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C
Hinweis: 5 von 5
Die beste Bestellbestätigung, die ich je in meinem Leben erhalten habe. Superschnelle Lieferung.
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Kundenbewertungen von Mundo-Surf
Vertrauenszertifikat
4,8
/5
Gesamtbewertung: 4,8 von 5
Basierend auf 5 191 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Online-Shop Mundo-Surf wird durchweg für seinen schnellen Versand gelobt, wobei viele Kunden den Erhalt ihrer Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Tagen hervorheben. Die hervorragende Qualität der Produkte ist ein weiterer positiver Aspekt, da viele Käufer die Exzellenz der Artikel und die Vielfalt an Surfequipment betonen. Die Kunden schätzen zudem den aufmerksamen und reaktionsschnellen Kundenservice, der oft als hilfsbereit und freundlich beschrieben wird.
Bewertung 1, 3 und 5 Sterne
Filter zurücksetzenD
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung
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M
Hinweis: 5 von 5
genial!!
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M
Hinweis: 5 von 5
Schneller Versand
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V
Hinweis: 5 von 5
Alles perfekt und sehr schnell
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Á
Hinweis: 5 von 5
guter Service
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A
Hinweis: 5 von 5
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Bestellung kam pünktlich an.
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M
Hinweis: 5 von 5
Zufrieden
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A
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnetes Produkt und schneller Versand!
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S
Hinweis: 5 von 5
Alle korrekt
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M
Hinweis: 5 von 5
Tolles Geschäft mit einer großen Auswahl an Qualitätsprodukten für Surfer und freundlichem Service.
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E
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 5 Paraffinpastillen bestellt, aber nur 4 erhalten. Ich habe telefonisch reklamiert und erhielt eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass alles versendet wurde. Ich antwortete auf die E-Mail und sagte, dass ich nur 4 erhalten habe, und seitdem habe ich keine Antwort mehr erhalten. Es ist bedauerlich, dass ihr einen Kunden wegen einer Paraffinpastille verliert, und ich werde meinen Freunden natürlich empfehlen, bei euch nichts mehr zu kaufen.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Enrique und danke für deine Bestellung. Wie wir am Telefon und per E-Mail besprochen haben, hat das System bestätigt, dass 5 Pastillen versendet wurden. Außerdem haben wir dir per E-Mail eine Aufnahme der Überwachungskamera geschickt, auf der unsere Kollegin die 5 Pastillen in die Tasche deiner Bestellung legt. Da du uns bestätigt hast, dass die Tasche geschlossen angekommen ist, müssen die 5 Pastillen darin sein. Wir hoffen, dass wir das klären konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ignacio von der Kundenbetreuung.
A
Hinweis: 5 von 5
Alle großartig
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P
Hinweis: 5 von 5
72-Stunden-Lieferung in Portugal
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G
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Vorbereitung der Bestellung und Lieferung. Perfekt
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K
Hinweis: 5 von 5
Ras Suivi und schneller Versand
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C
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung
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M
Hinweis: 5 von 5
Tudo ótimo como sempre😎
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P
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung und das Produkt war wie beschrieben.
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D
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Service, sehr schnelle Bestellung, vielen Dank.
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J
Hinweis: 5 von 5
Ich habe meine Bestellung innerhalb von 24 Stunden erhalten und sie war sehr schnell.
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J
Hinweis: 5 von 5
Alles sehr gut, wie immer.
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P
Hinweis: 5 von 5
Gute Preise, einfach zu kaufen
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr glücklich
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A
Hinweis: 5 von 5
Schnelle und 100 %ige Verpackung
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P
Hinweis: 3 von 5
Mit dem Shop ist alles in Ordnung, das Problem ist der Versand, da der Zoll ihn einbehält, gerät man in eine Odyssee von Papierkram und Zahlungen, die sich am Ende nicht lohnen oder rentieren, ohne dem Verkäufer schaden zu wollen, empfehle ich meiner Meinung nach, nichts über 150 Euro von den Kanarischen Inseln zu kaufen.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Prudencio und vielen Dank für Ihre Bestellung. Wenn Sie eine Bestellung mit Versand auf die Kanarischen Inseln aufgeben, wird angegeben, dass die Sendung zusätzlich zur Zahlung der kanarischen Steuer Zollkosten haben kann. In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung vom Zoll, um die angeforderten Unterlagen zu senden, und wenn Sie diese senden, wird die Sendung freigegeben, so dass Sie sie erhalten können.
Wir verstehen, dass dies ein wenig mühsam ist, aber es liegt nicht in der Hand des Spediteurs oder von uns.
Wir hoffen, dass dies nun geklärt ist.
Mit freundlichen Grüßen.
Ignacio von der Kundenbetreuung.
Wir verstehen, dass dies ein wenig mühsam ist, aber es liegt nicht in der Hand des Spediteurs oder von uns.
