Kundenbewertungen von MiniMX

Hallo, ein Fehler wurde beim Anbieter bei der Versendung der SURRON gemacht, wir bitten Sie um Entschuldigung und übernehmen selbstverständlich die Rücksendung und den Versand Ihres Motorrads. Wir haben nie abgelehnt, den Fehler zu übernehmen, und haben immer auf Ihre Anfragen geantwortet, leider sind dies die letzten Modelle von SURRON und die Handhabung hat sich geändert. Wir haben SURRON direkt kontaktiert und bis heute keine Antwort erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, wenn Sie eine YCF 150 SP2 haben, müssen Sie CR7HIX nehmen, die Referenz ist normalerweise auf Ihrer Originalzündkerze angegeben. Einige alte Serien sind mit DR8EA ausgestattet, aber normalerweise ist es bei YCF CR7HIX. Zögern Sie nicht, eine E-Mail zu senden oder über den Chat zu kontaktieren, wir haben Techniker, die seit 2008 die Serien von Pit Bikes perfekt kennen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo Maxime,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit über DPD vollkommen. Die durchschnittliche DPD-Lieferzeit beträgt 24/48 Stunden, leider kann es vorkommen, dass sich diese Zeit verzögert, ich bitte Sie zu glauben, dass dies unabhängig von unserem Willen ist.

Wir tun unser Bestes, um die Vorbereitung und den Versand unserer Bestellungen in weniger als 24 Stunden sicherzustellen und bemühen uns, dieses Qualitätsniveau aufrechtzuerhalten.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team

Hallo Thibaut,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, auch wenn sie nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Können Sie uns mehr Informationen zu Ihrem Unmut geben?
Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX

Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team

Hallo,
Wir tun unser Bestes, um die Ersatzteile entsprechend der Nachfrage nachzubestellen, wir stehen vor einer Nachfrage nach Teilen, die mit anderen Herstellern verbunden sind, die keine Ersatzteile haben. Angesichts dieses Phänomens werden unsere Teile, die ursprünglich für unsere Motorräder bestimmt sind, für andere Marken gekauft. Wir bitten Sie zu glauben, dass wir unser Bestes tun, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, damit Sie als Besitzer eines CRZ priorisiert werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX

Hallo,
Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Ihr Sohn Schwierigkeiten mit der Kompatibilität der Teile für sein Motorrad hatte. Ich stelle jedoch fest, dass das Fahrzeug nicht aus unserem Sortiment stammt, wir können uns auch manchmal irren. Ihr Sohn hat eine Sicherung und ein Paar Hebel (Kupplung und Bremse) bestellt. Bezüglich der Hebel denke ich, dass die Kupplung unbedingt kompatibel sein muss und möglicherweise die Bremse, die auf einer anderen Hauptzylinder-Montage sein könnte. Dafür müssten Sie uns ein Foto des Motorrads senden, um ihm zu helfen. Was die Sicherung betrifft, welches Modell hat das Motorrad Ihres Sohnes? Denn eine Sicherung ist ziemlich einfach, vielleicht könnten Sie beim Verkäufer des Motorrads nach dem detaillierten technischen Datenblatt fragen? Mit freundlichen Grüßen. Das Team von minimx.fr

Hallo Anthonny,

Wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Rad in diesem Zustand angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team

Hallo Anthony,

Nach Überprüfung haben Sie tatsächlich zwei Bestellungen mit zwei Zahlungen, zögern Sie nicht, uns diese zur Rückerstattung zurückzusenden. Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn wir einen Fehler gemacht haben, leider können wir die Rücksendung von Paketen nicht anbieten....

Falls nötig, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, damit wir das Notwendige tun können, falls die Frist überschritten ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team

Hallo Nelson,

Wir akzeptieren selbstverständlich Kritik und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Allerdings verstehen wir den Inhalt Ihres Kommentars nicht, welche Kritik können Sie anbringen?

Der Sinn einer Bewertung ist es, sich des Feedbacks unserer Kunden bewusst zu werden, um uns zu verbessern. Sie werden verstehen, dass dies in einigen Fällen unmöglich ist, Beispiel: An einem Feiertag zu liefern, ist uns unmöglich.

