Der Online-Shop Mundo-Surf wird durchweg für seinen schnellen Versand gelobt, wobei viele Kunden den Erhalt ihrer Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Tagen hervorheben. Die hervorragende Qualität der Produkte ist ein weiterer positiver Aspekt, da viele Käufer die Exzellenz der Artikel und die Vielfalt an Surfequipment betonen. Die Kunden schätzen zudem den aufmerksamen und reaktionsschnellen Kundenservice, der oft als hilfsbereit und freundlich beschrieben wird.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, die einzige Sache ist, dass ich denke, dass die Ausgaben mehr als 200eur. das Porto auf die Balearen sollte kostenlos sein...andere Online-Shops für viel weniger Geld senden kostenlos.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2017
Alles gut und schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2017
Ich mag es
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2017
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2017
Sehr gut und schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2017
Die Zahlung kann auch per Nachnahme erfolgen. Die Banken erheben Gebühren für das Escasndalo.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2017
Effiziente
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2017
Sehr schnelle Lieferung und Empfang
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nach einem Kauf von 09/10/2017
Betrug Bilder, nicht inclye Leine, musste ich eine separate für 20 Euro zu kaufen.
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nach einem Kauf von 08/10/2017
Irgendwo sollte stehen, dass das UV-Polyester nicht zum Füllen von tiefen Dingen, z. B. Dübeln, geeignet ist. Ich habe schließlich ein UV-Kit gekauft und dann noch eines mit Härter.
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nach einem Kauf von 05/10/2017
Alles war in Ordnung. Die Behandlung wie immer ausgezeichnet
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2017
Die Behandlung ist sehr gut, ich hatte ein Problem mit der Website und sie lösten es über das Telefon. Was die Beratung angeht, hat Sebas mich gut beraten und weiß, wovon er spricht.
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nach einem Kauf von 22/09/2017
Klar, schnell und einfach
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nach einem Kauf von 15/09/2017
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, die ich von der Bestellung bis zur Lieferung anhand der von den Mitarbeitern der Website gegebenen Informationen verfolgen konnte.
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nach einem Kauf von 13/09/2017
Der Service war ausgezeichnet, aber nachdem ich meine Bestellung aufgegeben und mir die Rechnung geschickt hatte, gab es NICHT die von mir gewünschte Größe. Sie sollten ihren Lagerbestand überprüfen und ihn auf der Website aktualisieren, um Probleme zu vermeiden. Ich habe immer noch nicht die entsprechende Gutschrift für die Änderung des Kleidungsstücks und den Preisunterschied zwischen den beiden erhalten.
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Antwort von Mundo-Surf
Gute Isabel, wir haben bereits die 28'90 für die Änderung des Modells des Anzugs erstattet. Entschuldigen Sie die Verzögerung und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
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nach einem Kauf von 21/08/2017
Die Bestellung wurde mit einem Tag Verspätung verschickt. Ich habe sie also spät erhalten. Die Verpackung war zu klein für das Produkt, das Paket wurde nicht richtig verschlossen und die Produkte waren gefährdet.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2017
Ich zahlte etwa 25 Euro mehr für die Versicherung und die Spezialverpackung (die ein einfacher Karton war). Außerdem wurde mir eine Lieferung innerhalb von 24-48 Stunden garantiert, und es dauerte ein paar Tage länger. Ehrlich gesagt, werde ich es mir noch einmal überlegen, online zu kaufen. Das Produkt hat alle Eigenschaften und Erwartungen erfüllt.
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Antwort von Mundo-Surf
Guten Morgen Juan, 24,90 ist der normale Versandpreis des Surfbretts, das Sie gekauft haben, es ist kein Zuschlag, da alle Surfbretter mit einer Versicherung und einer speziellen Verpackung reisen müssen. Was die Lieferzeit betrifft, so haben Sie Ihre Bestellung am 8. August um 13.13 Uhr aufgegeben, da es nach 12.30 Uhr war, wurde es am folgenden Tag, dem 9. August, versandt und am 10. August um 16.43 Uhr wurde versucht, es Ihnen zuzustellen. Da niemand an Ihrer Adresse war, hat sich Sending mit Ihnen in Verbindung gesetzt und die Zustellung für den folgenden Tag, den 11. August, vereinbart. Ihr Paket wurde am 11. August um 16.48 Uhr zugestellt. Es tut mir leid zu hören, dass Sie von unserem Service enttäuscht sind, aber bitte beachten Sie, dass die 48-Stunden-Frist eingehalten wurde, die 24 Stunden hätte betragen können, wenn das Paket beim ersten Mal, am 10. Januar, zugestellt worden wäre.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2017
Der Kauf auf der Website verlief reibungslos. Der Artikel war gut verpackt und in perfektem Zustand. Ich gebe keine 5 Sterne, da die 24-Stunden-Lieferung eine Woche dauerte, um anzukommen. Mehr als fünf Anrufe bei der Versandfirma, übrigens eine 902, auf meine Kosten.
