Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.
Beratung mit dem Ziel zu verkaufen, aber Teile, die nicht passen oder nicht für mein Pit Bike bestimmt sind (auf Empfehlung eines Verkäufers), der Kundenservice ist nicht seriös (aus meiner Erfahrung). Überhaupt nicht zufrieden, musste nach mehr als 200€ für meiner Meinung nach unnötige Teile wieder bei Null anfangen.
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Hallo, wir entschuldigen uns, wenn Ihr Produkt nicht mit Ihrem Pit Bike kompatibel ist. Wir nehmen Ihr Produkt für eine Rückerstattung, einen Austausch oder einen Gutschein nach Ihrem Wunsch zurück. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Das Plastikset hat dem ersten Waschgang nicht standgehalten! Mangelhafte Qualität und es gibt keine Hinweise zur Pflege. Ich warte immer noch auf eine Antwort vom Kundenservice!!
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Hallo, wir können Sie nicht erreichen. Können Sie den Kundenservice unter 09 72 39 05 37 anrufen? Sportliche Grüße, Mini MX
A
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Hinweis: 2 von 5
Bestellung angeblich kompatibel mit meinem Dirt Bike, was überhaupt nicht der Fall ist.
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Hallo, das hintere Bremssystem sollte auf Ihr Pit Bike CRZ 125S 2014 passen. Es ist möglich, dass der Abstand des Hauptzylinders um 1-2 cm abweicht. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
A
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Hinweis: 2 von 5
Mittelmäßig, 11,90€ zahlen, um am nächsten Tag geliefert zu werden und nach 48 Stunden erhalten, an Mini MX gemeldet und keine Geste gemacht.
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Hallo, wir haben Ihre Reklamation nicht erhalten. Haben Sie Ihren Streitfall bei TNT gemeldet, damit wir Ihre Anfrage weiterverfolgen können? Ihr Paket wurde versendet und ohne Verzögerung von unserem Lager an den TNT-Service übergeben (Bestellung am 23.04. um 10:36 aufgegeben und am 23.04. um 14:31 an den Transporteur übergeben). Um uns zu ermöglichen, Ihre Reklamation weiterzuverfolgen, bitten wir Sie, Ihre Anfrage an TNT zu melden. Wir stehen Ihnen unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Produktfehler, ich habe ein
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Antwort von MiniMX
Hallo, um Ihren Kundenservice zu bearbeiten, welche Referenz haben Sie erhalten? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
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Hinweis: 2 von 5
Nicht das erste Problem mit solchen Teilen, beim letzten Mal war es ein Motor. Und jetzt der beschädigte Zylinder, ich werde wahrscheinlich nicht mehr bei Ihnen bestellen...
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Hallo, wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten. Die Transportdienstleister vernachlässigen manchmal die Pakete und beschädigen die Teile. Ein Bericht über die Verpackung der Pakete wurde an das Lager weitergeleitet, um den Schutz zu optimieren und solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir entschuldigen uns für den verursachten Schaden und eine Geste wird Ihnen auf Ihrem Konto gutgeschrieben, sowie die TNT-Lieferung bei Ihrer nächsten Bestellung, um uns zu entschuldigen. Sportliche Grüße, Mini MX
A
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Hinweis: 2 von 5
Es ist meine zweite Bestellung, immer dasselbe Problem mit dem Benzinfilter Referenz P027, defekter Artikel wegen des Filterelements, das den Benzinzufluss blockiert, weil es den Boden der Kammer berührt. 2 Filter zurücknehmen!! Außerdem habe ich einen Kettenspanner P0129 bestellt, angeblich für Dirt Bikes, 125 cm3 YCF.... naja, das Teil ist zu breit, also auch zurücknehmen... ich misstraue jetzt der Qualität der Teile.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben Ihnen ein Rücksendeformular für die Rücksendung Ihrer Teile geschickt. Bezüglich des Kettenspanners, können Sie uns das Modell Ihres YCF mitteilen? Normalerweise sollte dieser kompatibel sein, wenn Ihr Modell neu ist. Wir sind auch YCF-Händler und die CNC-Kettenspanner haben die gleichen Maße. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
A
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Hinweis: 2 von 5
Gut
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Hinweis: 2 von 5
Gut! Aber mein letztes Paket kam geöffnet an, aber mit allen Teilen! Nicht toll!! Und die Website informiert nicht sehr gut!
