Der Versand erfolgt schnell und sicher, mit pünktlicher Lieferung und großzügig verpackten Sendungen, wodurch Boards unbeschädigt ankommen. Die Beratung und der Kundenservice werden als ausgezeichnet, professionell und hilfsbereit beschrieben, inklusive fundierter Materialeinschätzungen, schneller Antworten über WhatsApp und freundlicher Betreuung. Die Produktqualität und das Bestellerlebnis werden durch stabile Transaktionen, gute Preise, einfache Abwicklung und zuverlässig reibungslose Abläufe bestätigt. Viele Kunden betonen zudem die Zuverlässigkeit, schnelle Lieferung und wiederholbare Zufriedenheit, was Vertrauen in den Einkauf stärkt.
Enttäuschung mit dieser Firma, ich bestelle einen Neoprenanzug, der am Ende nicht die richtige Größe hat. Ich gehe, um es zurückzugeben und ich bezahle dafür!!!! Und damit nicht zufrieden, gehe ich zur Post und sie verlangen 10 Euro für die Rücksendung! Eine und nicht mehr! Natürlich werde ich dort nicht die nächste Größe bestellen, wenn ich weiß, dass ich für die Rücksendung bezahlen muss, wenn sie nicht passt!
Ich werde nie wieder dort bestellen, viele Online-Surfshops kümmern sich um die Rücksendung.
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Antwort von Mundo-Surf
Guten Tag Mar, es tut mir leid zu hören, dass die Größe, die Sie erhalten haben, nicht die richtige ist. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt 8, Rücksendungen und Widerrufsrecht, sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen, außer bei Bestellungen per PayPal. Ich erkläre es ausführlich hier https://www.mundo-surf.com/es/info/7-condiciones-generales-de-uso#punto8. Wenn Sie eine andere Größe wünschen, können Sie dies im Paket angeben und wir schicken sie Ihnen auf unsere Kosten zu. Liebe Grüße Laura
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Aurelio V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2022
Alles perfekt und pünktlich!
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Tais M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Ich bestellte einen Fall von Sprechen eine Erfindung für meinen Jungen und er ist begeistert! Ich erhielt auch die Bestellung sehr gut verpackt und sehr schnell. Alles war perfekt!
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Juan Jose G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2021
Geschwindigkeit und Effizienz...
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Montse M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Sie sind immer schnell und haben eine breite Palette von Qualitätsprodukten.
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Victor Manuel E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Perfekt und schnell. Sehr zu empfehlen.
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Jennifer O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Es kam pünktlich und in gutem Zustand an. Sehr guter Service.
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A
Arun S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Sehr zufrieden. Sie versagen nie, Lieferung pünktlich und ohne Rückschläge.
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F
Félix A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Gutes Produkt, guter Service und Lieferung.
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B
Borja S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2021
Guter Service, guter Preis und ausgezeichneter Kundendienst.
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A
Ana María H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2021
Sehr schnell. Alles war perfekt.
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M
Manuel G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2021
Schnell und seriös Ich empfehle es ??????
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N
Naiara S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2021
Perfekt und sehr schnelle Lieferung
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I
Iñaki L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Es erfüllt die Erwartungen. Es ist ein gutes Produkt: funktional und von hoher Qualität
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S
Sérgio E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Sehr zufrieden, rasche Bearbeitung und Antworten auf jede Frage sehr effizient. Obrigado
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W
Wolfgang B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
super
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J
Javier G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
schneller und reibungsloser Versand.
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M
Miguel A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Excelente a qualidade e a rapidez de entrega ???? obrigado
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A
Alvaro S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Schnelle Lieferung, gute Auswahl an Produkten.
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J
Juana Beatriz G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Schnell und alles in perfektem Zustand
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V
Vladimir G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
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C
Carmen G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
HERVORRAGENDER KUNDENSERVICE
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Susana F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Ich habe meine Bestellung sehr schnell erhalten. Gute Qualität
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I
Ivan M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Alles ist großartig!
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V
Volker D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Ausgezeichneter Kundenservice. Sehr gute Ausstattung.
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S
Sabine M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
von spanien nach frankreich. einfach perfekt
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E
Eloy M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Sehr schnell
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A
Andrea C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Alles war wie immer perfekt.
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C
Charlotte C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Perfekt
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R
Raquel M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Ich war begeistert, wie gut ich informiert war, bevor ich das Paket erhielt. Es kam in einer Rekordzeit an. Ich habe es nicht geöffnet, weil ich es meinem Sohn für die Heiligen Drei Könige schenken werde. Sehr zu empfehlen. Frohe Weihnachten für Sie
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J
Javier S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Guter Service und schnelle Lieferung
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2021
Schlechte Erfahrung mit einer Uhr, die nicht funktioniert. Sie wollen nach 2 Monaten keinen Produktwechsel vornehmen. Funktioniert einfach nicht. Und sie haben eine Kommunikation, die wie ein Anwalt mit einem Kunden wirkt. Ich habe viel versucht, eine Änderung zu erreichen. Aber sie sagten, der Preis sei gesunken... also verkaufen sie diese kaputte Batterie-Uhr an dich, um mit der Hilfe von Rip Curl zu kommunizieren. Buh!
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Antwort von Mundo-Surf
Guten Tag Juliana, Ihre Uhr ist zwei Monate alt, Sie sind noch in der Garantiezeit. Ich sende Ihnen einen Link, wo Sie sehen können, wie Sie die Garantie mit Rip Curl https://www.ripcurl.eu/en/help/warranty-care/watches.html verwalten können. Rip Curl wird Ihre Uhr reparieren oder gegen eine neue austauschen, wenn sie nicht repariert werden kann. Zögern Sie nicht, uns zu fragen, wenn Sie ein Problem mit der Verwaltung haben.
N
Natividad F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Der Service war großartig und ich bin sehr zufrieden.
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J
Jesus G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Ich habe meine Bestellung erhalten und es kam prompt und ohne Probleme. Gutes Produkt, werden wir wiederholen.
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J
Jose Luis C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Sehr guter Service am Telefon, man hat sich um mich gekümmert und mich zu einem Neoprenanzug als Geschenk beraten. Die Lieferung am nächsten Werktag als erstes am Morgen.
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M
Matteo L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Geschwindigkeit und Seriosität
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P
Pelofi M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Perfekt!!! Très bien. Délais respectés.
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Géraldine B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Très bien.
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M
Martial D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Ein Low-Tech-Superprodukt. Perfekt für einen Lieferwagen. Wenn Sie heißes Wasser einfüllen. Es bleibt 6 Stunden lang heiß. Einfacher und billiger als ein Spülset. ? cas&mor
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Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2021
Das letzte Mal. Kundendienst FATAL....
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Antwort von Mundo-Surf
Guten Morgen Oscar, Sie haben uns um eine Garantie für einige Stiefel gebeten, die Ihnen kaputt gegangen sind, weil sie zu klein waren (was Sie mir per E-Mail bestätigt haben), und wir haben sie trotzdem umgetauscht, allerdings nicht in der Größe, die Sie gekauft hatten, sondern in zwei weiteren Größen. Ich verstehe nicht, warum Sie schreiben, dass der Kundendienst schlecht war. Ich hoffe, Sie haben viel Freude an Ihren neuen Schuhen. Mit freundlichen Grüßen Laura
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