Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Die Bestellung ist nie angekommen, sie wurde bei der Post blockiert. Als ich sie kontaktiert habe, wurde mir gesagt, ich solle die Post selbst kontaktieren... nachdem ich ihnen gesagt habe, dass es ihre Verantwortung ist, dies zu tun, haben sie eine Beschwerde bei Colissimo eingereicht. Das ist zwar nicht die Schuld von minimx, aber meine Bestellung wird auf der Website als geliefert angezeigt, während die Sendungsverfolgung sie immer noch als blockiert anzeigt. Man sagt mir, dass es Colissimo ist, das es so anzeigt... der Status hat sich am Tag geändert, an dem ich mich über die Verspätung beschwert habe. Der Kundenservice antwortet, aber ohne wirklich nützliche Kommunikation. Ich habe 2 Rückerstattungsanfragen gestellt, aber sie wurden nicht berücksichtigt. Es ist jetzt 1 Monat und 1 Woche her, dass ich bestellt habe. Es wurde mir kein kommerzielles Entgegenkommen angeboten, man sagt mir, man warte auf die Entscheidung von Colissimo, aber die Frist von Colissimo selbst für die Beschwerde ist abgelaufen und ich habe immer noch keine Neuigkeiten. Ich wurde bereits 20 Minuten im Chat ohne Antwort warten gelassen, nur um mir dann den Status der Sendungsverfolgung zur Beschwerde zu zeigen. Dieses Paket war für den Geburtstag meines Sohnes, mehrere Familienmitglieder hatten dafür bezahlt, 1 Monat vorher bestellt, und mein Sohn wird an seinem Tag nicht viel bekommen haben. Noch einmal, nicht ihre Schuld, aber es wurde kein Entgegenkommen angeboten. Ich finde, dass die Rücksendung des gleichen Artikels logisch gewesen wäre, da das Paket laut Bpost verloren ist (Bpost übernimmt die belgische Lieferung). Angesichts der überschrittenen europäischen Frist werde ich über Paypal eine Rückerstattung beantragen, da minimx anscheinend nicht bereit ist, dies zu tun.
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Sehr arroganter Berater, der die Kunden leicht für seine Freunde hält.
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Hallo :) Ich habe Ihnen nur erklärt, dass Sie erhalten haben, was Sie bestellt haben, und tatsächlich war der Kotflügel nicht in der richtigen Farbe auf dem Foto der Website, und daher haben wir ihn auf unsere Kosten zurückgenommen. Ich sehe nicht, inwiefern wir arrogant waren. Einen schönen Tag, bis bald.
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Sehr schlechte Kommunikation vom Kundenservice. Ich erinnere mich nicht mehr genau an den Namen, aber der Ansprechpartner Vidal ist mangelhaft.
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Hallo, mein Kollege hat Ihnen einfach erklärt, dass es illegal ist, eine Rechnung zu ändern. Sie hätten uns einfach anrufen müssen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und wir hätten wie immer eine Lösung gefunden. Einen schönen Tag und bis bald :)
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Mein Paket ist verschwunden.
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Hallo, https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20281539464 Ihr Paket kommt heute an, Sie müssen nur die Sendungsverfolgung überprüfen :) Einen schönen Tag.
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minimx hat mich um 11€ betrogen mit der Chronopost-Lieferung, die angeblich am nächsten Tag liefert, aber minimx hat mir nicht gesagt, dass, wenn meine Bestellung 5 kg überschreitet, die Lieferung am nächsten Tag nicht übernommen werden kann
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Hallo :) Es ist keine Frage des Gewichts, wir versenden jeden Tag Motoren von 20 kg mit Expresslieferung in 24 Stunden. Chronopost hatte einfach eine Verzögerung von 24 Stunden bei Ihrer Lieferung, die leider nicht in unserem Einflussbereich liegt. Alles wurde pünktlich von uns versendet. Einen schönen Tag
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Teile zu klein passen nicht auf Motor 250cc vertikal 167fmm im Gegensatz zur Beschreibung...
