Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Die Seite ist nicht unbedingt benutzerfreundlich, um ein Produkt zu finden.
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Sehr gute Seite. Ich empfehle.
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Mittelmäßig
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Hallo, unser Kundenservice hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um eine Lösung für Ihren Stoßdämpfer zu finden. Wir hoffen, dass Sie mit den Austauschmöglichkeiten, die Sie hatten, zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
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Hinweis: 4 von 5
Perfekt, schade, dass das Motorrad mit einem Schlag auf dem Gewinde des Tanks angekommen ist
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Gut
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Schade, dass es nicht mehr Ersatzteile gibt
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Hinweis: 4 von 5
Eher einfach
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Der Kundenservice muss überarbeitet werden... Einige Artikel müssen überarbeitet werden... Und immer noch keine korrekte Lösung für meine Bestellung: 1236104, bei der ich Probleme mit 3 Artikeln habe...
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Antwort von MiniMX
Hallo, unser Team hat sich bemüht, Ihnen Lösungen für jedes Ihrer Probleme zu finden. In diesem Sinne hat unser Techniker Ihnen die Distanzstücke und die Felgenprotektoren am Freitag per Einschreiben geschickt. Sie sollten sie heute erhalten. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
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Hinweis: 4 von 5
Paket entspricht meinen Erwartungen
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Hinweis: 4 von 5
Ich kannte die Seite nicht, hatte einen ersten Chat-Kontakt, der mich überzeugt hat
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Hinweis: 4 von 5
Gute Navigation der Seite, schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
Ob es nun Clément Nicolas oder der Rest des Teams ist, freundlich, hilfsbereit und aufmerksam, jedoch gab es in letzter Zeit große Probleme mit der Lieferung und keine Rückgabemöglichkeiten
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Hinweis: 4 von 5
Ergonomische Seite. Teile rechtzeitig erhalten und entsprechen der Beschreibung. Sie passen wie vorgesehen zur Maschine. Ich empfehle die Seite ohne Vorbehalte.
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Hinweis: 4 von 5
Schnell und präzise
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Nicht genau die gleichen, aber sie passen.
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Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe einen Kühler bestellt und habe keine Befestigung erhalten!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, unsere Kühler werden mit Schläuchen und Banjo-Schrauben verkauft, jedoch ohne Befestigungsstütze für den Rahmen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, jedoch sind die Inhalte des Artikels in der Produktbeschreibung gut detailliert. Wir hoffen, dass Sie eine Lösung für die Montage Ihres Kühlers gefunden haben. Wenn Sie Fragen haben oder Informationen wünschen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter 09.72.39.05.37 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
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Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung hat etwas länger gedauert
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Hinweis: 2 von 5
Kein Feedback vom Kundenservice, offensichtlich ist die Verzögerung nicht Ihre Schuld, aber das Mindeste wäre, Ihre Kunden zu informieren.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben Ihnen alle Informationen mehrmals über Telefon, E-Mail und sogar über Facebook mitgeteilt. Wir verstehen Ihre Ungeduld in dieser Situation, aber wir hatten keine weiteren Informationen. Die Hafenlage ist weltweit überlastet, was eindeutig auf die Gesundheitskrise zurückzuführen ist. Die Lieferung fand schließlich am Datum statt, das wir mitgeteilt haben, als es bestätigt wurde, und unsere Teams haben ihr Bestes getan, um alle Vorbestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen alles Gute und einen schönen Sommer :-) Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 4 von 5
Relativ zufrieden, ein angemessener Preis für die Kits und Teile, schnelle Lieferung. Ich möchte jedoch auf die schlechte Verpackung des Gaszuges hinweisen, die die Hülle beschädigt hat, aber die Funktion nicht beeinträchtigt.
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Hinweis: 4 von 5
Manchmal nicht einfach, das richtige Produkt beim ersten Mal zu finden, aber mit ein wenig Geduld schafft man es. Danke
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Hinweis: 4 von 5
Seriöser Service und schnelle Bearbeitung, gutes Team, zufrieden mit der Schnelligkeit der Dienstleistungen, danke an minimx
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Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 18. April aufgegeben, am 28. Juni angekommen. Keine E-Mail zur Verfolgung, ich musste nachfragen, wo sich diese Bestellung befindet. Es wurde keine kommerzielle Geste gemacht. 49,99 € bezahlt, das ist übertrieben.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben bei jedem Schritt der Vorbestellung alle Informationen, die wir hatten, transparent mitgeteilt. Die Hafenlage ist derzeit überlastet, was die Verzögerung erklärt und die Informationen manchmal begrenzt sein können. Tatsächlich hatten wir 3 Ankunftstermine im Hafen, die leider erneut aufgrund einer weltweiten Überlastung der Seehäfen verschoben wurden. Bei der Ankunft in unseren Lagerräumen haben sich alle unsere Teams mobilisiert, um alle Vorbestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wir bitten Sie, unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit, die außerhalb unseres Willens liegt, zu akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 4 von 5
Man findet sich leicht zurecht
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Hinweis: 2 von 5
Ich hatte ein grünes Motorrad bestellt, ich habe ein rotes bekommen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben überprüft und es stellt sich heraus, dass Sie tatsächlich ein rotes Pocket Bike und nicht ein grünes bestellt haben. Wir laden Sie ein, sich an unseren Vertrieb zu wenden, um eine Lösung zu finden. Entweder indem Sie uns unter 09.72.39.05.37 kontaktieren oder per E-Mail an [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, MINIMX
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Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist sehr gut für Computer gemacht, aber für Handys ist es etwas kompliziert. Man muss zoomen, um alles zu lesen.
