Kundenbewertungen von Mundo-Surf

Zu viel Zeit für die Lieferung

Pünktlich! aber das Paket war beschädigt und schlecht geschützt. Inhalt in gutem Zustand.

Die Lieferung dauert ein paar Tage

Alles sehr gut, außer dass das Produkt nicht der Beschreibung entspricht.

Schneller Kauf, super schnelle Lieferung die Website sehr gut, aber durch die Anwendung hatte ich einige Probleme zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung.

Insgesamt gut.

Enttäuschung mit dieser Firma, ich bestelle einen Neoprenanzug, der am Ende nicht die richtige Größe hat. Ich gehe, um es zurückzugeben und ich bezahle dafür!!!! Und damit nicht zufrieden, gehe ich zur Post und sie verlangen 10 Euro für die Rücksendung! Eine und nicht mehr! Natürlich werde ich dort nicht die nächste Größe bestellen, wenn ich weiß, dass ich für die Rücksendung bezahlen muss, wenn sie nicht passt!
Ich werde nie wieder dort bestellen, viele Online-Surfshops kümmern sich um die Rücksendung.

Ich würde es empfehlen. Sie halten einen per E-Mail jederzeit über die Bestellung auf dem Laufenden. Die Lieferung dauerte 24 Stunden länger als erwartet, aber sie kam rechtzeitig zu Weihnachten an, also bin ich zufrieden.

Das Produkt (Neopren) ist von sehr hoher Qualität, typisch für Oneill.
Auf der negativen Seite, werden Sie mit E-Mails über den Status der Bestellung ohne Notwendigkeit überschwemmt, und es kommt 3/4 Arbeitstage nach der Zahlung / Bestellung gemacht wurde. Ich denke, 48 Stunden wären für einen nationalen Versand in Ordnung, aus Erfahrung in anderen Online-Surfshops wie surfmarket.

Schnelle und effiziente Lieferung. Produkte entsprechen der Beschreibung.

Schlechte Erfahrung mit einer Uhr, die nicht funktioniert. Sie wollen nach 2 Monaten keinen Produktwechsel vornehmen. Funktioniert einfach nicht. Und sie haben eine Kommunikation, die wie ein Anwalt mit einem Kunden wirkt. Ich habe viel versucht, eine Änderung zu erreichen. Aber sie sagten, der Preis sei gesunken... also verkaufen sie diese kaputte Batterie-Uhr an dich, um mit der Hilfe von Rip Curl zu kommunizieren. Buh!

Dies ist das zweite Mal, dass ich in diesem Geschäft einkaufe, und ich bin sicher, dass ich wieder dort einkaufen werde.

Das letzte Mal. Kundendienst FATAL....

Alles perfekt, bis auf die Lieferung, die EINEN MONAT gedauert hat, anstatt 7/10 Tage wie auf der Website angegeben.

Sie verpassten die Lieferfrist, weil sie etwas anpriesen, das sie nicht auf Lager hatten.

Die Lieferung ist perfekt, aber wenn Sie einen weißen Artikel bestellen, zeigt Ihre Website einen schwarzen Artikel, aber ich erhielt den weißen, wie ich es wollte. Die Größentabelle ist nicht sehr gut. Die Größe S entspricht meinen Maßen, aber wenn ich es trage, ist es zu klein und entspricht eher einem XS. Die oben angegebene Größe wäre besser (allerdings trage ich in Frankreich S).

Entspricht nicht dem, was auf der Website geschrieben steht (Versand-Zahlung).

Ich habe ein Brett gekauft, und nachdem ich es bezahlt hatte, wurde mir gesagt, dass es nicht vorrätig sei. Ich habe ein anderes gewählt und 10 Tage später erfahre ich, weil ich nachgefragt habe, dass der Spediteur das Brett verloren hat. Ich warte jetzt auf die Rückerstattung.

Kam pünktlich an, alles gut verpackt, gute Erfahrung, werde ich wiederholen.

Ich habe versucht, einen Assistenten zu kontaktieren, und habe nie eine Antwort erhalten.

Ich konnte die Versandkosten nicht in Anspruch nehmen, um zwei andere Produkte zu kaufen, weil sie nicht mehr vorrätig waren.

Material am 22/10 bestellt, angeblich am 02/11 geliefert (Bestellung nicht bearbeitet), aber nie erhalten. Heute ist der 12.11. und es ist immer noch kein Brett da. Normal?

DU CHOIX

???????