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Hallo :) Sie haben ein Lenkrad für einen Dirt Bike Motor und nicht für einen vertikalen Motocross-Motor bestellt, es steht nirgendwo, dass es mit Ihrem Motor kompatibel ist. https://www.minimx.fr/plateau-d-allumage-dirt-bike/13297-rotor-d-allumage-moteur-vertical-150250cc.html Hier ist das richtige Teil, wie im Titel angegeben ref:P1622
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Ich habe nur die Hälfte meines Pakets erhalten und keine Neuigkeiten darüber, wo der Motor ist
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Alles ist perfekt, Lieferung, Seite, außer bei einer Bestellfehler, ich habe einen Motor mit klassischem Start bestellt und einen Motor mit Anlauf in der Aufnahme erhalten
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Die meisten Teile, die ich erhalten habe, passen nicht zu meinem Motorrad oder sind defekt, ich werde nicht mehr auf Ihrer Seite bestellen. Ich könnte auch auf Aliexpress bestellen.
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Hallo :) Ich sehe keine E-Mail von Ihnen zu diesem Problem, wir sind bereit zuzuhören, wenn es ein Problem gibt und wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es kompatibel ist, rufen Sie uns am besten an oder schreiben Sie uns im Chat, der täglich von 9 bis 18 Uhr geöffnet ist. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten. Einen schönen Tag
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Ich habe um Rat gefragt, um einen gebrochenen Griff zu ersetzen, es ist der, der mir im Chat empfohlen wurde. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie viele Schleifmaschinen es gebraucht hat, um ihre Arbeit zu erledigen. 125 CRZ Ich suche nicht nach einer Reklamation, da ich das Teil modifizieren musste. Aber gut, wenn man mir das Modell zurückschickt, das passt? Kostenlos natürlich, das würde die Enttäuschung mildern.
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Hallo :) Wenn es ein Problem gibt, müssen Sie uns nur kontaktieren. Die verifizierten Bewertungen sind nicht der Kundenservice. Wir rufen Sie sofort an
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Sehr enttäuscht, das bestellte Produkt ist nicht das erhaltene
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Hallo :) Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht übereinstimmt, müssen Sie uns nur Bescheid geben und wir kümmern uns darum. Es sind Menschen und keine Roboter, die die Bestellungen vorbereiten, daher kann das passieren und wir versenden in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten. Guten Abend
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Rückerstattung der Lieferung
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Für eine erste schlechte Erfahrung. Bestellung eines Reifens Lieferung mit Schlauch normalerweise. Der Reifen ist nicht von der bestellten Marke angekommen, aber der Schlauch ist nicht angekommen, naja, lässt zu wünschen übrig - - - ich weiß nicht, ob ich Ihnen empfehlen kann...
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Hallo :) Es gab tatsächlich einen Fehler in der Produktbeschreibung, dafür entschuldigen wir uns. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und kümmern uns darum :) Einen schönen Tag
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Schlechte Qualität, das Ventil bricht zweimal.
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Hallo :) Vee Rubber ist eine anerkannte und völlig zuverlässige Marke, wenn Sie das Ventil jedes Mal abreißen, denke ich, dass es ein Montage- und Druckproblem gibt. Ich empfehle Ihnen auch die Installation eines Gripsters. Einen schönen Tag
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Der Kundenservice....
