Der Online-Shop Mundo-Surf wird durchweg für seinen schnellen Versand gelobt, wobei viele Kunden den Erhalt ihrer Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Tagen hervorheben. Die hervorragende Qualität der Produkte ist ein weiterer positiver Aspekt, da viele Käufer die Exzellenz der Artikel und die Vielfalt an Surfequipment betonen. Die Kunden schätzen zudem den aufmerksamen und reaktionsschnellen Kundenservice, der oft als hilfsbereit und freundlich beschrieben wird.
Ich habe einen Rucksack gekauft und er ist pünktlich angekommen. Top-Shop, ich empfehle ihn.
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Antwort von Mundo-Surf
Perfekt, wir freuen uns, dass der Rucksack pünktlich angekommen ist. Vielen Dank, dass Sie unser Surf-, Bodyboard- und Skate-Boutique empfohlen haben.
Ignacio vom Kundenservice
C
Chantal O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Ernsthafte Arbeit für das gesamte Team Danke.
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Antwort von Mundo-Surf
Danke für Ihre Nachricht, Chantal. Das gesamte Team bemüht sich, bei jeder Bestellung eine seriöse und sorgfältige Arbeit anzubieten. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop wiederzusehen.
Ignacio vom Kundenservice
G
Georgina L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2025
Ich setze nicht weniger, weil ich nicht kann, ich bekomme ein Produkt von sehr schlechter Qualität und in einer anderen Farbe, und man sagt mir, dass es das ist, was es gibt, dass ich, wenn ich es zurückgeben möchte, die Kosten für die Rücksendung selbst tragen muss, beschämend, nicht das nächste, ich werde hier nie wieder kaufen. Ich empfehle es auf keinen Fall.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Georgina.
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war und bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten klarstellen, dass sowohl das Material als auch die Farbe des Artikels korrekt in der Produktbeschreibung auf unserer Website angegeben sind. Im konkreten Fall der Farbe Schwarz kann der Farbton je nach Licht und dem Gerät, von dem aus die Bilder angezeigt werden, leicht variieren, was in der Produktfotografie üblich ist.
In keinem Fall ist es unser Stil oder unsere Arbeitsweise zu sagen „es ist, was es ist“. Was wir getan haben, war, Ihnen auf die klarste und korrekteste Weise die Möglichkeit anzubieten, die Rücksendung durchzuführen, und Ihnen das Verfahren gemäß unserer Rückgabepolitik zu erklären, die für alle Kunden gleichermaßen gilt.
Wir bedauern, wenn das Produkt nicht nach Ihrem Geschmack war, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass die Informationen klar sind und die Situation korrekt gelöst wurde.
Mit freundlichen Grüßen.
Ignacio vom Kundenservice.
C
Cruz P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Genial
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Antwort von Mundo-Surf
Wie schön zu wissen, dass alles großartig mit unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop war.
Ignacio vom Kundenservice
E
Elena G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2025
Effektiv und gute Beratung
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Antwort von Mundo-Surf
Wir freuen uns, dass Sie eine nützliche Beratung und einen effektiven Service in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop erhalten haben.
Ignacio vom Kundenservice
A
Andre M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Gute Antwortzeiten auf Mails und Fragen, schnelle Lieferung von Spanien nach Deutschland (3 Tage).
Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Antwortzeiten auf E-Mails und Anfragen schnell waren und die Lieferung von Spanien nach Deutschland in nur 3 Tagen angekommen ist.
Ignacio vom Kundenservice
C
CORENTIN C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2025
perfekt
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Antwort von Mundo-Surf
Schön zu hören, dass alles gut gelaufen ist mit Ihrem Kauf in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop.
Ignacio vom Kundenservice
R
Rita R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
Alles lief gut
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Antwort von Mundo-Surf
Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist mit Ihrem Einkauf in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop.
Ignacio vom Kundenservice
A
Andres Fernando V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2025
Die Bestellung entspricht den Erwartungen und kam früher an
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Antwort von Mundo-Surf
Danke Andrés. Wir freuen uns, dass deine Bestellung deine Erwartungen erfüllt hat und dass sie früher als erwartet aus unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop angekommen ist.
Ignacio vom Kundenservice
R
roberto S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2025
Alles gut.
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Antwort von Mundo-Surf
Es freut mich zu hören, dass alles gut gelaufen ist mit deinem Einkauf in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop.
Ignacio vom Kundenservice
J
Joseba B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2025
Alles perfekt....super gut alles
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Antwort von Mundo-Surf
Es ist großartig zu sehen, dass alles in diesem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop super läuft.