Ich werde wieder kaufen, aber ich hoffe, sie verbessern den Versand oder andernfalls werde ich eine andere Versandart wählen, wenn ich den Kauf tätige.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Enrique, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben Ihren Kommentar an das Transportunternehmen weitergeleitet, um den Grund für die Verzögerung herauszufinden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Es ist gut, aber sie hatten einen Fehler bei der Lieferung, sie haben die Kiele vergessen, aber sie haben sie sofort geschickt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2017
Sehr zuverlässig.
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nach einem Kauf von 12/07/2017
Alles ist perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2017
ein bisschen teurer Versand
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nach einem Kauf von 03/07/2017
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2017
Ich hatte eine Menge Probleme mit meiner Bestellung, da die Größe des von mir bestellten Brettes nicht mehr verfügbar war. Trotzdem haben sie sich mit mir in Verbindung gesetzt, um mir andere Optionen anzubieten, damit ich nicht ohne Brett dastehen würde.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2017
Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten, weil ein Artikel fehlte... Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und warte heute nach 2 Wochen immer noch auf eine Antwort....
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Antwort von Mundo-Surf
Guten Morgen Diego, es tut mir leid, wir hatten Ihre E-Mail nicht gesehen. Wir werden Ihnen heute den neuen gewachsten Kanister schicken, den Sie vermissen. Grüße und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten,
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2017
Sie sollten die Verpackung verbessern und dem Kunden einige Details mit auf den Weg geben, z. B. die Zusendung von Werbeaufklebern als Geschenk, usw.
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nach einem Kauf von 07/06/2017
Alle korrekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2017
Preis und Geschwindigkeit
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nach einem Kauf von 20/05/2017
Der Kaufprozess und Versand war gut und schnell. Genau wie beworben.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
Erste Ordnung alles gut. Zweite Bestellung das Gegenteil.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Julian, könntest du uns bitte mehr Details über die Gründe für deine Unzufriedenheit mit der zweiten Bestellung geben? Ich habe diese zweite Bestellung für ein LOST-Surfbrett überprüft, und ich sehe, dass die angekündigte Lieferzeit eingehalten wurde. Es wurde am 3.05.2017 bestellt und am 13.06.2017 geliefert, mit einer Vorlaufzeit von 5,5 Wochen bei einer angekündigten Vorlaufzeit von 4-6 Wochen für die Herstellung.
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nach einem Kauf von 30/05/2017
Prompter Eingang der Bestellung
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nach einem Kauf von 29/05/2017
Die Erfahrung war gut. Schnelle Lieferung und pünktlich.
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nach einem Kauf von 25/05/2017
Ich weiß, dass es im Prinzip nicht Ihre Schuld ist, aber die DUA hat mich 16 Euro gekostet. Aus diesem Grund und bis sich das ändert, werde ich nicht mehr mit Spanien online einkaufen. Es ist schon komisch: Dinge, die aus den USA kommen, gehen normalerweise nicht durch den Zoll.
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Antwort von Mundo-Surf
Hola Francisco, wir können nichts tun, das ist das spanische Recht, tut mir leid. saludos
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nach einem Kauf von 26/05/2017
Was ich wollte, kam pünktlich und in gutem Zustand an.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2017
Mir wurde ein Produkt in Rechnung gestellt, das nicht vorrätig war. Außerdem wurde mir eine E-Mail geschickt, in der stand, dass meine Bestellung versandt worden sei. Erst als ich sie kontaktierte (was eine Weile dauerte), wurde ich über den Vorfall informiert. Es war eine schlechte Erfahrung, weil der Artikel in meiner Bestellung ein Geschenk war.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Inigo, es tut uns sehr leid, was passiert ist, es war tatsächlich ein Fehler unsererseits.
Mit freundlichen Grüßen und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Laura.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2017
es wurde nicht angegeben, dass er keine Fußfessel trug.
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nach einem Kauf von 10/05/2017
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2017
Produit payé le 05/05/17. A la livraison erreur sur la commande pas le bon article. Nous sommes le 19/05 et toujours rien. Aucune information du service client pour savoir où est ma commande.
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Hallo Frederic, wir haben gerade das Handtuch erhalten, da es nach Portugal zu einem anderen Kunden geschickt worden war (wir haben deine Bestellung mit der eines portugiesischen Kunden vertauscht). Wir schicken es am Montag per Eiltransport, damit du am Wochenende beliefert wirst. Nochmals Entschuldigung für diesen großen Fehler unsererseits. Herzlichst
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nach einem Kauf von 03/05/2017
Einfache Beschaffung, Einhaltung der Lieferfristen
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