Kundenbewertungen von MiniMX

Vertrauenszertifikat
9,0 /10
Gesamtbewertung: 9,0 von 10
Basierend auf 27 158 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.

Bewertung 1 Stern

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A
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Hinweis: 1 von 5
Gutes Produkt, aber die Lieferung dauert zu lange
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie wurden in weniger als 72 Stunden geliefert, was die normale Frist mit GLS ist. Wenn Sie schneller geliefert werden möchten, gibt es die Expresslieferung von Chronopost vor 13 Uhr, die auf der Website angeboten wird. Viel Freude, einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein kaputtes Teil erhalten und habe versucht anzurufen, um eine Rückerstattung zu erhalten, aber niemand antwortet mir
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Antwort von MiniMX
Hallo, unsere Büros sind von 9 bis 18 Uhr geöffnet, es ist immer jemand verfügbar. Ich lade Sie ein, uns alternativ eine E-Mail an [email protected] zu senden :)
A
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Hinweis: 1 von 5
Schlecht.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe den Schlauch erhalten, der bereits durchstochen war!!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe keine E-Mail von dieser Adresse. Können Sie dies tun, damit wir das Notwendige veranlassen können, bitte? Einen schönen Abend
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Dreimal wurde die Lieferung nicht eingehalten
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben am Mittwochabend um 19 Uhr bestellt, also nach den Öffnungszeiten. Die Bestellung wurde am Donnerstag versandt und Sie wurden am Freitag geliefert, also nach 24 Stunden. Wir versuchen immer, unser Bestes zu geben. Wir sind noch nicht Amazon, wir arbeiten nicht nachts, aber wir tun alles, damit es so schnell wie möglich geht ;) Einen schönen Abend
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Die Artikel passen nicht, zu groß oder zu klein...
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben einen Luftfilter für PW 50 bestellt. Was genau ist das Problem, bitte?
A
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Hinweis: 1 von 5
Bestellte Radachse von 15 mm und geliefert Radachse von 12 mm. Bei der ersten Fahrt ist die Befestigung des Ritzels gebrochen. Sehr enttäuscht
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns, wenn Sie ein Problem hatten. Nach Überprüfung wurde der richtige Artikel gescannt und ich sehe keine E-Mail von Ihnen, die auf einen Fehler bei der Referenz hinweist. Könnten Sie uns bitte kontaktieren, um das zu klären? Einen schönen Abend
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Nach der Lieferung, die visuell gut verpackt war, habe ich bei der Lieferung unterschrieben. Nach dem Auspacken war der Gangschalter verbogen, Öl trat an der Achse aus.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich entschuldige mich, wenn es ein Problem gab. Ich sehe keine E-Mail von Ihnen, aber mit dem Kundenservice, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um das Problem zu lösen. Einen schönen Abend
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Rad bestellt und nach einer Woche hat eines meiner Lager aufgehört zu drehen und meine Felge beschädigt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich habe keine Anfrage für den Kundenservice bezüglich Ihres Problems. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ich empfehle, Ihr Rad gut zu schmieren, wenn Sie ein neues Rad montieren. Bis bald :)
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Kettenritzel bestellt. Auf dem Foto ist die Befestigung zu sehen, also habe ich es bestellt und als ich es erhalten habe, waren die Befestigungen nicht dabei. In ganz klein steht, dass die Befestigung nicht mitgeliefert wird, also warum das Foto mit den Befestigungen machen? Das ist irreführend... Für meine erste Bestellung bin ich sehr enttäuscht und ich werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, dass Sie enttäuscht sind, aber einige Artikel hängen von den Lieferungen ab. Deshalb wurde in der Beschreibung angegeben, dass die Befestigungen nicht mitgeliefert werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen :)
A
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Hinweis: 1 von 5
Schlecht im Kundenservice, es liegt an uns, den Fehler zu suchen, damit sie uns das defekte Teil zusenden. Wenn es mit Kratzern ankommt, wollen sie die Verkleidungen nicht ersetzen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es handelte sich um Mikrokratzer, die leider auftreten, wir haben Ihnen einen Gutschein angeboten, den Sie auf der Website verwenden können. Was den Defekt betrifft, ist es leider schwierig, Ihnen zu helfen, wenn wir ihn nicht kennen, deshalb bitten wir Sie, den Defekt zu identifizieren, damit wir ihn lösen können, falls es ein Problem gibt. Einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Die Zylinderkopf wurde mit fehlenden Ventilstößeln erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich sehe die Ventilstößel nicht in Ihrer Bestellung und keine E-Mail bezüglich eines gebrochenen Zylinderkopfs mit Ihrer E-Mail-Adresse, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um das Problem zu lösen :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Teurer für die Rücksendung als der Schlauch.
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Antwort von MiniMX
Hallo, welches Problem haben Sie festgestellt?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Teil nicht kompatibel mit der 160 crz.