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Immer wieder unvollständige Bestellungen, diesmal die Kappe als Geschenk... Nein, ich habe bestellt, ich werde es nicht mehr tun, inkompetente Profis
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Hallo :) Ich lasse Sie Ihre Rechnung überprüfen, aber Sie hatten die Kappe nicht als Geschenk ausgewählt, deshalb haben Sie sie einfach nicht erhalten. Einen schönen Tag und bis bald :)
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Ich gebe 1 Stern, weil sehr schlecht, 1. Bestellung nie erhalten, ich teile ihnen mit, ich rufe die Post an, lege eine Beschwerde ein, sende eine E-Mail an minimix, ich belästige sie fast mit Anrufen, sie sind hochmütig gegenüber ihren Kunden, kein kommerzielles Entgegenkommen, meine Bestellung habe ich erst 1 Monat später erhalten, eine Schande, diese unprofessionelle Firma zu meiden
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Ihr Paket wurde von der Post beschädigt und es gibt einfach Verfahren, die wir befolgen müssen, und Sie haben Ihre Bestellung gut erhalten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, aber das Problem kommt von der Post und nicht von uns, danke, dass Sie in Ihren Aussagen maßvoll bleiben und nicht sagen, dass wir hochmütig sind. Alle Anfragen werden bearbeitet und mit größter Sorgfalt behandelt, und wir tun immer unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, ich lasse Sie die anderen Kommentare ansehen... Einen schönen Tag und bis bald
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Lieferung am nächsten Tag nicht eingehalten und keine Antwort vom Kundenservice
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Die Lieferung wurde tatsächlich um 24 Stunden von Chronopost verzögert, was unabhängig von unserem Willen ist und solche Dinge passieren leider. Ihr Paket wurde am nächsten Tag zur Verfügung gestellt. Der Kundenservice antwortet immer, Sie müssen uns nur anrufen, wir sind den ganzen Tag geöffnet, da ich keine E-Mail von Ihnen sehe. Einen schönen Tag und bis bald :)
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Bestellung nach 6 Tagen nicht geliefert
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Hallo, Ihr Paket ist tatsächlich von der Post verspätet, was unabhängig von unserem Willen ist, da die Versandfristen von unserer Seite eingehalten wurden. Ein Verfahren ist im Gange, um die Lieferung Ihres Pakets so schnell wie möglich sicherzustellen. Ich lade Sie ein, die Post direkt zusätzlich zu unserem Handeln zu kontaktieren. Schönen Tag
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Ein Teil ist kaputt
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Hallo :) Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, rufen Sie uns einfach an, wir sind den ganzen Tag durchgehend geöffnet. Ich sehe keine E-Mail von Ihnen. Ich warte auf Neuigkeiten von Ihnen. Schönen Tag
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Sehr enttäuscht von der schlechten Qualität des Karosserieteils
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Paket nicht erhalten oder an die falsche Adresse geliefert?
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Hallo, die Sendungsverfolgung der Post zeigt, dass Ihre beiden Pakete am 13. November in Ihrem Briefkasten geliefert wurden. Wenn es ein Problem gibt, zögern Sie nicht, uns anzurufen. Schönen Tag
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Aufgrund eines Bestellfehlers habe ich den Kundenservice per E-Mail kontaktiert, um zu ändern, aber die Website speichert die E-Mail nicht und daher sagen sie mir, dass sie nichts erhalten haben und ich mein Zahnrad in den Müll werfen kann.
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Hallo, wir "bewahren" alles auf und bearbeiten alle Anfragen. Wenn wir es nicht erhalten haben, lade ich Sie ein, es von Ihrem Postfach aus erneut zu senden, und wir sind den ganzen Tag telefonisch erreichbar. Ich warte auf Neuigkeiten von Ihnen. Schönen Tag :)
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Nicht zufrieden, mein Paket so erhalten zu haben
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Hallo :) Könnten Sie uns mehr sagen? Ich habe versucht, Sie anzurufen und keine Antwort erhalten. Außerdem sehe ich keine E-Mail von Ihnen an den Kundenservice bezüglich Ihrer Unzufriedenheit. Ich warte auf Neuigkeiten von Ihnen. Schönen Tag
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Der Vergaser ist von schlechter Qualität, ich spreche nicht einmal vom Luftfilter, der ebenfalls von schlechter Qualität ist. Ich hoffe, ich werde erstattet, ich habe auf einer spezialisierten Website gekauft, um Teile dieser Qualität zu erhalten, wirklich enttäuschend.
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Hallo :) Wir haben kein Problem mit diesen Produkten. Wenn sie Ihnen nicht gefallen, sind Sie frei, uns eine Rücksendung zu machen, und wir werden Ihnen problemlos eine Rückerstattung geben. Schönen Tag, bis bald :)
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Schlechte Beschreibung auf minimx
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Hallo, wenn Sie ein Problem haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Schönen Tag
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Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, aber sie wurde geliefert, beschämend.
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Hallo, wie bereits mit Ihnen besprochen, ist das Paket als geliefert mit Ihrer Unterschrift deklariert. Ein Verfahren wurde mit dem Transporteur zur Anfechtung der Lieferung eröffnet. Schönen Tag
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Hallo, Bestellung kam 13 Tage später an und das Stickerblatt fehlt. Ich zögere, das zweite Motorrad zu bestellen.
