Kundenbewertungen von MiniMX

Vertrauenszertifikat
9,0 /10
Gesamtbewertung: 9,0 von 10
Basierend auf 27 158 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.

Bewertung 2 Sterne

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A
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung schlecht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Nicht sehr präzise bezüglich der genauen Übereinstimmung der Artikel für verschiedene Motorradmodelle, und der Chat klärt nicht mehr auf.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir versuchen immer, so viele Informationen wie möglich zu geben und präzise zu antworten. Es tut mir leid, wenn die Antwort, die Sie erhalten haben, Ihnen nicht gefallen hat. Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns zu sehen, und zögern Sie nicht, anzurufen, wenn Sie Hilfe benötigen. Einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Am Donnerstagabend bestellt, Lieferung in 24 Stunden, ich hätte sie also am Samstag erhalten sollen, was mir per E-Mail gesagt wurde. Am Samstag erhielt ich eine E-Mail, dass ich sie erst am Montag erhalten würde, und dann am Montag noch eine E-Mail, dass ich sie endlich am Dienstag erhalten würde. Lieferung muss überarbeitet werden...
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich bin wirklich traurig über die Lieferverzögerung. Leider sind wir in einigen Fällen von den Transporteuren abhängig, wir haben so schnell wie möglich versendet. Bis bald bei Mini MX
A
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Hinweis: 2 von 5
Schwierigkeiten bei der Bestellung eines 250crz 2023? Gabel 150crz oder Aufkleber 150 auf einem 250crz. Der Kundenservice sollte während der Siesta nicht zu sehr gestört werden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben das Nötige erhalten, Sie müssen uns nur kontaktieren, um die Situation zu klären. Es gab tatsächlich einige Probleme mit der Dekoration der Motorräder, aber es handelt sich nur um grafische Elemente und nicht um Teile. Einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo. Anstatt die Bestellung in 48 Stunden / 72 Stunden zu erhalten, wie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben, habe ich sie 6 Tage später erhalten, und das nur, weil ich sie direkt bei der Lieferagentur abgeholt habe. Außerdem waren die Kartons überall aufgerissen. Der Kalender war von allen Seiten zerknittert. Ehrlich gesagt, das lässt zu wünschen übrig...
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Sie haben die Bestellung am 18.04. um 20:30 Uhr aufgegeben, sie wurde also am 19.04. nachmittags versendet und kam am 21.04. um Mitternacht in der Lieferagentur in Angers an, weniger als 48 Arbeitsstunden nach dem Versand von uns. Sie haben sich entschieden, sie abzuholen und haben sie somit in weniger als 72 Stunden erhalten, seit sie unser Haus verlassen hat. Ganz ehrlich, es ist schwierig, es besser zu machen. Wir geben immer unser Bestes, um so schnell wie möglich zu versenden, selbst in dieser geschäftigen Zeit. Es tut uns leid, wenn Sie enttäuscht waren, aber wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Hälfte der bestellten Teile passt nicht!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Sehr schöne Räder, ich habe sie perfekt montiert und nach 100 Metern Fahrt ist der Schlauch geplatzt (Herstellungsproblem).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nichts erhalten, ich warte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
2 Teile von 5 bestellten, die ich anpassen musste.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Die Kompatibilität der Teile kann von Modell zu Modell unterschiedlich sein. Ich empfehle Ihnen, uns beim nächsten Mal vor Ihrer Bestellung anzurufen, damit wir Sie bestmöglich beraten können, da ich keine E-Mail von Ihnen sehe. Freue mich :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Wir haben ein Motorrad bestellt und ein Motorrad in einer anderen Farbe erhalten. Der Kundenservice kann mir nicht helfen und ich habe keine Antwort auf meine E-Mails erhalten. Schade, angesichts des Preises.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben die Fotos, die wir Ihnen per E-Mail angefordert haben, nicht erhalten, deshalb haben wir nicht geantwortet. Ich lade Sie ein, uns die angeforderten Fotos direkt von Ihrem E-Mail-Postfach zu senden, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten, wie wir es für jeden unserer Kunden tun :) Ich warte auf Ihre Neuigkeiten, schönen Tag noch, [email protected]
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich gebe 2 Sterne, da die Versandkosten sehr teuer sind, zusätzlich zu den Zollgebühren bei der Lieferung.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es tut mir leid, aber Sie wohnen in Guadeloupe. Wir versenden aus dem französischen Mutterland und können nicht wirklich für Zollgebühren oder Transportkosten für ein so entferntes Ziel verantwortlich gemacht werden ^^ Wir haben das Verdienst, Ihnen unsere Produkte trotz der Entfernung anzubieten :) Bis bald.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Der Karton war zerbrochen und mein Auspufffeder fehlt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, ich sehe jedoch keine E-Mails von Ihnen, und leider ist es schwierig, Abhilfe zu schaffen, wenn wir nicht informiert sind. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten :)
A
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Hinweis: 2 von 5
Nichts zu berichten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Neuer Motor, neuer Kabelbaum, keine Zündung?
