Kundenbewertungen von Mundo-Surf

Vertrauenszertifikat
4,8 /5
Gesamtbewertung: 4,8 von 5
Basierend auf 5 191 veröffentlichten Bewertungen
5 4 528 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Online-Shop Mundo-Surf wird durchweg für seinen schnellen Versand gelobt, wobei viele Kunden den Erhalt ihrer Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Tagen hervorheben. Die hervorragende Qualität der Produkte ist ein weiterer positiver Aspekt, da viele Käufer die Exzellenz der Artikel und die Vielfalt an Surfequipment betonen. Die Kunden schätzen zudem den aufmerksamen und reaktionsschnellen Kundenservice, der oft als hilfsbereit und freundlich beschrieben wird.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2020
Der Service ist sehr gut und die Lieferung erfolgt schnell, mehr kann ich mir nicht wünschen.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2020
Keine Probleme ????
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V
Verified buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2020
Sehr unprofessionell!!!!
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Dennis, wie wir bei der Bestellung erklärt haben, war eines der Produkte nicht auf Lager, und wir müssen es beim Lieferanten in Großbritannien bestellen. Im Mai war Großbritannien durch das Coronavirus blockiert, und das ist der Grund, warum wir 18 Tage brauchen, um Ihre Bestellung zu versenden, anstatt der 4-5 Tage, die im Internet angekündigt wurden.
Es tut uns wirklich leid, aber bitte bedenken Sie, dass es eine wirklich besondere Situation war, Grüße, Sebas
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2020
A entrega demorou bastante mais que o indicado. A GLS não prestou um bom serviço.
Os produtos em si, chegaram bem e devidamente acondicionados.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2020
Mir fehlte eine der sechs bestellten Kappen und der Katalysator war nicht auf Lager und ich konnte ihn nicht kaufen, der Rest kam schnell an, andererseits hätte ich gerne die Möglichkeit, per Nachnahme zu kaufen, Grüße (die Kappe, die die Zange war).
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C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2020
Der Preis für 6 Kunststoffkappen scheint mir zu hoch zu sein.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2020
Sehr gute Behandlung von Mundo-Surf und das Produkt. Sehr schlecht die Lieferfirma GLS, es dauerte 48 Stunden mehr als erwartet und sie ließ uns zwei Tage zu Hause für die Lieferung der Bestellung warten.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2020
Es hat eine Weile gedauert, aber alles andere war großartig, vielen Dank.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2020
Insgesamt sehr gut und guter Service.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2020
Sehr gut und tut, was auf jeder Bestellung steht, perfekt.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2020
Der Boogie hat die gleiche Qualität, die gleichen Maße, Materialien usw., aber die Farben sind nicht die, die auf dem Foto zu sehen sind.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2020
Schnell und effektiv
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C
Comprador verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2020
Der Kundenservice ist gut, aber meine Bestellung hat lange auf sich warten lassen.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Federica, Entschuldigung, wegen des Coronavirus haben einige Sendungen länger gedauert als erwartet! Grüße Sebas
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2020
Sehr schnell und Produkt wie erwartet. Sehr zufrieden, schöner Anzug, bequem und zu einem guten Preis.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2020
Alles war in Ordnung. Sehr freundliche Leute und immer im Dienst des Kunden. Ich bin mit meinem Kauf zufrieden.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2020
Das, was ich bestellt hatte, war nicht auf Lager. Es dauerte 3-4 Tage, bis es bei ihnen eintraf, und 24-48 Stunden, bis es mich erreichte.
Es kam 10 Tage nach meiner Bestellung an und der Service von Mundo-Surf über WhatsApp war gut.
Der Service von Mundo-Surf über WhatsApp war gut, aber die Lieferung von GSL war schrecklich. Was das Produkt angeht, gab es keine Probleme, wie erwartet.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Kimetz, entschuldigen Sie die Verzögerung, wegen des Coronavirus haben wir länger als üblich gebraucht, um das fehlende Produkt für Ihre Bestellung zu besorgen! Grüße Sebas
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2020
Gute Kommunikation mit dem Shop bei Online-Bestellungen und Rückfragen. Einige fehlerhafte Informationen auf der Website (Produktverfügbarkeit oder nicht).
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2020
Muito bom. Chegou a Portugal em 2 dias tudo muito bem embalado e protegido. Só não dou 5 estrelas porque esqueceram-se de enviar os autocolantes. ??
