Kundenbewertungen von MiniMX

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 27 545 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.

Bewertung 2 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferung 24/48h nicht eingehalten. Wir warten immer noch auf die Motorräder. Nach dem Kauf von 2 Motorrädern haben wir immer noch nicht unsere Treuepunkte erhalten... die nächste Bestellung wird bei SmallMx erfolgen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung wurde am Mittwoch, den 22., aufgegeben, am Donnerstag, den 23. mit SCHENKER versendet. Je nach Entfernung liegen die Lieferzeiten für Fahrzeuge zwischen 24 und 72 Stunden. Die Lieferung erfolgte am Dienstag, den 28., also 3 Werktage nach dem Versand. Bitte beachten Sie, dass der Transporteur am Wochenende nicht liefert. Ich bitte um Entschuldigung für das Missverständnis bezüglich der Frist, aber die Frist kann nicht kürzer sein... was Ihre Punkte betrifft, sie werden automatisch 14 Tage nach dem Versand validiert, aber wir können dies erzwingen, was ich jetzt tue. Wir haben das Anliegen der Kundenzufriedenheit und hoffen, dass dieses Missverständnis bezüglich der Frist, trotz allem ehrenhaft, Ihnen ermöglicht, uns erneut zu vertrauen. Auf jeden Fall werden wir unser Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Mini MX Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferung zwischen 48h und 72h, Sie können es abholen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich sehe im Bestellverlauf, dass es tatsächlich eine etwas lange Frist gab, dafür entschuldigen wir uns. Wir sind von den Transporteuren abhängig und leider treten unvorhergesehene Ereignisse auf. Die angegebenen Fristen sind ein allgemeiner Durchschnitt. Ich hoffe, dass Sie mit dem Motorrad zufrieden sind. Schönen Tag noch :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Neuer Benzinfilter, der sofort nach der Montage leckt... Ich hoffe auf eine kommerzielle Geste von MiniMX.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich sehe, dass der Kundenservice Ihre Anfrage bearbeitet hat, in der Hoffnung, dass Sie zufrieden sind. Einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Motor ist super, aber ich habe ein CDI erhalten, das nicht funktioniert, also bin ich sehr enttäuscht...
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem, der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um es zu lösen. Einen schönen Tag! :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Achse hat nicht die richtige Dimension.
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Antwort von MiniMX
Hallo, was genau ist das Problem, bitte? Entspricht die Dimension nicht der Beschreibung?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Paket nie erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es scheint, dass Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wird, der Kundenservice wird Sie kontaktieren, damit Sie uns erklären, warum die Lieferung nicht möglich war, um das Notwendige zu tun. Einen schönen Tag! :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Trotz einer reaktiven Präsenz im Kundenservice (E-Mail, Telefon) gibt es ein großes Problem mit dem Wissen über das verkaufte Material.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Fehler passieren leider, jedoch haben wir das Notwendige getan, indem wir Ihnen das richtige Produkt geschickt haben. Bis bald, einen schönen Tag! :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Zur Lieferung gibt es nichts zu sagen. Wir haben das Quad im Dezember erhalten, es war ein Geschenk für unseren Sohn. Erste Nutzung heute, es lässt sich nicht starten, unmöglich... Enttäuschung für unseren Sohn und für uns, angesichts des Preises... Das Quad hat noch nicht einmal funktioniert, bevor es schon zur Reparatur gehen muss...