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Hinweis: 2 von 5
Sie haben mir den falschen Durchmesser im Kettenkit geschickt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, welche Größe ist nicht korrekt? Sie haben bestellt: ein Kettenrad 420/37dts / ein Ritzel 420 17mm 14dts / Kette 420 120 Glieder. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 4 von 5
Gute Präsentation der Produkte, angemessener Preis. Mal sehen, wie es sich über die Zeit entwickelt, wir haben das Motorrad erst seit einer Woche für unsere Tochter. Schnelle Lieferung, nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 4 von 5
super, nichts zu sagen
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Hinweis: 4 von 5
Einfache Navigation, schnelle Lieferung, aber Fehler in den Tüten der Teile
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Gut
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Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist gut, aber einige Informationen müssen überarbeitet werden, nicht klar genug bezüglich der Lieferungen
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Hinweis: 4 von 5
Perfekte Beschreibung des Produkts
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Hinweis: 4 von 5
Das Dekokit des Motorrads ist schlecht geklebt und war abgerissen
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Hinweis: 4 von 5
Es ist gut gelaufen
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Hinweis: 2 von 5
Die Speichenschützer haben nichts mit denen auf dem Foto zu tun. Ich muss sie auf meine Kosten zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. In einer Zeit, in der alle Websites eine kostenlose Rücksendung anbieten .....
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Antwort von MiniMX
Hallo, unser Vertrieb hat Ihnen eine E-Mail geschickt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anmerkung berücksichtigt haben und unsere Artikelbeschreibung entsprechend angepasst haben. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
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Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, top Lieferung. Danke
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Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung, interessanter Preis, aber mittelmäßige Qualität. Montage sehr einfach, aber der Motor raucht enorm, sobald er auf Temperatur ist. Der Kundenservice kommuniziert nur per E-Mail (nicht sehr praktisch oder reaktionsschnell). Ich habe direkt angerufen und man sagte mir, dass man nur per E-Mail kommunizieren kann, obwohl man mir beim Kauf meines Motors Zeit genommen hat, um mir zu erklären und zu beraten ..... Das ist für mich das erste und letzte Mal auf dieser Seite. Ich behalte meinen Motor und meinen Groll.
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Antwort von MiniMX
Hallo, unser Kundenserviceteam kommuniziert hauptsächlich per E-Mail. Besonders für die ersten Kontakte, um Ihnen die beste Unterstützung für alle Ihre Kundenservice-Anfragen zu bieten. Da unsere Techniker auch in der Werkstatt sind, sind sie nicht unbedingt sofort telefonisch erreichbar. Zögern Sie nicht, Ihre Telefonnummer in Ihrer ersten E-Mail-Anfrage an den Kundenservice anzugeben, Sie werden zurückgerufen. Mit freundlichen Grüßen, MINIMX
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Hinweis: 2 von 5
Echt enttäuscht, Bestellung auf einem iPhone-Teppich aufgegeben, überhaupt nicht das gleiche Modell, das auf der Website dargestellt wird, nicht die gleiche Größe, die auf der Website angegeben ist. Und alles, was ich vom Kundenservice höre, da ich ihnen geschrieben habe, um ihnen zu sagen, dass die Informationen auf ihrer Website falsch sind, ist ein „schicken Sie es zurück“, also nein, ich bin enttäuscht, eine Entschuldigung wäre ein guter Anfang, und dann habe ich zwei Teppiche bestellt, also wäre eine kommerzielle Geste angemessener gewesen, und der Kunde hat vielleicht nicht nur das zu tun, einen anderen Artikel zu finden und zurückzusenden, besonders bei solchen Größen. Nach mehreren Bestellungen bei ihnen war ich vom Kundenservice enttäuscht. An sich ist der Teppich von guter Qualität, aber nicht der bestellte.
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Antwort von MiniMX
Hallo, unser Vertrieb hat versucht, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, wir haben Ihnen eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter hinterlassen. Wir haben unsere Artikelbeschreibung aktualisiert. Mit freundlichen Grüßen, MINIMX
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