Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.
Kundenservice, der falsche Informationen gibt und nur einmal von fünf antwortet.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, wenn eine vom Kundenservice gegebene Information falsch war. Um Ihr Unbehagen besser zu verstehen und immer mit dem Ziel, uns zu verbessern, welche Information wurde Ihnen übermittelt? Bitte beachten Sie, dass wir von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr geöffnet sind und alle unsere Kunden bedienen. Unser Vertriebsteam befindet sich in unseren Büros in Frankreich und beantwortet alle Anrufe während der Öffnungszeiten ohne Unterbrechung. Es kann vorkommen, dass die Leitungen gelegentlich alle besetzt sind, aber wir antworten immer. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Seite, aber Vorsicht beim Rückversand, da es aus eigener Tasche geht und ich gerade die Kosten dafür getragen habe. Rücksendung eines zu kleinen Helms trotz guter Maße, 17 Euro Rücksendekosten.
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Hinweis: 3 von 5
Der Ansaugkrümmer ist nur 26 und nicht 30.
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Hinweis: 3 von 5
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber es fehlt an Auswahl bei den Kunststoffaufklebern.
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Hinweis: 3 von 5
Zu oft fehlen mir die technischen Daten, Abmessungen und andere Informationen, die es ermöglichen würden, mit vollem Wissen zu bestellen und ohne Fehler...
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Hinweis: 3 von 5
Korrekt
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Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung meines Motors 160yx, aber der Kupplungszahnrad ist beim dritten Start gebrochen.
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Hinweis: 3 von 5
Ein Artikel fehlte von zwei und der Lieferkarton war sehr beschädigt.
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Hinweis: 2 von 5
Hallo, die Länge der gesendeten Distanzstücke ist nicht die gleiche wie die auf der Seite angegebene.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Können Sie uns bitte die Länge des erhaltenen Distanzstücks per E-Mail an [email protected] senden? Dann können wir unseren Fehler korrigieren, danke. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Ausgangsritzel, das ich bestellt hatte, nicht erhalten und die Felge, die ich bestellt habe, ist zu klein.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice hat versucht, Sie zu kontaktieren, um das Problem zu lösen. Wir warten auf Ihre Neuigkeiten :) Das Team von MiniMX
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden versprochen, während ich die Motorrad nach 45 Minuten Fahrt im Lager des Transporteurs nach einer Woche Wartezeit abholen musste. Das Motorrad hält das Standgas im Leerlauf nicht, und die Ventile sind schlecht eingestellt. Ich denke, es ist ein gutes Motorrad, aber wenn man neu kauft, erwartet man nicht, bereits Kosten zu haben.
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Hinweis: 3 von 5
Sehr guter Motor, wertvoll.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe nicht alle meine Artikel erhalten, obwohl auf der Website steht, dass sie geliefert wurden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wenn Artikel fehlen oder Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, bitten wir Sie, unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] direkt von Ihrem E-Mail-Postfach zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung 48/72h, ich war eine Woche später direkt beim Lieferdepot, sonst hätte ich sie noch eine Woche später erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Die Lieferzeit von 48/72h ist eine Schätzung aufgrund der durchschnittlichen Lieferzeit. Es kann vorkommen, dass dies insbesondere in den Sommermonaten länger dauert. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
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Hinweis: 3 von 5
Gut.
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Hinweis: 3 von 5
Eher zufrieden.
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Hinweis: 3 von 5
Eine Überhitzung des Motors und der Aufkleber für den Auspuff löst sich.
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Hinweis: 3 von 5
Schneller Versand und Lieferung, aber die Verpackung muss überarbeitet werden, ich habe einen beschädigten Karton am Bremsscheibenbereich des Rades erhalten und dieser war verzogen...
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Hinweis: 2 von 5
Hallo, enttäuschter Motor beschädigt bei Empfang, Nachricht bereits an Ihren Kundenservice gesendet.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir haben auf Ihre Anfrage geantwortet, jedoch haben wir keine Antwort von Ihnen erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
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Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung ist gut angekommen, aber ich habe jetzt zweimal express über Chronopost bestellt und zweimal kam die Lieferung mit einem Tag Verspätung an.
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Hinweis: 3 von 5
Ein wenig langsamer im Vergleich zum ersten Mal.
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Hinweis: 3 von 5
Katastrophaler Lieferservice.
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Hinweis: 3 von 5
Quad schlecht verpackt und beschädigt, nicht sichtbar, solange es nicht vollständig ausgepackt ist. Fotos verfügbar.
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Hinweis: 2 von 5
Mein Paket hat einen Monat gebraucht, um anzukommen. Für einen Betrag von 400 € und all die Unannehmlichkeiten haben sie uns eine Geste von 10 € gemacht. Ich finde das übertrieben.
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Antwort von MiniMX
Hallo, der Transporteur hat Ihr Paket verloren. Wir haben einen Streitfall eröffnet, sie haben Nachforschungen angestellt. Es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat. Sobald wir das Ergebnis der Nachforschungen haben, haben wir Ihnen so schnell wie möglich einen Motor zurückgeschickt. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
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Hinweis: 2 von 5
Eine Website, die normalerweise sehr schnell bei der Lieferung ist und ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis hat, aber diesmal ist es mehr als eine Woche her, dass ich Neuigkeiten zu meiner Bestellung habe, enttäuschend.
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, zufriedenstellende Seite.
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Hinweis: 3 von 5
Die Verarbeitung der Aluteile ist nicht optimal.
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Hinweis: 2 von 5
Verpackungskarton beschädigt mit sichtbarem Plastik, Lieferung schlecht notifiziert.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wenn ein oder mehrere Artikel beschädigt und/oder fehlen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter [email protected], damit wir das Notwendige tun können, danke. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Komplizierte Bestellung, Zahlung erfolgt, aber ich habe sie erhalten, aber ein 'Bug' hat meine Bestellung nicht validiert... also mehrere Kontakte mit dem Kundenservice (sehr reaktiv) und nach einigen Gesprächen wurde das Problem gelöst, es war trotzdem langwierig. Ansonsten super Material und gut verpackt. PS: Danke an Nicolas für seine Effizienz und Geduld.
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich stelle mich vor, Stéphane aus dem 83. Ich habe seit Mai fast 1000 € an Teilen bei Mini Mix gekauft und wenn ich einfach erkläre, dass ein Teil schlecht bearbeitet angekommen ist, ist die einzige Antwort, die ich von Ihrer Seite erhalten habe, dass es sich um ein Teil handelt, das oft gekauft wird. Sie haben nicht verstanden, ich habe ein flexibles Ansaugrohr mit einem Aluminiumende erhalten, das in schlechtem Zustand ist, und niemand von Mini Mix bietet mir an, das Teil, das 15 € kostet, auszutauschen, obwohl es in China für 1 € hergestellt wird. Das ist ein bisschen übertrieben. Man möchte gerne ein Opfer sein, aber gut, hören Sie auf, meine Meinung zu fragen, da Sie nichts tun, wenn wir unzufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Stéphane aus dem 83.
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Hinweis: 2 von 5
Viel zu viele Ausverkäufe.
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Hinweis: 3 von 5
Fehlende Präzision bei den Zylinderfußdichtungen.
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Hinweis: 3 von 5
Korrekte Seite, aber Artikel von schlechter Qualität.
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Hinweis: 3 von 5
Ein Team, das zuhört und reaktionsschnell ist, schade, dass die Lieferung und die Auswahl der Subunternehmer nicht auf dem Niveau sind. Paket kam verspätet in einem erbärmlichen Zustand an. Das Team hat mir die beschädigten Teile kostenlos zurückgeschickt. Vielen Dank.
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Hinweis: 2 von 5
Lenker beschädigt.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wenn dies noch nicht geschehen ist, wird unser Kundenservice so schnell wie möglich auf Sie zukommen, um die Situation zu klären.
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Hinweis: 3 von 5
Ich kann im Moment nichts sagen, ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mehrere Bestellungen aufgegeben und finde einige Teile von schlechter Qualität (Typ: Wish) und auch der Kundenservice verschlechtert sich in der Qualität.
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Hinweis: 3 von 5
Lieferfristen nicht eingehalten und Produkt bereits im Paket beschädigt... nicht sehr zufrieden.
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung gut erhalten, aber ich habe ein beschädigtes Ventil erhalten!!!! Schade.
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Hinweis: 3 von 5
Gute Seite, aber viele Artikel sind nicht auf Lager und es ist schwierig, YCF-Teile zu finden.
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