Ich bin mir vollkommen bewusst, dass man offen für Kritik sein muss, ich lade Sie ein, mir zu präzisieren, an welchem Punkt wir uns verbessern könnten, um Sie besser zufrieden zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von MiniMX

Hallo, nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung am Montag, den 11. August, ohne Verzögerung versendet, nachdem Sie am Samstag, den 9. bestellt haben. Haben Sie das Lieferproblem dem Kundenservice gemeldet, damit er Schenker kontaktieren kann? Bitte beachten Sie, dass der 15. August ein Feiertag war, was die Zustellung Ihres Motorrads beeinträchtigt haben könnte. Seien Sie versichert, dass Ihre Bestellung geliefert wird, und wir werden den Transporteur sofort kontaktieren, damit er die Situation klären kann. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir in solchen Fällen jederzeit zur Verfügung stehen, um die Lieferungen zu beschleunigen und Sie bei der Lieferung zu unterstützen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team von minimx.fr

Hallo, können Sie uns bitte mitteilen, welches Motorrad Sie haben? Denn dieses Produkt ist nur mit den Modellen CRZ ERZ 150/250cc kompatibel. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von minimx.fr

Hallo, wir geben nirgendwo an, dass es mit der Marke Apollo RXF 190 kompatibel ist. Ich erinnere Sie daran, dass es sich um ein YCF-Teil handelt. Der zweite Grund ist, dass wir nicht mit Apollo arbeiten und kein spezifisches Teil für deren Maschinen haben. Ich verstehe, dass Sie nach Teilen für die RXF suchen, die schwer oder unmöglich zu finden sind, aber Sie können uns dafür nicht verantwortlich machen. Es ist ziemlich schwerwiegend, uns nicht zu empfehlen, weil wir kein kompatibles Teil für ein Motorrad und eine Marke haben, die wir nicht vertreiben. Ich bedauere jedoch, dass dieses Produkt nicht kompatibel ist und hoffe, dass Sie bei der Marke Apollo Verfügbarkeit haben werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team von minimx.fr

Hallo, ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, aber nach Überprüfung haben wir auf Ihre E-Mails, die am 07.08. um 13:27 gesendet wurden, geantwortet, und eine Antwort wurde Ihnen um 15 Uhr gegeben. Sie haben recht, in der Dichtungstasche wurde eine Dichtung von den 6 Dichtungen geschnitten, daher haben wir Ihnen eine teilweise Rückerstattung der Dichtung oder einen Austausch angeboten. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von minimx.fr

Hallo, wir sind aufrichtig traurig zu hören, dass Ihr Ölkühler beschädigt angekommen ist und dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Nach Überprüfung haben wir keine Anfrage bezüglich Ihres Problems erhalten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir reagieren können, wenn Sie bei der Lieferung ein Problem haben. Bezüglich der Kartusche werden wir eine Überprüfung der Referenz vornehmen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von minimx.fr

Hallo, Ihre Bestellung, die am 09.07. um 15 Uhr aufgegeben wurde, wurde am 10.07. ohne Verzögerung versendet. Ich denke, dass der Feiertag nicht ohne Einfluss war. Ich sehe, dass Ihr Paket heute in der Zustellung ist. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie erneut ein Problem haben, wir werden den DPD-Transporteur kontaktieren, um eine Beschwerde einzureichen. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 für alle Informationen oder wenn Sie ein Problem haben, gerne zur Verfügung :-) Mit freundlichen Grüßen, das Team von minimx.fr

Hallo, ich kann keine E-Mail zu Ihrem Lieferproblem finden. Unsere Dienste sind unter 0972390537 oder per E-Mail von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr verfügbar. Ihr Paket wurde am 23.06. ohne Verzögerung versendet, die Lieferzeiten betragen normalerweise 24h/48h. Wenn dies nicht der Fall ist, ist es wichtig, uns dies zu melden, damit wir schnell handeln können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von minimx.fr

Hallo, Sie haben eine Halterung für einen Ständer bestellt, die mit dem Motocross CRZ ERZ Modell 150/250cc kompatibel ist. Das kann nur funktionieren, oder wollten Sie sagen, dass es nicht kompatibel ist? :-) Welches Motocross und Modell haben Sie? Mit freundlichen Grüßen, das Team von minimx.fr