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Antwort von MiniMX
Hallo, das Teil sollte kompatibel sein, können Sie uns bitte Fotos von Ihrer Montage per E-Mail senden? [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
-
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf meine Bestellung. Die Fristen von 48/72 Stunden werden absolut nicht eingehalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein unvollständiges Premium-Kupplungszahnrad erhalten, das Foto zeigte jedoch alle Teile! Mit demselben Foto (und zum gleichen Preis) verkaufen die Konkurrenten das komplette Material. Man antwortet mir: "nicht vertragliches Foto". Großartig. Ich verliere Zeit, mein Sohn wird die Teile nicht rechtzeitig für die Meisterschaft haben und ich muss zusätzlich die Rücksendung bezahlen. Sehr enttäuscht vom Service.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es tut mir leid, dass Sie enttäuscht sind, aber die Beschreibung entspricht dem erhaltenen Artikel. Einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich hatte ein großes Problem mit dem Kettenantrieb, er ist gebrochen. Ich möchte eine Rückerstattung. Keine gute Qualität.
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Antwort von MiniMX
Hallo, für Anfragen zum Kundenservice müssen Sie den Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten :) [email protected] oder 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Reifen platt angekommen, ich finde das schade für einen Reifen für 100€.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Anfrage zum Kundenservice wurde heute nach Erhalt Ihrer E-Mail bearbeitet, wie wir es immer tun, wenn es ein Problem gibt. Wir hoffen, dass Sie mit der Bearbeitung zufrieden sind. Einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe immer bei Ihnen bestellt, ich war nie enttäuscht, aber jetzt fehlt mir ein Teil im Paket.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich sehe, dass Ihre beiden Pakete geliefert wurden, haben Sie alle Teile erhalten? Denn ich sehe keine Anfrage zum Kundenservice von Ihnen. Einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Mangel an zusätzlichen Informationen, unnötiger Kauf, während man mich gut zu den kompatiblen Teilen geleitet hätte, wäre es für alle einfacher gewesen. Ich dachte, es würde besser sein, aber in Bezug auf Informationen 0 von 10, außer nicht zu verstehen, die Frage oder wie es auf der Website geschrieben steht, hilft uns das sehr, wirklich schade, also ziehe ich es vor, besser erstattet zu werden und gut informiert zu werden von einem echten leidenschaftlichen Verkäufer, denn mein Motor ist nicht geschenkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich bin enttäuscht, nichts hat gepasst. Ich musste die Bestellung auf einer anderen Website erneut aufgeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Nicht die richtige Größe, die ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Bestellt, bezahlt und nie erhalten, super...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe es nicht erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Paket hat unser Lager am 13.02. verlassen, es ist anscheinend immer noch im Transit laut der Sendungsverfolgung, es sollte Ihnen in den nächsten Tagen geliefert werden, es ist ziemlich erstaunlich, dass Chronopost so lange braucht, denn normalerweise beträgt die Lieferung mit ihnen eher 48 Stunden nach Belgien. Wenn keine Lieferung erfolgt, kontaktieren Sie bitte unseren Service oder direkt Chronopost, um die Situation zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich hatte eine schnelle Ziehung mit Kabel und Hülle bestellt, ich habe eine andere Ziehung als die bestellte erhalten und das gleiche gilt für die Farbe der Hülle.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns, wenn es ein Problem gab, welches Kabel wollten Sie? Und welches Kabel haben Sie bitte erhalten?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine verstärkte Kette bestellt, also muss der Schnellverschluss ebenfalls verstärkt sein. Ich habe sie montiert, bin eine Stunde Motorrad gefahren und sie ist wirklich kaputt gegangen, sehr enttäuscht von der Qualität. Schade
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber es gibt keinen Mangel an diesem Produkt. Wurde der Anschluss korrekt installiert? Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, um einen Austausch zu beantragen? Einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Viele Mängel bei den Fliesen, die ich im Dekokit bestellt habe, es fehlen viele Teile. Ich möchte keinen Kommentar abgeben, ich weiß, dass Sie es besser machen können. Danke, mein
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Antwort von MiniMX
Hallo, was genau ist das Problem, denn das Kit, das Sie gekauft haben, ist vollständig und entspricht den ERZ-Modellen. Wir haben kürzlich eines montiert und es gab keine Probleme. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten. Einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Reifen bestellt, ein Paket von Kendal in 90 auf Lager, mein Lagerfehler, Rückerstattung vorgesehen, aber nicht erfolgt, und Versand von minderwertigen Vee Rubler-Reifen. Ich bestelle die Reifen separat vom nicht verfügbaren Paket, ich erhalte wieder Vee Rubler-Reifen anstelle von Kendal. Rückerstattung läuft. Das Problem, die verlorene Zeit.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben uns entschieden, Ihnen verfügbare Reifen zu senden, ohne eine Antwort von Ihnen auf unsere E-Mail zu erhalten, damit sich die Frist nicht verlängert. Wir entschuldigen uns, wenn diese Initiative Ihnen nicht gefallen hat. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um einen Austausch mit dem Kundenservice zu beantragen. Bis bald auf Mini MX! Einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Zuggriff und eine Zündplatte bestellt. Griff kaputt + Zündplatte funktioniert nicht. Zu vermeiden
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, dass die bestellten Produkte Ihnen nicht zusagen. Ich kann jedoch keine E-Mail von Ihnen an den Kundenservice finden. Wir bearbeiten alle Anfragen und tun immer das Notwendige, um die Situation zu beheben. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten, einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe für einen schnellen Versand bezahlt, was absolut nicht der Fall ist, und keine kommerzielle Geste von Mini MX. Ich finde das überhaupt nicht korrekt, auch wenn sie nicht liefern. Ich bezahle eine Dienstleistung auf ihrer Seite, es liegt an ihnen, das Notwendige zu tun, damit die angekündigte und bezahlte Lieferzeit eingehalten wird!!! Kein Promo-Code, kein Guthaben, absolut keine Geste von ihrer Seite!! Es ist beschämend.
