Kundenbewertungen von Mundo-Surf

Hallo José María und vielen Dank für Ihre Bestellung. Die Lieferung war einen Tag zu spät, weil der CP falsch war, und als er korrigiert wurde, war er einen Tag zu spät.
Aber wir hoffen, dass alles richtig ist.

Hallo Martina und vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihre Bestellung wurde wie geplant versandt. Allerdings gab es ein Problem, da Sie eine falsche Postleitzahl in der Adresse eingegeben haben.

Wir haben GLS benachrichtigt, um die korrekte Zustellung zu veranlassen, aber sie konnten das Paket nicht zustellen, weil sie Sie unter der Adresse nicht finden konnten.

Ihre Bestellung wurde an uns zurückgeschickt und wir haben bereits die volle Rückerstattung vorgenommen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bald wiederzusehen.

Ignacio, Kundenbetreuung.

Hallo Manuel und vielen Dank für deine Bestellung.
Die in deiner Bestellung gewählte Zahlungsmethode ist "erst surfen und dann zahlen". Dies ist eine Zahlungsmethode, bei der Sie innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Bestellung bezahlen.

Sequra hat Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung geschickt, um die Zahlung am Fälligkeitstag zu bearbeiten, aber Sie haben die Zahlung nicht vorgenommen. Da Sie die Zahlung nicht geleistet haben, erhebt Sequra eine Provision für die Nicht-Zahlung.
Wir möchten auch darauf hinweisen, dass dies nicht von uns abhängt, sondern dass Sequra für die Abwicklung der Zahlungen zuständig ist.

Wir hoffen, Sie haben dafür Verständnis. Mit freundlichen Grüßen und wir sind für Sie da.

Hallo Josu und vielen Dank für Ihre Bestellung.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Es gab mehrere Probleme mit dem Etikett, die Correos bei der Übergabe von einer Agentur zur anderen zu bewältigen hatte, so dass sie nicht wussten, wo Ihr Paket war.
Nach mehrtägigen Beschwerden haben sie es gefunden und am 25. September an Sie ausgeliefert.

Wir hoffen, dass es Ihnen gefällt!
Mit freundlichen Grüßen. Ignacio von der Kundenbetreuung.

Hallo Mikel und vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihre Bestellung wurde an den Paketshop geschickt. Von dort kam sie enttäuscht zu uns zurück, weil sie nicht rechtzeitig abgeholt wurde.
Wir haben sie erneut verschickt und sie haben uns bestätigt, dass sie dieses Mal abgeholt wurde.
Wir hoffen, dass alles in Ordnung ist.

Mit freundlichen Grüßen, Ignacio.

Hallo Kenta, vielen Dank für deine Bestellung. Dein Auftrag wurde am 29. August versandt und wie geplant am 4. September mit deiner Unterschrift und deinem Nachnamen zugestellt.

Solltest du Fragen haben, helfen wir dir gerne weiter. Vielen Dank.

Hallo Gines und vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir entschuldigen uns für die Zusendung der falschen Leine, da sie den gleichen Code wie die in Ihrer Bestellung hat.
Wir hoffen, dass die, die wir im Austausch geschickt haben, besser sein wird!

Mit freundlichen Grüßen. Ignacio von der Kundenbetreuung.

Hallo Gustavo. Wir entschuldigen uns für den Größenfehler. Es war ein Fehler unsererseits, dass wir angeboten haben, dein Board abzuholen und die Größenänderung vorzunehmen.
Wir haben die Abholung mit dem Transportunternehmen vereinbart, das dies aufgrund der Arbeitsbelastung zu dieser Jahreszeit so schnell wie möglich erledigt hat.

Ihr Bodyboard ist nun in unserem Lager eingetroffen und Ihr Geld wurde auf Ihr Konto zurückerstattet.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass die Erfahrung viel besser sein wird. Trauen Sie sich, es zu versuchen :)

Mit freundlichen Grüßen.
Ignacio von der Kundenbetreuung.

Hallo Maica, und vielen Dank für Ihre Bestellung. Das Ladegerät sowie die Anleitung sollten sich normalerweise im Inneren der Uhrenschachtel befinden. Wenn Sie genau hinsehen, hat das kleine blaue Kästchen, das die Uhr hält, unten eine Öffnung, die Sie öffnen können.
Alles befindet sich im Inneren.

Cordialmente, Ignacio.

Hallo Sebastian und vielen Dank für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Bodyboard mit einem kleinen Schock angekommen ist. Wir haben darauf gewartet, dass wir die Reklamation mit dem Transport lösen können. Ihre Bestellung wurde bereits abgeholt und das Geld zurückerstattet.

Wir hoffen, dass alles in Ordnung ist. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.

Ignacio, Kundenservice.

Hallo Guilherme, und vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihre Bestellung besagt, dass sie mit einem Billabong Intruder Neoprenanzug der Größe M gemacht wurde. Dies ist das Modell, das wir korrekt nach Ihrer Bestellung und durch das System aufgezeichnet gesendet. Auf jeden Fall können Sie die Größe umtauschen, wenn es nicht die Größe ist, die Sie wollten, wie Sie über WhatsApp erwähnt haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ignacio von der Kundenbetreuung.

Hallo Bruno und vielen Dank für Ihre Bestellung. Sie haben Recht und wir entschuldigen uns für die 48 Stunden Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung.
Anscheinend war der Lieferwagen laut Tracking-Details kaputt, aber das ist keine Entschuldigung.
Bei deiner nächsten Bestellung wird es pünktlich sein, du wirst sehen! :)


Mit freundlichen Grüßen.
Ignacio von der Kundenbetreuung.

Hallo Simon und vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir haben festgestellt, dass Sie Ihre Bestellung am 10. Januar erhalten haben, so dass wir hoffen, dass alles korrekt ist. Falls ja, entschuldigen wir uns für die Verzögerung bei der Lieferung, wir haben auf die Bestätigung der richtigen Adresse gewartet, um die Lieferung zu machen. Wir hoffen, Sie haben viel Spaß damit.

Mit freundlichen Grüßen.
Ignacio, Kundenbetreuung.