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben Ihre E-Mail gerade erhalten, der Kundenservice wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ein Schlauch ist bei den 2 erhaltenen defekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Das Motorrad, das ich erhalten habe, hat viele Probleme. Angesichts des Preises, der elektrische Starter funktioniert nicht, eine Sicherung ist kaputt, das Dekoset wurde schnell aufgeklebt, das war meine erste und letzte Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Schade, die normalerweise für einen CRF 110-Rahmen vorgesehene Auspuffanlage passt nicht. Ich musste meine Originalauspuffanlage für die Montage und Ausrichtung des Endtopfs modifizieren. Der Luftfilter, der in 51 für einen 28er PWK-Vergaser bestellt wurde, ist zu groß, ich musste ihn ganz festziehen und selbst dann ist der Halt nicht toll. Ich bin ein guter Kunde bei Ihnen. Ich hoffe, mindestens eine kommerzielle Geste von Ihnen für die verursachten Unannehmlichkeiten zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Lifan 125 Motor gekauft, die Steuerkette ist versetzt, das Spiel an den Ventilen ist nicht gut, dazu habe ich die Zündung Stage 2 genommen, das CDI funktioniert nicht und die Spule auch nicht.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns, wenn Sie Probleme hatten, jedoch ist es selten, dass die Teile nicht funktionieren. Ich sehe keine E-Mail von Ihnen beim Kundenservice. Das Spiel an den Ventilen ist nicht unbedingt werkseitig eingestellt wie bei den Motorrädern. Wenn Sie Schwierigkeiten bei Ihrer Montage haben, zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie die 3 wählen, um direkt mit dem Techniker zu sprechen. Schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferung 24/48h nicht eingehalten. Wir warten immer noch auf die Motorräder. Nach dem Kauf von 2 Motorrädern haben wir immer noch nicht unsere Treuepunkte erhalten... die nächste Bestellung wird bei SmallMx erfolgen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung wurde am Mittwoch, den 22., aufgegeben, am Donnerstag, den 23. mit SCHENKER versendet. Je nach Entfernung liegen die Lieferzeiten für Fahrzeuge zwischen 24 und 72 Stunden. Die Lieferung erfolgte am Dienstag, den 28., also 3 Werktage nach dem Versand. Bitte beachten Sie, dass der Transporteur am Wochenende nicht liefert. Ich bitte um Entschuldigung für das Missverständnis bezüglich der Frist, aber die Frist kann nicht kürzer sein... was Ihre Punkte betrifft, sie werden automatisch 14 Tage nach dem Versand validiert, aber wir können dies erzwingen, was ich jetzt tue. Wir haben das Anliegen der Kundenzufriedenheit und hoffen, dass dieses Missverständnis bezüglich der Frist, trotz allem ehrenhaft, Ihnen ermöglicht, uns erneut zu vertrauen. Auf jeden Fall werden wir unser Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Mini MX Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferung zwischen 48h und 72h, Sie können es abholen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich sehe im Bestellverlauf, dass es tatsächlich eine etwas lange Frist gab, dafür entschuldigen wir uns. Wir sind von den Transporteuren abhängig und leider treten unvorhergesehene Ereignisse auf. Die angegebenen Fristen sind ein allgemeiner Durchschnitt. Ich hoffe, dass Sie mit dem Motorrad zufrieden sind. Schönen Tag noch :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Neuer Benzinfilter, der sofort nach der Montage leckt... Ich hoffe auf eine kommerzielle Geste von MiniMX.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich sehe, dass der Kundenservice Ihre Anfrage bearbeitet hat, in der Hoffnung, dass Sie zufrieden sind. Einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Motor ist super, aber ich habe ein CDI erhalten, das nicht funktioniert, also bin ich sehr enttäuscht...