Ignacio vom Kundenservice
J
Juan V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2025
Alles in Ordnung
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Antwort von Mundo-Surf
Wir freuen uns, dass alles in Ordnung war mit deinem Einkauf in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop.
Ignacio vom Kundenservice
J
jesus D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2025
Perfekt
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Antwort von Mundo-Surf
Wie schön, dass alles perfekt war mit deiner Erfahrung in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop.
Ignacio vom Kundenservice
E
EUGENIO M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Alles perfekt, pünktlich und verpackt
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Antwort von Mundo-Surf
Wir freuen uns, dass alles perfekt angekommen ist, Eugenio, pünktlich und gut verpackt, aus unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop.
Ignacio vom Kundenservice
L
Luis M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2025
5 Sterne wie immer
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis im Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop zufrieden sind, wie immer.
Ignacio vom Kundenservice
J
JOSE ANTONIO B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Genial. Entspricht dem Gesuchten
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Antwort von Mundo-Surf
Wir freuen uns, dass alles gemäß deiner Bestellung in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop war.
Ignacio vom Kundenservice
A
Alberto T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Die gesamte Bestellung war perfekt, ein Finne, ein Leash, eine Sockentasche und Wachs, alles für ein neu erworbenes Longboard... Der Versand war perfekt, das einzige, was ich gewählt habe, war die Abholung an einem Abholpunkt, da ich mit GLS schlechte Erfahrungen bei der Lieferung nach Hause gemacht habe.
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Antwort von Mundo-Surf
Wir freuen uns, dass deine Bestellung mit dem Finne, Leash, Sockentasche und Wachs für dein Longboard perfekt und pünktlich angekommen ist. In unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop streben wir immer danach, dass das Einkaufserlebnis bequem ist, sei es mit Lieferung nach Hause oder Abholung an einem Abholpunkt.
Ignacio vom Kundenservice
E
Edoardo T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2025
Geschwindigkeit und Verfügbarkeit
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Antwort von Mundo-Surf
Danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du die Geschwindigkeit und die Verfügbarkeit unseres Services in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop geschätzt hast.
Ignacio vom Kundenservice
J
John D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2025
Genial
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Antwort von Mundo-Surf
Wie schön zu lesen, dass alles großartig mit unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop war.
Ignacio vom Kundenservice
M
Mauricio E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2025
Sehr guter Service, sie kamen sehr schnell und genießen bereits.
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Antwort von Mundo-Surf
Wie schön zu wissen, dass der Service schnell war und dass du bereits deinen Einkauf in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop genießt.
Ignacio vom Kundenservice
J
Julien A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2025
Makellos
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E
Esteban F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2025
Ausgezeichnet.
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Antwort von Mundo-Surf
Wir freuen uns, dass alles hervorragend war mit deiner Erfahrung in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop.
Ignacio vom Kundenservice
J
José Carlos A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2025
So wie vereinbart
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Antwort von Mundo-Surf
So wie es sein sollte. Wir freuen uns, dass alles gemäß den Vereinbarungen in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop erfüllt wurde.
Ignacio vom Kundenservice
S
Sam E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Falsches Produkt erhalten. Rückgabe- und Rückerstattungsprozess zu langwierig. WhatsApp-Hilfe reagiert langsam.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Sam,
Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihnen ein falsches Produkt geschickt haben, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir diesen Fehler sofort beheben werden, damit er sich nicht wiederholt.
Wir waren immer in Kontakt, als Sie uns geschrieben haben, und gemäß unserer Rückgabepolitik müssen wir normalerweise warten, bis das Produkt in unseren Einrichtungen eingegangen ist, bevor wir eine Rückerstattung ausstellen. Da es sich jedoch um einen Fehler unsererseits handelt, werden wir die Rückerstattung sofort vornehmen, ohne auf die Rücksendung des Produkts zu warten. Wir hoffen, dass dies die Situation löst, und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Team von Mundo-Surf
L
Luis Maria S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2025
Schnell und effizient, ich werde es wiederholen.
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Antwort von Mundo-Surf
Effizienz und Schnelligkeit sind das, was wir in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop suchen. Wir freuen uns darauf, dich wieder bedienen zu dürfen.
Ignacio vom Kundenservice
C
curro R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2025
PERFEKT
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Antwort von Mundo-Surf
So macht es Freude. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop perfekt war.
Ignacio vom Kundenservice
J
Jon E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2025
Alles perfekt und gut
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Antwort von Mundo-Surf
Es freut mich zu hören, dass alles gut und ohne Probleme in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop gelaufen ist.
Ignacio vom Kundenservice
D
Diego M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
Schnell und perfekt
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Antwort von Mundo-Surf
Alles in Ordnung und ohne Wartezeiten. Es freut uns, dass die Erfahrung mit unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop schnell und zufriedenstellend war.
