Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.
Das erhaltene Teil war nicht das bestellte.. nach mehreren E-Mails schicken sie mir ein Teil, das immer noch nicht das richtige ist, weil das, was ich brauchte, nicht auf Lager war.. Ich habe 2 Wochen und Geld verloren..
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Wir haben Ihnen das Teil, das Sie bestellt haben, gut zurückgeschickt und wir hatten Sie vorher um Bestätigung gebeten.
Y
Yannis L.
Hinweis: 1 von 5
Nicht konform mit der Beschreibung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, welches Problem haben Sie mit dem Gaszug und/oder dem Kupplungszug? Können wir Ihnen Informationen zur Kompatibilität mit Ihrem Modell geben? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
M
Marinne M.
Hinweis: 1 von 5
Motorrad mit plattiertem Reifen erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, haben Sie den Kundenservice kontaktiert, damit er Ihnen das Notwendige zusenden kann? Das kann passieren, ist aber trotzdem sehr selten, achten Sie darauf, Ihren Reifendruck gut zu überprüfen, wenn der Platten am Ventil ist, ist es der Druckmangel, der den Schlauch auf die Felge dreht und einen Platten verursacht. Sie können auch einen Gripster für das Rad installieren, um diese Art von Unannehmlichkeit zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
J
Jerome B.
Hinweis: 1 von 5
Zwei Bestellungen in zwei Wochen und nichts läuft... Schlechte Beratung und ein Auspuff, der nicht zu meinem Motorradmodell passt. Ich habe mein Paket in 10 Tagen anstelle von 48/72 Stunden erhalten... Selbst das angebliche Geschenk ist nicht der ausgewählte Artikel! Ich bin Teil eines Motorradclubs, wir sind viele, die hier bestellen, ich denke, ich werde sie woanders hinlenken!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben Ihre Bestellung in 48 Stunden erhalten und bei der ersten war ein Teil nicht verfügbar, was den Versand verzögert hat, und mit den Feiertagen hat sich Ihre Lieferung tatsächlich verschoben. Für die Buchhaltung der Linie kann es auch passieren, dass wir uns irren, ich sehe kein Motorrad, das bei uns mit Ihrem Kundenkonto gekauft wurde, ich nehme also an, dass man Ihnen gesagt hat, was man für kompatibel hielt. Wir versuchen immer, unser Bestes zu tun, wenn das Teil, das auf unseren Rat hin gewählt wurde, nicht passt, genügt es, uns anzurufen, ich habe versucht, Sie zu erreichen, aber keine Antwort erhalten. Ich warte auf Ihren Anruf. Einen schönen Tag noch.
T
Teddy D.
Hinweis: 1 von 5
Die Zylinderkopfdichtung passt nicht. Lieferung zu lange.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, die Dichtung passt zum 125cc YX Motor mit rundem Ölanschluss und nicht oval, wenn Ihr Anschluss oval ist, müssen Sie die andere Version nehmen. Sie haben Ihre Bestellung am Freitag, den 03.05., aufgegeben, die Bestellung wurde per Colissimo versendet, die Feiertage haben Ihre Frist verlangsamt, da der 8./9. Mai Feiertage waren. Sie verstehen, dass dies unabhängig von unserem Willen ist. Wenn die Dichtung nicht passt, können Sie sie zurücksenden, damit wir eine Rückerstattung vornehmen können. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
S
Sofiane L.
Hinweis: 1 von 5
Unhöflicher Telefonverkäufer, die Fassung verlieren und vulgär in seiner Sprache.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, ich verstehe Ihren Ansatz nicht ganz, ich habe Sie am Telefon erreicht und wir haben uns mehrmals für Ihre erste Bewertung auf Trustpilot entschuldigt, Ihr Hauptproblem war die nicht eingehaltene Chronopost-Frist, ich habe Ihnen die Versandkosten auf Ihrem Mini MX-Konto geschenkt. Was erwarten Sie mehr? Mein Team gibt sein Bestes, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, die Situation, wie sie Ihnen erklärt wurde, liegt nicht bei Mini MX, sondern beim Transporteur, und Sie haben mir das selbst bestätigt, gut! Wir nehmen es für uns und bieten Ihnen trotzdem eine kommerzielle Geste an. Wenn trotz unserer Bemühungen, meinem Anruf, Ihr einziges Ziel darin besteht, Ihr Missfallen zu äußern, kann ich Sie nur einladen, sich an einen Konkurrenten zu wenden. Weiterhin alles Gute, Alexandre, Vertriebsleiter Mini MX
F
Firat E.