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem, der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um es zu lösen. Einen schönen Tag! :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Achse hat nicht die richtige Dimension.
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Antwort von MiniMX
Hallo, was genau ist das Problem, bitte? Entspricht die Dimension nicht der Beschreibung?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Paket nie erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es scheint, dass Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wird, der Kundenservice wird Sie kontaktieren, damit Sie uns erklären, warum die Lieferung nicht möglich war, um das Notwendige zu tun. Einen schönen Tag! :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Trotz einer reaktiven Präsenz im Kundenservice (E-Mail, Telefon) gibt es ein großes Problem mit dem Wissen über das verkaufte Material.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Fehler passieren leider, jedoch haben wir das Notwendige getan, indem wir Ihnen das richtige Produkt geschickt haben. Bis bald, einen schönen Tag! :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Zur Lieferung gibt es nichts zu sagen. Wir haben das Quad im Dezember erhalten, es war ein Geschenk für unseren Sohn. Erste Nutzung heute, es lässt sich nicht starten, unmöglich... Enttäuschung für unseren Sohn und für uns, angesichts des Preises... Das Quad hat noch nicht einmal funktioniert, bevor es schon zur Reparatur gehen muss...
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir sind natürlich traurig, dass Sie Schwierigkeiten beim Starten hatten. Haben Sie den Kundenservice angerufen oder eine E-Mail geschickt, damit unser Techniker Ihnen helfen kann? [email protected] 09.72.39.05.37 Einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferung nach einer Woche erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, die Lieferzeit für die Motorräder ist ein Durchschnitt, es hängt von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit des Transporteurs sowie von Ihrer Verfügbarkeit für den Empfang ab.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bestellung als storniert markiert, obwohl ich sie erhalten habe, also doppelte Bestellung.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben nur eine einzige Bestellung bei uns aufgegeben und Sie haben sie doppelt erhalten, ist das das Problem?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Nachdem ich das Paket überprüft habe, habe ich beim Hauptsitz angerufen, der mir gesagt hat, ich solle eine E-Mail senden, um das Problem so schnell wie möglich zu bearbeiten. Seitdem keine Neuigkeiten!!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, mein Kollege hat Ihnen gestern per E-Mail geantwortet und das Notwendige mit einer Rücksendung von Teilen getan. Zögern Sie nicht, Ihre Spam-Ordner zu überprüfen oder uns zurückzurufen, aber das Notwendige wurde getan. Einen schönen Tag! :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Keine Teile passten zu meinem Motorrad, also Rücksendung auf meine Kosten von 15 Euro, sehr enttäuscht.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, dass die Teile nicht passen, aber zögern Sie nicht, vor Ihrem Kauf zu fragen. Unser Kundenservice ist immer telefonisch erreichbar, um Sie zu beraten. Das Rückgabeverfahren auf Ihre Kosten ist ein normales Verfahren, das in unseren AGBs angegeben ist. Die Rückerstattung der Teile ist bereits in Bearbeitung. Einen schönen Tag! :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war schnell, aber enttäuscht vom Produkt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ist es möglich, etwas mehr Präzision über Ihre Unzufriedenheit zu bekommen, bitte?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Teil kam schnell an, aber von minderer Qualität.