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir sind natürlich traurig, dass Sie Schwierigkeiten beim Starten hatten. Haben Sie den Kundenservice angerufen oder eine E-Mail geschickt, damit unser Techniker Ihnen helfen kann? [email protected] 09.72.39.05.37 Einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferung nach einer Woche erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, die Lieferzeit für die Motorräder ist ein Durchschnitt, es hängt von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit des Transporteurs sowie von Ihrer Verfügbarkeit für den Empfang ab.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bestellung als storniert markiert, obwohl ich sie erhalten habe, also doppelte Bestellung.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben nur eine einzige Bestellung bei uns aufgegeben und Sie haben sie doppelt erhalten, ist das das Problem?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Nachdem ich das Paket überprüft habe, habe ich beim Hauptsitz angerufen, der mir gesagt hat, ich solle eine E-Mail senden, um das Problem so schnell wie möglich zu bearbeiten. Seitdem keine Neuigkeiten!!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, mein Kollege hat Ihnen gestern per E-Mail geantwortet und das Notwendige mit einer Rücksendung von Teilen getan. Zögern Sie nicht, Ihre Spam-Ordner zu überprüfen oder uns zurückzurufen, aber das Notwendige wurde getan. Einen schönen Tag! :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Keine Teile passten zu meinem Motorrad, also Rücksendung auf meine Kosten von 15 Euro, sehr enttäuscht.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, dass die Teile nicht passen, aber zögern Sie nicht, vor Ihrem Kauf zu fragen. Unser Kundenservice ist immer telefonisch erreichbar, um Sie zu beraten. Das Rückgabeverfahren auf Ihre Kosten ist ein normales Verfahren, das in unseren AGBs angegeben ist. Die Rückerstattung der Teile ist bereits in Bearbeitung. Einen schönen Tag! :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war schnell, aber enttäuscht vom Produkt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ist es möglich, etwas mehr Präzision über Ihre Unzufriedenheit zu bekommen, bitte?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Teil kam schnell an, aber von minderer Qualität.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um ein Produkt, das sehr erfolgreich ist und die Mehrheit unserer Kunden zufriedenstellt. Es erhält auch eine sehr gute Bewertung auf unserer Website. Unser Vertriebsteam steht Ihnen jedoch unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung hat mehr als eine Woche gedauert, da es keine API zwischen Oney und der Website minimx gab. Am Ende musste ich beweisen, dass ich eine Bestätigung von Oney erhalten hatte, damit meine Bestellung bearbeitet wurde, obwohl man mir versichert hatte, dass die Bestellung bearbeitet wird, sobald die Information von Oney übermittelt wird. Kurz gesagt, schlecht in der Bearbeitung und kein Entgegenkommen für den Fehler.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern diese Unannehmlichkeiten. Tatsächlich bearbeiten wir die Bestellung, sobald wir die Bestätigung von Oney erhalten. Leider hatten wir in Ihrem Fall die Information von Oney nicht erhalten. Ich stelle fest, dass als Sie uns kontaktiert haben, der Kundenservice Ihre Anfrage bearbeitet hat und Ihre Bestellung am selben Tag vorbereitet wurde, damit sie so schnell wie möglich versendet werden kann. Wenn Sie eine kommerzielle Geste wünschen, können Sie uns eine E-Mail nach dem Austausch, den Sie hatten, senden, um das Dossier wieder zu öffnen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Beschreibungen sind falsch
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Antwort von MiniMX
Hallo, was ist das Problem, bitte?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich bleibe bei meiner Meinung, dass es Probleme mit meinen Bestellungen gibt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir sind im Austausch mit Ihnen, um Ihre Probleme zu lösen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Von 2 getätigten Bestellungen gab es jedes Mal ein Problem. Die Ware ist jedoch von guter Qualität. Der Kundenservice ist sehr professionell und aufmerksam. Ich gebe nur 2 Sterne, da ich teilweise enttäuscht bin, dass ich meine Teile nicht sofort nach Erhalt nutzen kann.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und tun unser Bestes, um diese Probleme zu beheben, damit sie sich nicht wiederholen, und suchen nach Lösungen, damit Sie Ihre Produkte bestmöglich nutzen können.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Während der Einfahrzeit eines neuen Motorrads, das ich vor anderthalb Wochen gekauft habe, fällt der Auspuffschutz ab, es gibt keine Feder, um den Auspuff zu halten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, könnten Sie uns bitte eine E-Mail senden, bevor der Kundenservice Ihre Anfrage bearbeitet? Einen schönen Tag noch :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Es hat eine Woche gedauert, um festzustellen, dass die Gabel nicht bei ihnen auf Lager war. Ich habe für eine schnelle Lieferung bezahlt, die sie mir nicht erstatten konnten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wie am Telefon besprochen, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen. Einen schönen Tag noch :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die richtigen Lager und die Griffe nicht erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, nach Überprüfung stimmt das Picking mit der getätigten Bestellung überein. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail mit Fotos zu senden, damit wir Ihr Problem sehen können, bitte. Wir warten auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Website ist gut, aber nach zwei Bestellungen bei ihnen sind beide nicht die richtigen Referenzen (Mikuni-Düsen nicht kompatibel und Zylinderkopfdichtungen auch nicht). Es ist besser, direkt bei Aliexpress zu kaufen. + Rücksendungen sind unmöglich, da die Rücksendekosten offensichtlich zu meinen Lasten gehen, die Bearbeitungs- und Versandkosten bei der Bestellung werden wahrscheinlich auch nicht erstattet, also verlieren Sie am Ende mehr Geld bei einer Rücksendung, als Sie zurückbekommen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern zu sehen, dass Sie mit Ihren Einkäufen nicht zufrieden sind. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen konstruktiven Austausch zu haben. Können Sie uns bitte mitteilen, welcher Motor für die Zylinderkopfdichtung YX 52,4 mm mit rundem Ölkanal (wichtig, um nicht mit dem ovalen Kanal von Lifan zu verwechseln) ist? Auch bei den Mikuni-Düsen, mit welchem Vergaser sind sie nicht kompatibel, ein MIKUNI? Einen schönen Tag noch :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Es fehlen Schrauben für den Ventildeckel.
