Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Bestellung eines Motorrads, das als „auf Lager“ angekündigt wurde, mit Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang. Ergebnis? Mehr als drei Wochen Wartezeit, keine Informationen, und eine Lieferung, die jetzt in einem Monat angekündigt wird, weil Dokumente fehlen... Dokumente, von denen ich nie informiert wurde, dass ich sie bereitstellen muss. Kundenservice nicht existent: keine Kommunikation, keine Transparenz. Ich musste sie selbst aus der Schweiz (auf meine Kosten) anrufen, um zu erfahren, dass das Motorrad tatsächlich nicht auf Lager war, trotz der Angabe „verfügbar“ auf der Website. Das Sahnehäubchen: Ihre Website zeigte die Bestellung sogar als „geliefert“ an, obwohl sie beim Zoll festhing. Ergebnis: Verschenktes Geburtstagsgeschenk für meinen kleinen Bruder. Keine Lösung angeboten, keine Entschädigung, nichts. Zu meiden, wenn Sie nach einer seriösen Seite suchen. Solche Praktiken grenzen an irreführende Werbung.
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A
Adrien H.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung ist immer noch nicht angekommen.
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Anthony G.
Hinweis: 1 von 5
Sie haben mir ein Motorrad verkauft, das nicht auf Lager war, obwohl es auf Ihrer Website immer noch als auf Lager angezeigt wird. Ich musste 150€ drauflegen, um ein anderes zu bekommen, das mir nicht unbedingt gefiel. Ihr Verkäufer hat mir ein Motoröl versprochen, das ich nie gesehen habe, ganz zu schweigen von der sehr enttäuschenden Lieferzeit von Mini MX.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir sind aufrichtig traurig zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des Ölkanisters werde ich Ihnen den Betrag auf Ihr Kundenkonto gutschreiben. Mit freundlichen Grüßen, das Team von minimx.fr
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Ludovic R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meinen mit meinem Motor gelieferten Kabelbaum für eine Bestellung von 1600 Euro nicht erhalten, also habe ich einen Kabelbaum bei einem anderen Anbieter bestellt. Ich bin froh, Kunde bei Ihnen gewesen zu sein.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich denke, Sie haben den falschen Anbieter kontaktiert, denn Sie haben bei uns keinen Motor, sondern tatsächlich einen Kabelbaum für Daytona bestellt. Ihre Bestellungen bei uns belaufen sich auf 43,98 € (Kabelbaum Daytona) und 81,98 € (Tank SKYTEAM). Ich freue mich, Sie als Kunde zu haben :-) Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von minimx.fr
A
Alexis A.
Hinweis: 1 von 5
Defektes und minderwertiges Paket
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J
Julien B.
Hinweis: 1 von 5
Der Regler funktioniert nicht, ich habe ihn angeschlossen, es kommt kein Strom heraus.
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D
David B.
Hinweis: 1 von 5
Es passt überhaupt nicht zur Maschine. Ich habe es jedoch nach den Referenzen des Motorrads bestellt. Ich werde es zurückschicken. Ich bin jedoch sehr zufrieden mit dem Kundenservice des Unternehmens. Ich hatte einen Ausfall bei einem anderen Modell. Sie haben mir sofort die benötigten Teile für die Reparatur geschickt.
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E
Enzo L.
Hinweis: 1 von 5
Bestellt am 8. und immer noch nicht erhalten, heute ist der 20.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Diese wurde am 08.06. aufgegeben und am 09.06. versendet. Wenn Sie Ihre DPD Frankreich Sendungsverfolgung konsultieren, scheint es, dass Sie Informationen zur Lieferung bereitstellen können. Es wird angezeigt: 17.06.202516:15. Die Lieferanweisungen wurden berücksichtigt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von minimx.fr
T
Théo D.
Hinweis: 1 von 5
Falscher Artikel
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern aufrichtig, dass unser Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie haben einen doppellagigen Luftfilter mit 44 mm bestellt. Welches Problem hatten Sie? An welchem Vergaser und Pitbike möchten Sie ihn installieren? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von minimx.fr
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Hugo V.
Hinweis: 1 von 5
13 € bezahlen, um die Bestellung am nächsten Tag zu erhalten, und seit dem 10.06.2025 immer noch nicht erhalten, also bin ich überhaupt nicht zufrieden.
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I
Isabelle D.
Hinweis: 1 von 5
Am 7. Juni bestellt mit einer Lieferung nach Hause in 24/48 Stunden, aber am 13. Juni erhalten. Wozu soll ich so viel für die Lieferung bezahlen, wenn ich nicht rechtzeitig geliefert werde?
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Fristen angekommen ist. Bitte beachten Sie, dass der 7. Juni ein Samstag ist und der 9. Juni ein Feiertag ist. Ihre Bestellung hat keine Verzögerung bei der Vorbereitung erfahren, da sie am 9. ohne Verzögerung vorbereitet und versendet wurde. Sie wurde dann in die Hände von DPD Frankreich übergeben, die im Durchschnitt in 24 bis 48 Stunden liefern. Ich verstehe, dass die Lieferzeit kürzer hätte sein können, aber das liegt an den Feiertagen, die die Volumina bei den Transporteuren erhöhen (wie jedes Jahr) und die Transporte verlangsamen. Das liegt außerhalb unseres Einflussbereichs, wir konnten Ihre Bestellung nicht schneller bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von minimx.fr
H
Hugo V.
Hinweis: 1 von 5
Lieferung nicht pünktlich
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihren Kommentar nicht, da Ihre Bestellung, die am 02.06. um 22:08 Uhr aufgegeben wurde, am 03.06. um 13:12 Uhr per Colissimo versendet wurde. Diese wurde 48 Stunden später, also am 05.06., an dem von Ihnen gewählten Abholpunkt abgeholt. Bitte beachten Sie, dass die durchschnittlichen Fristen von Colissimo 48/72 Stunden betragen. Letztendlich war Colissimo schneller als sein Durchschnitt bei der Lieferung. :-) Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von minimx.fr
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Cindy M.
Hinweis: 1 von 5
Beschädigte Ware gesendet
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben, auch wenn sie nicht unseren Standards entspricht. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Ihr Feedback ist entscheidend, um die Qualität unserer Sendungen zu verbessern, und wir werden diese Art von Situation sorgfältig analysieren. Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihnen besser zu dienen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von minimx.fr
L
Louis G.
Hinweis: 1 von 5
Der Keil der Kurbelwelle ist gebrochen
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Antwort von MiniMX
Hallo, der Keil, den Sie erhalten haben, ist der Standardkeil der YX-Werke. Wenn dieser gebrochen ist, denke ich, dass Sie ein Motorproblem haben, das den Bruch verursacht hat. Ich bezweifle, dass das Problem vom Keil selbst ausgeht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Minimx.fr
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ducarteron M.
Hinweis: 1 von 5
2 Wochen, 2 Wochen, dass ich auf mein Kabel warte, obwohl ich eine Lieferung in 24-48 Stunden gekauft habe, das steht klar darauf.
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J
jeff S.
Hinweis: 1 von 5
Treuer Kunde seit jeher mit zahlreichen Käufen wie Dirt / Gabel usw. Letzte Bestellung war eine neue Gabel, die beschädigt an allen Ecken angekommen ist, mit defektem Gewinde. Ich bitte um eine Geste des Handels und man bietet mir 20 € an (ich finde das beschämend) und kümmert sich nicht darum, dass ich viele Artikel gekauft habe usw., nur um mich um 20 € zu verlieren. Ich kann es nicht zurückschicken, da ich unbedingt fahren musste. Kurz gesagt, Sie haben einen guten Kunden wegen 20 € verloren.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Treue und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir bedauern, dass die letzte Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass die Situation nicht zufriedenstellend gelöst wurde. Die Verpackung der Gabeln ist problematisch, insbesondere für die Transportdienstleister. Wir haben diese Information mehrfach weitergegeben und leiden unter der Situation. Wir haben Ihnen einen Rabatt von 10 % auf die Gabel oder die Rücksendung für eine Rückerstattung angeboten. Um Ihrem Unmut entgegenzukommen, haben wir unseren Verantwortlichen gefragt, ob er seine Position zu Ihrer Handelsgeste überdenken kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von minimx.fr
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Dorian L.
Hinweis: 1 von 5
Mehr als 3 Wochen Wartezeit für einen kleinen Papierdichtungsring für den Vergaser. Keine Informationen von minimx.
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S
Sébastien P.
Hinweis: 1 von 5
Schlecht gemacht, enttäuscht.
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A
Antony M.
Hinweis: 1 von 5
Irreführende Werbung, kein hydraulischer Bremsen und nicht die gleichen Einstellungen. Ich habe bereits eine Nachricht auf Ihrer Website hinterlassen und niemand hat mich zurückgerufen. Ich zögere nicht, Ihnen schlechte Werbung zu machen, wenn Sie mich nicht zurückrufen. Ein guter Hinweis.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, wenn ein Fehler in der Produktbeschreibung aufgetreten ist. Bitte wissen Sie, dass wir alles tun, um solche Probleme zu vermeiden. Falls das Produkt Ihnen nicht zusagt, können wir die Rücksendung und Rückerstattung vornehmen. Nach Überprüfung haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wir sind von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr erreichbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr Team von minimx.fr
E
eliott L.
