Ratschläge zu erhalten. In diesem Sinne bin ich sehr zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2016
Gute Angebote, einfache Zahlungsmöglichkeiten und sofortige Lieferung sehr gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2016
Die Erfahrung hier zu kaufen war gut, die Produkte waren wie beschrieben und die Lieferung war schnell. Das Problem, das ich sehe, ist, dass das Porto ist frei von einem großen Betrag von Geld, wenn vielleicht waren sie nicht so schnell, aber das Porto war frei von 50 zum Beispiel würde ich kaufen nas
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2016
Das Material ist durchschnittlich, aber die Kommunikation und die Funktionsweise der Website lassen etwas zu wünschen übrig.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2016
Eine große Auswahl an Produkten zu einem guten Preis. Ich erhielt die Bestellung schnell, sehr zufrieden mit den Produkten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2016
Großartig
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2016
Nachdem ich bezahlt und die Versandbedingungen akzeptiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass das Material nicht auf Lager sei. Seite mit der Bedingung, das Material innerhalb von 48 Stunden zu erhalten. Das Material kam etwa 10 Tage später an.
Ich denke, es wäre fairer gewesen, wenn ich vor der Zahlung darüber informiert worden wäre, dass das Material nicht auf Lager ist. Dann hätte ich das Material woanders kaufen und rechtzeitig erhalten können. Das Material kam in gutem Zustand an.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2016
Der Service war perfekt und die Bedienung auch. Der einzige Fehler ist die Leine, die auf der rechten statt auf der linken Seite platziert wurde, wie ich es wollte. Bis auf diesen Fehler kam alles gut und am nächsten Tag an. Ich empfehle den Laden 100%.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2016
Normal, wie es sein sollte
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2016
Gute Erfahrung. Empfehlenswert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2016
Das Einkaufserlebnis und der Kundenservice waren sehr gut, aber die Bilder in der Bestätigungs-E-Mail (vor allem das erste) wirkten auf mich ziemlich machohaft und gefielen mir nicht, was mein Bild vom Unternehmen veränderte. Teresa
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