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Hallo, bei den Sendungen kann es vorkommen, dass die Pakete beschädigt werden. Wir kleben mit einem Sicherheitstape und umwickeln unsere Sendungen, dennoch bitten wir Sie, uns für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Eine Geste wird Ihnen auf Ihrem Mini MX-Konto als Entschädigung gutgeschrieben, um Ihnen für Ihre Treue zu danken. Bei Anfragen wenden Sie sich bitte an Alexandre, ich werde versuchen, Ihre Anfragen bestmöglich zu beantworten und stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX - Alexandre
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Hinweis: 2 von 5
Die Verpackung ist mangelhaft.
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Hallo, bitte entschuldigen Sie uns, wenn Ihre Verpackung beschädigt wurde. Es kommt manchmal vor, dass die Kartons beim Transport nicht ausreichen, um die Artikel zu schützen. Wurden Ihre Artikel beschädigt? Wir stehen Ihnen unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
es hängt von den Teilen ab, aber insgesamt wirklich gut
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Hinweis: 2 von 5
Bestellung gut angekommen, aber Plastikdichtung für den zerbrochenen Vergaser in Stücke
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Antwort von MiniMX
Hallo, bitte senden Sie uns ein Foto Ihres Teils an [email protected]. Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
hohe Versandkosten
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Hinweis: 2 von 5
Die Website ist sehr gut, aber die Produkte sind nach der Lieferung beschädigt oder schlecht verarbeitet, z.B. ich habe ein komplettes Hinterrad bestellt, alle Speichen waren schlecht angezogen
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Hinweis: 2 von 5
NICHT GUT
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Antwort von MiniMX
Hallo, nach Ihrer Bestellung und um Sie zufrieden zu stellen. Können Sie uns bitte mitteilen, was an Ihren Teilen nicht in Ordnung ist? Sie können Ihre Bestellung zurücksenden, indem Sie uns unter 09.72.39.05.37 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe ein Motorrad darauf gekauft, nichts zu sagen. Aber was die Lieferung betrifft, eine KATASTROPHE, mehr als 15 Tage für eine Lieferung, die normalerweise 72 Stunden dauert ...
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Hallo, die Spediteure haben eine Lieferverpflichtung innerhalb von 48-72 Stunden. Wenn dies nicht eingehalten wird, kontaktieren Sie bitte unseren Service unter 09.72.39.05.37, damit wir eine Beschwerde bei unseren Spediteuren einreichen und die notwendigen Schritte unternehmen können, damit Ihre Lieferung so schnell wie möglich erfolgt. Wir bitten um Entschuldigung für diese Verzögerung und stehen Ihnen zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Pitbike gut erhalten, aber nicht den 100% synthetischen Ölkanister. Ein wenig enttäuscht, zum Preis des Liters!
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Antwort von MiniMX
Hallo, die Lieferung Ihres Ölkanisters ist derzeit in Wartestellung, da wir momentan nicht auf Lager sind. Der Empfang von VALVOLINE ist für Anfang der Woche geplant. Wir bitten um Entschuldigung für diese Verzögerung und stehen Ihnen unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben und bei jeder Bestellung einen Fehler!!!!
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Hallo, was waren die gemachten Fehler, haben wir Ihre verschiedenen Fehler behoben? Wir stehen Ihnen unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Mein Paket kam geöffnet an, ohne Geschenke
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Antwort von MiniMX
Hallo, während des Transports können Pakete manchmal beschädigt werden. Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt ist, zögern Sie nicht, unseren Service unter 09.72.39.05.37 zu kontaktieren, um uns dies zu melden. Die Kommissionierer legen regelmäßig Mini MX Aufkleber und andere Marken in die Bestellungen, aber dies nur solange der Vorrat reicht. Sie können uns einen Kommentar in Ihrer Bestellung hinterlassen, damit wir das Notwendige bei der Vorbereitung tun können. Wir hoffen, dennoch Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
normal.
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Hinweis: 2 von 5
ehrlich gesagt nicht ehrlich
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Hinweis: 2 von 5
Gute Seite. Gut verpackte Produkte. Das Problem, die Lieferung nicht innerhalb der angekündigten Fristen.
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