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Antwort von MiniMX
Hallo, könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto von dem, was Sie erhalten haben, an die Adresse [email protected] senden, damit wir das Verfahren zur Behebung der Situation einleiten können, bitte? Einen schönen Tag noch :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Gemischte Meinung, ein Produkt von 3 ist nicht top und lässt sich nicht direkt ohne Modifikation montieren, unter anderem ist die bestellte Auspuffanlage nicht für die erhaltene Kartusche geeignet, obwohl es ein Set ist, der Motorschutz wurde ebenfalls modifiziert, da er entgegen der Beschreibung nicht auf alle 4T-Horizontalmotoren ohne Starter (crz125) passt. ...
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern diese schlechte Erfahrung wirklich, der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, Ihr Paket befindet sich im Zoll und wird bald ankommen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mit der Person am Telefon gesprochen, um sicherzustellen, dass meine Bestellung korrekt ist, und am Ende stimmt ein Teil überhaupt nicht.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, wenn es ein Problem bei Ihrer Bestellung gab, der Kundenservice wird Sie kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Große Betrüger, lügen über die Produkte, aber schnelle Lieferung.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, wenn Sie mit Ihren Einkäufen nicht zufrieden waren, der Kundenservice steht Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung, wenn Sie einen Austausch wünschen. Einen schönen Tag noch :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Kundenservice, der falsche Informationen gibt und nur einmal von fünf antwortet.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, wenn eine vom Kundenservice gegebene Information falsch war. Um Ihr Unbehagen besser zu verstehen und immer mit dem Ziel, uns zu verbessern, welche Information wurde Ihnen übermittelt? Bitte beachten Sie, dass wir von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr geöffnet sind und alle unsere Kunden bedienen. Unser Vertriebsteam befindet sich in unseren Büros in Frankreich und beantwortet alle Anrufe während der Öffnungszeiten ohne Unterbrechung. Es kann vorkommen, dass die Leitungen gelegentlich alle besetzt sind, aber wir antworten immer. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo, die Länge der gesendeten Distanzstücke ist nicht die gleiche wie die auf der Seite angegebene.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Können Sie uns bitte die Länge des erhaltenen Distanzstücks per E-Mail an [email protected] senden? Dann können wir unseren Fehler korrigieren, danke. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Ausgangsritzel, das ich bestellt hatte, nicht erhalten und die Felge, die ich bestellt habe, ist zu klein.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice hat versucht, Sie zu kontaktieren, um das Problem zu lösen. Wir warten auf Ihre Neuigkeiten :) Das Team von MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nicht alle meine Artikel erhalten, obwohl auf der Website steht, dass sie geliefert wurden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wenn Artikel fehlen oder Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, bitten wir Sie, unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] direkt von Ihrem E-Mail-Postfach zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferung 48/72h, ich war eine Woche später direkt beim Lieferdepot, sonst hätte ich sie noch eine Woche später erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Die Lieferzeit von 48/72h ist eine Schätzung aufgrund der durchschnittlichen Lieferzeit. Es kann vorkommen, dass dies insbesondere in den Sommermonaten länger dauert. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo, enttäuschter Motor beschädigt bei Empfang, Nachricht bereits an Ihren Kundenservice gesendet.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir haben auf Ihre Anfrage geantwortet, jedoch haben wir keine Antwort von Ihnen erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Mein Paket hat einen Monat gebraucht, um anzukommen. Für einen Betrag von 400 € und all die Unannehmlichkeiten haben sie uns eine Geste von 10 € gemacht. Ich finde das übertrieben.
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Antwort von MiniMX
Hallo, der Transporteur hat Ihr Paket verloren. Wir haben einen Streitfall eröffnet, sie haben Nachforschungen angestellt. Es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat. Sobald wir das Ergebnis der Nachforschungen haben, haben wir Ihnen so schnell wie möglich einen Motor zurückgeschickt. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Eine Website, die normalerweise sehr schnell bei der Lieferung ist und ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis hat, aber diesmal ist es mehr als eine Woche her, dass ich Neuigkeiten zu meiner Bestellung habe, enttäuschend.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Verpackungskarton beschädigt mit sichtbarem Plastik, Lieferung schlecht notifiziert.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wenn ein oder mehrere Artikel beschädigt und/oder fehlen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter [email protected], damit wir das Notwendige tun können, danke. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Viel zu viele Ausverkäufe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lenker beschädigt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wenn dies noch nicht geschehen ist, wird unser Kundenservice so schnell wie möglich auf Sie zukommen, um die Situation zu klären.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Rückgabe viel zu kompliziert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
NICHT DIE RICHTIGEN PRODUKTE BESTELLT.
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Antwort von MiniMX
Hallo, falls die bestellten Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, zögern Sie nicht, die Rücksendung vorzunehmen, wir werden eine Rückerstattung vornehmen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX