Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Nach einem Kauf auf der Minimx-Website für ein Motocross Probike 300cc SX habe ich das Motorrad nach einer Woche gut erhalten, aber die Kartonverpackung war fast überall eingerissen, als ob jemand hineingeschaut hätte... Das Motocross, das 117 kg wiegt, wurde auf einer beschädigten Halbpallette geliefert und nicht einmal mit Folie gesichert (keine Halterung). Als der Lieferant vor mir zur Lieferung erschien, hat er sogar seinem Vorgesetzten mitgeteilt, dass der Karton überall beschädigt war und der Kunde (also ich) das Paket möglicherweise nicht akzeptieren würde... Also musste ich bei der Ankunft mit dem Lieferanten die wenig Verpackung, die noch hielt, öffnen, um den Zustand des Motocross zu überprüfen... Der Lieferant gestand mir, dass das Motorrad mehrmals in seinem Lkw gefallen war, weil es nicht gesichert war... Ist das normal? Ich denke nicht... Ich habe das Paket akzeptiert, weil ich bis zum Montagezeitpunkt nichts bemerkt habe... Gabel zerkratzt und am Rahmen ist die Position des Fußrasts verbogen... Ich bin mir sicher, dass das Motorrad auf dieser Seite gefallen ist. Kurz gesagt, sonst gutes Motorrad, sehr schlechte Verpackung und vor allem sehr, sehr schlechter Lieferant.
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Damien C.
Hinweis: 3 von 5
Lackabplatzer an der Gabel. Ansonsten sieht es korrekt aus.
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G
Gaétan F.
Hinweis: 3 von 5
Einige Bugs, aber sonst sehr schnell und von sehr guter Qualität.
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M
Marcus B.
Hinweis: 3 von 5
Zufrieden mit dem Rad, aber nicht die richtige Achsgröße...
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N
Noah G.
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht, aber wir haben den falschen Durchmesser bestellt, Kontakt mit dem Kundenservice und keine Neuigkeiten, jedoch entspricht das Produkt, in gutem Zustand, und schnelle Lieferung.
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J
Jason M.
Hinweis: 3 von 5
Ersatzteil von schlechter Qualität. Verfügbarkeit der Teile zu lange auf dieser Seite.
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O
Oustric B.
Hinweis: 3 von 5
Nicht genügend Details zu den verkauften Produkten.
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C
charles D.
Hinweis: 3 von 5
Katastrophale Lieferung, Motorrad erhalten, Vorderradfelge stark beschädigt, Tank zerkratzt, Kickstarter verbogen, wechseln Sie den Transporteur oder verwenden Sie eine Holzkiste anstelle des Kartons.
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E
Erwan B.
Hinweis: 3 von 5
Gut, wenn du im Allgemeinen nur die Lieferzeit nicht respektierst und die Verpackung einiger Pakete nicht angemessen ist.
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jordan P.
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung ist nicht schnell genug, es steht 48 bis 72 Stunden, ich habe mehr als 8 Tage gewartet, obwohl ich 2 Motorräder für fast 3000 Euro bestellt habe.
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C
Carla O.
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, aber katastrophal. Der Lieferant gibt an, 8 Stunden vor der geplanten Zeit da zu sein, da ich ein genaues Lieferfenster gewählt habe, außerdem war er nicht in der richtigen Stadt, ich musste also nach dem Telefonat, in dem er mir sagte, dass er auf mich wartete, umziehen. Als ich ankam, wartete ich fast 2 Stunden, bevor er zurückkam, obwohl er 5 Minuten nach meiner Ankunft dort sein sollte. Die Kommunikation war sehr kompliziert, da sie das Französisch nicht gut verstanden, das Ergebnis war, dass ich 2 Stunden verloren habe und in eine andere Stadt fahren musste, obwohl ich zu Hause geliefert werden sollte.
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T
Thomas P.
Hinweis: 3 von 5
Für alle Verbrauchsmaterialien und andere leicht zerbrechliche Teile (Bremshebel, Gangschalter...) sind die Details der Teile schlecht erklärt, die Fotos stimmen nicht immer überein, oft nicht verfügbar, seien Sie vorsichtig, bevor Sie bestellen.
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M
Maxance F.
Hinweis: 2 von 5
Beschädigt angekommen, schlechte Verpackung.
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L
Lucas M.
Hinweis: 3 von 5
Manuelle Informationen.
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A
armand C.
Hinweis: 2 von 5
Eine erhebliche Verzögerung, ein unangenehmer Kundenservice. Ich habe eine E-Mail gesendet und bis heute keine Antwort erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es ist wichtig zu betonen, dass in Ihrem Fall kein Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Ihre am 25.04. aufgegebene Bestellung wurde am selben Tag vorbereitet und versendet. Sie haben den Transportdienst TNT gewählt, der die Frist von 24 Stunden nicht eingehalten hat. Ich bedauere diese Verzögerung wirklich. Wir haben eine Beschwerde bei TNT eingereicht, um entschädigt zu werden, und warten auf deren Rückmeldung. Bitte verstehen Sie, dass dies unabhängig von unserem Willen ist und wir nicht in die Qualität des TNT-Transports eingreifen können. Abgesehen von der Einreichung einer Beschwerde können wir nichts weiter tun... Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
J
Julien D.
Hinweis: 3 von 5
Der Kundenservice lässt wirklich zu wünschen übrig, wenn Sie Ihre Arbeit nicht mögen, wechseln Sie...
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A
Alexis B.
Hinweis: 3 von 5
Das verkaufte Produkt entspricht nicht meinem Fahrzeug.
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N
nathan W.
Hinweis: 2 von 5
Verspätete Lieferung und Anfrage nach zusätzlichen Gebühren für eine schnellere Lieferung. Der Titel "Vorbestellung" war bei der ersten Bestellung nicht klar. Mein Sohn ist ungeduldig, seine Bestellung, die schon lange aufgegeben wurde, zu erhalten. Paket noch nicht erhalten, daher kenne ich den Zustand dieses Motorrads nicht? Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von MiniMX
Hallo, alle Daten sind auf dem Artikelblatt direkt über "In den Warenkorb" sowie auf der Katalogauswahl der Website angegeben. Es tut mir leid, dass Sie diese Information nicht bemerkt haben, und wir haben Ihnen daher ein anderes sofort verfügbares Motorrad angeboten, das versendet wurde und das Sie bald erhalten sollten. Sie haben Zugang zu Ihrer Online-Verfolgung über Ihr Mini MX-Konto. Nach Erhalt können Sie in Betracht ziehen, Ihre Meinung zu dem Artikel zu ändern. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
D
Dimitri S.
Hinweis: 3 von 5
Erster Transporteur, schwierig, ihn telefonisch zu erreichen.
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G
Giovanny G.
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung dauert extrem lange, bis sie ankommt, immer noch nicht erhalten bis heute!! Ich hätte gerne eine kommerzielle Geste von Ihrer Seite!
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H
Harmony D.
Hinweis: 3 von 5
Ich kann nicht weniger geben, weil das Team am Telefon wirklich cool war, aber wirklich die Versandzeit ist übertrieben! Bestellung am 18. Februar, erhalten am 23. April, fast 3 Monate Wartezeit. Zwischen vergessenem Container, Zollkontrolle und so weiter war die Wartezeit ehrlich gesagt viel zu lang für eine Lieferung von 80 Euro. Kleine kommerzielle Geste eines Stundenzählers für 18 Euro geschenkt, ich hätte lieber einen kleinen Ölkanister für mein Motorrad gehabt. Ansonsten war die 300 ERZ sehr, sehr gut verpackt und das Minimx-Team sehr nett.
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B
Benjamin L.
Hinweis: 3 von 5
Das Motorrad entspricht meiner Anfrage, allerdings hatte ich eine Benzinleckage am Vergaser, also habe ich sie gebeten, es zu reinigen, und jetzt läuft alles.
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S
Sebastien B.
Hinweis: 2 von 5
Produkte mit einigen Spuren
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V
Vianney G.
Hinweis: 3 von 5
Gut, nichts zu sagen.
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F
François M.
Hinweis: 3 von 5
Kartons beschädigt bei der Lieferung, keine Schäden am Motorrad, kein Montagehandbuch in Papierform und keine Aufkleber vergessen......
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M
Maxime P.
Hinweis: 2 von 5
Lieferfristen nicht eingehalten. 3 Tage Verspätung…
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung vom 16.04. um 17:00 Uhr wurde am 17.04. ohne Verzögerung bei der Vorbereitung versendet, die gewählte Lieferung ist Colissimo, die im Durchschnitt in 48 bis 72 Stunden werktags liefert. Da der 17.04. ein Donnerstag war, erfolgte die Lieferung 48 Stunden "werktags" nach dem Versand, also am Samstag, den 19.04. im Abholpunkt. Sie haben es am Montag, den 21. April in Ihrem Abholpunkt abgeholt. Ihr Paket hat keine Verzögerung erlitten und hat die angegebenen Fristen eingehalten, da es 48 Stunden nach dem Versand angekommen ist. Wenn Sie einen schnelleren Versand wünschen, bieten wir die Lösungen DPD FRANCE an, die in 24 bis 48 Stunden an die Haustür oder an einen Abholpunkt liefern. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
Y
Yanis F.
Hinweis: 3 von 5
Die Batterie ist nicht zuverlässig, ich habe sie seit einer Woche...
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Hadjer B.
Hinweis: 2 von 5
Der Quad funktioniert nach 2 Tagen nicht mehr, schade, denn die Ästhetik des Quads ist wirklich gut, der Starter hat versagt
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L
Lyrann T.
Hinweis: 3 von 5
Super schnell angekommen.
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Franck M.
Hinweis: 2 von 5
Schade, dass es keine klaren Antworten zu den mit der Bestellung kompatiblen Teilen (Supermoto-Rad) gibt
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Y
Yannick R.
Hinweis: 3 von 5
Perfekte Website.
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M
Michael D.
Hinweis: 3 von 5
Weil ich 4€ zusätzliche Gebühren bezahlt habe, die ich nie zurückbekommen werde... kein Lager.
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T
Theo B.
Hinweis: 3 von 5
Super gut.
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Julien A.
Hinweis: 3 von 5
Insgesamt bin ich zufrieden, da mein Sohn sein Motorrad liebt. Allerdings ist das Motorrad, das ich erhalten habe, nicht genau wie das auf der Website beschriebene. Ich musste auch alle Schrauben am Motorrad überprüfen, damit es richtig zusammengebaut ist.
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Bob C.
Hinweis: 3 von 5
Motorrad in grün erhalten... ich habe zu keinem Zeitpunkt ein grünes Motorrad bestellt. Gabeln nicht montiert und kein Öl mit dem Motorrad, musste welches kaufen.
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L
Ludovic P.
Hinweis: 2 von 5
Paket gut empfangen
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Vincent J.
Hinweis: 3 von 5
Produkt sicherlich von guter Qualität, aber mein Fehler bei den Maßen, weshalb ich das Produkt zurückschicken musste und auf die Rücksendung von Minimix warten muss!...
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bastien R.
Hinweis: 2 von 5
Katastrophale Lieferung. Zuhause erwartet, aber im Abholpunkt abgegeben. Paket war weit geöffnet, um den Inhalt zu überprüfen.......
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihre Lieferungserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn das Paket in schlechtem Zustand ankommt. Bitte wissen Sie, dass wir alles tun, um ein gut verpacktes und geschütztes Paket an unsere Transportdienstleister zu übergeben. Leider liegt der weitere Verlauf außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir hoffen, dass Ihre nächsten Erfahrungen mit uns zufriedenstellender sein werden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
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Lisa C.
Hinweis: 3 von 5
Bei der Lieferung war alles perfekt, man hat mir sogar geholfen, was ich gut finde. Schade ist, dass es Probleme gab, mein Paket zu verfolgen, ich war enttäuscht, da einige Teile ganz leicht zerkratzt waren. Ansonsten nichts zu sagen.
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E
Eric P.
Hinweis: 3 von 5
Einige Teile, die auf Ihrer Website beschrieben sind, wie die Gabeln, sind nicht die, die mit dem Motorrad geliefert wurden..... keine Einstellung möglich... kein Kontrollniveau am Gehäuse bezüglich des Motorölstands.
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