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Hallo, wir entschuldigen uns für das logistische Problem, das Ihre Lieferung des Motorrads verzögert hat. Für das Stickerblatt haben Sie es nicht als Geschenk ausgewählt, deshalb haben Sie es nicht erhalten. Zögern Sie nicht, uns für die nächste Bestellung anzurufen, damit wir es problemlos zu Ihrer Bestellung hinzufügen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bis bald bei Mini MX.
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Ich habe den Zylinder, den ich bestellt habe, nicht erhalten.
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Hallo, Ihr Paket ist als geliefert deklariert, jedoch sehe ich keine Anfrage per E-Mail von Ihnen. Wenn Sie ein Problem hatten, kontaktieren Sie einfach den Kundenservice. Wir sind sehr verfügbar. Schönen Tag, ich warte auf Neuigkeiten von Ihnen :)
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Ich habe mein Paket nie erhalten, Teil von schlechter Qualität, ich rate davon ab.
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Hallo :) Ihr Motorrad wurde Ihnen gut nach Belgien geliefert, danke, dass Sie ehrlich bleiben. Schönen Tag und bis bald :)
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Die bestellten Teile passen nicht einmal zusammen.
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Bei der ersten Benutzung schlechter Kontakt mit dem Unterbrecher, der Service schickt mir einen neuen, der letztendlich nicht identisch mit dem montierten ist, Ergebnis der Service sagt, dass sie ausverkauft sind und ich selbst eine Verbindung herstellen muss, um das Motorrad zum Laufen zu bringen, also habe ich ein neues Motorrad von einer Woche, das letztendlich nicht mit ihrem Unterbrecher funktionieren kann, sehr enttäuscht, zu vermeiden.
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Hallo :) Wir haben Ihnen ein passendes Ersatzteil geschickt, damit Sie nicht warten müssen, bis das Teil verfügbar ist, damit Sie das Motorrad nutzen können. Es tut mir leid, dass diese Lösung Ihnen nicht zusagt. Einen schönen Tag noch.
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Hallo, ich bin enttäuscht, in meiner Bestellung war ein kostenloses Stickerblatt angegeben. Leider war bei der Lieferung nichts dabei. Nicht nett, da die Kinder sich darauf gefreut haben, sie zu erhalten.
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Hallo :) Ich denke, Sie dachten, Sie hätten es ausgewählt, aber das ist nicht der Fall, es ist also nicht in der Bestellung erschienen und deshalb haben Sie es nicht erhalten, es ist kein Versehen unsererseits. Bei Ihrer nächsten Bestellung rufen Sie uns an und wir fügen es ohne Probleme hinzu, wir sind keine Ungeheuer, besonders wenn es für die Kinder ist :) Einen schönen Tag noch, bis bald.
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Ich habe für die Lieferung am nächsten Tag vor 13 Uhr bezahlt und immer noch kein Paket.
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Hallo :) Ihr Paket wurde am Nachmittag nach der Bestellung um 12:31 Uhr versandt, Sie haben GLS gewählt und es innerhalb von 48 Stunden erhalten, um es am nächsten Tag vor 13 Uhr zu erhalten, müssen Sie Chronopost auswählen. Wir geben unser Bestes, um so schnell wie möglich zu versenden, leider gibt es manchmal Unwägbarkeiten mit den Transporteuren. Einen schönen Tag noch und bis bald :)
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Schnelle Lieferung.
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Produkt entspricht nicht meiner Bestellung für die Hinterachse, Fehler seitens des Geschäfts, der Kunde kann keinen Beweis dafür erbringen.
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Hallo :) Ich sehe keine E-Mail von Ihnen, es kann vorkommen, dass wir uns bei einem Versand irren, wir bitten nur um ein Foto des erhaltenen Teils, damit wir Überprüfungen in unserem Lager durchführen können. Einen schönen Tag noch.
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Versand des falschen Modells.
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Hallo :) Wie am Telefon besprochen, müssen Sie uns kontaktieren, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Ich warte auf Ihre E-Mail, damit wir das klären können. Einen schönen Tag noch.
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