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2020
Sehr schnelle Lieferung und Lösung des Verfügbarkeitsproblems mit persönlichem Anruf. Die Informationen über die verfügbaren Produkte auf der Website könnte verbessert werden.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2020
Ich habe einige Aufkleber als Geschenk für meine Sammlung bestellt und sie haben sie ignoriert. Ich setzte mich mit ihnen in Verbindung, und sie schrieben mir im Grunde zurück und ignorierten sie ebenfalls. Ich denke, ich werde andere Websites wie surfmarket ausprobieren.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2020
Sehr schnell und effektiv
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2020
Ich habe das Brett ausprobiert und bin sehr zufrieden damit, nur haben sie die runde Spitze hinten nicht gemacht, wie wir es ausdrücklich verlangt hatten, und der Spediteur hat das Brett bei einem Nachbarn gelassen, ohne sich mit mir in Verbindung zu setzen, wenn ich einverstanden war. Ich fand heraus, dass mein Nachbar etwas für mich im Hof hatte und ein Stück Papier im Briefkasten, auf dem stand, wo es hinterlassen worden war.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2020
Ich brauche nur meine Rechnung auf meinen Namen: Gendron Jean-François chemine des condémines 45 1028 preverenges schweiz danke im Voraus
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C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2020
Das Theater war großartig und die Qualität der Spieße auch, aber wir haben einen Poncho gekauft, der ideal für ein Geschenk war, und nach zwei Wochen wurde uns gesagt, dass sie nicht mehr vorrätig seien und wir einen anderen kaufen müssten, und es war fast nichts mehr auf Lager.
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V
Verified buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2020
Gute Preise, gut verpackt. Vier Sterne Bewertung wegen der Reederei Verzögerung.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2020
chegou 2 dias depois do esperado quando o tempo de entrega indicado foi factor fundamental para a compra
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2019
Guter Service und einfache Anwendung.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2019
Die Bestellung war korrekt, aber das Management war regelmäßig. Ich bestellte einige Produkte im Besonderen und sie schrieben mir per Whatsapp, weil sie nicht klar waren, welches Modell genau das war, das ich bestellt hatte.... Die Zahlungsmethode war unklar "einfache Kartenzahlung", was die Bestellung im Allgemeinen verzögerte. Am Ende wurde die Bestellung eine Woche später geliefert, auch mit den Weihnachtsferien, nicht sehr effizientes Management.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2019
Guten Morgen Es gab ein Problem, das war wie folgt: Die Bestellung kam nicht an dem Tag, dass der Kurier sagte mir, das war ein Problem, denn es war ein Geschenk vom Weihnachtsmann für meinen Sohn.sonst als die Aufmerksamkeit, die ich hatte, als ich Sie kontaktiert von wasap mit Ihnen, war ziemlich good.un saludo.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Das Transportunternehmen ist sehr, sehr schlecht... sie bringen einem die Bestellung nicht in der festgelegten Zeit, in der man zur Filiale geht, und das Chaos und die Unordnung sind so groß, dass man viel Zeit mit Warten verbringt, und am Ende musste ich das Auto nehmen und mich auf die Suche nach dem Zusteller machen, um mein Paket abholen zu können.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Zufrieden
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
Es dauerte drei Tage länger als versprochen. Andererseits schätze ich die Menge der Produkte und die Vielfalt des Angebots sehr.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2019
Nickeliger Service !!!!!
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Ich gebe ihnen keine gute Note, weil auf der Größentabelle des Neoprenanzugs, den ich für ein Mädchen gekauft habe, nur die Aquivalenzen für Erwachsene angegeben waren.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2019
Nun, es gab ein kleines Durcheinander mit dem Liefertermin, aber gut.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2019
Hallo, ich gebe 3 Sterne, weil ich bei Erhalt des Pakets einen Betrag zahlen musste, mit dem ich gar nicht gerechnet hatte, da mir die angeblichen Versandkosten bereits zusammen mit dem Preis des Pakets in Rechnung gestellt worden waren. Das Material kam trotzdem in perfektem Zustand an und ich habe es geliebt, aber ich war verärgert, dass ich mehr bezahlen musste.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Aaron, was Sie bei der Lieferung des Pakets berechnet wurden, sind die Steuern der Kanarischen Inseln (IGIC, 7% der Rechnung), und Zollgebühren. Wenn du dir die Zahlungsseite ansiehst, zahlst du uns die Mehrwertsteuer nicht und wenn du den Spediteur "correos" auswählst, geben wir an, dass du diese IGIC und Zollgebühren bei der Lieferung des Pakets zahlen musst. Viel Spaß mit deinem neuen Bodyboard! Grüße Sebas
C
Comprador verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2019
Wir haben einige Kiele bestellt, die pünktlich geliefert wurden, aber es fehlten die Schrauben für die Befestigung und wir konnten sie nicht montieren, bis wir welche bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo izaskun, die Schrauben gehören nicht zum Lieferumfang der Finnen. Normalerweise haben Sie die Schrauben auf Ihrem Surfbrett, aber wenn dies nicht der Fall ist, verkaufen wir sie: https://www.mundo-surf.com/es/materiales-reparar-tablas-de-surf/392-tornillo-de-surf-fcs-metrica-us-8400000131018.html Grüße Sebas
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2019
Ich möchte Ihnen für die schnelle Lieferung meiner Bestellung danken.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2019
Das einzige, was ich nicht sehen kann, ist, dass das Harz nicht transparent aussieht.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2019
Lieferung innerhalb eines kurzen Zeitraums nach dem Kauf
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