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um ein Produkt, das sehr erfolgreich ist und die Mehrheit unserer Kunden zufriedenstellt. Es erhält auch eine sehr gute Bewertung auf unserer Website. Unser Vertriebsteam steht Ihnen jedoch unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung hat mehr als eine Woche gedauert, da es keine API zwischen Oney und der Website minimx gab. Am Ende musste ich beweisen, dass ich eine Bestätigung von Oney erhalten hatte, damit meine Bestellung bearbeitet wurde, obwohl man mir versichert hatte, dass die Bestellung bearbeitet wird, sobald die Information von Oney übermittelt wird. Kurz gesagt, schlecht in der Bearbeitung und kein Entgegenkommen für den Fehler.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern diese Unannehmlichkeiten. Tatsächlich bearbeiten wir die Bestellung, sobald wir die Bestätigung von Oney erhalten. Leider hatten wir in Ihrem Fall die Information von Oney nicht erhalten. Ich stelle fest, dass als Sie uns kontaktiert haben, der Kundenservice Ihre Anfrage bearbeitet hat und Ihre Bestellung am selben Tag vorbereitet wurde, damit sie so schnell wie möglich versendet werden kann. Wenn Sie eine kommerzielle Geste wünschen, können Sie uns eine E-Mail nach dem Austausch, den Sie hatten, senden, um das Dossier wieder zu öffnen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Beschreibungen sind falsch
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Antwort von MiniMX
Hallo, was ist das Problem, bitte?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich bleibe bei meiner Meinung, dass es Probleme mit meinen Bestellungen gibt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir sind im Austausch mit Ihnen, um Ihre Probleme zu lösen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Von 2 getätigten Bestellungen gab es jedes Mal ein Problem. Die Ware ist jedoch von guter Qualität. Der Kundenservice ist sehr professionell und aufmerksam. Ich gebe nur 2 Sterne, da ich teilweise enttäuscht bin, dass ich meine Teile nicht sofort nach Erhalt nutzen kann.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und tun unser Bestes, um diese Probleme zu beheben, damit sie sich nicht wiederholen, und suchen nach Lösungen, damit Sie Ihre Produkte bestmöglich nutzen können.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Während der Einfahrzeit eines neuen Motorrads, das ich vor anderthalb Wochen gekauft habe, fällt der Auspuffschutz ab, es gibt keine Feder, um den Auspuff zu halten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, könnten Sie uns bitte eine E-Mail senden, bevor der Kundenservice Ihre Anfrage bearbeitet? Einen schönen Tag noch :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Es hat eine Woche gedauert, um festzustellen, dass die Gabel nicht bei ihnen auf Lager war. Ich habe für eine schnelle Lieferung bezahlt, die sie mir nicht erstatten konnten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wie am Telefon besprochen, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen. Einen schönen Tag noch :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die richtigen Lager und die Griffe nicht erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, nach Überprüfung stimmt das Picking mit der getätigten Bestellung überein. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail mit Fotos zu senden, damit wir Ihr Problem sehen können, bitte. Wir warten auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Website ist gut, aber nach zwei Bestellungen bei ihnen sind beide nicht die richtigen Referenzen (Mikuni-Düsen nicht kompatibel und Zylinderkopfdichtungen auch nicht). Es ist besser, direkt bei Aliexpress zu kaufen. + Rücksendungen sind unmöglich, da die Rücksendekosten offensichtlich zu meinen Lasten gehen, die Bearbeitungs- und Versandkosten bei der Bestellung werden wahrscheinlich auch nicht erstattet, also verlieren Sie am Ende mehr Geld bei einer Rücksendung, als Sie zurückbekommen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern zu sehen, dass Sie mit Ihren Einkäufen nicht zufrieden sind. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen konstruktiven Austausch zu haben. Können Sie uns bitte mitteilen, welcher Motor für die Zylinderkopfdichtung YX 52,4 mm mit rundem Ölkanal (wichtig, um nicht mit dem ovalen Kanal von Lifan zu verwechseln) ist? Auch bei den Mikuni-Düsen, mit welchem Vergaser sind sie nicht kompatibel, ein MIKUNI? Einen schönen Tag noch :)