Wir hoffen, dass dies nun geklärt ist.
Mit freundlichen Grüßen.
Ignacio von der Kundenbetreuung.
R
Hinweis: 5 von 5
Echte Profis mit einem exquisiten Kundenservice.
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A
Hinweis: 5 von 5
Sie war begeistert von dem Geschenk, vielen Dank!
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I
Hinweis: 5 von 5
Meine Bestellung kam früher als erwartet an und alles war wie bestellt. Großartig
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M
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Service
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F
Hinweis: 5 von 5
Nickel
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F
Hinweis: 5 von 5
Ich habe mein Surfskate noch nicht getestet, aber obwohl der Karton sehr beschädigt war, war dieser im Inneren in perfektem Zustand.
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G
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Service und gutes Produkt
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M
Hinweis: 5 von 5
Sehr empfehlenswert, ich musste mich mit ihnen in Verbindung setzen und sie haben das Problem schnell gelöst. Die Bestellung kam sehr schnell, sehr gut verpackt. Vielen Dank und gute Wellen.
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N
Hinweis: 5 von 5
Top! Correu tudo bem.
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M
Hinweis: 5 von 5
Slide Skate Surf in 1 Woche erhalten. Glücklich mit dem neuen Spielzeug!
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L
Hinweis: 1 von 5
Mundo Surf hat mir mehrere Tage lang nicht mehr geantwortet, nachdem ich ein neues Produkt mit einer anderen Größe angefordert hatte. Darüber hinaus haben sie gelogen, dass sie mir ein neues Produkt mit der richtigen Größe schicken würden, aber nachdem ich das Produkt zurückgeschickt habe (und aus eigener Tasche bezahlt habe), haben sie mir einfach das Geld zurückerstattet und sich einen Dreck um mich gekümmert.
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Antwort von Mundo-Surf
Guten Morgen, Luciano.
Wir hatten den Umtausch für Ihren Neoprenanzug abgewickelt und standen in ständigem Kontakt über WhatsApp.
Wir haben Sie darüber informiert, dass der Rücksendung ein Vermerk beigefügt werden muss, damit wir den Größentausch durchführen können. Da kein Zettel beilag, hat mein Kollege stattdessen die Erstattung bearbeitet.
Aber kein Problem, Sie können jederzeit eine neue Bestellung mit der richtigen Größe aufgeben :).
Wir hoffen, dass jetzt alles geklärt ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ignacio vom Kundendienst.
Wir hatten den Umtausch für Ihren Neoprenanzug abgewickelt und standen in ständigem Kontakt über WhatsApp.
Wir haben Sie darüber informiert, dass der Rücksendung ein Vermerk beigefügt werden muss, damit wir den Größentausch durchführen können. Da kein Zettel beilag, hat mein Kollege stattdessen die Erstattung bearbeitet.
Aber kein Problem, Sie können jederzeit eine neue Bestellung mit der richtigen Größe aufgeben :).
Wir hoffen, dass jetzt alles geklärt ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ignacio vom Kundendienst.
R
Hinweis: 1 von 5
Verspätete Lieferung und Zahlungsprobleme
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Robinson,
Das Problem mit der Zahlung ist darauf zurückzuführen, dass Sie zwei Rabattcodes angewendet haben, obwohl nur einer akzeptiert wurde. In diesem Fall mussten Sie eine zusätzliche Zahlung leisten, weshalb wir auf den Eingang Ihrer Zahlung warten mussten. Nach der Überweisung erfolgte die Lieferung zu dem vom Kurierdienst festgelegten Termin.
Mit freundlichen Grüßen,
Wir hoffen, dass nun alles geklärt ist.
Ignacio vom Kundenservice.
Das Problem mit der Zahlung ist darauf zurückzuführen, dass Sie zwei Rabattcodes angewendet haben, obwohl nur einer akzeptiert wurde. In diesem Fall mussten Sie eine zusätzliche Zahlung leisten, weshalb wir auf den Eingang Ihrer Zahlung warten mussten. Nach der Überweisung erfolgte die Lieferung zu dem vom Kurierdienst festgelegten Termin.
Mit freundlichen Grüßen,
Wir hoffen, dass nun alles geklärt ist.
Ignacio vom Kundenservice.
V
Hinweis: 5 von 5
Das Paket ist angekommen! Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Lieferung. Sehr zufrieden
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A
Hinweis: 5 von 5
Die Zeit wird zeigen, ob ich einen guten Kauf getätigt habe. Ich habe mich mit dem Laden sehr gut verstanden, sowohl was die Beratung als auch den Versand angeht. Ich hätte es gut gefunden, wenn die Versandkosten niedriger gewesen wären, um die Ersparnis zu behalten, die ohnehin vorhanden war. Ich empfehle den Einkauf bei Mundo Surf.
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