Hinweis: 1 von 5
Moto super Produkt sehr gut, aber der Versand war sehr kompliziert, kein Termin wurde eingehalten, im Internet als auf Lager angezeigt, obwohl nicht, kurz gesagt, ich hatte gerade bestellt, weil es das einzige war, was auf Lager war.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Entschuldigung für die Verzögerung von ein paar Tagen, wir hätten die Lieferung früher erhalten sollen und leider haben die Feiertage die Lieferung verzögert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die normalerweise nicht in unseren Gewohnheiten liegen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
N
Nicolas M.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung nicht erhalten....
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D
Djibril O.
Hinweis: 1 von 5
Der Kundenservice ist sehr schlecht. Sehr kompliziert, um eine Rücksendung durchzuführen.
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S
steve R.
Hinweis: 1 von 5
Irreführende Werbung zur Lieferung!
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M
Matthias H.
Hinweis: 1 von 5
Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden, rechnen Sie nicht einmal damit, Bestellung am 28.04. aufgegeben, am 15.05. erhalten. Sie wissen nicht, wie sie ihren Lagerbestand verwalten sollen und verkaufen Produkte, die sie nicht einmal vor Ort haben. Finger weg von den Fahrzeugen!!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung war für einen DRIFT 150cc 14"/17" und war in Vorbestellung, wir hatten eine leichte Verzögerung bei der Lieferung und haben unser Bestes getan, um dies aufzuholen, es scheint, dass dies nicht ausgereicht hat, um Sie zufrieden zu stellen, unsere Bestände sind auf der Website synchronisiert und angezeigt, wenn es sich um eine Vorbestellung handelt. Ihre Bestellung, die am 28.04. um 17 Uhr aufgegeben wurde, wurde nach dem Empfang der DRIFT versendet, dies addiert sich zu den Feiertagen, wir bedauern aufrichtig, dass die Lieferung so lange gedauert hat. In Anbetracht Ihres Unmuts über die Verzögerung bitte ich Sie zu glauben, dass wir unser Bestes getan haben, um die Frist sowohl bei der Vorbereitung als auch beim Versand Ihrer Bestellung zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Minimx
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Sébastien P.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin enttäuscht, da es an Farbe fehlt und ein Schlag vorhanden ist, wo die Schraube für die Bremsscheibe ist.
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P
pauline M.
Hinweis: 1 von 5
Hallo. Wir haben dreimal bestellt. Bei beiden Bestellungen ist die Motorradkette nach 5 Minuten gerissen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es tut mir leid, dass Ihre Kette zum dritten Mal gerissen ist, aber ich denke, dass Sie ein Einstellungsproblem haben und das Problem nicht von der Kette kommt. Eine Antriebskette muss eingestellt werden, um zu verhindern, dass sie abspringt, wenn sie nicht genug gespannt ist, oder reißt, wenn sie zu stark gespannt ist. Ein Tutorial auf unserem YouTube-Kanal steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, andernfalls zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
A
Aurelien Z.
Hinweis: 1 von 5
Quad CRZ 110 cc Finger weg, genau wie Mini MX und sein schlechter Kundenservice.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass der Quad CRZ 110 cc nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass unser Kundenservice Sie enttäuscht hat. Ich habe versucht, ein Ticket mit Ihrer E-Mail zu erstellen, aber ich kann keine Anfrage für den Kundenservice unter Ihrem Namen und Ihrer Bestellung finden. Was ist los? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
F
Fabrice T.
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht, da die Dichtungen nicht die richtige Größe haben, obwohl angegeben ist, dass sie mit meinem Motor kompatibel sind. Falsche Platzierung der Bolzen. Musste die alten wieder einbauen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, das sind jedoch die originalen Dichtungen, die mit LIFAN und YX kompatibel sind, die wir seit 2012 vertreiben. Welche Motorennummer haben Sie und woher stammt der Motor? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
T
thomas A.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, nach der Bestellung vom 01.05.2025 habe ich immer noch nichts erhalten, ich finde das lange. Danke.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung wurde am 1. Mai (Feiertag) aufgegeben und am 2. Mai ohne Verzögerung vorbereitet und versendet und an Colissimo zur Lieferung an einen Abholpunkt übergeben. Ich lade Sie ein, Ihr Paket zu verfolgen, das sich derzeit auf dem Weg zur Lieferung an den ausgewählten Abholpunkt befindet. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
F
Franck C.
