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C
Hinweis: 5 von 5
Alles perfekt und pünktlich
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Kundenbewertungen von Mundo-Surf
Vertrauenszertifikat
4,8
/5
Gesamtbewertung: 4,8 von 5
Basierend auf 5 193 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Online-Shop Mundo-Surf wird durchweg für seinen schnellen Versand gelobt, wobei viele Kunden den Erhalt ihrer Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Tagen hervorheben. Die hervorragende Qualität der Produkte ist ein weiterer positiver Aspekt, da viele Käufer die Exzellenz der Artikel und die Vielfalt an Surfequipment betonen. Die Kunden schätzen zudem den aufmerksamen und reaktionsschnellen Kundenservice, der oft als hilfsbereit und freundlich beschrieben wird.
Bewertung 1, 4 und 5 Sterne
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Hinweis: 5 von 5
Fantastischer Service. Vielen Dank, Rafa. Mein Sohn ist begeistert von seinem Bodyboard. Gute Qualität für einen guten Preis.
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C
Hinweis: 5 von 5
Klare Kommunikation mit dem Kunden, in meinem Fall musste ich mich nicht an ihn wenden.
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Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnet
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Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung nach Deutschland, gute Status-Updates. Perfekt!
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C
Hinweis: 5 von 5
Pünktlich und zu einem guten Preis.
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C
Hinweis: 1 von 5
Der Kundendienst war ziemlich problematisch. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, von der mir per Online-Chat bestätigt wurde, dass sie vorrätig ist und dass es 24 Stunden dauern würde, bis sie ankommt. Ich musste mich erneut mit dem Shop in Verbindung setzen, und das Produkt war tatsächlich nicht auf Lager. Letztendlich dauerte es anderthalb Wochen, bis das Produkt ankam. Das Produkt ist von sehr guter Qualität.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Andrea und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Die Produkte, die innerhalb von 24 Stunden geliefert werden, sind diejenigen, die auf der Website "auf Lager" sind. Im Falle des von Ihnen gekauften Surfskate-Modells steht auf der Website "Lieferung 48/72 Stunden", weil wir den Skate beim Händler bestellen müssen. Leider hat sich diese Zeit aufgrund des Coronavirus auf anderthalb Wochen verlängert, wofür wir uns entschuldigen. Ich habe Ihnen per E-Mail einen Rabattcode geschickt, um mich zu entschuldigen und Sie zu ermutigen, unsere Dienste erneut in Anspruch zu nehmen. Viele Grüße und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Sebas.
Die Produkte, die innerhalb von 24 Stunden geliefert werden, sind diejenigen, die auf der Website "auf Lager" sind. Im Falle des von Ihnen gekauften Surfskate-Modells steht auf der Website "Lieferung 48/72 Stunden", weil wir den Skate beim Händler bestellen müssen. Leider hat sich diese Zeit aufgrund des Coronavirus auf anderthalb Wochen verlängert, wofür wir uns entschuldigen. Ich habe Ihnen per E-Mail einen Rabattcode geschickt, um mich zu entschuldigen und Sie zu ermutigen, unsere Dienste erneut in Anspruch zu nehmen. Viele Grüße und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Sebas.
C
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung und Produkt wie beschrieben. Empfohlen.
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C
Hinweis: 1 von 5
1. auf der Website ist nicht ersichtlich, dass Sie das Produkt, das ich gekauft habe, nicht auf Lager haben 2. Sie haben mir nicht die Möglichkeit gegeben, die Bestellung zu stornieren, obwohl ich mehr als eine Woche warten musste, um es zu erhalten 3. Sie haben mir über keinen der Kanäle geantwortet, über die ich versucht habe, Sie zu kontaktieren (WhatsApp und Maia).
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Raquel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Einkaufserlebnis bei mundo-surf zu bewerten.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Stornierungsanfrage nicht gesehen haben und Ihre Bestellung an Sie versandt wurde. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler.
Wenn ein Produkt auf Lager ist, zeigen wir dies auf der Produktseite in grüner Farbe an. Andernfalls geben wir den Zeitpunkt der Verfügbarkeit in orange an, im Falle des von Ihnen gekauften Schlittschuhs also "Versand in 2-3 Tagen". Bei Covid sind aus den 2-3 Tagen leider eine Woche geworden. Um mich zu entschuldigen und Sie zu ermutigen, es noch einmal zu probieren, habe ich Ihnen per E-Mail einen Rabattcode geschickt. Viele Grüße und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Sebas.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Stornierungsanfrage nicht gesehen haben und Ihre Bestellung an Sie versandt wurde. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler.