Ignacio vom Kundenservice
A
AUXILIADORA A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2025
Wunderbar
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Antwort von Mundo-Surf
Wie schön zu lesen, dass deine Erfahrung mit unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop wunderbar war.
Ignacio vom Kundenservice
R
Rio S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Erstaunlicher Service, ich habe meine Bestellung in 4 Tagen erhalten. Danke Mundo - surf
Übersetzte Bewertungen
E
Eduardo M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
100% empfehlenswert
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Antwort von Mundo-Surf
Es freut uns zu hören, dass du uns empfiehlst, Eduardo. Wir arbeiten immer daran, das Beste in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop anzubieten.
Ignacio vom Kundenservice
M
Marc-Antoine M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2025
Makellos!
Übersetzte Bewertungen
A
antonio T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Alles perfekt, einschließlich des Service, danke
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Antwort von Mundo-Surf
Es freut uns, dass alles perfekt war, Antonio, einschließlich des Services, und dass deine Erfahrung in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop zufriedenstellend war.
Ignacio vom Kundenservice
A
Andy B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2025
Ausgezeichneter Service rundum, vor dem Verkauf, und das Produkt wurde wie versprochen versendet und geliefert.
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Antwort von Mundo-Surf
Vielen Dank für Ihr Feedback, Andy. Wir freuen uns, dass unser Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop einen großartigen Service bieten konnte und dass Ihr Produkt wie versprochen angekommen ist.
Ignacio vom Kundenservice
D
Daniel C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Alles großartig, ich sende schnell und alles ist perfekt. Ich habe schon mehrmals gekauft und werde es weiterhin tun.
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Antwort von Mundo-Surf
Wie schön zu wissen, dass alles großartig gelaufen ist und dass der Versand schnell war. Es freut uns, dass du weiterhin Vertrauen in unseren Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop hast, und wir hoffen, dich hier weiterhin zu sehen.
Ignacio vom Kundenservice
A
Antonio O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Guten Abend, ich habe ein Gyrol-Handgelenkserfindung gekauft. Ich habe es im Wasser ausprobiert und nach zwei Zügen hat es sich gedehnt und ist ohne Elastizität geblieben, und außerdem hat es mir eine kleine Wunde am Handgelenk zugefügt, weil es eine Art Plastikring hat, der sich bei einer starken Welle dehnt und Schaden anrichtet. Vor Jahren habe ich eines derselben Marke gekauft, glaube ich, und es war sehr gut mit einem deutlich breiteren Durchmesser. Ich brauche eine Bodyboard-Erfindung, die starke Wellen aushält. Dieses hier erfüllt momentan nicht die Anforderungen. Ich würde gerne, auch wenn ich dafür bezahlen muss, dass ihr mir eines schickt, das aber starke Wellenbedingungen aushält.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Antonio, danke, dass du deine Erfahrung geteilt hast. Es tut uns leid, dass das Gyrol Bodyboard nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und Unannehmlichkeiten verursacht hat. In unserem Surf- und Bodyboard-Shop möchten wir, dass jedes Produkt sicher und funktional für anspruchsvolle Bedingungen ist, daher empfehlen wir dir, direkt mit unserem Team Kontakt aufzunehmen, damit wir dich beraten und eine robustere Alternative für starke Wellen finden können. Wir können einen Umtausch oder eine Kaufoption anbieten, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Ignacio vom Kundenservice
W
Walter noel O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2025
Alles großartig
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Antwort von Mundo-Surf
Wie schön zu wissen, dass alles großartig mit deinem Einkauf in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop war. Wir hoffen, dich bald wiederzusehen, Walter.
Ignacio vom Kundenservice
C
Carlos M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2025
Sehr professionell.
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Antwort von Mundo-Surf
Wir freuen uns, dass Sie die Professionalität unseres Surf-, Bodyboard- und Skate-Shops schätzen. Wir arbeiten immer daran, den besten Service zu bieten.
Ignacio vom Kundenservice
F
Federico R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Alles in Ordnung
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Antwort von Mundo-Surf
Genial, dass alles mit deinem Einkauf in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop in Ordnung war. Vielen Dank, dass du uns vertraut hast, Federico!
Ignacio vom Kundenservice
G
Glyn H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Perfektion....
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Antwort von Mundo-Surf
Glyn! Es freut uns, "Perfektion" zu lesen. Es ist immer eine Freude, qualitativ hochwertige Produkte und Service in unserem Surf-, Bodyboard- und Skate-Shop anzubieten.
Ignacio vom Kundenservice
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