Von dem von mir bestellten Formsatz gab es weder die Faser noch die Schachteln, die ich wollte, und sie mussten sie aufgrund von Lagermangel gegen andere austauschen, der Rest war in Ordnung.

Paket zu zerbrechlich für die zurückgelegte Strecke. GLS war gezwungen, neu zu kollagieren

Ich habe die Bestellung auf der App für das Surfbrett NSP 6'6 türkis, habe ich die Bestellung am Freitag und am folgenden Dienstag den Status meiner Bestellung nicht ändern, dann entscheide ich Mundo-surf zu nennen und sie sagen mir, dass mein Brett nicht erscheinen (nach der verstrichenen Zeit niemand kontaktiert mich) die Lösung, die mir gegeben wird, ist die Größe 6'4 und die Farbe weiß und blau mit dem, was ich akzeptieren die Änderung zu ändern, wobei das Brett, dass ich etwas billiger bezahlt ist nicht zu mir gutgeschrieben noch gibt es keine Details für die Unannehmlichkeiten verursacht. Von hier an hatte ich keine Probleme mehr und ich erhielt das Brett richtig.

Der Service von mundo surf ist sehr gut. Aber der Lieferservice ist eine Katastrophe, der schlechteste Service, mit dem ich in den 15 Jahren, in denen ich online in der ganzen Welt einkaufe, arbeiten musste. Sie sollten die Agentur wechseln, da die Lieferung Teil des Service ist.

Guter Verkauf und Kundendienst.

Versprechen Lieferung in 48 Stunden und dauern tut es eine Woche. Hatte das Teil noch im Urlaub gebraucht und war dann schon daheim , leider Geldverschwendung.

Schade, die Flossen kamen kaputt an, wahrscheinlich nicht deine Schuld

Guten Tag, die Informationen, die dem Produkt beiliegen, sind nicht die angegebenen. Es wäre gut, wenn es in dieser Hinsicht verbessert würde. Mit freundlichen Grüßen

Produkt nicht wie abgebildet, unfreundliches und nicht hilfsbereites Personal. nie wieder!

Schnelle Lieferung, aber die Qualität wird immer schlechter und schlechter. Die Harz Töpfe kommen, als ob sie Farbe waren, ohne eine Kappe zu dosieren.

Alles gut, es gab einen Fehler für einen Artikel, der nicht aktualisiert wurde, aber sie lösten es perfekt und sie schickten diese, die ich gerade verwendet habe und es ist sehr gut. Ich war sehr enttäuscht, dass sie versprochen haben, ein kleines Geschenk für den Fehler und die Unannehmlichkeiten zu schicken, aber am Ende haben sie es nicht geschickt.

Ich habe ein Produkt in einer Farbe bestellt, und diese wurde geändert. Die Entschuldigung ist, dass das Produkt standardmäßig ein Foto in nur einer Farbe zeigt, und dass es im Warenkorb geändert werden konnte. Natürlich muss ich für die Änderung Versandkosten bezahlen, und niemand repariert den Fehler.

Der Bodyboardbezug war eine Einheitsgröße und passt nicht zu meinem 45 Zoll Körper. Auf der Website war nichts angegeben.
Ich habe am Freitag angerufen und warte immer noch darauf, dass man mir vorschlägt, was ich umtauschen soll, und natürlich muss ich die Kosten dafür selbst tragen. Eine Enttäuschung, online auf Ihrer Website zu kaufen

Die Lieferfirma MRW hat mich am Morgen des 09.09. kontaktiert, um das Paket zu liefern, aber der Karton war so beschädigt, dass überall Mikrofasern herauskamen. MRW hat das Paket in eine durchsichtige Folie eingewickelt, um den Defekt zu verbergen, aber es war zu sichtbar. Ich habe es in diesem Zustand nicht akzeptiert und warte darauf, ein neues Paket in normalem Zustand zu erhalten. Alle vorherigen Käufe von Mundo Surf waren perfekt und ich empfehle, aber nicht MRW empfehlen.
MRW nie wieder!

Ich habe das Paket erhalten, aber es entspricht nicht meiner Bestellung. Ich habe das Paket an Sie zurückgeschickt und hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme.

Die Bestellung ist in perfektem Zustand angekommen, und das Board, das ich bestellt habe und das speziell angefertigt wurde, ist perfekt. Das einzig Negative sind die Lieferzeiten. Ich habe im Mai bestellt und es kam Anfang September an.