Hinweis: 1 von 5
Die Kette entspricht nicht dem Foto.
Übersetzte Bewertungen
T
Tom G.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Lieferung nach Hause bezahlt, obwohl meine Bestellung an einen Abholpunkt geliefert wurde, und ich war den ganzen Tag zu Hause, aber der Lieferant war nicht da.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, es tut uns leid, wenn der Transporteur sein Engagement nicht eingehalten hat. Zögern Sie nicht, uns eine Beschwerde zukommen zu lassen, die wir ihm weiterleiten werden. Einen schönen Tag noch.
E
Enzo D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nichts erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, das Paket wird von TNT als geliefert angezeigt. Bitte überprüfen Sie Ihre TNT-Tracking-Nummern und kontaktieren Sie den TNT-Kundenservice unter 0825 033 033 und kommen Sie zu uns zurück, wenn es ein Lieferproblem gibt. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
P
Pierrot R.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht. Sie sagen, es wird auf eine 250 geliefert, am Ende ist es unmöglich zu kickstarten.
Übersetzte Bewertungen
M
Matthieu F.
Hinweis: 1 von 5
Ich sollte weiße Griffe als Geschenk bekommen, die ich nicht erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
Y
Younes S.
Hinweis: 1 von 5
Lieferung nicht im Zeitrahmen, ich empfehle nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir tun immer unser Bestes, um so schnell wie möglich zu versenden. Ihre Bestellung wurde am Freitag, den 19.04. um 14:30 Uhr aufgegeben. Wir versenden alle Bestellungen bis 14 Uhr am selben Tag. Wir bitten um Entschuldigung für diese Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
W
Warren F.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Plastikkits für TTR gekauft, ich dachte, es wären TTR 125 Kits, aber es sind 110 Kits, da nichts angegeben ist. Also sitze ich auf 65 Euro, danke Mini MX!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir sind eine auf Pit Bikes spezialisierte Seite. Es ist auf dem Artikelblatt angegeben, dass es nicht auf YAMAHA montiert werden kann. Es handelt sich um Replica-Kits für Pit Bikes, das Kit kostet 29€. Unten auf der Seite finden Sie die Rückgabebedingungen für eine Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
E
Elisa F.
Hinweis: 1 von 5
Teil entspricht nicht der Beschreibung.
Übersetzte Bewertungen
S
Simon G.
Hinweis: 1 von 5
Defekte Moto in der Werkstatt einige Tage nach Erhalt, da Rücksendung zu teuer, enttäuscht, außerdem 15 Tage Verspätung bei der Lieferung, die Seite ist nicht seriös, meiden.
Übersetzte Bewertungen
A
Amelie L.
Hinweis: 1 von 5
Paket nicht rechtzeitig geliefert, Motorrad beschädigt.
Übersetzte Bewertungen
T
Tyron R.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin mit der Lieferung überhaupt nicht zufrieden, ich habe mehr bezahlt, um schneller geliefert zu werden, es hat über 10 Tage gedauert.
Übersetzte Bewertungen
T
Thomas B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das bestellte Produkt nicht erhalten, aber das Schlimmste war der Kundenservice nach diesem Fehler. Das erhaltene Produkt ist von minderer Qualität und das, was ich bestellt habe, existiert nicht, obwohl sie es auf ihrer Website bewerben.
Übersetzte Bewertungen
E
Eric C.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht, 3 Wochen um einen Reifen zu bekommen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die zusätzliche Verzögerung, aber Ihre Bewertung spiegelt nicht die Realität wider. Ihre Bestellung stammt vom Freitag, den 05.04., sie wurde am Montag (am Wochenende keine Versendung) 08.04. ohne Verzögerung versandt. Sie hatte einen Routingfehler durch den Transporteur, daher hatten wir 3 Tage mehr, also am 11.04. eine neue Sendung für eine Lieferung am 15.04. Es sind also 4 Tage und nicht 3 Wochen. Wir haben unser Bestes getan, um dies so wenig wie möglich zu beeinträchtigen. Als Fachmann bin ich mir sicher, dass Sie verstehen, dass dies leider nicht in unserem Einflussbereich liegt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
R
Romain A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, weil mir eine Schraube fehlt, keine Antwort.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben keine E-Mail von Ihnen erhalten, wir sind bei den E-Mails auf dem neuesten Stand. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn es so ist. Ich warte auf Neuigkeiten von Ihnen :)
Y
Yves B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Hebel für eine YCF RXF 50 bestellt. Ich habe dem Berater Fotos geschickt, er hat mir versichert, dass die Hebel mit der Maschine kompatibel sind... letztendlich sind sie nicht kompatibel. Also bin ich enttäuscht und werde nie wieder etwas auf Ihrer Seite bestellen. Der Versand der Hebel wird mich mehr kosten als die Hebel selbst...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, ich habe Ihnen angeboten, die Hebel zu erstatten oder Ihnen einen Gutschein zu geben, um kompatible Modelle zu bestellen. Es tut mir leid, wenn ich mit einem einfachen Foto nicht in der Lage war zu erkennen, ob die Hebel zu 100% passen würden. Einen schönen Tag noch und bis bald :)
H
Hugo P.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 2 Felgen mit Reifen bestellt. Die Vorderfelge hat den Reifen verkehrt herum montiert, und auf der Hinterfelge leckt die neue Schlauch bereits.
Übersetzte Bewertungen
R
Ressouche C.
Hinweis: 1 von 5
Lieferung nach Belgien, in der Hoffnung, erstattet zu werden.
Übersetzte Bewertungen
L
Laurine V.
Hinweis: 1 von 5
Motor erhalten, Ölwechsel gemacht und der Motor raucht weiß.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen gekrümmten Luftfilter bestellt, er ist absolut nicht gekrümmt, und eine Felge, bei der es ein verdächtiges Geräusch im Felgenrand gibt, sehr enttäuschend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo :) Wenn es ein Problem bei der Lieferung Ihrer Bestellung gab, entschuldigen wir uns dafür. Ich lade Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] mit Fotos zu senden, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bis bald :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Reifen mit der Felge bestellt, aber ich habe die Felge nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten, weil es nicht dort angekommen ist, wo es geliefert werden sollte. Es steht, dass es geliefert wurde, aber es ist nicht da.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Paket wurde seit dem 15. März im Abholpunkt geliefert. Sie können uns anrufen, wenn es so ist, oder uns eine E-Mail schreiben. Wir sind sehr verfügbar. Einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
schlecht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Super :) Wenn Sie uns einfach auflegen, wenn wir wissen wollen, was das Problem ist, wird es schwierig sein, die Situation zu beheben. Einen schönen Tag, bis bald :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Entspricht nicht der Größentabelle.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, senden Sie uns eine E-Mail, wenn es ein Problem mit dem Artikel gibt, den Sie erhalten haben. [email protected] Einen schönen Tag, ich warte auf Ihre Neuigkeiten :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo :) Wir bedauern, dass Ihr Paket aufgrund des Transporteurs verspätet ist, und wir verfolgen das Verfahren, um dies so schnell wie möglich zu lösen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Schlechteste Bestellung meines Lebens, ich habe am Dienstag, den 20. bestellt, heute ist der 26. und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl ich eine 24/48h-Bestellung aufgegeben habe, die weit überschritten ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo :) Es scheint, dass der Transporteur Sie nicht liefern kann, weil eine Ziffer in der Telefonnummer fehlt, die Sie angegeben haben. Ich lade Sie ein, den Transporteur mit der Nummer Ihres Pakets zu kontaktieren, die in Ihrem Kundenbereich verfügbar ist. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine E-Mail nach einem Telefonanruf gesendet, in dem mir mitgeteilt wurde, dass mir eine 12-Zoll-Hinterradkammer in meiner Bestellung fehlt. Ich habe nie eine Rückmeldung erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, die letzte E-Mail von Ihnen stammt vom 14. Oktober 2022. Bitte senden Sie die E-Mail schnell zurück, wir bearbeiten das im Laufe des Tages. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Kommunikation.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für dieses Missgeschick. Tatsächlich haben wir uns bei der Referenz, die wir Ihnen mitgeteilt haben, geirrt. Vielen Dank für den konstruktiven Austausch am Telefon. Einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen, sie wurde bei der Post blockiert. Als ich sie kontaktiert habe, wurde mir gesagt, ich solle die Post selbst kontaktieren... nachdem ich ihnen gesagt habe, dass es ihre Verantwortung ist, dies zu tun, haben sie eine Beschwerde bei Colissimo eingereicht. Das ist zwar nicht die Schuld von minimx, aber meine Bestellung wird auf der Website als geliefert angezeigt, während die Sendungsverfolgung sie immer noch als blockiert anzeigt. Man sagt mir, dass es Colissimo ist, das es so anzeigt... der Status hat sich am Tag geändert, an dem ich mich über die Verspätung beschwert habe. Der Kundenservice antwortet, aber ohne wirklich nützliche Kommunikation. Ich habe 2 Rückerstattungsanfragen gestellt, aber sie wurden nicht berücksichtigt. Es ist jetzt 1 Monat und 1 Woche her, dass ich bestellt habe. Es wurde mir kein kommerzielles Entgegenkommen angeboten, man sagt mir, man warte auf die Entscheidung von Colissimo, aber die Frist von Colissimo selbst für die Beschwerde ist abgelaufen und ich habe immer noch keine Neuigkeiten. Ich wurde bereits 20 Minuten im Chat ohne Antwort warten gelassen, nur um mir dann den Status der Sendungsverfolgung zur Beschwerde zu zeigen. Dieses Paket war für den Geburtstag meines Sohnes, mehrere Familienmitglieder hatten dafür bezahlt, 1 Monat vorher bestellt, und mein Sohn wird an seinem Tag nicht viel bekommen haben. Noch einmal, nicht ihre Schuld, aber es wurde kein Entgegenkommen angeboten. Ich finde, dass die Rücksendung des gleichen Artikels logisch gewesen wäre, da das Paket laut Bpost verloren ist (Bpost übernimmt die belgische Lieferung). Angesichts der überschrittenen europäischen Frist werde ich über Paypal eine Rückerstattung beantragen, da minimx anscheinend nicht bereit ist, dies zu tun.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sehr arroganter Berater, der die Kunden leicht für seine Freunde hält.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo :) Ich habe Ihnen nur erklärt, dass Sie erhalten haben, was Sie bestellt haben, und tatsächlich war der Kotflügel nicht in der richtigen Farbe auf dem Foto der Website, und daher haben wir ihn auf unsere Kosten zurückgenommen. Ich sehe nicht, inwiefern wir arrogant waren. Einen schönen Tag, bis bald.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Kommunikation vom Kundenservice. Ich erinnere mich nicht mehr genau an den Namen, aber der Ansprechpartner Vidal ist mangelhaft.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, mein Kollege hat Ihnen einfach erklärt, dass es illegal ist, eine Rechnung zu ändern. Sie hätten uns einfach anrufen müssen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und wir hätten wie immer eine Lösung gefunden. Einen schönen Tag und bis bald :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Mein Paket ist verschwunden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20281539464 Ihr Paket kommt heute an, Sie müssen nur die Sendungsverfolgung überprüfen :) Einen schönen Tag.
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.