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf das Aufkleber-Kit für das Motorrad, das ich für meinen Sohn 125 Dirt gekauft habe, ich bin wirklich nicht zufrieden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung betrifft Ersatzteile, wir haben versucht, die Bestellung, die Sie mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail erwähnen, zu finden und konnten Ihre Anfrage für das Aufkleber-Kit nicht finden. Können Sie mir bitte weitere Informationen geben, damit ich die Information an den Kundenservice weiterleiten kann? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
G
Gregory V.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, Bestellung am 21. März aufgegeben, am 26. April erhalten!
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben eine Draisienne CRZ 16" bestellt, dieses Produkt war als Vorbestellung angegeben und hat beim Lieferanten eine Verzögerung erfahren. Wir bitten um Entschuldigung für diese lange Wartezeit, die unabhängig von unserem Willen ist, und hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrer Draisienne zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
M
mathieu G.
Hinweis: 1 von 5
Nach dieser Bestellung zwei Nachrichten an den Kundenservice ohne jegliche Antwort...
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir sind aufrichtig traurig, aber wir haben keine E-Mail von Ihnen erhalten, Sie haben einen 14" Hinterreifen erhalten, welches Problem haben Sie mit diesem Produkt? Zur Erinnerung, unsere E-Mail ist [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
W
Wilfried C.
Hinweis: 1 von 5
Teile, die klappern.
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B
bassin P.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe den Motor erhalten, den ich bestellt habe, mit Kratzern und der Zündabdeckung ist rissig.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir möchten uns für den während des Transports erlittenen Schaden entschuldigen, der leider unabhängig von unserem Willen ist. Haben Sie eine Reservierung für Ihr Paket gemacht? Haben Sie den Vertrieb oder den Kundenservice kontaktiert, um dies zu melden? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
E
Enzo P.
Hinweis: 1 von 5
Bei der Bestellung sind viele Teile anders als die Motorräder meiner Freunde (vier von ihnen haben eines und viele Teile sind anders als bei mir), darunter das Ladegerät, das nicht passt, der Eindruck, dass die Batterie bei mir weniger leistungsfähig ist, da sie das gleiche Gewicht und die gleiche Größe wie mein Freund hat und er auf einer geraden Strecke auf Asphalt schneller ist als ich (mein Fahrniveau ändert also nichts in diesem Fall), Bremshebel, Gabelschrauben, graue Federungshalter anstelle von schwarz, Lenkerpolster, kleinere Fußrasten bei mir, Hinterradbefestigungen und andere kleine störende Details.
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J
JULIEN D.
Hinweis: 1 von 5
Schrecklicher Versand, ich habe immer noch nichts erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Paket wurde am 16.04. ohne Verzögerung versandt, nachdem Sie am 15.04. bestellt haben. Wir stellen fest, dass Sie einen Abholpunkt gewählt haben und dieser am 19.04. geliefert wurde, und Sie haben Ihr Paket am 21.04. abgeholt. Können Sie, wenn alles in Ordnung ist, Ihre Bewertung überdenken? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
J
Jean-Philippe C.
Hinweis: 1 von 5
2 Bestellungen aufgegeben und keine Teile passen! Das Motorrad ist von Dezember 2024 und bleibt unbrauchbar, da keine Teile verfügbar sind!! Zur Info, ich habe 4 Motorräder in einem Monat gekauft.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben eine Steuerkopfabdeckung für ein Modell CRZ ERZ gekauft, auf welcher Maschine möchten Sie die Steuerkopfabdeckung installieren? Ist es auf der 300cc PROBIKE? Wir müssen das Teil beim Hersteller Probike anfragen. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
B
Bastien D.
Hinweis: 1 von 5
Viel zu lange, um die Bestellung zu versenden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback bezüglich der Versanddauer Ihrer Bestellung. Der Michelin-Schlauch hatte eine Verzögerung von 2 Tagen, Ihre Bestellung, die am 08.04. aufgegeben wurde, konnte erst am 11.04. versandt werden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Lieferverzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
L
louis P.
Hinweis: 1 von 5
Bei Erhalt meines Pakets war das Teil verbogen! Außerdem habe ich eine E-Mail an den Kontakt gesendet, aber keine Antwort von ihnen erhalten, sehr enttäuscht!
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung in einem unzufriedenstellenden Zustand angekommen ist und dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir von Montag bis Freitag geöffnet sind und wenn wir per E-Mail nicht schnell reagieren konnten, können Sie uns kostenlos unter 0972390537 telefonisch erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
C
cyrannow C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Vorder- und Hinterrad bestellt, ich habe zwei Hinterräder erhalten und sie antworten nicht auf meine E-Mails für eine Rücksendung.
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