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Antwort von MiniMX
Hallo, diese Bestellung wurde am Dienstagabend um 22 Uhr aufgegeben, sie wurde am Mittwochmorgen vorbereitet und Ihnen am Donnerstagmorgen geliefert, also innerhalb von 24 Stunden. Es ist ziemlich schwierig, es von unserer Seite besser zu machen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen :) Einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich bin nicht zufrieden, weil auf Ihrer Seite mein Paket als in der Lieferung angezeigt wird. Ich warte 4 Tage und dann wird mir gesagt, dass es noch nicht versendet wurde.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich sehe, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung und eine viel zu große Versandverzögerung gegeben hat. Wir entschuldigen uns selbstverständlich und ein Berater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten. Einen schönen Tag und bis bald bei Mini MX :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Kaputte Teile
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] kontaktieren, damit wir das Notwendige tun können.
A
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Hinweis: 1 von 5
Löcher im Karton und im Reifen
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie ein Loch im Reifen haben, müssen Sie uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren, damit wir ihn ersetzen können.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Teil als kompatibel bezeichnet, ist letztendlich nicht und Rücksendung auf meine Kosten und Versandkosten nicht erstattet, ein schöner Betrug.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es scheint, dass Sie eine YCF 50 von 2012 haben. Ich denke, dass das Bremspedal aufgrund des Alters des Motorrads nicht kompatibel ist. Tatsächlich waren die YCF 50-Modelle mit horizontalen Motoren ausgestattet. Es tut mir leid, dass Sie enttäuscht sind. Leider hätten wir das Teil im Falle eines Bestellfehlers kostenlos zurückgenommen, aber hier handelt es sich um eine Inkompatibilität aufgrund des Baujahrs des Motorrads. Wir übernehmen in solchen Fällen keine Rücksendekosten, und ich bin mir sicher, dass Sie das verstehen können. Wir versuchen, so gut wie möglich auf die Teile hinzuweisen, die uns kompatibel erscheinen. Es ist immer einfacher, auf die neueren Modelle hinzuweisen, für die wir die neuesten technischen Daten haben... Wir verstehen, dass dies unangenehm ist, und hoffen, dass Sie trotzdem das benötigte Teil finden konnten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Zylinderkolben von 125 cc bestellt und habe einen Zylinder von 140 cc erhalten, und das Paket war beschädigt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wenn sich ein Fehler in Ihrer Bestellung eingeschlichen hat, können Sie uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren, damit wir eine Lösung finden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Kommunikation von der Seite. Der Artikel war bei meiner Bestellung verfügbar. Teile wurden nach Reklamation nie erhalten. Der Ansprechpartner namens Killian (Verkaufsassistent) ist überhaupt nicht freundlich und verkaufsfördernd für Ihre Marke und Ihr Image. Ich werde nicht mehr auf Ihre Seite zurückkommen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, nach einer Abwesenheit von 13 Tagen ohne Antwort von Ihrer Seite auf verschiedene Kontaktversuche haben wir beschlossen, Ihnen das nicht verfügbare Teil zu erstatten, um den Rest Ihrer Bestellung einfach zu versenden. Einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Dichtung entspricht nicht der Beschreibung
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um ein Produkt, das sehr erfolgreich ist und die Mehrheit unserer Kunden zufriedenstellt. Es erhält auch eine sehr gute Bewertung auf unserer Seite. Unser Vertriebsteam steht Ihnen jedoch unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Nicht super, neues und defektes Teil.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach, unser Kundenservice wird versuchen, Sie zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich möchte eine Rückerstattung, danke, mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, für den Kundenservice müssen Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren: [email protected]. Einen schönen Tag noch.