Wenn ein Produkt auf Lager ist, zeigen wir dies auf der Produktseite in grüner Farbe an. Andernfalls geben wir den Zeitpunkt der Verfügbarkeit in orange an, im Falle des von Ihnen gekauften Schlittschuhs also "Versand in 2-3 Tagen". Bei Covid sind aus den 2-3 Tagen leider eine Woche geworden. Um mich zu entschuldigen und Sie zu ermutigen, es noch einmal zu probieren, habe ich Ihnen per E-Mail einen Rabattcode geschickt. Viele Grüße und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Sebas.
C
Hinweis: 5 von 5
Wie immer. Man bestellt einen Tag und in 24 Stunden hat man sie zu Hause. Fantastisch!!!!!!!!! Außerdem ist es der Shop mit der größten Auswahl!!!!!!!!!
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C
Hinweis: 5 von 5
Ich habe die Bestellung erhalten und werde in Kürze eine weitere spielen.
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Hinweis: 1 von 5
schlecht
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C
Hinweis: 5 von 5
Sehr schnell, alles perfekt, guter Preis.
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Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, keine Probleme.
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C
Hinweis: 5 von 5
Sehr schnelle Lieferung.... Ich werde wieder bei Ihnen kaufen..,
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C
Hinweis: 5 von 5
Bestellung in perfektem Zustand innerhalb von 24 Stunden erhalten. Produktqualität wie erwartet. Ich würde es jedem empfehlen.
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C
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnet
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C
Hinweis: 5 von 5
Schnell, und alles perfekt.
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C
Hinweis: 5 von 5
Alles korrekt und schnell
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C
Hinweis: 4 von 5
Alles gut, es hat eine Woche gedauert.
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C
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnete Behandlung und sehr professionell, kann ich nur empfehlen.
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C
Hinweis: 5 von 5
Ich kaufte einen Neoprenanzug für das Kind, schwierig, die richtige Größe zu bekommen, zu allen Zeiten waren Einrichtungen xa die Rückkehr, sehr aufmerksam und professionell wie wenige, ein Vergnügen, Menschen wie das zu treffen, kein Zweifel, mein Lieblingsgeschäft, ich habe seit über 25 Jahren surfen und ich habe alles gefunden, Sie sind fabelhaft Jungs ????
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C
Hinweis: 4 von 5
Gute Navigation, guter Service und schnelle Lieferung
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V
Hinweis: 5 von 5
Einfache Navigation bei der Produktauswahl, einfacher Kauf, guter Kundenservice zur Klärung von Fragen, faire Preise. Es war ein tolles Einkaufserlebnis.
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C
Hinweis: 5 von 5
tadelloser Service
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V
Hinweis: 5 von 5
Großartig
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Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung
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C
Hinweis: 5 von 5
Hervorragender Service, schnelle Lieferung und Produkte, die den gewählten Anforderungen entsprechen, ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
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C
Hinweis: 5 von 5
Hervorragender Service mit super günstigen Preisen. Bom trabalho e boas ondas.
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C
Hinweis: 5 von 5
Es ist schön, an Orten wie diesem einzukaufen, danke Jungs
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C
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnete Fachleute
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Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnetes Unternehmen
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C
Hinweis: 5 von 5
Sie wiederholen, weil neben dem umfangreichen Produktkatalog auch der Service, die Behandlung und die Lieferung 10 Punkte betragen.
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C
Hinweis: 5 von 5
Sie waren immer bereit, meine Fragen zu beantworten. Ignacio persönlich beantwortete meine Fragen zu jeder Zeit. Der Kauf kam in Rekordzeit an. Ich danke Ihnen vielmals.
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C
Hinweis: 5 von 5
Fácil de comprar, entrega sem problemas. Muito bom, recomendo.
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C
Hinweis: 5 von 5
Fantastisches Einkaufserlebnis und superschnelle Lieferung. A 10!
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C
Hinweis: 5 von 5
Alles OK und super schneller Versand, ich werde sicher wieder kaufen.
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C
Hinweis: 5 von 5
alles sehr gut :)
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C
Hinweis: 5 von 5
Sie sind sehr freundlich, effizient und machen Spaß!!! Die E-Mails, die sie während des Prozesses schicken, sind die besten!!!!
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C
Hinweis: 5 von 5
Sehr schnelle Lieferung und Qualitätsprodukt
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